Очень странное поведение биржи Poloniex

[fr3nky pnz]

Во время сегодняшнего роста битка, с баланса ушли все монеты Stellar(XLM).
В конце февраля приобрел 1700 монет и перевел их на баланс маржинальной торговли вместе с эфиром.
Какое-то время торговал с плечом, но до ликвидации ни разу не доводил. Сегодня утром, в начале роста битка, закрыл шорты по парам LTC/BTC и CLAM/BTC с небольшим плюсом и докупал рипл при большем падении. Никаких сообщений о ликвидации и прочих уведомлений не получал, открытых позиций в монете Stellar не держал, но в результате в истории сделок увидел это:

STR/BTC   Sell   Settlement   0.00002491   60.29053154   0.00000300 BTC (0.2%)   0.00149883 BTC   2019-04-02 05:02:29
STR/BTC   Sell   Settlement   0.00002492   1199.38001605   0.00005978 BTC (0.2%)   0.02982876 BTC   2019-04-02 05:02:29

Самое странное, что Settlement   - это комиссия при маржинальной торговле, и обычно выглядит вот так:
https://yadi.sk/i/VRrq6C3HH6z4Kg
В результате мы получаем списание 1260 монет Stellar в виде какой-то комиссии, потому что под 0,2% это никак не укладывается.
С 1700 монет списали 1260, куда пропало остальное? Никто не знает. За что такая комиссия, тоже никто не знает, и вообще про категорию Settlement на сайте биржи нет описания.
Но больше настораживает другой момент, в разделе маржинальной торговли ничего не изменилось! Значения Total Margin Value, Unrealized P/L, Unrealized Lending Fees, Net Value и Total Borrowed Value остались прежними!
Ответ технической поддержки хоть и оказался быстр как никогда, но ясности не внёс:

Thanks for reaching out! It appears you experienced a partial liquidation of your assets as a result of a dip in your Margin account. Settlements refer to these liquidations of collateral when the system detects a potential issue with your ability to repay your loans.

Let us know if you have any more questions and we'll be happy to help.

Какие есть мысли и кто с таким сталкивался?

[Cryptotsar]

Может быть все таки влез в сделку и забыл, они же ответили из за чего это произошло. Заявка была, раз она исполнилась. Лично я стараюсь обходить стороной все, что связано с плечом, потому что знаю что биржа может играть против вашего ордера, потому что видит и стопы и заявки.

[fr3nky pnz]

Может быть все таки влез в сделку и забыл, они же ответили из за чего это произошло. Заявка была, раз она исполнилась. Лично я стараюсь обходить стороной все, что связано с плечом, потому что знаю что биржа может играть против вашего ордера, потому что видит и стопы и заявки.

К сожалению, они ответили общей фразой для большинства, не вникая в суть. Если ты хоть раз торговал с плечом, то запомнил бы приближающийся момент ликвидации. На почту начинают приходить письма одно за другим, и последнее - о ликвидации. В моем случае маржа не падала даже до середины уровня и никаких оповещений не приходило, я был за компьютером и все наблюдал воочию =/

[nadosuge]

маржа на нерегулируемой бирже... тебя поимели

[fr3nky pnz]

маржа на нерегулируемой бирже... тебя поимели

Еще раз пишу, до маржин кола дело даже не доходило, никаких прострелов как на битмексе нет.
Сейчас тех поддержка рассказывает как они принудительно закрыли мою лонг позицию STR

The settlement fees you have reported are in relation to an STR position you have closed. These settlements are the sell off of your STR long position. If you have any further questions, please feel free to contact us again.

Best,
Poloniex Support Team

Как же они меня уже бесят, 28 марта я закрыл ШОРТ позицию STR. 2 апреля закрывал шорт по позиции CLAM/BTC и в эту же секунду списали комиссию в виде 1260STR.
https://yadi.sk/i/6wY9mlTXI7MrWA

https://yadi.sk/i/K6HBwSuj_K3Qsg

Почему же баланс на  Exchange и Margin отличаются как раз на 1500+ STR?

Вывод пока такой: либо в тех поддержке всем насрать, устали от рутины / просто балбесы, либо таким образом воруют.

[korner]

Poloniex - самая тормозная биржа. Странно что на ней еще кто-то торгует. Наверняка боты.

[fr3nky pnz]

Поступил очередной тупой ответ от тех поддержки:

As you had a CLAM short position the CLAM purchase settlement trades are used to repurchase the funds that you have sold during the creation of your short position. Settlement fees/trades are used to repay debts during the duration of your position, or during the closure of the position, in this case the repurchase of CLAM to settle the funds you sold during the creation of the CLAM short.

Итого, мы имеем от них уже 3 утверждения куда пропали деньги:

1) Я проморгал маржин колл, поэтому произошло списание
2) Ок, маржин колл не было, значит ты закрывал убыточный лонг по STR/BTC, поэтому произошло списание
3) Ок, у тебя не было лонг позиций по STR/BTC, но был шорт по CLAM/BTC и при закрытии удержали комиссию за то, что ты брал в долг под открытие позиции.

Предсказываю 4ый ответ: Ок, ты закрыл позицию в плюс, но комиссию все равно списали и хрен с ней, что она больше в несколько тысяч раз, но мы все равно списали, а теперь каждый день будем писать тебе всякую чушь, в надежде, что ты положишь болт от безысходности и никто об этом не узнает.

Можно было бы все это списать на то, что это замухосранская биржа где-то в глубине африки и всем насрать, но она принадлежит Goldman Sachs через стартап Circle, а это уже не йух собачий.

[#Cryptoman]

Можно было бы все это списать на то, что это замухосранская биржа где-то в глубине африки и всем насрать, но она принадлежит Goldman Sachs через стартап Circle, а это уже не йух собачий.

Бытует мнение, что воруют только на тех биржах, которые имеют связь со странами бывшего СССР, на самом деле, воры есть везде, просто некоторые воры воруют осторожнее, что бы украсть максимально много.

[fr3nky pnz]

5 апреля пришел еще один ответ:

When margin trading you must borrow funds to create either a long or short position. These funds must be paid back to the lenders. Settlement trades/fees are used to convert your collateral into a liquid asset that can be used to close out your respective position. This means that if you create a long position you are borrowing BTC to buy an asset, once the position is closed this asset is sold and the BTC is used to repay your loans. Any BTC after lending fees, market losses/gains and trade fees will result in the profit being paid out to your margin collateral account. When shorting an asset you will be borrowing the asset you are short selling, meaning once you close the position these funds must be repurchased to repay the lender.

The STR you have mentioned initially was not a result of a partial liquidation, this information was not accurate. The STR in the settlement fees were used to repay the STR position you had open, you can come to this conclusion by reviewing your entire trade history. Your initial CLAM short was for 42 CLAM, meaning the settlement fees in question were used to repay the CLAM you have borrowed and sold to the lender. You can review your entire trade history here: https://poloniex.com/tradeHistory

Посидел, понервничал и решил взять перекур несколько дней. Все никак не понимал, как можно купить монет на 0,06 btc, продать на 0,0062 btc и заплатить с этого settlement fees 0,0061 btc

Сегодня проверил баланс и был крайне удивлен. Тех поддержка без каких-либо оповещений и извинений просто вернула на баланс 0,061 btc. Как буд-то ничего и не происходило.

[cryptoman77777]

  Раньше Poloniex мне казалась  хорошей биржей. Больше года там торговал в 2016-2017 г.
 Было удобно и понятно. Но потом начались недоразумения + на слуху были необоснованные блокировки.
  перевел весь деп оттуда. Торгую сейчас в основном на Бинансе и немного на Биттрексе.
  

[usmanov123]

Стараюсь держаться подальше от Поло. Кладбище щиткоинов. Там есть только PASC, только поэтому еще жива)

[korner]

Poloniex - настолько медленная что до сих пор оскамливается