SORUN ÇÖZÜLDÜ!!

[cihan2421]

SORUN ÇÖZÜLMÜŞTÜR !!!

Btctürk Ekibine Teşekkür Ediyoruz 

[Bthd]

Bahsi geçen tutar çoğu kişi için oldukça önemli. Borsaların private keylerin kullanımı, paylaşımı hususlarında sıkı prosedürleri var (global borsaların bir çoğunda da benzer prosedürler var), kurtarılamama sebebi bunlarla ilgili olabilir. Lakin teknik sebeple veya güvenlik sebebiyle de olsa size cevap olarak "inceledik, kurtaramadık" açıklamasından çok daha detaylı bir cevap vermelilerdi. Verecekleri sebepte teknik olarak eksikliklerini görürseniz bu size nasıl yapılacağını anlatma olanağı verir, sizi doğru anlamamış olabilirler.

Biz oraya yanlış adrese gönderirseniz kaybetme riskiniz var diye yazdık diyebilirler ancak bu onlar için çok iyi bir geri dönüş yaratmaz. Müşteriye sunabilecekleri bir hizmeti sunmamaları piyasadaki güvenilirliklerini zedeleyebilir. Gerçekten kurtaramayacaklarsa da kendileri tarafından kurtarılamama nedeninin detaylı olarak anlatılması gerekir.

(olayın tamamen sizin anlattığınız gibi gerçekleştiğini varsayarak yazdım.)



@onurgozupek

Edit: Bir de çoklu başlık açmanın size bir katkısı olmaz bence tek başlık yeterli.

[wolwoo]

Obaaa 50 bin TL ile uğraşmıyorsa 2-3k ile hiç uğraşmazlar. Bundan böyle Paribu ile çalışmayı düşünüyorum ama arkadaşa yardımcı olurlarsa kararımı tekrar gözden geçirebilirim. Neticede bizler kullanıcıyız, birine yapılan herkese yapılmış gibidir.

[Lachrymose]

Birkaç ay önce 0,5 BTC kaybetmiş biri olarak acını anlıyorum ama bu para teknik olarak kurtarılabilir ve en azından karşında muhattap var, benim yoktu.

Bir Litecoin adresi "M" ile de başlayabilir, "3" ile de; üstelik M ile başlayan versiyona da, 3 ile başlayan versiyona da para göndersen; her ikisi de birbirine dönüşebilir çünkü seed aynıdır.

3N7XnSD55LiTxwvQ2AmQbJYKe37Rxttd99 adresinin karşılığı MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av
MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av adresinin karşılığı 3N7XnSD55LiTxwvQ2AmQbJYKe37Rxttd99

Bu cüzdanlar farklı gibi gözükse de, teknik olarak aynıdır ki bu dönüşümün çalışır olduğu Litecoin'in p2sh-convert üzerinden doğrulanabilir, ikinci doğrulama olarak gönderilmiş olan Litecoinlerin explorer üzerinde MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av adresinde de unspent olarak durduğu gözlemlenebilir;

Btcturk.com; multisig cüzdan kullansa da, normal cüzdan kullansa da Electrum-LTC üzerinden kurtarma işlemi yapılabilir.

seed ile kurtarmak için; Electrum-LTC'den cüzdanı seed ile geri yükleyecekler ve yüklerken sağ alttaki seçenekten BIP39'u işaretleyecekler, bunu işaretledikten sonra p2sh-segwit seçeneği ile m/49'/2'/0' yolunu tercih edecekler.

Multi-sig olarak kurtarmak için; Bitcoin multisig'i Electrum-LTC'ye girmeli ve 3N7XnSD55LiTxwvQ2AmQbJYKe37Rxttd99 adresinin karşılığı olan MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av adresindeki LTCler kurtarılmalı.

Borsa bunu yapmak zorunda değil ama inan bana, uslübunu biraz düzgün tutarsan borsaya kendini kanıtlama fırsatını vereceksin ve Btctürk bunu çözdüğünde ne kadar kullanıcı-dostu bir borsa olduğunu herkese göstermiş olacak. Her iki taraf için de win-win olsa da teknik personal eğer başarabilirse bir iki Litecoin fişeklemeyi unutma .

[cihan2421]

Birkaç ay önce 0,5 BTC kaybetmiş biri olarak acını anlıyorum ama bu para teknik olarak kurtarılabilir ve en azından karşında muhattap var, benim yoktu.

Bir Litecoin adresi "M" ile de başlayabilir, "3" ile de; üstelik M ile başlayan versiyona da, 3 ile başlayan versiyona da para göndersen; her ikisi de birbirine dönüşebilir çünkü private keyi aynıdır.

3N7XnSD55LiTxwvQ2AmQbJYKe37Rxttd99 adresinin karşılığı MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av
MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av adresinin karşılığı 3N7XnSD55LiTxwvQ2AmQbJYKe37Rxttd99

Bu cüzdanlar farklı gibi gözükse de, teknik olarak aynıdır ki bu dönüşümün çalışır olduğu Litecoin'in p2sh-convert üzerinden doğrulanabilir, ikinci doğrulama olarak gönderilmiş olan Litecoinlerin explorer üzerinde MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av adresinde de unspent olarak durduğu gözlemlenebilir;

Btcturk.com; multisig cüzdan kullansa da, tekil private key kullansa da Electrum-LTC üzerinden kurtarma işlemi yapılabilir.

PRV key ile kurtarmak için; Electrum-LTC'den cüzdanı seed ile geri yükleyecekler ve yüklerken sağ alttaki seçenekten BIP39'u işaretleyecekler, bunu işaretledikten sonra p2sh-segwit seçeneği ile m/49'/2'/0' yolunu tercih edecekler.

Multi-sig olarak kurtarmak için; Bitcoin multisig'i Electrum-LTC'ye girmeli ve 3N7XnSD55LiTxwvQ2AmQbJYKe37Rxttd99 adresinin karşılığı olan MUKg6Kd32TZtmTCJ83kkQwnixjhssom7av adresindeki LTCler kurtarılmalı.

Borsa bunu yapmak zorunda değil ama inan bana, uslübunu biraz düzgün tutarsan borsaya kendini kanıtlama fırsatını vereceksin ve Btctürk bunu çözdüğünde ne kadar kullanıcı-dostu bir borsa olduğunu herkese göstermiş olacak. Her iki taraf için de win-win olsa da teknik personal eğer başarabilirse bir iki Litecoin fişeklemeyi unutma .

Ben üslubumu hiç bozmamıştım.Kendilerine de 2-3 yerine 10 ltc hediye edeceğimi söyledim.Şimdi işi yokuşa sürüp yok kurtarılmadı ama ilerde bakarız dediler.Bende benim ve ekibimin nasıl bir oluşum olduğunu onlara kanıtlamak için bekleyin ben nasıl kurtaracam görürsünüz diye resti çektim.40-45 gün sonra bana dedikleri şey kurtarmadık hadi işine oldu.Şimdi Ceo'larına ulaşmak için çalışma başlattık öyle yada böyle er yada geç bakiyemizi alacağız.Haraç istemiyoruz sadece kendi paramızı alacağız 1 tane fazla ltc alacak değiliz Onlar isteselerdi 40-45 gün içerisinde çözerlerdi.Şunuda belirtmek isterim bu olaydan önce sitenin en üst düzey işlem yapan müşterileri arasında kesinlikle ilk 5 veya ilk 3 içerisindeydik kendi kendilerine sıktılar ^^

[cihan2421]

Obaaa 50 bin TL ile uğraşmıyorsa 2-3k ile hiç uğraşmazlar. Bundan böyle Paribu ile çalışmayı düşünüyorum ama arkadaşa yardımcı olurlarsa kararımı tekrar gözden geçirebilirim. Neticede bizler kullanıcıyız, birine yapılan herkese yapılmış gibidir.

Kesinlikle kullancı dostu olmadıklarını kanıtladılar.Bırak 2-3 k için yardım etmeyi biz sitenin en yüksek işlemlerini yapıyorduk günlük min 400-500 bin Tl arası işlemler dönüyordu bize bile yardım etmedilerse hemde 40-45 gün bekleyip başkasına çok zor.Uslubumuz da gayet yerindeydi hiçbir yanlş kelime söylememiştik yardım edecekleri için.Ama bundan sonrası için yüzyüze hesaplaşacağız,Özellikle ramazan diye bir çalışan var,onunla çok ayrı ilgileneceğiz hangi ülke veya şehirde ise bile.

[cihan2421]

Bahsi geçen tutar çoğu kişi için oldukça önemli. Borsaların private keylerin kullanımı, paylaşımı hususlarında sıkı prosedürleri var (global borsaların bir çoğunda da benzer prosedürler var), kurtarılamama sebebi bunlarla ilgili olabilir. Lakin teknik sebeple veya güvenlik sebebiyle de olsa size cevap olarak "inceledik, kurtaramadık" açıklamasından çok daha detaylı bir cevap vermelilerdi. Verecekleri sebepte teknik olarak eksikliklerini görürseniz bu size nasıl yapılacağını anlatma olanağı verir, sizi doğru anlamamış olabilirler.

Biz oraya yanlış adrese gönderirseniz kaybetme riskiniz var diye yazdık diyebilirler ancak bu onlar için çok iyi bir geri dönüş yaratmaz. Müşteriye sunabilecekleri bir hizmeti sunmamaları piyasadaki güvenilirliklerini zedeleyebilir. Gerçekten kurtaramayacaklarsa da kendileri tarafından kurtarılamama nedeninin detaylı olarak anlatılması gerekir.

(olayın tamamen sizin anlattığınız gibi gerçekleştiğini varsayarak yazdım.)

https://telegra.ph/file/72308503d11cf87ab8596.png

@onurgozupek

Edit: Bir de çoklu başlık açmanın size bir katkısı olmaz bence tek başlık yeterli.

Kendilerine dediğim tek şey şu 40-45 günün sonunda , benim-babamın ve akrabalarımızın,ekibimizin,çevremizdekilerin Emniyetten suç sabıkalarımıza bakın sonuçta emniyetle içli dışlısınızdır ve bizimde boş insanlar olmadığımızı anlarsınız diye.Ondan sonra tekrar gözden geçirin kararınızı ama dinlemediler özellikle Ramazan denen bir çalışan.Şimdi CEO'larını elimize düşmüş gibi Ev adresi - ofis adresini'ni bulup yüzyüze görüştüğümüzde ne yapacaklar çok merak ediyorum.Bugüne kadar kimseye yedirmedik malımızı ,yedirmeyiz.

[muslol67]

Hocam öncelikle doğru bir izlenim bırakmak istiyorsanız tavrınızı bir değiştirmelisiniz. Servisler bölümüne bir bakayım diye girdim ve 3 tane arka arkaya başlık açtığınızı gördüm.
Başlıklar kapalı, kapatılabilir gibi ifadelerle bırakılmış. btctürk ülkemizin saygın kripto para borsalarından ve btc ile kripto paraların tanıtımı konusunda ülkemizde güzel bir misyon üstlenmiş bir borsadır. Eminim bir hata varsa bunu düzeltmek için gerekeni yapacaklardır.

[cihan2421]

Hocam öncelikle doğru bir izlenim bırakmak istiyorsanız tavrınızı bir değiştirmelisiniz. Servisler bölümüne bir bakayım diye girdim ve 3 tane arka arkaya başlık açtığınızı gördüm.
Başlıklar kapalı, kapatılabilir gibi ifadelerle bırakılmış. btctürk ülkemizin saygın kripto para borsalarından ve btc ile kripto paraların tanıtımı konusunda ülkemizde güzel bir misyon üstlenmiş bir borsadır. Eminim bir hata varsa bunu düzeltmek için gerekeni yapacaklardır.

40 gün beklemenin sonucunu olumsuz aldık.Bundan sonra iyi izlenim bırakma amacımız yok ''KENDİ'' paramızı alacağız

[mandown]

burasinin ne kadar degerli bir platform oldugunu btc türk ailesi biliyordur yakında çözülecektir keşke daha önceden konuyu acsaydin

[wolwoo]

hocam tehdit etmeyin, ip'den bulamasalar kyc'den bulurlar

[cihan2421]

hocam tehdit etmeyin, ip'den bulamasalar kyc'den bulurlar

Kardeşim onlar bulmadan ben adresi vereyim isterseniz şuan bizim alacağımız var onların değil.İstanbulda bahçeşehir ve bahçelievlerde Galeri dükkanlarımız var.Ayrıca Muş Barajını inşaa Ediyoruz.Metroportta ofisimiz var.Devlet içerisinde birçok milletvekili,amiri,müdür amcamız,dayımız akrabamız var.Saklanacak değiliz herşeyimizi görüyorlar zaten parayıda bırakmayacağımızı anlamarı için değil 1-2 yıl 50-100 yıl yeriz kimsede 1 liramız kalmaz.Bu para için değil kendi itibarımız içindir.BTCtürk ekibi yardım etmeyeceğini anladığımız da sadece Ceo ile görüşülecek.Netice alırız okadar zor bir işlem değil geçmişte daha zor işlerle uğraştırk.Sizede tavsiyem kimseye paranızı yedirmeyin

[gospodin]

bir ara sanki binance borsası belli bir ücret karşılığında bu tip sorunları çözüyordu. aslında btcturk'ün de bunu yapabilme şansı varsa yapmalı. bu işlemi de sadece 150 ltc için değil 10 tane ltc için de yapmalı. ama hocam tamam canınız sıkılmış ki bence bu konuda sonuna kadar haklısınız. kimse 1 kuruşu havadan kazanmıyor. ama şu son cümleler sizi sıkıntılı durumlara sokabilir:

Şimdi CEO'larını elimize düşmüş gibi Ev adresi - ofis adresini'ni bulup yüzyüze görüştüğümüzde ne yapacaklar çok merak ediyorum.Gerçekten bu bakiye için adam öldürecek insanlar yanımda var kalben söylüyorum bunu bugüne kadar kimseye yedirmedik malımızı ,yedirmeyiz.

yüksek mevkilerde tanıdığımız var istediğimi söylerim demeyin lütfen. bakın başlığa yazan bütün arkadaşlar sizi haklı bulmuş durumda. btcturk'ten yetkili birileri buraya cevap yazacak. olumsuz cevap gelirse ben de dahil olmak üzere borsaya olan bakışımızı değiştireceğiz. sakin olup borsanın cevabını beklemek en iyisi. bu tür hatalar bir anlık dalgınlık sonucu hepimizin başına gelebilir. umarım sorununuzu çözersiniz, geçmiş olsun.

[cihan2421]

bir ara sanki binance borsası belli bir ücret karşılığında bu tip sorunları çözüyordu. aslında btcturk'ün de bunu yapabilme şansı varsa yapmalı. bu işlemi de sadece 150 ltc için değil 10 tane ltc için de yapmalı. ama hocam tamam canınız sıkılmış ki bence bu konuda sonuna kadar haklısınız. kimse 1 kuruşu havadan kazanmıyor. ama şu son cümleler sizi sıkıntılı durumlara sokabilir:

Şimdi CEO'larını elimize düşmüş gibi Ev adresi - ofis adresini'ni bulup yüzyüze görüştüğümüzde ne yapacaklar çok merak ediyorum.Gerçekten bu bakiye için adam öldürecek insanlar yanımda var kalben söylüyorum bunu bugüne kadar kimseye yedirmedik malımızı ,yedirmeyiz.

yüksek mevkilerde tanıdığımız var istediğimi söylerim demeyin lütfen. bakın başlığa yazan bütün arkadaşlar sizi haklı bulmuş durumda. btcturk'ten yetkili birileri buraya cevap yazacak. olumsuz cevap gelirse ben de dahil olmak üzere borsaya olan bakışımızı değiştireceğiz. sakin olup borsanın cevabını beklemek en iyisi. bu tür hatalar bir anlık dalgınlık sonucu hepimizin başına gelebilir. umarım sorununuzu çözersiniz, geçmiş olsun.

Sizin güzel üslubunuzun hatrına sildim.Beraber bekleyelim sorun değil bizim için zaman problemi yok.En üst mevkilerde değil direk en üst Mevki aile dostumuz devlet için bir çok bedel ödedik canımızla kanımızla PKK ile savaştık.Babam eski gerçek mafya sınırsız sabıka kaydı bulunmakta.O yüzden diyorum sınırımızı ve sinirimizi fazla hoplatmasınlar hepsi ile yüzyüze görüşmeye gideceğiz buda babam ve c.başkanımızın'dan bir kare ;

https://hizliresim.com/5A9XH4

KYC den bakıp onaylasınlar.Kyc ile insanları araştırıp baklamarınıda sonra hesabını sorarız.Emniyetle içli dışlıyız,bizi kime sordurtacaklarınıda biliyoruz,o konuyu ayrı görüşeceğiz btctürk ile.

Buda en yakın yaşadığımız olaylardan biri ,babamlara sattığı telefon bozuk olmasına rağmen üstüne birde küfür eden çalışan ; https://www.youtube.com/watch?v=XAwJeeas-3E (beyaz gömlekli babam olan)

[cihan2421]

burasinin ne kadar degerli bir platform oldugunu btc türk ailesi biliyordur yakında çözülecektir keşke daha önceden konuyu acsaydin

Konuyu hiç uzatmadan bir miktar ltc kesintisi ile çözeceğini söyleyen Ramazan Bey denen şahıs gerçek ismi herne ise onun yüzünden bekledik.

[lossnet]

Konuyu takibime aldım. Gelişmeleri izleyeceğim. BtcTurk'ün konu hakkındaki yanıtını merak ediyorum. cihan2421 arkadaşımıza verilen yanıt çok basmakalıp ifadeler olmuş. Hem de çok uzun bir süre sonra dönüş yapılmış.
Hangi çalışmaları yaptılar, neden kurtaramadılar; bunların teknik ayrıntısının açıklanmasını beklerim ben. Umarım bir yetkili gelip burada tane tane izahını yapar. Biz de haklı olup olmadıklarına kanaat getiririz.
Sonuçta hepimiz yerel borsaların verdikleri desteği (pozitif de olsa negatif de olsa) bu forumdan takip ediyoruz. Kötü bir intiba bırakmak istemezler diye düşünüyorum.

[cihan2421]

Konuyu takibime aldım. Gelişmeleri izleyeceğim. BtcTurk'ün konu hakkındaki yanıtını merak ediyorum. cihan2421 arkadaşımıza verilen yanıt çok basmakalıp ifadeler olmuş. Hem de çok uzun bir süre sonra dönüş yapılmış.
Hangi çalışmaları yaptılar, neden kurtaramadılar; bunların teknik ayrıntısının açıklanmasını beklerim ben. Umarım bir yetkili gelip burada tane tane izahını yapar. Biz de haklı olup olmadıklarına kanaat getiririz.
Sonuçta hepimiz yerel borsaların verdikleri desteği (pozitif de olsa negatif de olsa) bu forumdan takip ediyoruz. Kötü bir intiba bırakmak istemezler diye düşünüyorum.

Aynen kardeşim beklemedeyiz hala hareket etmedik bakalım son düşüncelerini alalım kendilerinin.Ayrıca çok amatörce cevaplar aldım keşke ksc alsaymışım.İlk ulaştığımda birine yönlendirip dediler ki kesin kurtarırız her perşemde kurtarma işlemi yapılıyor sizin LTC'leri bu hesaba mı yatıralım bende evet dedim teşekkür ettik.Sonra ramazan denen şahıs ulaştı o iş öyle kolay değil kurtarılır ama 1-2 ay sürer dedi.Bizde dedik aslanım sen biraz daha erken kurtarmaya bak , teknik ekibede 10-15 ltc bağışlıyoruz dedik.Ortalama 40-45 gün sonra da olumsuz cevap aldık.Şimdi ya kendi bildiğimiz yolu izleyip kurtaracağız yada burda siz kullanıcıların hatrı var ise hiç olayı büyütmeden kendileri çözecektir.Biz Ceo ile görüşüp gerek cevapları ve mesajları iletiriz,bizimle ilgilenenleri açığa alınması sağlayacak kadar can da sıkabiliriz herşeyin sonunda 154 ltc yi eksiksiz alacağız elbette.İnşaAllah dediğimiz insanların hatrı var ise uzatmadan yardımcı olacaklardır ha eğer yok ise 1 LTC bile bırakmayacağız.

[bobita]

Baştan belirteyim, Btctürkün öyle ya da böyle bu işi çözeceğini düşünüyorum, çöz(e)memelerinin kendilerine vereceği zararın boyutunu analiz edecek muhakeme gücüne sahiptirler (en azından Özgür Güneri öyledir). Ancak yorum yazarken de biraz empati yapılmasını rica ediyorum, tamam üsluptan bahsetmek, sokak tabiriyle atar gider yapılmamasını tavsiye etmek teorik olarak doğru ancak kullanıcı hatası olsa bile (hata≠suç), ortada kaybedilen ve 30-40 gün çözüm beklenen 500K para var. Arkadaşlar, cüzdanı ne kadar kalın(!) olursa olsun, hiç kimse 500K için "evet ya, yanlışlık yapmışız, gitti para, sağlık olsun" demez/diyemez (yok eğer aramızda "ben derim" diyen varsa istediği kriptodan adres yazayım, bana 300-500 sevabına fişekleyiversin lütfen, 500K ya bakmayan 500 liraya mı bakacak? Buradan teşekkür ederim kendisine).
Böyle bir duruma çözüm odaklı yaklaşmayan hiçbir firma da marka gücüne güvenmemeli, yerler buz!!!
Not: Elbette tüm bunları konuyu açan arkadaşın süreci aktarımını baz alarak yazıyorum

Not2: cihan2421 lütfen koyu renkli yazmaktan vazgeç, forum jargonunda bu bize bağırmak oluyor.

Edit: Aklım neye gittiyse tutarı bir hayli yanlış hesaplamışım ama o kısmı değiştirmiyorum, benim hatam olarak kalsın, ancak sonuç olarak rakam yine de önemli bir büyüklükte. ( PHI1618'e dm den düzeltme için teşekkürler, zarif bir tarz)

[onurgozupek]

Merhaba, arkadaşlar bir açıklama yapmam gerekiyor sanırım. Başlığı yeni gördüm.

1. Hatalı transferlerde tutarın pek bir önemi yok. 1$ ya da 100bin$ da olsa, kontrol ediliyor. Eğer kurtarılabilirse, kurtarılıyor. Ancak bu işlemler belirli günlerde yapılıyor. Yani bugün talep oluşturup yarın iade yapılamıyor.

2. Her işlem zannedildiği kadar basit değil. Private key'i oradan al oraya kopyala şeklinde kurtarma işlemi ancak sizin kişisel cüzdanlarınızda olur. Alım satım platformunun 7/24 açık, çoklu imzalı cüzdanın bu işlemi yapmak deveye hendek atlatmak kadar zordur.

3. BtcTurk, şu an en fazla iletişim kurabileceğiniz, pek çok kanaldan ulaşabileceğiniz bir alım satım platformu. Şikayet ve önerilerinizi destek ekibine veya bana iletebilirsiniz. Sosyal medya hesaplarımızda DM açık, forumda (https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=134481) DM açık, destek@btcturk.com 7/24 açık vs. Forumda büyük/koyu harflerle yazmak yerine önce bize ulaşabilirseniz, daha hızlı çözüm bulabiliriz muhtemelen.

4. BtcTurk'ün ofis adresi web sitesinde yazıyor zaten. Ama ofis adresini bilmeniz, size çözüm sağlamayacaktır. İletişim kanallarımız belli.

@cihan2421 konu hakkında bilgi alıp, bilgi vereceğim.

[mandown]

Merak ettim bu tarz durumlar için üyelik sözleşmelerinde bir metin varmıdır? Sonucta adrese yanlışlıkla gönderiliyor.

Enteresan bir durum bu konuya btctürkün direk cevap vermesi gerekiyor.
Arkadaşımızın ciddi miktardaki parası kalmış ve verilmiyor, bulamadıklarını iddaaa ediyorlar

@cihan2224 seni cok iyi anlıyorum az para degil ancak konuya tanıdıklarımız var vs girince ne bileyim pek hoş olmuyor be hocam

Bizim büyüklerden tanıdığımız yok bu durum başımıza gelse bu şekilde ortada mı kalacağız?

Eğer denediğiniz bu yöntem ile sorun çözülecekse btctürkü kullanmanın anlamı benim için yok.

Sonuçta bizim öyle tanıdıklarımız yok.