今天有用户在BTT发帖：
https://bitcointalk.org/index.php?topic=669639.0大致说提币提不了质疑我们是否跑路的。
我把大致情况说下：
1.用户的币在挂单中，取消挂单就可以提币，我对这很无语，事情都没搞清楚就来指责平台，结果是自己操作问题。
2.用户说的热钱包不足问题，玩的平台多的玩家都知道，平台钱包分热钱包冷钱包，大部分币安全起见放冷钱包，今天周末我们热钱包恰好币被提完了，这种情况很少，热钱包没有及时补足所以导致热钱包金额不足，这点是我们不足之处，未来周末也会安排员工维护和补足热钱包。
3.用户说加群和加我QQ加不上问题，我们QQ群和我个人QQ真的没收到该用户加的信息，后来还是我通过他发的QQ空间图片连接找到了他的QQ主动加的他的，他的QQ应该是被腾讯封了导致加我们收不到。
币基金未来改进的地方：1.主页加上更多联系方式，例如手机号。 2.即使周末也安排人手维护热钱包币量。我们认为，币基金作为一个虚拟币交易平台，虽然是服务性行业，但服务性行业也有尊严，如果用户随意发帖说平台跑路是我们不可接受的做法，任何事情应该先沟通，在没沟通了解清楚之前就发帖随意造谣，我们一定不会容忍这种行为。关于该用户这样行为的沟通处理结果：团队觉得绝对不能容忍这种行为，平台有错的地方我们会道歉，但是用户在没有任何证据的情况下随意诽谤也必须道歉，大家都是人都需要尊重。国内这种随意造谣，造谣成本低的情况我们不准备姑息。------------------------------------------------------------------------------------
以下是我和该用户的聊天记录
2014-06-29
23:14:16我们已经是好友了，现在开始对话吧！
在不在
币基金橙子 23:14:34
我是币基金橙子
劍栺蒼穹 23:14:35
在
币基金橙子 23:14:43
你是BTT上发贴说我们跑路那位是吗
劍栺蒼穹 23:14:45
你好
币基金橙子 23:14:49
你好
劍栺蒼穹 23:14:52
对的
币基金橙子 23:15:01
你的情况应该是你的币在挂单中 你取消挂单就可以提币了
劍栺蒼穹 23:15:04
我昨天一直在提币 但是一直失败
币基金橙子 23:15:11
你的币在挂单中
劍栺蒼穹 23:15:19
申请 加群也一直没有通过
劍栺蒼穹 23:15:24
已经撤消了
劍栺蒼穹 23:15:34
但是仍然提不 了
币基金橙子 23:15:52
你的帖子严重影响我们的声誉了 有什么事情可以联系我们 微博 QQ都在的
劍栺蒼穹 23:15:54
劍栺蒼穹 23:16:10
我加你的QQ了 ，但是一直没有通过
劍栺蒼穹 23:16:47
从昨天 晚上 到今天下午加了你们好多个管理一直没有人通过
币基金橙子 23:16:51
我搞不懂你怎么加的 我QQ QQ群都没有显示过你加的 我还是从你发的QQ空间图片链接看到你QQ 主动加你的
劍栺蒼穹 23:17:08
你可以 看的QQ空间截图
劍栺蒼穹 23:17:16
我没有说谎
劍栺蒼穹 23:18:02
我玩的过平台多多少少也有10几个以上
你们家我还是第一次 要不是因为上次收购的SAK 我是不会玩的
币基金橙子 23:18:19
你说的热钱包资金不足是我们热钱包每天有固定额度 大部分在冷钱包 第二天会补充进去
币基金橙子 23:18:31
另外你那个提不了是你自己币本身在挂单中
劍栺蒼穹 23:18:38
我本来想问问什么情况 但是你们没有给我机会
币基金橙子 23:18:48
你的帖子说跑路实在太过分了 也严重影响我们声誉
劍栺蒼穹 23:18:55
挂单那个的确是我个人原因
币基金橙子 23:18:55
热钱包我们明天会补足的
币基金橙子 23:19:02
你明天就可以正常提
劍栺蒼穹 23:19:16
你们不应该把我们的币冷存
币基金橙子 23:19:33
但是你的帖子 是否应该撤销或者道歉下呢 这样随便说跑路太不负责任了
劍栺蒼穹 23:19:37
这个不是保证网站安全的根本
币基金橙子 23:19:43
所有交易平台都是热钱包冷钱包形式的
币基金橙子 23:19:51
大部分都放冷钱包的 包括火币 okcoin
劍栺蒼穹 23:20:14
我玩过MINTPAL就可以全天24H提币
币基金橙子 23:20:19
现在也不要指谁对谁错了 我先为我们热钱包币量不足道歉
币基金橙子 23:20:39
我们也是24小时可以提币 只是热钱包不足第二天会补
币基金橙子 23:20:50
我为我们热钱包币量不足道歉
劍栺蒼穹 23:21:04
你们这样子严重影响我们的收益
劍栺蒼穹 23:21:31
按照你们的规定人家搬砖还能玩吗
币基金橙子 23:21:42
你的帖子说话太不负责任了 如果你这样就随便说一个平台跑路 那岂不是诽谤了
币基金橙子 23:21:58
我说了 影响你搬砖是我们这里做的不周我道歉 但是你的帖子呢
劍栺蒼穹 23:22:00
我没有说肯定 嫌疑 你懂吗
币基金橙子 23:22:35
现在国内平台大家本来就是人心惶惶 你跑路两个字那么显眼 对我们新平台造成多大伤害
劍栺蒼穹 23:22:45
因为我一直没有联系得上你们平台
而且以前也没有玩过你们的平台
最主要交易量太少 换成你也会和我一样子的
币基金橙子 23:22:50
说话不是随便说说 加一句嫌疑就不要紧的 不能这样不负责任
币基金橙子 23:23:17
你说的联系 我们Q群真没收到 但是我们公告微博也在吧 你也可以私信或者评论吧
币基金橙子 23:23:27
以后我们把手机联系方式也加上
劍栺蒼穹 23:23:36
我们关注的只是自己的钱包中的币
如果你们能正常提币 相信大家会认可
劍栺蒼穹 23:23:52
如果能加上手机 是最好
币基金橙子 23:24:07
我们本来就能正常提币 热钱包不足也是偶尔情况 你这样就发帖说我们跑路你觉得负责任吗
劍栺蒼穹 23:24:25
我当时找联系方式 一直没有找到
我也发了一封邮件到你们的邮箱中
劍栺蒼穹 23:24:38
但是也有没有人回复
劍栺蒼穹 23:24:53
所以我也很无奈的发布了帖子
币基金橙子 23:25:36
算了 不多说没意义的了
币基金橙子 23:25:39
你看能否这样
币基金橙子 23:25:49
我们提币明天技术上班就把热钱包补足
始 在该平台提取我帐户中的LTc一直失败 提示： 热钱包资金不足，等待冷钱包补充后提币！
昨天晚上橙子说今天能提币能成功 ，但是刚才提币仍然失败，我已经上传与他的聊天记录以及提币失败的图片
到我的空间）
http://user.qzone.qq.com/2432166703/photo/V14Uu0kK1Y3WXP/batchid/1404099271925000，还说我诽谤 试问有哪家平台这样子操作的？如此狭义的平台值得大家思考，有币的赶紧提币币吧。
在不在
币基金橙子 23:14:34
我是币基金橙子
劍栺蒼穹 23:14:35
在
币基金橙子 23:14:43
你是BTT上发贴说我们跑路那位是吗
劍栺蒼穹 23:14:45
你好
币基金橙子 23:14:49
你好
劍栺蒼穹 23:14:52
对的
币基金橙子 23:15:01
你的情况应该是你的币在挂单中 你取消挂单就可以提币了
劍栺蒼穹 23:15:04
我昨天一直在提币 但是一直失败
币基金橙子 23:15:11
你的币在挂单中
劍栺蒼穹 23:15:19
申请 加群也一直没有通过
劍栺蒼穹 23:15:24
已经撤消了
劍栺蒼穹 23:15:34
但是仍然提不 了
币基金橙子 23:15:52
你的帖子严重影响我们的声誉了 有什么事情可以联系我们 微博 QQ都在的
劍栺蒼穹 23:15:54
劍栺蒼穹 23:16:10
我加你的QQ了 ，但是一直没有通过
劍栺蒼穹 23:16:47
从昨天 晚上 到今天下午加了你们好多个管理一直没有人通过
币基金橙子 23:16:51
我搞不懂你怎么加的 我QQ QQ群都没有显示过你加的 我还是从你发的QQ空间图片链接看到你QQ 主动加你的
劍栺蒼穹 23:17:08
你可以 看的QQ空间截图
劍栺蒼穹 23:17:16
我没有说谎
劍栺蒼穹 23:18:02
我玩的过平台多多少少也有10几个以上
你们家我还是第一次 要不是因为上次收购的SAK 我是不会玩的
币基金橙子 23:18:19
你说的热钱包资金不足是我们热钱包每天有固定额度 大部分在冷钱包 第二天会补充进去
币基金橙子 23:18:31
另外你那个提不了是你自己币本身在挂单中
劍栺蒼穹 23:18:38
我本来想问问什么情况 但是你们没有给我机会
币基金橙子 23:18:48
你的帖子说跑路实在太过分了 也严重影响我们声誉
劍栺蒼穹 23:18:55
挂单那个的确是我个人原因
币基金橙子 23:18:55
热钱包我们明天会补足的
币基金橙子 23:19:02
你明天就可以正常提
劍栺蒼穹 23:19:16
你们不应该把我们的币冷存
币基金橙子 23:19:33
但是你的帖子 是否应该撤销或者道歉下呢 这样随便说跑路太不负责任了
劍栺蒼穹 23:19:37
这个不是保证网站安全的根本
币基金橙子 23:19:43
所有交易平台都是热钱包冷钱包形式的
币基金橙子 23:19:51
大部分都放冷钱包的 包括火币 okcoin
劍栺蒼穹 23:20:14
我玩过MINTPAL就可以全天24H提币
币基金橙子 23:20:19
现在也不要指谁对谁错了 我先为我们热钱包币量不足道歉
币基金橙子 23:20:39
我们也是24小时可以提币 只是热钱包不足第二天会补
币基金橙子 23:20:50
我为我们热钱包币量不足道歉
劍栺蒼穹 23:21:04
你们这样子严重影响我们的收益
劍栺蒼穹 23:21:31
按照你们的规定人家搬砖还能玩吗
币基金橙子 23:21:42
你的帖子说话太不负责任了 如果你这样就随便说一个平台跑路 那岂不是诽谤了
币基金橙子 23:21:58
我说了 影响你搬砖是我们这里做的不周我道歉 但是你的帖子呢
劍栺蒼穹 23:22:00
我没有说肯定 嫌疑 你懂吗
币基金橙子 23:22:35
现在国内平台大家本来就是人心惶惶 你跑路两个字那么显眼 对我们新平台造成多大伤害
劍栺蒼穹 23:22:45
因为我一直没有联系得上你们平台
而且以前也没有玩过你们的平台
最主要交易量太少 换成你也会和我一样子的
币基金橙子 23:22:50
说话不是随便说说 加一句嫌疑就不要紧的 不能这样不负责任
币基金橙子 23:23:17
你说的联系 我们Q群真没收到 但是我们公告微博也在吧 你也可以私信或者评论吧
币基金橙子 23:23:27
以后我们把手机联系方式也加上
劍栺蒼穹 23:23:36
我们关注的只是自己的钱包中的币
如果你们能正常提币 相信大家会认可
劍栺蒼穹 23:23:52
如果能加上手机 是最好
币基金橙子 23:24:07
我们本来就能正常提币 热钱包不足也是偶尔情况 你这样就发帖说我们跑路你觉得负责任吗
劍栺蒼穹 23:24:25
我当时找联系方式 一直没有找到
我也发了一封邮件到你们的邮箱中
劍栺蒼穹 23:24:38
但是也有没有人回复
劍栺蒼穹 23:24:53
所以我也很无奈的发布了帖子
币基金橙子 23:25:36
算了 不多说没意义的了
币基金橙子 23:25:39
你看能否这样
币基金橙子 23:25:49
我们提币明天技术上班就把热钱包补足
你这个帖子必须要申明下
币基金橙子 23:27:11
提币你放一百个心 我手机号13916473920 我QQ皇冠号
币基金橙子 23:27:28
我们不是那种要跑路的 我们要做长远的平台 请你不要这样看我们
劍栺蒼穹 23:27:39
我关注的是能提到币其它都是次要的
币基金橙子 23:27:45
你的帖子请你正式在里面说明清楚情况
币基金橙子 23:28:07
提币不能提 并不是用诽谤的手段来解决
劍栺蒼穹 23:29:03
这也是无奈之举
币基金橙子 23:29:39
请你帖子修改说明清楚吧 现在
币基金橙子 23:29:58
你的帖子多平台伤害很大
劍栺蒼穹 23:31:31
好的，对此我表示非常遗憾
如果能早一点联系上你们也不会如此
币基金橙子 23:32:21
联系方式以后我们把手机也加上 你说的QQ群加不了 会不会是你被腾讯封了 我们群真没收到
币基金橙子 23:32:35
你尽快改你的帖子说明清楚情况吧
币基金橙子 23:32:38
尽快
劍栺蒼穹 23:35:31
好的
币基金橙子 23:35:36
嗯
币基金橙子 23:36:26
好 我等着 另外这件事不足之处我们会尽快改进：1.页面上加上更多我们联系方式 2.热钱包即使在休息日也安排人多维护补足
劍栺蒼穹 23:38:32
已经修改了
币基金橙子 23:40:13
币基金橙子 23:40:25
没啊 我刷新页面看你帖子内容和标题没变啊
劍栺蒼穹 23:41:11
标题没有修改，只是修改了里面的内容
币基金橙子 23:41:37
晕 你标题怎么能不修改呢
币基金橙子 23:43:32
大多数人看BTT看的最多就是标题
币基金橙子 23:43:49
你这标题不改 和原来有啥区别 事情明明给你说明清楚了
劍栺蒼穹 23:43:56
好，我改下
币基金橙子 23:44:46
好 我等着
币基金橙子 23:48:51
改了吗哥们
劍栺蒼穹 23:49:10
好了
币基金橙子 23:49:54
币基金橙子 23:49:58
麻烦你 请把这个去了
币基金橙子 23:50:04
谢谢
劍栺蒼穹 23:50:49
双击查看原图
2014-06-30
劍栺蒼穹 11:12:23
什么意思？？
劍栺蒼穹 11:12:48
你们不让提币还有理？？？
币基金橙子 11:25:36
稍等 我沟通下
币基金橙子 11:26:00
你的行为影响我们运转了 BOSS很生气 希望你能道歉
劍栺蒼穹 11:27:08
我没有错
劍栺蒼穹 11:27:15
我无所谓
劍栺蒼穹 11:27:23
继续刷起
币基金橙子 11:27:40
你慢点 我在沟通
劍栺蒼穹 11:27:43
我于昨日开始 在该平台提取我帐户中的LTc一直失败 提示： 热钱包资金不足，等待冷钱包补充后提币！
昨天晚上橙子说今天能提币能成功 ，但是刚才提币仍然失败，我已经上传与他的聊天记录以及提币失败的图片
到我的空间）
http://user.qzone.qq.com/2432166703/photo/V14Uu0kK1Y3WXP/batchid/1404098029623000，还说我诽谤 ，有哪家平台这样子操作的？这能说明什么，说明这个平台狭义。
大家速度过来围观吧。。。。
劍栺蒼穹 11:28:02
看吧，马上就上传到BTT
币基金橙子 11:37:52
大老板表态了，我无能为力，你的帖子让他很生气，你不道歉不会让你提的
劍栺蒼穹 11:38:19
我是不可能道歉的
劍栺蒼穹 11:39:37
你的钱被别人扣住不给
事后你还要向扣住你钱的人道歉吗？
币基金橙子 11:45:51
我无能为力 你也的确太过分 我们提示很清楚 热钱包余额不足 你这样就发帖说我们跑路太不负责任
另外你自己币本身在挂单中 提币提不了 也是你自己问题
不管如何你不可以随便发这种帖子 对平台造成的伤害道歉也是应该的 我们的不足我们也会道歉
劍栺蒼穹 11:47:37
你去论坛看看我发的什么？我的目的是提币
错的是你们
币基金橙子 11:47:54
但是你的标题是 币基金有跑路嫌疑
劍栺蒼穹 11:48:01
就不应该不让提币
币基金橙子 11:48:24
我们并没有不让你提币 只是热钱包不足正好又是周日 你不搞清楚就发这种帖子？
你自己QQ被封了 加群我们收不到也怪我们吗
我还是看你QQ空间地址主动才联系到你
劍栺蒼穹 11:49:01
我用了两个QQ加了
都没有加进
币基金橙子 11:49:26
我说了 我们的确没收到 我又不认识你 会故意不加你吗
而且昨天前天都有人加进群的 都很正常
劍栺蒼穹 11:49:48
平台本来就是应该可以7X24H提币的
币基金橙子 11:50:58
你会发帖我也会发帖你要这样搞我也没办法 平台我做不了决定 我顶多是帮你们沟通 平台提币热钱包不足不是你发帖说我们跑路的理由
劍栺蒼穹 11:51:08
这些最不是重点
昨天很明确的和你说了
今天能提币就OK 啥都不用了
关键是你们的平台太狭义了
币基金橙子 11:51:21
劍栺蒼穹 11:51:42
你懂嫌疑什么意思吗？
币基金橙子 11:51:48
随便了 我无能为力
劍栺蒼穹 11:52:09
那好吧，你也不要联系我了
币基金橙子 11:52:50
呵呵 不会联系了 到此为止
BTT我会发帖说清楚 要提币 先道歉
劍栺蒼穹 11:53:23
不可能的
币基金橙子 11:53:33
那就算了 到此为止 不聊了
