Poloniex _ полностью удалила аккаунт !

[kri61x]

Доброй ночи господа, ситуация просто ШОК! Пол года не заходил на биржу ( сегодня решил зайти, а емела просто не существует!!! Остались только истории на почте! Посоветуйте что это вообще такое!? и что делать? ( почта и акич защищена двухэтапка итд..! капец то я доказывал что я не с Крыма ( пол года) в итоге доказал и вывел часть средств, остальное оставил и тут захожу и опять, только теперь вообще ЖОПА аккаунта НЕТ! пожалуйста напишите что-то. плохо совсем=(

[Cryder]

Наверняка первым делом надо написать в их поддержку и задать туда вопрос.

[olegi4]

А если попробовать восстановить пароль?
Ну вообще да, тут только супорт поможет

[imhoneer]

Тут пробегала информация в течении месяца назад, что мог быть якобы взлом и данные многих пользователей могли оказаться скомпроментированы, вроде мне даже письмо было с просьбой изменить свои данные для входа там, но я уже от туда ушел, поэтому не обратил внимание.

У Вас там и так проблемы были, а теперь этот взлом и думаю опять придется все делать заново.

[kri61x]

Тут пробегала информация в течении месяца назад, что мог быть якобы взлом и данные многих пользователей могли оказаться скомпроментированы, вроде мне даже письмо было с просьбой изменить свои данные для входа там, но я уже от туда ушел, поэтому не обратил внимание.

У Вас там и так проблемы были, а теперь этот взлом и думаю опять придется все делать заново.

Сообщений на почте нет.. и если форму восстановления вызвать, тоже почты не находит, и саппорт аккаунта нет! Зарегла новый саппорт аккаунт , на почту в которой был аккаунт, и создал тикет.. как удмаете долго ответа ждать? вроде как руководство поменялось.. ( раньше хоть акич был.. теперь полностью удалили или выключили не ясно(

[imhoneer]

Сообщений на почте нет.. и если форму восстановления вызвать, тоже почты не находит, и саппорт аккаунта нет! Зарегла новый саппорт аккаунт , на почту в которой был аккаунт, и создал тикет.. как удмаете долго ответа ждать? вроде как руководство поменялось.. ( раньше хоть акич был.. теперь полностью удалили или выключили не ясно(

Даже не берусь судить, я из этой бирже ушел наверное около года назад или чуть меньше. Поэтому вообще не в курсе.

На будущее всем рекомендую следующие:

Для трейдеров, вам всем все равно нужны стопы для торговой системы, поэтому можно загонять не больше 10% от депозита и использовать маржинальную торговлю.

Для инвесторов, рекомендую все таки не обменники сами, а мониторинги обменников, типа Bestchange.ru. Особенность в том, что наиболее лучшие курсы у обменников и постоянный мониторинг на проблемы, прямого конфликта интереса там нет, чтобы они покрывали какой-то плохой обменник, им нет смысла портить себе репутацию.

Поэтому, если сумма небольшая, то обменивайте все сразу. Если большая, то частями: первая часть 20%, вторая 30% и третья 50%.

Либо можно присматриваться к децентрализованным биржам типа Bitshares.

[kassex]

Тут пробегала информация в течении месяца назад, что мог быть якобы взлом и данные многих пользователей могли оказаться скомпроментированы, вроде мне даже письмо было с просьбой изменить свои данные для входа там, но я уже от туда ушел, поэтому не обратил внимание.

У Вас там и так проблемы были, а теперь этот взлом и думаю опять придется все делать заново.

Сообщений на почте нет.. и если форму восстановления вызвать, тоже почты не находит, и саппорт аккаунта нет! Зарегла новый саппорт аккаунт , на почту в которой был аккаунт, и создал тикет.. как удмаете долго ответа ждать? вроде как руководство поменялось.. ( раньше хоть акич был.. теперь полностью удалили или выключили не ясно(

Отвечают долго.во всяком случае так было раньше.удаление акка вообще то удивительно.я не заходил в акк почти полгода и все работало.пишите почаще суппорт,могут ответить чтобы вы им не надоедали.мою проблему решали полгода кстати.

[Jazzycrypt]

Если бы следили за новостями биржи, то знали бы, что не так давно они завели отдельный акк для поддержки пользователей и как я заметил реагируют очень шустро. Просто нужно публично твитить в будущих свежих их постах, чтобы они моментально реагировали если че https://twitter.com/PoloSupport

[murazor]

Наверняка первым делом надо написать в их поддержку и задать туда вопрос.

Неа, так не получится. Поддержка отвечает только тем, у кого есть аккаунты. То есть они в саппорте чекают кто им пишет, и если его нет на бирже, то не общаются с тобой. В 2016 году так было, у знакомого удалили аккаунт, там вообще история анекдот была. Ломанули акк, он нажал заморозить и куда то уехал, приезжает и пишет в саппорт, а они ему ответили нет такого акка у нас.

[kri61x]

Наверняка первым делом надо написать в их поддержку и задать туда вопрос.

Неа, так не получится. Поддержка отвечает только тем, у кого есть аккаунты. То есть они в саппорте чекают кто им пишет, и если его нет на бирже, то не общаются с тобой. В 2016 году так было, у знакомого удалили аккаунт, там вообще история анекдот была. Ломанули акк, он нажал заморозить и куда то уехал, приезжает и пишет в саппорт, а они ему ответили нет такого акка у нас.

Спасибо большое , а если аккаунт удалили и я заново зарегался в тех поддержки, по почте маловероятно  дождусь сообщения?

[kri61x]

Наверняка первым делом надо написать в их поддержку и задать туда вопрос.

Неа, так не получится. Поддержка отвечает только тем, у кого есть аккаунты. То есть они в саппорте чекают кто им пишет, и если его нет на бирже, то не общаются с тобой. В 2016 году так было, у знакомого удалили аккаунт, там вообще история анекдот была. Ломанули акк, он нажал заморозить и куда то уехал, приезжает и пишет в саппорт, а они ему ответили нет такого акка у нас.

Спасибо большое , а если аккаунт удалили и я заново зарегался в тех поддержки, по почте маловероятно  дождусь сообщения?

Можно по подробнее?? тоисть если нет ака на самой бирже, а только в саппорте акич, то они не ответят ??

[kassex]

Наверняка первым делом надо написать в их поддержку и задать туда вопрос.

Неа, так не получится. Поддержка отвечает только тем, у кого есть аккаунты. То есть они в саппорте чекают кто им пишет, и если его нет на бирже, то не общаются с тобой. В 2016 году так было, у знакомого удалили аккаунт, там вообще история анекдот была. Ломанули акк, он нажал заморозить и куда то уехал, приезжает и пишет в саппорт, а они ему ответили нет такого акка у нас.

Ответить то могут,а вот решение проблемы у них всегда откладывается.возможно после смены владельца и что то поменялось,но раньше был мрак.опытные советовали писать в соц сетях,реддите и еще где то.советовали еще писать почаще.но опять мало помогало.

[kri61x]

Пришел ответ ,

Milo (Poloniex)

Jan 21, 3:20 PM GMT

Hi,

Thanks for getting in touch.

Please reach out to Circle Poloniex, LLC Support for any questions regarding your account. You can submit a support ticket at https://poloniexus.circle.com/support/ or email help@poloniexus.circle.com.




 странно что я резидент Украины.. там что надо было с киркл что-то делать? аки все там или что?.. чет понять ничего не могу вообще( на Poloniex.com ака нет отпарвляют в киркл.. прочитал там вроде аки должны бил остаться ( перенесены, крмое резидентов с США) или я ошибаюсь)) дайте плиз инфо , заранее спасибо!

[murazor]

Пришел ответ ,

Milo (Poloniex)

Jan 21, 3:20 PM GMT

Hi,

Thanks for getting in touch.

Please reach out to Circle Poloniex, LLC Support for any questions regarding your account. You can submit a support ticket at https://poloniexus.circle.com/support/ or email help@poloniexus.circle.com.




 странно что я резидент Украины.. там что надо было с киркл что-то делать? аки все там или что?.. чет понять ничего не могу вообще( на Poloniex.com ака нет отпарвляют в киркл.. прочитал там вроде аки должны бил остаться ( перенесены, крмое резидентов с США) или я ошибаюсь)) дайте плиз инфо , заранее спасибо!

Напиши туда, торопиться тебе все равно некуда. Похоже на галимое отфутболивание твоего тела, возможно что  у них со сменой собственников часть каких то вопросов еще может там решаться, но в 21 веке не иметь на онлайн ресурсе "службу одного окна" это дико. Как в сбере, где карту открывали туда и идите.
Пиши им, не сдавайся и держи нас в курсе.

[Roza Pereza]

Пиши везде, где только можно, чтоб они тебя уже "в лицо" знали. Думаю, внятный ответ точно дадут!
Может у них сбой какой-то...

[Smartprofit]

Сообщений на почте нет.. и если форму восстановления вызвать, тоже почты не находит, и саппорт аккаунта нет! Зарегла новый саппорт аккаунт , на почту в которой был аккаунт, и создал тикет.. как удмаете долго ответа ждать? вроде как руководство поменялось.. ( раньше хоть акич был.. теперь полностью удалили или выключили не ясно(

Даже не берусь судить, я из этой бирже ушел наверное около года назад или чуть меньше. Поэтому вообще не в курсе.

На будущее всем рекомендую следующие:

Для трейдеров, вам всем все равно нужны стопы для торговой системы, поэтому можно загонять не больше 10% от депозита и использовать маржинальную торговлю.

Для инвесторов, рекомендую все таки не обменники сами, а мониторинги обменников, типа Bestchange.ru. Особенность в том, что наиболее лучшие курсы у обменников и постоянный мониторинг на проблемы, прямого конфликта интереса там нет, чтобы они покрывали какой-то плохой обменник, им нет смысла портить себе репутацию.

Поэтому, если сумма небольшая, то обменивайте все сразу. Если большая, то частями: первая часть 20%, вторая 30% и третья 50%.

Либо можно присматриваться к децентрализованным биржам типа Bitshares.

В отношение BestChange

Сейчас как раз развивается одна история, когда один обменник кинул клиента на 20 000 $ на обмене Monero, а BestChange не очень спешит реагировать -

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5219259.0

Еще не ясно, чем все закончится - USDT пока на счете этого обменника.

Но вывод - что никому особо верить нельзя. Самый лучший рецепт, как ты написал - дробить суммы и не складывать все в одну корзину.

[kri61x]

Пиши везде, где только можно, чтоб они тебя уже "в лицо" знали. Думаю, внятный ответ точно дадут!
Может у них сбой какой-то...

Спасибо большое за поддержку , надеюсь выплыву  с этого болота =( жалко финансы =(

[kri61x]

Новый ответ от полониекс ( все так же отправляют в киркл, они типо не причем) "Thanks for the question. The retention of your account is not related to being a US resident. For additional information, please contact https://poloniexus.circle.com/support/ or email help@poloniexus.circle.com."  "Спасибо за вопрос. Сохранение вашей учетной записи не связано с проживанием в США. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с https://poloniexus.circle.com/support/ или по электронной почте help@poloniexus.circle.com."

Просто цирк выходит.. зная киркл дай Бог что бы ответили к след месяцу.. =( обидно был на полониекс.. и теперь стал на poloniexus цирк  там довольно круглая сумма.. неужели себе забрали=(

[FS2018]

А что, не плохо так они придумали. Могли просто часть аккаунтов удалить при передаче биржи новому владельцу, деньги соответственно присвоить себе. Причем мог сделать это кто угодно, какой-нибудь работник одной из бирж, например. Это могли сделать как старые владельцы биржи, так и новые. Далее вали друг на друга, а простой пользователь ни доказать ни сделать ничего не сможет. Печальная ситуация...

Но в любом случае, тему не забрасывать и писать где только можно. Это они должны разбираться с circle, а не вы и им надо это объяснить, попутно создавая темы в т.ч. и на английском языке. У вас только один выход - портить им репутацию, пока они не посчитают более целесообразным вернуть вам деньги.

[murazor]

А что, не плохо так они придумали. Могли просто часть аккаунтов удалить при передаче биржи новому владельцу, деньги соответственно присвоить себе. Причем мог сделать это кто угодно, какой-нибудь работник одной из бирж, например. Это могли сделать как старые владельцы биржи, так и новые. Далее вали друг на друга, а простой пользователь ни доказать ни сделать ничего не сможет. Печальная ситуация...

Но в любом случае, тему не забрасывать и писать где только можно. Это они должны разбираться с circle, а не вы и им надо это объяснить, попутно создавая темы в т.ч. и на английском языке. У вас только один выход - портить им репутацию, пока они не посчитают более целесообразным вернуть вам деньги.

Создавать тему на инглише нужно не только на форуме, но и на Reddit, тогда проблему могут заметить криптовалютные новостные сайты. Это может придать ускорение в решении вопроса.