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Author Topic: Anmeldeproblem bei Bitcoin.de Hilfe 2 Authenification-Verifizierung  (Read 1432 times)
alex-85
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November 19, 2014, 12:38:17 PM
 #1

Hallo,möchte ich hiermit kurz als Neuling vorstellen,der nun keinen richtigen rat weist bei der 2 Authenification-Verifizierung weiter weist
Habe hier noch 3 Möglichkeiten,eins  muss Ich davon noch nehmen ,zusätzlich zu meinem Passwort damit Ich mich richtig einloggen kann und entsprechen auch Überweisungen tätigen kann.
Leider kommen immer Fehlermeldungen also fangr Ich mal von vorne an.
Kann einmal mich mit Smartphone verifizieren,indem Ich den vorgegebenen Strich-Code einscanne und dann den zu ermittelnden Code eingeben,zuvor habe Ich noch eine Tann übersand bekommen,da wird mir ständig gesagt der Code ist falsch.Trotz mehrfachem sehr genauem Nachsehen.
2. Variante war die mit der Tabellle,wo Ich anhand der zusehenden Aussenbuchstaben den Innenbuchstabe beim "kreuzigen " ermitteln muss,eigentlich kann easy,nur Ich bekomme es nicht hin trotz  mehrmaligem überprüfen alle leeren Felder,die Ich damit ausfüllen muss,kennzuzeichen weil es bei 1 Feld nicht klappt.Ich weiss nichtz aber die Tastatur bei mir funzt eigenltich?!?
3. Variante ist der Yubekey ,den habe Ich leider nicht.
Es kann doch nicht soi schwer sein hier zu scheitern,habe es die ganze Nacht fehlversucht.Iist doch nur die Anmeldung hoffe um Hilfe,
bedanke mich herzlich

mfg
alex-85
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C. Bergmann
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November 19, 2014, 03:27:00 PM
 #2

Hallo,möchte ich hiermit kurz als Neuling vorstellen,der nun keinen richtigen rat weist bei der 2 Authenification-Verifizierung weiter weist
Habe hier noch 3 Möglichkeiten,eins  muss Ich davon noch nehmen ,zusätzlich zu meinem Passwort damit Ich mich richtig einloggen kann und entsprechen auch Überweisungen tätigen kann.
Leider kommen immer Fehlermeldungen also fangr Ich mal von vorne an.
Kann einmal mich mit Smartphone verifizieren,indem Ich den vorgegebenen Strich-Code einscanne und dann den zu ermittelnden Code eingeben,zuvor habe Ich noch eine Tann übersand bekommen,da wird mir ständig gesagt der Code ist falsch.Trotz mehrfachem sehr genauem Nachsehen.
2. Variante war die mit der Tabellle,wo Ich anhand der zusehenden Aussenbuchstaben den Innenbuchstabe beim "kreuzigen " ermitteln muss,eigentlich kann easy,nur Ich bekomme es nicht hin trotz  mehrmaligem überprüfen alle leeren Felder,die Ich damit ausfüllen muss,kennzuzeichen weil es bei 1 Feld nicht klappt.Ich weiss nichtz aber die Tastatur bei mir funzt eigenltich?!?
3. Variante ist der Yubekey ,den habe Ich leider nicht.
Es kann doch nicht soi schwer sein hier zu scheitern,habe es die ganze Nacht fehlversucht.Iist doch nur die Anmeldung hoffe um Hilfe,
bedanke mich herzlich

mfg
alex-85

Hallo,

Hast du es mit der E-Mail-Variante versucht? bei dieser wird dir eine E-Mail mit einem Einmalpasswort zugesendet.

Warum die beiden von dir beschriebenen Varianten nicht funktionieren, kann ich dir auf die Ferne natürlich nicht erklären.

Welche App für Smartphones benutzt du? Soweit ich weiß, gab es mal ein minimales Problem mit dem Google Authenticator. Die Passworttabelle sollte eigentlich auch funktionieren, daher bin ich nun etwas ratlos.

Kommst du denn in dein konto oder hast du dir jetzt den Zugang verbaut? So wie es sich anhört, kannst du keine der beiden Varianten aktivieren.

Ich nehme an, mehrere Versuche mit neuen Strichcodes/TANs hast du auch schon hinter dir ...

Viele Grüße

Christoph Bergmann
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weaknesswaran
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November 19, 2014, 07:06:45 PM
 #3

Schau mal ob die Uhrzeit auf dem Smartphone paßt.
alex-85
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November 20, 2014, 01:26:50 AM
 #4

Hallo,danke für die Nachrichten,
hatte  persöhnlich angerufen,aber wie gesagt muss jetzt erstmal Ohne diese zusätzliche Sicherheit auskommen.
Bzgl smartphone kommt immer Fehler wegen der Zeitkorrektur des Codes das der Server ein Problem im Google Authenitficator hat,heißt Ich kann nur manuell die Uhrzeit einstellen im Menüpunkt und da kann ich nicht auf die Sek. genau einstellen..
Wegen des Strichcodes jaa mehrfach getätig immer wieder selbbe Fehlmeldung was ja wegen der nicht genau eingestellten Zeit klar ist.
Das mit der Tabelle da bin ich und war es auchder Mitarbeiter ratlos,die leeren Felder konnten auch nach mehrmaligem Testen nicht alle ausgefüllt werden.Also nur das erste.
Letzte Möglichkeit wäre der Yubykey,aber naja wollte erst Ohne diese Sicherheitsvorkehrungen gar keine Transaktion nun jetzt vornehmen,und warten bist der Key kommt,damit Ich ja keine Sicherheitslücke da habe.
Danke für den Rat
vielen Dank an alle
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