Coins.ph- another "enhanced" KYC documents and process.

[abel1337]

Another documents para sa anung level? Sane din kase sakin, pinapasa ako ulet ny new docs para maging level 3 account ko ulit pero dahil sa di ko naman ginagamit masyado coins so dedma lang ako. Pero gamit ko siya minsan receving money, load tapus paying bills, may limit nga lang na mas kaunti compare sa limit ng level 3 account.

Actually, level 2 lang naman yung account ko kasi student pa lang naman ako kaya wala pa ako maprepresent na bills with my name on it. Yung pinaka reklamo ko lang talaga is that every year, they require another set of KYC documents, which is overall the same kung ano din yung sinend ko sa kanila last year.

UPDATE:
Nag reklamo ako sa customer support nila and sinabi ko na hindi na nila kailangan humingi pa ng further documents kasi same lang din naman yung ibibigay ko this year sa last year. From there, hindi na sila nag reply and they also did not persist on asking more documents. But upon trying p2p ng Binance, baka completely mag sswitch na lang ako to that platform.

Did they do something on your account given na tumangi ka sa KYC request nila? Like bawasan yung limits mo when in terms to cash in and out? I believe na tama ginawa mo kasi even ako if nasa ganyang situation is either sasabihin ko yan or hindi nalang talaga ako gagamit ng coins.ph at all. I don't think that they have a blooming traffic of customers kaya bakit gusto pa nila pahirapan yung mga existing customers nila? Yung binance is ilang taon ko na gamit pero never ako hiningian ng another KYC, this is why I believe na single KYC is enough na in majority of the platforms.

[Oasisman]

Another reason why to leave coins.ph  I like supporting local pero di na masyadong good for it's consumer given na nag aask na sila ng additional information like what is requested to you. Matagal na din akong user ng coins.ph at ngayon almost inactive nako sakanila dahil may mas better options if you are only considering cashing out or cashing in and isa dun is Binance. Last time I checked coins.ph is ibang iba na at parang hindi na user friendly pero if you are consistently using it for sure alam mo na every features nila. But for me, Di ko na masyado gusto yung coins.ph at mas prefer ko yung competition nila also having this kind of KYC issue. Tagal na nitong repeated KYC ng coins.ph at for sure everyone na nakatangap nito is icoconsider ito as hassle dahil sa documents na needed na hindi mo pwede makuha ng basta basta.

Yeah RIGHT! Dati kasi walang competition itong si Coins for being a local non custodial crypto wallet, kaya kung ano ano nalang yung kinocomply natin dati. I remember providing them my proof of address and proof of income twice or thrice ata in a 2 year span. Pero ngayon ang dami ng ka kompetensya si Coins, andyan an si Maya at Gcash which was a more popular and with most users than Coins. I'm not sure bakit ang strict ni Coins pag dating sa KYC, yung tipong every 6-10 months pag may nakita silang increase or decline sa transactions mo ay mang hihinge sila ng mga documents. Talagang mawawalan sila ng mga clients pag palaging ganito ang gagawin nila for sure.

[blockman]

Sa akin, walang problema sa fee nila kasi parang ang kapalit nun convenience sa mga users kaso nga lang hindi na convenient kaya ayun, hindi lang ako ang nakaramdam na dapat alis na kanila, madami na din pala lalo na dito sa forum.

I agree- ito rin yung reason kung bakit ako nag sstay dito sa coins.ph dahil sa convenience nga. Pero upon the creation of this thread and actually trying yung mga sinuggest ng mga iba dito (binance p2p), sobrang convinced na ako na hindi na ako mag ccoins.ph ulit.

Mabuti at na convince ka na mas okay ang binance p2p at marami na tayong mga choices sa ngayon, hindi tulad ng dati na parang mostly coins.ph lang ang choice natin at monopolied nila ang market dati sa local exchanges. Kaso nga lang, hindi talaga magtatagal kapag nag boom ang market, mas dadami ang mga competitors nila.

Buti nga sa iyo OP resubmit at update lang nga documents. Sobrang simple lang. Iyong sa akin, aside from resubmitting documents, need pa na may video verification at ang worst dyan, you need to book a schedule tapos punuan naman halos ang mga dates. Na-share ko yan before sa unofficial thread ng coins.ph.

Iyan ang reason kaya inalisan ko sila at sa Binance P2P na ako. Wala namang problema sa akin fees and rates ni coins.ph and overall, ok naman service nila. Ayoko lang iyong hassle na kung kailan need mo ng service nila, saka mattyimingan na magiging custom limit ang account ko.

Ganyan din yung verification na nangyari sa akin at nag proceed naman at mabilis lang ang naging verification nila sa akin kasi kumpleto ako. Yun nga lang hindi ko nagustuhan yung limit na binigay. Lahat tayo dito mukhang ok lang naman sa charge na fee ni coins.ph kasi nga nakasanayan na natin at sobrang convenient kaso ang ending, ayaw natin ung custom limit na binigay nila na sobrang baba baka yun talaga ang plan nila na ipush mga old users palabas ng platform nila at magfofocus nalang sa mga new users.

[qwertyup23]

Buti nga sa iyo OP resubmit at update lang nga documents. Sobrang simple lang. Iyong sa akin, aside from resubmitting documents, need pa na may video verification at ang worst dyan, you need to book a schedule tapos punuan naman halos ang mga dates. Na-share ko yan before sa unofficial thread ng coins.ph.

Oh my! Hindi ko pa naman nararanasan to pero sobrang lala pala if ganito yung mangyayare. Like you have to book a schedule para sila kausapin mo? That's just very outrageous- sila may kailangan ng documents tapos ikaw pa dadaan and mag sschedule for this kind of hassle. Grabe, wala talaga ako masabi dito!

Iyan ang reason kaya inalisan ko sila at sa Binance P2P na ako. Wala namang problema sa akin fees and rates ni coins.ph and overall, ok naman service nila. Ayoko lang iyong hassle na kung kailan need mo ng service nila, saka mattyimingan na magiging custom limit ang account ko.

Upon trying yung Binance p2p dahil bumili ako ng eth, talagang mas madali and mas simple dito. Nalito na rin ako sa bagong UI ni coins.ph kasi mas naging complicated siya for me. Sayang lang talaga na ang tagal ko nang user dito and ang dami ko na ding BTC ang nabenta pero if yung service talaga ay nag dedepreciate, talagang aalis na talaga ako.

[bettercrypto]

Ito ang nagpaayaw sakin sa coinsph

KYC hindi maganda gawin sa kanila sablay sa totoo lang - Noong unang ng KYC ako sa kanila ang smooth saglit lang pero ng dumaan na taon biglang ang hirap magkyc sa kanila, ang clear na ng image nadedeny parin sa confirmation, kaya ngpasya na ako na tumigil
Ang taas ng fee - Alam naman natin na dati di naman ganun ka taas fee's kasi matagal din itong ginamit, pero pagpasok ng 2020 kulang nalang sabihin nila sayo na holdap to, wala kanang magagawa.
Note - Ito siguro ay dahil nuon akala nila di map2p ang mga tao, kaya nung pumutok ang p2p andami ng nawala na users nila, hindi naging maganda decisyun nila until now, stagnant at parang wala silang paki, ang masama lang ngcompete na sa kanila si gcash at maya, mas madali pang gamitin kung titignan
Ang nakikita ko lang na maganda dito dati ay ang payment sa mga bills pero itsapwera nadin dahil sa mga bagong apps na mas madaling gamitin.
kung gusto nila siguro makabawe dapat ayusin nila ang mga policy at papanu ang approach sa users kasi, parang ang hina nila pagdating sa users, kung anu lang gusto nila yun, dapat convenience ng users hindi sila.

Kung sinoman ang nangangasiwa sa coinsph ang masasabi ko lang katatanga nila, puro pera ang nasa isip nila hindi na nangingibabaw yung true services nila. Ibang-ibang sila nung 2017 medyo okay pa sila, masyado kasi silang naging kampante oh ngayon nagkaroon sila ng mga kakumpetensya na maya apps at gcash na meron nading p2p sa binance at totoo yung sinabi mo mas mura at maganda pa serbisyo.

     Kung mapapansin mo nga din sa binance p2p madalang lang ata o wala ng gumagamit ng coinsph dun kasi nga mahal ang fee pagnakapasok na sa coinsph di-katulad ng gcash at maya apps ay okay talaga. Kaya sa tingin ko yung kagulangan ng coinsph sa kanilang mga users ang magpapabagsak sa kanila isang araw hindi imposibleng mawalan na sila ng mga users.

[Baofeng]

Ito ang nagpaayaw sakin sa coinsph

KYC hindi maganda gawin sa kanila sablay sa totoo lang - Noong unang ng KYC ako sa kanila ang smooth saglit lang pero ng dumaan na taon biglang ang hirap magkyc sa kanila, ang clear na ng image nadedeny parin sa confirmation, kaya ngpasya na ako na tumigil
Ang taas ng fee - Alam naman natin na dati di naman ganun ka taas fee's kasi matagal din itong ginamit, pero pagpasok ng 2020 kulang nalang sabihin nila sayo na holdap to, wala kanang magagawa.
Note - Ito siguro ay dahil nuon akala nila di map2p ang mga tao, kaya nung pumutok ang p2p andami ng nawala na users nila, hindi naging maganda decisyun nila until now, stagnant at parang wala silang paki, ang masama lang ngcompete na sa kanila si gcash at maya, mas madali pang gamitin kung titignan
Ang nakikita ko lang na maganda dito dati ay ang payment sa mga bills pero itsapwera nadin dahil sa mga bagong apps na mas madaling gamitin.
kung gusto nila siguro makabawe dapat ayusin nila ang mga policy at papanu ang approach sa users kasi, parang ang hina nila pagdating sa users, kung anu lang gusto nila yun, dapat convenience ng users hindi sila.

Kung sinoman ang nangangasiwa sa coinsph ang masasabi ko lang katatanga nila, puro pera ang nasa isip nila hindi na nangingibabaw yung true services nila. Ibang-ibang sila nung 2017 medyo okay pa sila, masyado kasi silang naging kampante oh ngayon nagkaroon sila ng mga kakumpetensya na maya apps at gcash na meron nading p2p sa binance at totoo yung sinabi mo mas mura at maganda pa serbisyo.

Iba talaga nung panahon na yun, pasikat pa lang ang Coins.ph at wala silang kalaban, maganda pa ang support at mabilis. Kung hindi ako nagkakamali kahit weekends yata dati may support sila. Tapos biglang tinanggal at M-F na lang at may oras pa. So kung gagamitin mo ng Sat-Sun at nagkaroon ka ng issue at naipit ang pera mo at kung nung araw na yun eh importante na makahuha mo yun dahil may emergencies ka, wala kang magagawa kundi mag-antay ng Lunes pa.

     Kung mapapansin mo nga din sa binance p2p madalang lang ata o wala ng gumagamit ng coinsph dun kasi nga mahal ang fee pagnakapasok na sa coinsph di-katulad ng gcash at maya apps ay okay talaga. Kaya sa tingin ko yung kagulangan ng coinsph sa kanilang mga users ang magpapabagsak sa kanila isang araw hindi imposibleng mawalan na sila ng mga users.

Yan na nga ang nangyayari, may Binance at Bybit P2P na tayo na pwedeng alternative sa ngayon. Directa pa sa Gcash or Paymaya natin at mababa lang ang fee. Wag nga lang tayo papaloko sa mga scammer sa buyer sa platform na yan.

[bhadz]

Iba talaga nung panahon na yun, pasikat pa lang ang Coins.ph at wala silang kalaban, maganda pa ang support at mabilis. Kung hindi ako nagkakamali kahit weekends yata dati may support sila. Tapos biglang tinanggal at M-F na lang at may oras pa. So kung gagamitin mo ng Sat-Sun at nagkaroon ka ng issue at naipit ang pera mo at kung nung araw na yun eh importante na makahuha mo yun dahil may emergencies ka, wala kang magagawa kundi mag-antay ng Lunes pa.

Oo, kahit weekends dati pwede mo silang contactkin tapos magrereply pa rin sila after ilang minutes. Sobrang ibang iba na ang serbisyo nila ngayon, nakakalungkot lang kasi nga part rin naman ng growth yan ng company nila at ng market na may mga pagbabago na magaganap. Pero hindi to' inaasahan na imbes na mas gumanda ang serbisyo nila parang mas naging worse pa sa iba.

Yan na nga ang nangyayari, may Binance at Bybit P2P na tayo na pwedeng alternative sa ngayon. Directa pa sa Gcash or Paymaya natin at mababa lang ang fee. Wag nga lang tayo papaloko sa mga scammer sa buyer sa platform na yan.

Mas pinapadali pa ngayon services na galing sa mga wallets, dati rati coins.ph nangunguna na kasi parang universal wallet sila. Ngayon, naabutan at parang nalalagpasan na sila ng Maya at gcash.