[ANN] Криптонатор - мультикошелек криптовалют

[Stalp]

Все вопросы адресуйте, пожалуйста в службу поддержки: support@cryptonator.com

teamcryptonator, здравствуйте. Уже почти неделю не могу добиться от службы поддержки решения своей проблемы.
19.07.2017 попытался пополнить рублевый счет на Криптонаторе. Деньги с моей банковской карты списались, а баланс на вашем сайте не изменился. Незамедлительно сообщил об этом на support@cryptonator.com. 23.07.2017 пришел ответ, в котором говорилось, что все исправили и деньги зачислили на счет. Однако при проверке баланса обнаружил, что никаких изменений не произошло, на счету по-прежнему 0. Написал об этом в тех. поддержку. Ответа не получил до сих пор. Номер запроса - 37511.

P. S. Деньги на счет только что зачислили. Спасибо.

[1715090900]

1715090900

[1715090900]

1715090900

[1715090900]

1715090900

[S.ilonna1523S]

Прочитала всю тему, это вы уже 3 года работаете. Отлично. Вопрос я могу монеты с кошелька на карточку банковскую вывести?

[anfisa75]

Работает претензий к кошельку нет ,5 лет пользуюсь.

[xtrillion]

10 августа заслал BTC на баланс. 11 августа транзакция на криптонаторе провисела со статусом "в обработке", несмотря на то, что была уже подтверждена. А сегодня (12 августа) попросту исчезла из истории...


---------------------
На данный момент средства зачислены на счёт, но, в любом случае, ситуация очень неприятная, тем более с учётом полного молчания техподдержки...

[Monia3000]

Добрый день. Похоже у криптонатора возникли проблемы. С пятницы 11.08.17 на мой кошелек с флайпула не пришли уже 14 выплат, каждая в среднем 0,011 zec. Техподдержка молчит. Попытка вывести остатки средств в размере 0.24478508 zec с кошелька в другое место висит в обработке. Техподдержка не отвечает почти 2-е суток. Не советую пользоваться данным обменником, хотя жаль, очень удобный у них функционал. Это не только мои жалобы, на майнингклубе люди описывают те же проблемы!

[LabelMen]

Приветствую!
В четверг (10.08.17) отправил себе на биржу перевод в биткоинах и уже пятый день ни денег ни информации о переводе!!!
В кошельке зафиксирован успешный перевод (не в обработке) и комиссия и номер транзакции дан, но… Перевод не достиг адресата, а по номеру транзакции не на одном проверочном сервисе никакой информации (вообще найти такую не могут).
Поддержка молчит уже 5ый день...
Ждем результата и как следствие отзыва!
----------------------------
Спасибо успокоили!
На 6 день поддержка ответила.
Написали ровно то, что я прочел в их хелп центре в тот день когда заметил проблему!
Вся моя паника была в том, что я не видел свою транзакцию в системе ВООБЩЕ! Если бы я увидел её неподтвержденной, я бы прочитав то что у вас в хелп центре написано о перегрузке, спокойно ждал бы  её подтверждения (пусть долго). Поддержке стоит дописать  в ХелпЦентре информацию о том что в связи с перегрузкой ваши транзакции могут быть не сразу видны даже в качестве неподтвержденных!!!
Это избавит Вас от кучи гневных писем и негативных отзывов, а людей нет кучи седых волос и отрицательных эмоций!
Спасибо, что разобрались с моим вопросом.
Удачи!

[Eronon]

Тоже пользуюсь вашим сервисом, всегда нравилось

[Bodywowoya]

Недавно скачал этот кошелёк.  Очень удобно, когда намерен держать несколько криптовалюту и когда не хочется их держать на бирже. Все в кошелек предельно просто, функционал нормальный, проблем не было

[8squadron]

Дней 10 не заходил в кошелек, а сегодня решил сверить баланс, т.к. по инету пошел шум про скам кошелька. Сайт не грузит вообще, пишет включите кукис и яваскрипт, до этого проблем не было.

[RUSLAN555]

Уже неделю не дают вывести средства!!!
Поддержка молчит.
Осторожно. Не вводите.

[AndreyP63]

Создал кошелек три дня назад на https://ru.cryptonator.com, сегодня через обменник завел деньги в LTC. Через 9 минут, без моего ведома все средства были выведены на чужой кошелек!!! Была подключена двухфакторная система защиты, с авторизацией через "telegram", соответственно без генерируемого кода, валюту вывести было нельзя, но эта защита на "Криптонаторе" не работает!!! Мне код прислан не был, а деньги были переведены. В итоге "саппорт" отписался фразой, что якобы я стал жертвой фишинговых мошенников - извините, до свиданья... Но даже если пароль и логин взломали, то как они обошли вторую ступень защиты? На это "саппорт" решил пока не отвечать, номер обращения - 43492 (если вдруг мой отзыв увидит администрация этого ресурса). Так что если хотите размещать ваши средства в криптовалюте, то обходите стороной сайт "https://ru.cryptonator.com".

[edgepuppy]

КРИПТОНАТОР - ОБМАН !!!! https://ru.cryptonator.com - ОБМАН !!!

Вот такую вот фразу я написал 27-го числа, когда более 90 моих LTC зависли и не появлялись на кошельке Криптонатора в тот день.
Прошло два дня....и они добавились на кошелек.
В тот же день нарисовалась поддержка, с извинениями.

В общем.... вердикт такой:  СТРЕМНО когда что то подвисает а поддержка не реагирует сразу.
Но хорошо что все разрешилось нормально.

Вопреки первому негативному мнению кошелек себя оправдал.
Интерфейс и логика работы с настройками - вообще одно из лучших решений на рынке. Супер удобно, красиво, практично.
Сообщения и смс приходят мгновенно.

Разработчики: сделайте что то с быстрым саппортом... и проект заиграет новыми красками. Ну хотя бы робота добавьте для начала.

[Ingward]

Крайне не рекомендую пользоваться этим сервисом. Была ситуация с Zcash, необходимо было вывести ее с кошелька, при выводе произошла ошибка на сервисе, в результате вывод был совершен только через 4 часа, когда курс уже упал на 100$. Я потерял приличную сумму из за ошибки на их сервисе. В поддержке никак эту проблему решать не стали, их ответ: "Здравствуйте, Спасибо за сообщение, Приносим извинения за неудобства!". Все, никаких компенсаций за их ошибку, никакой ответственности за свой сервис, ничего.

[Anycrypt]

спасибо! Мне очень нравится

[andiko]

Кошелек хороший, но комиссии на вывод не маленькие и монет маловато

[Anycrypt]

Спасибо попробую

[Archibaldino903903]

Сегодня 12.10.2017 года, около 11 часов по мск, я отправил dogecoin на адрес DAwXznL3a43V8gqs6uPpP3q4KEzBgTP3PP в размере 155901.79839935. В истории операций написано что отправлено, но в скобках "ошибка". Номера транзакции нет, и денег нет на счету. Что происходит? Как это исправить? Прикрепил скриншот кабинета с транзакцией вместе с отправкой в суппорт. Это просто беспредел.

[Bagintim]

Тоже последний раз когда выводил битки на биржу то перевод шел двое суток.Раньше все было замечательно. Похоже что надо валить с этого кошелька

[bivfon]

Возможно  будут начислять...

Cryptonator support (Cryptonator)
21 окт., 0:37 CEST

"Здравствуйте

Спасибо за сообщение.

Криптонатор не планирует вводить поддержку Bitcoin Gold сразу же после разделения сети, поскольку остается неясным как долго данная криптовалюта просуществует и получит ли дальнейшее распространение.

Однако, если Bitcoin Gold покажет свой потенциал, мы допускаем ее добавление в кошелек. В этом случае всем пользователям, имеющим на своем балансе биткоины по состоянию на 00:00 UTC 25.10.2017, будет начислено такое же количество криптовалюты Bitcoin Gold."

[Villi 16rus]

Крутой и удобный кошелек! Мне нравится. Комиссия - копейки. Быстро проводят транзакции. Конвертация не выходя с аккаунта)