Bitcoin Forum

Nun, ich will euch meine Erfahrung zu ProTact erzählen. Der Text könnte etwas länger sein, lohnt sich aber zu lesen  Wer dort bestellen will, sollte sich auf einiges gefasst machen.
https://www.protact.net/

Ich habe am 16.10.17 5x S9 sowie 5x L3+ Miner inkl Netzteilen (also 10 Stück bestellt). Ich hatte vor der Bestellung telefonisch angerufen und gefragt, ob ich die Geräte alle mit Verrechnungscheck zahlen könnte. Man hat mir zugestimmt, meine Bestellung auf Barzahlung geändert (was damals nicht auswählbar war im Warenkorb). Soweit so gut. Auch hatte er mir vorweg gesagt, ich MUSS Gewerblich bestellen, bei dieser Anzahl an Geräten. Was ja kein Problem ist, da ich die auch Gewerblich holen wollte.

Bestelltermine waren "ab" 20.11 für die L3+ sowie "ab" 25.11 für die S9. Jeweils wie gesagt mit 5 Netzteilen.

Am 09.11 fragte ich per Mail an, ob es bereits Infos gibt, ob alles so passt und die Frage „Wann sind die Geräte Lieferbar“. Natürlich meinte ich mit „die Geräte“ alle meine Geräte aus der Bestellung.
Daraufhin kam die Antwort „Wohl direkt am 20.11“.

Am 17.11 kam dann plötzlich eine Mail, „Leider haben wir keine S9 mehr für den 10.11 übrig, tut mir leid“. Der 10.11 soll vermutlich der 20.11 sein. Tippfehler.
Daraufhin fragte ich per Mail, wann denn ALLE Geräte verfügbar wären, da ich nur einmal fahren möchte und nicht mehrmals um Spritkosten zu sparen. Laut Bestellung wären das ja nur 5 Tage gewesen zwischen den beiden Lieferangaben. Und ja, ich weiß das dort „ab“ steht, allerdings sollte man sich darauf einigermaßen verlassen können. (+/- 2 Tage oder so). Plötzlich kam dann aber eine Mail, ich solle die vorherige Mail ignorieren, er gibt Bescheid wenn die Miner bei ihm sind.

Somit hieß es scheinbar warten, obwohl er mir bereits vorher gesagt hatte „wohl am 20.11“. Er hat mir damit zwar ein Datum genannt und ich habe mich darauf eingestellt aber was soll man machen. Man will ja eigentlich auch keinen ärger sondern einfach seine Geräte haben.

Als ich dann 3 Tage später (am 20.11) nachfragte, was nun ist bzw wann ich die denn dann abholen könnte, kam als Antwort „wachende könnte klappen“ Vermutlich meint er hier „Wochenende“. Der 20.11 war ein Montag. Somit war klar, das ich auf jeden Fall noch die ganze Woche warten muss.

Am 21.11 erhielt ich dann eine Mail mit Sorry text, das er nicht liefern konnte und nächste Mitte der Woche die Geräte erwartet werden.

Am 27.11 habe ich dann erneut angefragt, da der 25.11 (Liefertermin für S9 bereits vorbei war) und ich seit dem 21.11 nichts mehr gehört hatte. Als Antwort erhielt ich am 28.11 folgenden Text „Leider verzögert sich die Auslieferung der S9 ein wenig. Wir gehen davon aus das die Miner nächste Woche lieferbar sind“

Am 30.11 fragte ich dann per Mail an, warum das denn alles so lange dauert und das ich ja sonst die L3+ bereits abholen könnte, wenn das mit den S9 noch länger dauern würde. So das ich wenigstens 5x Geräte bereits laufen habe. Was ich aber nur machen würde, wenn es noch mehr als 1-2 Wochen dauert. Bei paar Tagen würde ich lieber 1x fahren und das hatte ich bereits auch vorher schon erwähnt sowie Telefonisch ebenfalls. Als Antwort erhielt ich dann nur, „du kannst die L3+ gerne schon abholen kommen“. Daraufhin schrieb ich erneut, das ich nicht wegen 2-3 Tagen 2x fahren will, sollten die S9 in 2-3 Tagen da sein. Woraufhin er antwortete „Bitmain bereitet aktuell den Versand vor“. Für mich also ein Zeichen, das die Geräte innerhalb von 2-5 Tagen SPÄTESTENS da sein sollten. Da er ja auch Gewerblich ist und das öfter macht (angeblich).

Naja, am 4.12 (Montag die Woche danach) erhielt ich dann eine Mail: „Mittwoch ist alles bei uns! Du wolltest 5 L3+ und 5 S9 inkl. Netzteilen oder? Kann grad nicht ins System…"
Woraufhin ich antwortete „Mit Netzteilen, korrekt“ und sagte ihm zu, das ich Donnerstag (5.12) die Geräte dann abholen würde und erhielt die Antwort „ok“.

Am 6.12 erhielt ich dann die Mail: "es tut mir leid dich wieder enttäuschen zu müssen. Aber die Miner sind uns heute von DHL nicht zugestellt worden. Ich kläre gerade was da los ist…“
Danach einige Mails was los ist naja, immer nur drumherum gesprochen und alles so hingestellt als wären immer andere schuld.

Dann plötzlich fragte er am 7.12 wie ich eigentlich zahlen wollen würde. Da war ich erstmal ganz erstaunt, da vorher telefonisch abgemacht war, das ich einen Verrechnungscheck mitbringe und er ja sogar die Bestellung (Zahlungsart) geändert hatte.
Als ich dann schrieb, das wir das ja vereinbart hatten mit Verrechnungscheck schrieb er: "das hatte ich so nicht auf dem Schirm und das möchten wir auch ungern so akzeptieren."

Also musste ich meine Bank kontaktieren, alles zurückrufen (weil Verrechnungsscheck geplant war) und Geld überweisen. Nervig aber ich hatte auch langsam echt keine Lust mehr.

Am 11.12 erhielt ich dann endlich mal die erste Positive Mail: "Miner sind da! Du kannst kommen sobald das Geld bei uns ist. (=" Geld ist am 12.12 eingegangen und ich habe mich auf dem weg gemacht, da wir einen Termin um 15 Uhr für die Abholung abgemacht haben.

Doch dann...
Als ich am 12.12 um genau 15 Uhr da war, hieß es plötzlich, er hätte nur 5 Netzteile statt 10 da. Und seine Rechnung die er dort liegen hatte, hatte komischerweise auch nur 5 Netzteile.
Normal sah die Rechnung so aus: 5x S9 + Netzteile sowie 5x L3 + Netzteile. Bei ihm waren das aber plötzlich nur 5x S9 sowie 5x L3 + Netzteile.
Ohne ProTact nahetreten zu wollen, gehe ich davon aus, das er die Rechnung die er dort hatte gefälscht bzw. abgeändert hatte. Was ja im Quelltext vorm Ausdrucken oder in der Datenbank kein Problem wäre. Denn so eine Rechnung, kann kein System (Shopware in dem Fall) nicht ausdrucken. Das System denkt sich ja nicht einfach neue Artikel aus, ändert Bestellungen zum Drucken oder ähnliches.

Des Weiteren waren die 5 Netzteile die ich erhalten habe Gebraucht statt Neu. Alles Retouren. Inkl. Adressen der Kunden auf den Kartons. Wer also auf Datenschutz hofft, ist dort falsch.

Er versicherte mir, das er noch heute, spätestens morgen (13.12) weitere Netzteile von Bitmain bekommt und mir umgehend 5 weitere sendet. Auch komisch hier, er sagt mir 5 Netzteile zu, obwohl auf der Rechnung der er vorliegen hat nur 5 stehen? Scheinbar wusste er also das ich 10 bekommen hätte müssen. Auch hatte er ja wie oben geschrieben, sogar per Mail nachgefragt!

Also schrieb ich am selben Abend noch per Mail, ob bereits die Netzteile angekommen seien. Woraufhin am 13.12 die Antwort kam: Netzteile kommen leider doch erst Freitag. Daraufhin fragte ich „Freitag bei DIR oder bei MIR?“ er sagte „Freitag bei dir“. Somit war für mich klar, ich brauch mir Übergangsweise keine eigenen Netzteile besorgen um alle 10 Geräte am laufen zu haben, wenn dann die weiteren 5 Netzteile bei mir ankommen. Da ich auch erwähnt hatte, das ich mir sonst selbst Netzteile vorrübergehend besorge, wenn die Netzteile erst in mehreren Tagen/Wochen kommen.

Als ich dann alle Geräte angebracht hatte, fiel mir leider auf, das ein Netzteil von den Gebrauchten Defekt ist und nicht anspringt. Daraufhin schrieb ich ihm und er schrieb dann am Donnerstag „geht morgen mit zur Post“ wo ich natürlich hellhörig werde, weil er schreibt „mit zur Post“.

Und leider bestätigte sich dann am Freitag Abend im Tracking, das die Netzteile erst am Freitag Abend nach 18 Uhr abgeholt wurden, nachdem ich den ganzen Tag auf DHL gewartet habe um die Netzteile zu empfangen. Somit sind wieder einige Tage vergangen und ich wurde Eiskalt angelogen was die Lieferung angeht.

Hier übrigens das Tracking, Erstellt 13.12, Abgeholt 15.12 18:19Uhr. https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=00340434334027414268

Ich habe überhaupt keine Infos erhalten, das ich die Netzteile nicht bis Freitag haben werde. Die letzte Mail war, das die Netzteile Freitag bei MIR sind. Stattdessen wird nichts gesagt und einfach erst Freitags versendet.

Nun liefen alle Geräte bis auf eines (dazu später).

Am 19.12 sendete ich ihn eine Aufforderung, mir 1000€ zu erstatten für die ganzen Umstände, mehrmaliges zusagen für Abholung, Gebrauchte Netzteile statt Neuware, bei Abholung nur 5 statt 10 Netzteile obwohl ich mehrmals gesagt habe, das ich nicht öfter fahren will usw...

Als Antwort erhielt ich, das er 500€ auf meine nächste Bestellung geben würde. Er hat es also bereits eingesehen, das vieles falsch lief, was an sich nicht schlecht war. Wer allerdings so einen schlechten Service bietet den man auch telefonisch nie erreichen konnte, da will ich natürlich nicht wieder bestellen. Also verneinte ich und forderte Bares. Daraufhin hatte er mir dann 600€ angeboten.

Ich war dann so Nett und habe ihm gesagt, wir können uns gerne in der Mitte bei 800€ treffen und die Sache ist erledigt. Ich erhielt KEINE Antwort mehr. Schrieb ihm dann nochmal das ich ihm eine Frist bis zum 28.12 setze.

Aber wer jetzt denkt, es ist Ende, der täuscht... der Spaß geht weiter!
Am 24.12 schickte ich ihm eine Mail, das ein L3+ ständig Probleme machte. Hashrate stürzt ständig total ab usw...

Erstaunlicherweise erhielt ich am 27.12 eine Nachricht, das er einen neuen Controller verschickt und am selben Tag habe ich noch eine Mail über ein Versandlabel bei UPS erhalten.

Am 04.01 war allerdings immer noch nichts laut Tracking versandt, weshalb ich dann erneut nachfragte und auch erwähnte, das die Frist mit 800€ zum 28.12 abgelaufen war, ich ihm aber noch die Chance gebe, wenn er direkt überweist und wo denn der L3+ Controller bleibt, damit mein Gerät wieder läuft. Auf den Controller warte ich ja auch bereits seit dem 27.12.

Am selben Tag erhielt ich dann die Antwort: "nochmal ein riese Sorry! Wir wollten den Versand eigentlich ab diesem Jahr über UPS abwickeln. Leider läuft das aber noch nicht so rund. Ich bringe dein Board morgen persönlich zum UPS Shop."

Doch auch bis zum 05.01 ist nichts passiert, also schrieb ich, was los ist weil bei UPS immer noch nichts im Tracking stand.

Als ich dann paar Tage später WIEDER nachfragte, was nun ist mit dem Controller, schob er die schuld auf UPS (die kriegen das nicht gebacken) und sagte, er versendet direkt per DHL. Auch das hat wieder gedauert aber die Woche darauf war es dann da.

Da er immer noch nicht auf mein Angebot eingegangen ist, hatte ich zwischenzeitlich bereits meinen Anwalt angefragt das er bitte eine Mahnung fertig machen soll, mit allem was dazu gehört. Seit dem ersten Datum, welches er mir per Mail genannt hatte, ist mir eine höhere 4 Stellige Summe entgangen, wenn man es eben ab dort zählt. + Gebrauchte statt neue Netzteile + 5 Netzteile nicht direkt Lieferbar + L3+ Controller mehrere Tage, Wochen nicht erhalten usw...

Also natürlich wesentlich höher, als die 800€ die ich ihm ursprünglich angeboten hatte.

Plötzlich, nachdem er das Schreiben vom Anwalt erhalten hat, hat er aber schreiben können. Ob wir das nicht ohne Anwälte klären können und das es ja frech von mir wäre das jetzt so zu machen. Aber was bleibt mir anderes? Wer nicht antwortet usw... dem soll ich dann meinen Schaden entlassen? Lächerlich. Frech ist nur, das er jetzt so tut von mir angegriffen zu werden.

Die kosten sind durch noch mehr Umstände, mit Controller usw. natürlich nach oben gegangen. Auch der Anwalt will schließlich bezahlt werden.

Nach mehrmaligem hin und her, sind wir immer noch nicht auf einen Nenner gekommen, obwohl ich nur 250€ mehr haben möchte (für den Anwalt) als er mir angeboten hat.

Obwohl ich mit meinem Anwalt gesprochen habe und der sogar 250€ weniger nimmt als üblich um uns (und vor allem ProTact) entgegen zu kommen, kommt nur eine Antwort wie „glaubst du eigentlich du bist mein einziger Kunde!? (-;“

Als Antwort habe ich dann einfach nur geschrieben, das ich weiß, das ich nicht der einzige Kunde bin, da er ja Kundendaten auf den Gebrauchten Netzteilen hinterlassen hat und sich ja nicht einmal dort die Arbeit gemacht hat, diese zu entfernen.

Vielleicht gehe ich auch nach dieser Klage nochmal gegen ProTact an, da Datenschutz ihm ja scheinbar scheiß egal ist, er meine Daten nun auch besitzt und ich nicht will, das andere Kunden meine Daten erhalten.

Ich weiß nicht, ob er irgendwie ein Spielchen spielen will aber er hält es des öfteren nicht für nötig zu antworten.

Scheinbar fühlt er sich Riesig als größter im Business und für mich ist das Thema daher erledigt.
Wir werden Anwaltlich eine Klage einreichen und gerne damit vor Gericht gehen. Beweise im Mailverlauf habe ich ja mehr als genug und er sieht ja scheinbar auch ein, das einiges schief gelaufen ist.
Und dann mal schauen ob ihm die 250€ mehr die ich ihm angeboten hatte diese Gerichts-verfahren, kosten usw Gerechfertigen. Ich weiß jetzt schon, das nur die Anwalts + Gerichtskosten beim unteren - Mittleren 4 Stelligen Bereich liegen. Und das wegen 250€. Naja, ist mir auch egal. Mehr als ständig nachfragen kann ich auch nicht.

Theoretisch sollte er genau wissen, das er am kürzeren Hebel sitzt aber seine Masche ist scheinbar ständig zu prahlen (er wäre der größte Händler etc) und alles aus zu sitzen. Aber da schauen wir dann einfach mal vor Gericht durch die Klage.

_______________________________________________________________________________ __

Ich weiß auch, das ich mir hiermit sicher keine Freunde bei ProTact mache. Da ich dort aber eh nicht mehr bestellen will und anderen meine Erfahrung und Ärgernisse teilen will, sollte das kein Problem sein.

Und natürlich werde ich hier erstmal keine genaueren Daten, Zahlen, Namen oder ähnliches erwähnen. Gehört zu einem Erfahrungsbericht nicht zu und ist dann eher Privater zwischen uns. Wer sich auskennt und weiß, was man in mehreren Wochen ohne Geräte an Verluste macht, kann sich theoretisch ausdenken, was eine Klage für ProTact kosten wird. Die Chance das er verliert liegt bei 99% da es ja eindeutig ist, was hier abgelaufen ist. Geht halt dann nur noch um die Summe aber die ist mir im Endeffekt nun auch egal, Hauptsache die bzw er kommt von seinem Höhenflug zurück.

Sämtliche Aussagen hier entsprechen der Wahrheit. Mailverläufe habe ich passend dazu vorliegen. Ansonsten würde ich mich durch Falschaussagen ja Strafbar machen. Alles hier aufgelistete und geschriebene ist meine Persönliche Meinung und Erfahrung die ich mit ProTact gemacht habe.

Wenn Ihr wollt, halte ich euch gerne auf dem laufenden. Ich kann leider aus Erfahrung nur jeden davon abhalten, bei ProTact zu kaufen. Bezahlt lieber mehr über eBay oder ähnliches.

//EDIT
Und ich könnte wetten, das ProTact nun drumherum reden wird und ich ja schuld bin und ich ja bereits Geräte hätte abholen können und sich eh wieder wiederholt. Aber das scheint ja üblich zu sein.

Um es auf den Punkt zu bringen:

Viele Tatsachen werden verschwiegen oder nicht korrekt von Marlon wiedergeben. Die Sache geht vor Gericht und dann wird man sehen, dass es der Klage an Substanz fehlt.

Viel trauriger ist aber, dass wir uns bei der Abholung wirklich sehr nett unterhalten haben und dann so etwas kommt.

Kannst Du dazu Stellung nehmen? Ist ja nicht so zweideutig zu verstehen eigentlich? Oder hast Du Geräte geliefert die verschwiegen wurden?

Deinem zweiten Satz kann ich nicht zwingend zustimmen, denn das eine hat nichts mit dem anderen zu tun, man kann ja vorher nicht wissen wie der Händler im Problemfall (den es hier ja anscheinend gab/gibt) dann reagiert - so ganz gestimmt hat hier ja etwas nicht, sonst hättest Du ja kein Geld angeboten?

Mailverläufe sind Beweis genug. Was soll da an Substanz fehlen? Außerdem, was hat mein Name hier zu suchen? Datenschutz interessiert dich auch hier scheinbar überhaupt nicht. Ist mir zwar egal das du hier meinen Vornamen nennen willst, allerdings hat das irgendwie hier wenig zu suchen.

Schreib doch bitte einfach klar und deutlich, worum es geht und was falsche Tatsachen sind. Sämtliche Infos oben, habe ich aus den Mailverläufen und erläutert.
Das einzige was ich "verschwiegen" habe, ist die Summe um die geklagt wird usw da die derzeit noch nicht feststeht und nun von Anwälten errechnet wird.

Natürlich haben wir uns nett unterhalten, schließlich habe ich meine Geräte bei dir gekauft und habe gehofft das alles vernünftig abläuft. Stattdessen hast du mich dauerhaft hingehalten wie beschrieben. Gerne kannst du mir sagen, welche Tatsachen ich verschwiegen habe. Ich bin der Käufer, ich habe gezahlt, du bist deiner Pflicht nicht vollständig nachgekommen oder sehe ich das falsch?

Stattdessen schreibst du mir, das es frech von mir ist, einen Anwalt einzuschalten, nachdem ich dich MEHRMALS per Mail aufgefordert habe, mir zu antworten oder zumindest mal auf die Rückzahlung einzugehen.

Soll jeder, der mit dir nett redet dir die Schuhe putzen nachdem du den so oft verarscht und hängen lässt? Ernsthaft?

Na? Kommt noch eine Antwort oder wieder wie alles andere auch aussitzen...?

Läuft alles über unseren Anwalt. Und ich habe besseres zu tun als mit einem Möchtegern zu streiten.

Was denn bitte plötzlich für ein Möchtegern? Ich schreibe lediglich das, was passiert ist und zitiere Mailverläufe. Du behauptest ich würde einiges Verschweigen, selbst andere User fragen nach und von dir kommt wieder nur drumherum Gerede?

Langsam wird es peinlich. Kläre uns doch bitte einfach auf, was ich verschwiegen haben soll. Ist doch kein Problem? Oder etwa doch? ::)
Scheinbar merkst Du selbst, das du nichts dazu sagen kannst, weil es einfach Fakt ist.

Außerdem, wenn es über euren (deinen) Anwalt läuft, warum hat er sich bisher nicht auf das schreiben gemeldet?  ::) ::)

Hört sich schon krass an und irgendwie auch mehr als glaubwürdig, gerade nach den Antworten hier von ProTact.

Warum antwortet man nicht auf Fragen anderer potentieller Kunden und nennt einen Kunden, der Probleme mit einem hat "Möchtegern". Geht ja mal gar nicht sowas.

Und wenn das stimmt mit dem Anwalt was Reudiga sagt, noch viel Peinlicher. Sagen das "alles über unseren Anwalt" läuft und dann nicht mal aufs schreiben antworten. Peinliche Aktion.

Nana, bei so einem großen Unternehmen kann schon mal was in der Rechtsabteilung verloren gehen  ::)

Nich krass, hört sich nach ner ganz normalen ProTact-/frelex-/...(kA, wieviele Namen er mittlerweile hat)/Daniel-Reaktion an,
völlig normal und nich anders zu erwarten.

Er findet das ok, so mit seinen Kunden umzuspringen und es gibt scheinbar immernoch genügend davon, die total drauf stehn (vermutlich son BDSM-Ding, hab ich nie verstanden).

Also, wenn ich Ihr wäre, würd ich da bestimmt nix kaufen, aber is Euer Leben.  ;)

 ;D Danke das du morgens einem ein lächeln zauberst :D ;D ;D ;D

Hm normale Masche? Ständig Kunden hinhalten? Oh man... zum Glück habe ich dort noch nicht gekauft und werde dies wohl auch sein lassen, stehe nicht so auf BDSM  ;D

Kommt leider schon alles hin, was Ihr hier so erzählt.

Alles, was ihm nicht gefällt wird einfach tot geschwiegen. Blöd nur, wenn das sämtliche "potentielle" Kunden hier bereits wissen...

Am besten finde ich einfach seine Antwort, als mein Schreiben vom Anwalt bei ihm eintraf. Da bat er mich darum, das wir das ohne Anwälte klären. Habe ihn aber vorher locker 3-5 mal oder mehr gefragt, ob er nun zahlen will oder nicht. Und als das Schreiben vom Anwalt dann da war, kam ziemlich schnell eine Antwort und auch der Mailverkehr ging immer innerhalb von 5 Minuten, bis er halt keine lust mehr hatte und wieder Stumm war. Keine Ahnung ob bei ihm das Internet nach 5 Mails ausgeschaltet wird.

Bin mal gespannt wenn die Klage bei ihm reinflattert. Vielleicht Antwortet dann sein hier angepriesener ebenfalls Stillschweigende Anwalt ja...

Ohne einmal bei Protact bestellt zu haben.. das grundsätzliche Verhalten bzgl. Beschwerden etc. hier im Forum lässt ja leider zu wünschen übrig. Im eigenen Sinne könnte man ja einfach die nach eigener Meinung falschen Aussagen widerlegen. So schreckt es weiter Kunden ab und das scheint ja dann auch richtig so zu sein.

Leider zeigt sich wieder einmal... im Cryptobereich / Minerhandel gibt es nur sehr vereinzelt fähige Firmen / Leute... gerade in Deutschland / EU.

Und ja, man darf hier sicher seine Meinung dazu kundtun, ist ja ein öffentliches Forum... Gelegenheit Stellung zu nehmen gab und gibt es ja weiterhin für Protact.

Bei berechtigten Beschwerden regeln wir das direkt mit dem betroffenen Kunden und tragen das nicht in einem Forum aus. Hier haben wir bisher auch immer eine Lösung gefunden. In diesem Fall war dies leider nicht möglich.

Also willst du mir erzählen, meine Beschwerde ist nicht berechtigt und deshalb hast du mir trotzdem Geld angeboten? Glaubst du doch wohl selbst nicht...

Ist schon richtig und normal trage ich sowas auch nicht in Foren aus

Und korrekt, scheinbar war es nicht möglich. Ich wollte dir JEDES mal entgegen kommen, jedes mal und habe nie eine Antwort erhalten auf mein Gegenangebot.
Wenn ich wegen dir einen Anwalt einschalten muss, da sonst keine Antwort kommt und er auch bezahlt werden will, ist es logisch das es teurer wird. Und selbst mein Anwalt ist DIR entgegen gekommen und du trittst es mit Füßen und erzählst mir, das ich ja nicht dein einziger Kunde wäre... Was in dem Moment eigentlich überhaupt gar nichts zur Sache beiträgt.

Stattdessen willst du wegen 250€ mehr (die ich gefordert hatte) nun eine Klage haben und erzählst hier im Forum ist würde einiges verschweigen. Dann sag doch was ich verschweige, ganz ehrlich. Immer dieses drum herum Gerede, ständig sind andere Schuld (sage nur UPS Versand) oder alles wird totgeschwiegen.

Eine Klage mit Anwalts- sowie Gerichtskosten wird nochmal das doppelte kosten, als ich von dir wollte. Aber ist ja nun nicht mehr mein Problem.

Ich werde das Thema hier im Forum auf alle Fälle nicht totschweigen lassen

Was ich übrigens noch Interessant finde, wenn alles so Falsch ist was ich erzähle, warum steht irgendwie überhaupt keiner hinter dir? (ProTact) Jeder hier hat scheinbar schlechte Erfahrung oder kann zumindest erwähnen das hier bereits des öfteren solche Themen über dich aufkamen.

Warum nervst du die Leute hier, indem du ständig das gleiche schreibst? Ich trage das hier nicht weiter aus mit dir.

Lass uns doch mal die Leute hier fragen ob die das nervt?

Das einzige, was jedem nervt ist, das du dinge behauptest die nicht stimmen und nicht mal wiederlegen willst oder kannst. Du brauchst das nicht mit mir austragen, zwingt dich doch keiner zu?
Wenn es wirklich keine Probleme gegeben hätte, hättest du bereits was dazu sagen können und sicher auch gesagt. Nicht nur ich, sondern auch andere Nutzer hätten sich über eine vernünftige Rückantwort gefreut. Ich habe mich damit bereits abgefunden das du eh alles totschweigen willst.

Ist doch für alle gut zu wissen, wie mit Kunden bei ProTact umgegangen wird und wenn die Leute scheinbar gerne ebenfalls dazu was erzählen passt es doch.

Dem einzigen dem das nervt bist du wohl selbst, weil du nichts dazu sagen willst und/oder kannst. 
Außerdem schreibe ich ständig das selbe, weil du scheinbar immer noch nichts verstehen willst ;)

Ohne Partei zu ergreifen.. aber so sieht es aus. Über solche Hinweise ist man eben dankbar.

Und es steht Protact ja frei hier Stellung zu nehmen oder nicht, bei nicht muss man dann halt damit leben.
Ich persönlich halte es allerdings für geschickter zumindest in gewissen Punkten einmal Stellung zu nehmen und nicht immer alles abzutun.. bzw. wenn es so war einfach Fehler zuzugeben und sich zu bessern. Aber das muss halt jeder selber wissen.

Geht mir genauso.

So weiß man wenigstens wo man kaufen sollte und wo nicht. Allein die Aussagen vom Shop (ProTact) sagen ja praktisch dann alles aus und bestätigen ja eigentlich nur, das es stimmt was Reudiga schreibt. Ansonsten würde man als Shop sowas ja wiederlegen.

Auch die Aussage warum er andere User nervt ist mehr als lächerlich von dir (ProTact). Er schreibt Fakten worum es geht und du machst genau das, was er bereits sagte. (Drumherum reden)

Danke an @reudiga vor ProTact zu warnen.

Also, es kommt ein bisschen drauf an, was genau man unter Erfolg bei diesem langjährigen Unterfangen versteht. ProTact aka bitdaniel (https://bitcointalk.org/index.php?action=trust;u=62711)/frelex (https://bitcointalk.org/index.php?action=trust;u=135153)/Truman (https://bitcointalk.org/index.php?action=trust;u=166708)/... betreibt diese Art von Geschäften auf jeden Fall schon seit Jahren - und offensichtlich für sich erfolgreich. Man findet diverse Threads dazu im Forum, siehe z.B.: [1] (https://bitcointalk.org/index.php?topic=1106676.msg11772381#msg11772381). Und natürlich der Klassiker: [2] (https://bitcointalk.org/index.php?topic=1138601.0). Vlt. ist die geringe Professionalität also Voraussetzung seines Erfolges?

Kannte ich noch gar nicht... danke

Es gibt aber auch Gerüchte, dass Daniel Dietermann in Wirklichkeit Andy Kaufmann ist.  :o

Wo hört/liest man diese Gerüchte? :D Ist mir neu aber interessant... Allerdings Frage ich mich dann, wie die GmbH gegründet wurde ;)
Gehe also davon aus, das dies schon sein richtiger Name ist.

https://de.wikipedia.org/wiki/Andy_Kaufman#Verschw%C3%B6rungstheorien_%C3%BCber_seinen_Tod (https://de.wikipedia.org/wiki/Andy_Kaufman#Verschw%C3%B6rungstheorien_%C3%BCber_seinen_Tod)

https://i.imgur.com/T2gPwgY.jpg

Hahaha, wie geil ist das denn!!

lol. - Der war echt gut! Leider schon revertet. :)

Ohne mich wäre es doch langweilig!  ;D
Schade, dass es schon wieder gelöscht wurde...  :D

Dieses Forum ist einfach nur geil.  ;D

Wäre in jedem Fall schön, reudiga, wenn Du uns auf dem Laufenden halten würdest. Zumindest was der Datenschutz etc zu lässt.

Dieses Forum ist lächerlich und wird es wohl auch bleiben, solange bestimmte hier Ihren Unsinn schreiben. :(

Es wird einfach Zeit, dass deine Schwägerin (https://bitcointalk.org/index.php?topic=1138601.msg12264944#msg12264944) mal ein paar sinnvolle Beiträge leistet. ;)

Kopfkino.

Episch. - Dennoch will ich nochmal dran erinnern:

Macht sich immer lächerlicher, meine Meinung.

Mache ich :)

Ich kann euch vorweg wirklich nur davor warnen. Eure Daten sind bei ProTact auf alle Fälle nicht sicher. Hier mal nur drei Bilder der Kundendaten die auf meinen Gebrauchten Netzteilen war. Natürlich soweit wie nötig geschwärzte Namen etc. Denke jeder kanns aber gut genug erkennen. In er Klage selbst ist alles ohne Schwärzen. Sämtliche Adressen Schwarz auf Weiß.

http://img4host.net/upload/020846035a74173baccf8.jpg http://img4host.net/upload/020846375a74175db35d4.jpg http://img4host.net/upload/020846315a7417570a562.jpg

So etwas wird uns nicht noch einmal passieren. Und natürlich darf es nicht sein, dass die Kundendaten noch ersichtlich sind. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir hatten am Hauptstandort keine anderen Netzteile mehr auf Lager außer diese (durch die Kunden ungeöffneten) Widerrufe. Diese habe ich Marlon dann mitgegeben.  Nachdem wir uns so nett unterhalten hatten hätte ich nie gedacht, dass er mir damit so dermaßen in den Rücken fällt. Der Streit um die Lieferung etc. ist die eine Sache. Aber mein Vertrauen, dass er die Netzteile einfach nimmt und die Aufkleber ignoriert, so zu missbrauchen, ist wirklich unter aller Sau.

Aber wenn ich nun an seine Aussagen denke (***zensiert nach Drohung mit Anwalt*** (getroffene Hunde bellen) verstehe ich es so langsam. Er nutzt die Chance um auf diesem Weg ein paar Euros zu kassieren. Es ist sein Recht, dass zu versuchen. Jedoch wird er damit kein Erfolg haben.

Zu den Beschuldigungen werden wir uns hier weiterhin nicht äußern. Da kann Marlon noch so oft Fragen. Es tut mir persönlich Leid für Ihn, dass er anscheinend zu Hause sonst nichts zu tun hat.

By the way (und klar dient das auch zur Ablenkung!  :D): Wir haben immer noch AntMiner L3+ und Netzteile auf Lager. Sollte euch der Preis zu hoch könnt Ihr gerne verhandeln.  ;)

Woher hast du denn diese Aussage? Zieh dir alles aus der Nase. Beweis das mal bitte wo du diesen Spruch her hast bevor du etwas behauptest.

Du hast mich paar Tage vorher noch per Mail gefragt ob ich den 5x L3 + Netzteile und 5x S9 + Netzteile hatte. Ich habe sogar geantwortet und habe gesagt das dies korrekt ist. Also 10 Netzteile.
Dann bin ich da und du gibst mir 5. Auch deine Rechnung war nicht die, die man eigentlich gehabt hätte, wenn man Sie ganz normal gedruckt hätte.

Schick mir doch den Abholschein mit meiner Unterschrift gerne mal zu :) Meine Mail haste ja, danke dir.

Und das du Aufkleber der Kunden nicht entfernst, ist doch nicht mein Problem? Scheint nun eher dein Problem zu werden.
Außerdem hast du mir vor Ort gesagt, das am selben oder am nächsten Tag die weiteren 5 Netzteile verschickt werden. Auch diese hast du erst am Freitag verschickt obwohl du Mittwoch das Label erstellt hast und mir in der Label Mail bestätigt hast, es bei DHL abgegeben zu haben ;) Du erwartest oder erhoffst von anderen einiges, willst aber selbst nichts machen oder geben? Glaubt dir doch niemand.

Ich Frage nichts mehr, die Klage geht bald raus. :) Freue mich schon. Dann sehen wir ja, wer Erfolg haben wird oder auch nicht...
Wenn es alles nicht korrekt ist, hättest du niemals 2000€ mir geboten. Auch das wird vor Gericht sicher Interessant, wenn du sagst das nichts war aber 2000€ bietest  ;D

By the Way, wirste die Antminer nicht los das du die jetzt schon günstiger rausgeben willst?  ;D

Jede Aussage die du hier bisher getroffen hast, hat überhaupt gar keinen Wert. Keinerlei Beweise oder sonst was. Während ich alles widerlegen kann und du einfach nichts widersprechen kannst. Schon blöd oder?

Gibt ja außerdem aktuell L3+ für 1500$ (1300€ + Einfuhr) also 1500-1600€
https://shop.bitmain.com/productDetail.htm?pid=00020180109113315269aaBxPz8q06E3

EDIT:
Getroffene Hunde bellen? Beweise doch einfach das es stimmt und fertig. Dann kannst du gerne Sachen behaupten.
Und warum sollte ich nicht mit Anwalt drohen, wenn du Falsche Aussagen über mich behauptest? Kannst du ja auch machen, wenn ich scheinbar was falsches behaupte.
Ärgerlich halt nur, wenn alles der Wahrheit entspricht und bewiesen werden kann. Dann kann der Anwalt halt nichts machen :)

Wenn man lest das es immer wieder mal Probleme gibt usw. verstehe ich nicht warum man nicht einfach bei Bitmain direkt bestellt sofern lieferbar?

Weil viele keine Ahnung haben bzgl. Zoll, ihr Geld lieber an ein deutsches Unternehmen schicken statt irgendwo nach China bzw. Paypal benutzen sofern möglich, der Versandweg kürzer ist, jemand noch keine BTC / BCH besitzt oder die USD Überweisung bei der eigenen Bank sehr kompliziert ist... nur mal ein paar Gründe.

Korrekt. Ich wollte nicht in China bestellen sondern etwas mehr Sicherheit haben. Gerade wenn ich mehrere Geräte bestelle. Außerdem ließ meine Bank zu der Zeit keine Überweisung nach China zu und normalerweise wäre ich in Deutschland durch Gewährleistung etc besser aufgehoben. Fazit sieht man ja hier...  ::)

War aber bekannt und ein alter Hut ;)... Und mit all den Erfahrungen was hier gemacht wurden inkl. Kosten, ist ein Direkt Bezug von Bitmain schon zu bevorzugen (leider gibt es zu viele schwarze Schafe...), wenn man sich Mining in Mittel Europa überhaupt antun möchte...

Naja aber ich glaube immer nicht so einfach, zumal zu der Zeit fast nur BTC als Zahlmittel benötigt wurde und man natürlich nciht einfach so 20-30k€ in BTC kaufen kann usw... Und für Gewerbe ist das natürlich auch vom Vorteil einen Gewährleister in Deutschland zu haben, falls mal was ist usw...

Aber das es hier so dreist abläuft... krass.

Gewerbe und Gewährleistung?!


Da würde ich erst mal ganz genau hinschauen, welche Garantie es für gewerbliche Käufer überhaupt gibt. Das ist nämlich im B2B Bereich reine Verhandlungssache bzw. vom Vertrag abhängig.

Naja zumindest wenn bei der Lieferung Probleme gibt... wenn Geräte Probleme machen direkt von Anfang an oder ähnliches muss er ja ausbessern... das war damit eher gemeint
In China weißte nie wie die damit umgehen zumal Bitmain teilweise Wochen braucht um überhaupt zu antworten

Ach wenn Bitmain und andere wie Baikal plötzlich besser verkaufen müssen, dann klappt das drum herum normalerweise auch besser!  ;)
Aufjedenfall ist die Antwortzeit der Hersteller nach meinem Eindruck derzeit zügiger als noch vor wenigen Wochen.

Vor allem, warum sollte ein Zwischenhändler etwas daran ändern. Wie man hier sieht addiert der Zwischenhändler noch seine eigenen Probleme zu den Problemen mit dem chinesischen Verkäufer.

Die meisten gehen eben davon aus, dass der Zwischenhändler wie die meisten Hardwarehändler mit der Gewährleistung umgehen und direkt umtauschen. Aber willkommen in der Cryptowelt, da ist es inzwischen doch schon gut, wenn es überhaupt einen Support gibt, auch wenn der Wochen dauert.

Bei Bitmain muss man dazusagen, dass sie auch eine Telefon Hotline haben, die sogar Samstag besetzt ist. Man braucht nur jemand, der chinesisch kann.

Naja wenn man Chinesisch kann, klar... dann ist nen Vorteil aber sonst ist es schon praktisch hier nen Ansprechpartner zu haben... wenn ers denn könnte

Ui gut dass ich das hier jetzt lese, ich hätte fast was bei dem Spinner bestellt, danke für die Warnung

Bitte keine unaufgeforderte Werbung oder Kalt-Akquise...
Sie meinen Doch nicht wirklich das Ihr Shop seriös genug ist, nachdem was hier so im Forum unter Ihren diversen Namen passiert ist ?!?
Und ich kann mich auch nicht daran erinnern Ihnen das Du angeboten zu haben.

Wo hast du dieses Zitat her? Sehe das gar nicht  :o

Wenn er das hier gepostet hätte, würde man es wohl nur schwerlich als unaufgeforderte Werbung oder Kalt-Akquise bezeichnen können,
ich gehe daher mal von einer PN aus.

Steht doch über der Quote : PN

Edit: Ah okay, nur bei mir steht da das PN für nicht angemeldete oder nicht meiner Person anscheinend nicht.

Ah okay...

Aber auch Interessant... scheint alles mitzulesen und antwortet nicht mal den ganzen Leuten hier die alle zweifel haben. Peinliche Aktion.

Ist ja nichts anderes als was wir schon festgestellt haben... seriös würde heißen sich hier mit offensichtlich nicht erfundenen Problemen seiner Kunden auseinanderzusetzen. Sofern man denn die Leute hier weiterhin als Kunden gewinnen möchte zumindest  ::)

Wer ist da eigentlich "wir"? Dachte ProTact ist nur eine Person bisher?

Ich habe keinen Grund zur Klage. Bestellt-bezahlt-geliefert-Produkt einwandfrei und auch freundlicher und schneller Mailkontakt.
Gut, über die neuen Preise kann man diskutieren, das ist eben Markt und eine freie Entscheidung.

Nein, da gibt es auch noch die Schwägerin.  ;D

Was mich wundert:
- Warum kommen positive Kommentare immer nur von neuen Accounts bezüglich ProTact ?
- Warum äußert sich ProTact nicht zu den genannten Problemen, ließt aber anscheinend mit ?
- Warum macht sich jemand sowas von lächerlich und versucht dennoch auf Kundenfang zu gehen ?

Warum sollte er sich äußern? So wie ich das verstehe läuft das schon über Anwälte, sprich alles was man hier noch äußert, kann auch nachteilig für die jeweilige Partei sein.
Es wäre für zukünftige Kundschaft natürlich wünschenswert wenn das alles restlos geklärt/aufgeklärt wird.
Ich kann verstehen das er einzelne Leute hier vom Gegenteil überzeugen möchte und somit auch das Bild wieder gerade rücken möchte, ob das mit kontaktieren der einzelnen Leute Sinn macht, sei mal dahin gestellt.

Ich habe 2013 mit dem Mining begonnen bis sich die Butterfly ASICs für Bitcoin nicht mehr rentierten. Ende 2017 habe ich mich um Ersatz gekümmert und bin auf den Bitmain Antminer S9 aufmerksam geworden und ebenso auf dieses Forum, in dem ich eine Weile gelesen habe (auch Kritisches über Protact). Dennoch habe ich dann bei ProTact gekauft. Die Tage nun habe ich mich auch registriert. Ich stehe in keiner Verbindung mit ProTact und die Aussage ist echter Erfahrungswert.

Bitte wer gibt positive Bewertungen / Rezensionen im Internet ab?
Ich glaube die Anzahl derjenigen ist sehr überschaubar.

P.S.: Ich habe übrigens keine Erfahrung mit ProTact. Bin nur wegen der guten Stimmung hier :D

Mal mein Erfahrungswert dazu:
sehr viel mehr als negative Bewertungen abgeben.
Mein Erfahrungsschatz: ungefähr 5000 Bewertungen zu meinen Hotels 8)

was total anderes, bei dir gibt es ja auch hygienisch einwandfreie miner...

Aber es stimmt schon, alle "ich hatte keine Probleme" kommen zu 95% von Accounts
welche davor so gut wie nichts geposted haben. Ist mir auch schon aufgefallen.
Zudem ist es ja bekannt das Protact/Deitermann gerne mit mehreren Accounts jongliert.

Wobei ein "ich hatte keine Probleme" ja tatsächlich nicht erwähnenswert sein sollte..

Weil es offensichtlich immer noch genug Leute gibt die dort bestellen  :-[

Und das tun am Tag gleich mehrere Leute! Die müssen ja alle total bekloppt sein! Wie gut, dass es hier dieses repräsentative Forum gib.  :)

*Für die ganz Schlauen, das war Ironie.*

Ja, und je höher die "Hürde", eine "Bewertung" abzugeben, weil man sich erst bei irgendeinem obskuren Hinterhof-Internet-Forum wie bitcointalk anmelden muss, desto seltener darf man vermutlich solch ein "ich hatte keine Probleme" erwarten.
Umso erstaunlicher finde ich es, dass es ofensichtlich dennoch Leute zu geben scheint, die sich quasi genau aus diesem Grund hier anmelden ::)

Dito.


Natürlich hast du auch zufriedene Kunden.
Auch der windige Autohändler um die Ecke hat zufriedene Kunden.
Nur ist der Anteil deiner Kunden, die zufrieden sind, eben vielleicht ein wenig geringer als bei anderen Anbietern.

Und genau darum geht es den meisten Kunden, wenn sie sich vorher über die Erfahrungen mit einem Händler informieren: einen möglichst verschwindend geringen Prozentsatz an unzufriedenen Kunden. Eine besonders hohe erwartete Wahrscheinlichkeit, zufrieden gestellt zu werden.

95% zufriedene Kunden sind eben keine Leistung, sondern ein Desaster!

eine eigenwillige "Tatsache" - Ebay-Verkäufer/Käufer z.B. sehen das offensichtlich vollkommen anders

Die Überschrift des Threads lautet "Meine Erfahrung mit ProTact" und der Link dazu kommt bei Google sehr weit vorne und nicht erst im Hinterhof. "quasi genau aus diesem Grund hier" angemeldet habe ich mich nicht.

Weil ProTact ziemlich am Anfang direkt gesagt hat, es wurde viel verschwiegen oder falsch wiedergegeben. Seitdem wurde aber nie erklärt oder überhaupt gesagt WARUM. Für uns hier liest sich der Beitrag sehr plausibel und bringt das wieder, was man immer wieder über ProTact lesen kann/konnte.

Da wäre es doch ziemlich dumm, wenn es wirklich so wäre, das in den Raum zu werfen und dann zu schweigen... (Wenns denn die Wahrheit wäre oder es anders wäre wie vom Ersteller gesagt)

Und klar, Allgemein wird natürlich mehr negativ im Internet Bewertet. Liegt daran das die Leute sich äußern wollen wenn etwas scheiße ist/war.
Wenn es aber nicht der Wahrheit entspricht und der "Angeklagte" (nenne ich jetzt einfach mal so = ProTact) dagegen sagt, es wäre viel verschwiegen usw, ist die Frage warum man das nie aufgelöst hat, was denn verschwiegen wurde oder ähnliches.

Gut sind im Grunde immer Läden, die einfach gar keine Bewertungen haben, zumindest ist dort scheinbar alles "normal" und so wie man das erwartet.
Wenn ich was bestelle, warum soll ich Bewerten wenn ich die Ware erhalte, die ich ja sowieso erwarten konnte, schließlich habe ich ja gezahlt... wenn ihr wisst wie ich das meine :)


Und dann kommen natürlich immer solche Antworten. Hauptsache alles ins Lächerliche ziehen, totschweigen oder ähnliches... irgendwie passt es alles einfach...
Lange geht sowas meist nicht gut

Und uns ist auch klar, das du (ProTact) sicher auch Kunden hast die alles für okay empfinden aber so sollte es ja auch sein.


So ist es. Solang es nicht 99% ist, ist das schon echt traurig. Zumal wenn man nicht mal aufklärt, wenn hier Potentielle Kunden sind, was denn überhaupt los ist.

Potentielle Kunden können uns gerne anschreiben, per Nachnahme bestellen oder sogar bei uns vorbei kommen und die Miner direkt gegen Barzahlung abholen! Die Leute die hier Scheiße schreiben (die Kunden mit schlechten Erfahrungen ausgenommen) sind Hater, kleine Möchtegern die von nichts Ahnung haben oder die Konkurrenz, die gegen uns nicht bestehen konnte.

Zu dem besagten Fall geben wir keine Auskünfte, da das über Anwälte geregelt wird. Das ist doch selbsterklärend, dass die Parteien sich dann nicht hierzu äußern.
Auch tragen wir keine Fälle mehr hier im Forum aus, da immer irgendwelche Deppen Ihren Senf dazu geben, die weder von dem Fall noch generell irgendeinen Plan haben.

Was dem ganzen die Krone aufsetzt, ist dann noch einem zufriedenen Kunden zu unterstellen, er wäre eine Sockenpuppe von ProTact. Das zeigt recht deutlich, was für ein Ausmaß der Hass von einigen wenigen hier im Forum gegen ProTact angenommen hat.

Jeden Tag bestellen mehrere neue Kunden bei uns. Jeden Monat haben wir mehrere Großbestellungen von Bestandskunden. Wir sind der größte Händler von Minern in Europa mit direktem persönlichem Kontakt zu Bitmain.

Fragt sich denn keiner ernsthaft wie wir so wachsen konnten, wenn so viele Kunden wie behauptet unzufrieden wären? Jeder unzufriedene Kunde ist einer zu viel, aber wir versuchen immer unser Bestes um die Sache bei einem Fehler wieder gerade zu biegen.

Jedem Kunden ist es auch freigestellt sich hier im Forum oder wo auch immer über ProTact positiv oder negativ zu äußern. Nur hängen sich dann direkt immer die gleichen Leute dran, die es nicht ertragen, was aus ProTact geworden ist.

http://cannabismedizin.org/wp-content/uploads/2015/08/Bill-Clinton-1.jpg

PEACE!

Du bist ja drauf  :D

"Hater", "kleine Möchtegern", "Deppen", ... vielen Dank dafür  ???

Ich lese immer nur "wir", "wachsen" "groß", "größter", "zufriedene Kunden"...

Wer meint sich so äußern bzw. nach außen darstellen zu müssen... tut mir leid, aber das ist wenig seriös.
Ganz offensichtlich gibt es genug Leute die bei "euch" Ärger hatten oder sich schlecht behandelt gefühlt haben, sonst wäre die Resonanz wohl nicht so groß. Ach nein, das ist ja die Konkurrenz die "euch" den Erfolg neidet  ;)

Ich für meinen Fall bin das Ganze neutral angegangen, habe auf weitere Informationen gewartet.. aber kann auch hier wieder nur feststellen, es kommt nichts von "euch". Im Übrigen hatten wir schon Kontakt und ich bin heilfroh nicht bestellt zu haben. Die ganze Nummer hier bestätigt mich darin das auch weiterhin nicht zu tun.

Was "ihr" ganz toll könnt ist um den heißen Brei reden und eben nicht auf konkrete Fragen eingehen... hat was von Politikern.. und wie beliebt die sind ist ja bekannt  :D

In diesem Sinne.. viel Erfolg beim Übernehmen der Minermarkt Weltherrschaft, sollte ja bei "euch" nicht mehr lange dauern.

Passt ja aber auch nicht so ganz... Der Erfahrungsbericht hier wurde von einem geschrieben, der offensichtlich mehr als 25k ausgegeben hat. Irgendwo in den Kommentaren, hast du ihn ebenfalls als Möchtegern betitelt. Auch witzig... alles über einen Kamm kehren.

Und na klar ist man der "größte" wenn keine Konkurrenz vorhanden ist... ist ja normal?  ;D

Außer IT Solutions und dir verkauft ja aktuell keiner, soweit ich das sehe. Und IT Solutions ist ja auch eher noch klein und verkauft eher so ab und an.

Was ich aber überhaupt nicht verstehen kann ist, warum ihr dem Kunden der hier den Erfahrungsbericht geschrieben hat, nicht vorher schon einig wart und ihm einfach das geforderte Geld durch den entgangenen Gewinn im Dezember gegeben habt. Laut deiner Aussage läuft es so enorm gut, da sollte ne kleine Rückzahlung und Kundenbindung doch kein Thema sein. Aber irgendwie passt das doch alles nicht unter ein Dach. Wenn man mal alle Aussagen bündelt.

Gibt es eigentlich neues @Reudiga? Oder äußert er sich wegen Anwälten hier ebenfalls nicht mehr? Gerne dann per PN :D

Glücklicherweise kann man die Zahlen einer UG / GmbH einsehen. Es hat auch einen guten Grund, wenn es lange dauert, bis aus einer UG eine GmbH wird. Enorm gut ist immer relativ.

Haste mal nen Link? Zu 2017 gibt es noch nichts oder?

Also mal ehrlich. Du brauchst die Miner Geschäftlich und bestellst die dann bei Protact?
Die kannst du dann auch direkt bei Bitmain bestellen. Erstens ist das wesentlich günstiger. Die Zollabwicklung ist auch gar nicht so schwer, das macht der Versender für dich und du kommst nicht in die HGB Falle.

Im Prinzip bräuchte dir Protact nichtmal eine Gewährleistung zu geben. Ist ja immerhin ein HGB Kauf.
Abgesehen davon dass man sich gern auf die Beweislastumkehr beruft.

Naja war ja laut Beitrag einiges mehr wie nur Gewährleistung

Mir unverständlich wie eine Firma mit dieser Geschäftspraktik überhaupt überleben kann ^^.
Jaja - Bestellungen per Nachnahme... Ich habe meine Nachnahme erst bekommen, nachdem der Herr D. mich verklagt hatte.
Aber immerhin - er musste dann auch liefern. Alles andere als eine seriöse Firma.
Ps.: Hast deine Gerichtskosten inzwischen endlich mal feststellen lassen? :-D

Klingt ja so, als wenn da doch nicht jeder Kunde so zufrieden war...   ::)

Und ja, meine Aufmerksamkeit hast Du nach den Beschimpfungen nun sicher  ;)

Ach noch jemand der Probleme hatte? :D Erzähl mal bitte deine Story... oder mach am besten nen neuen Beitrag :) Warum Verklagt ProTact dich? Versteh ich nicht :D

Eigentlich doch ganz einfach wie so einer Überleben kann... indem er der einzige ist. Gibt ja aktuell kein anderes Geschäft was sich darauf spezialisiert. Bleibt also auch nie viel Auswahl. Entweder selbst bei Bitmain, ProTact oder eBay o.Ä. wobei ich eBay nicht nehmen würde.

Hatte damals schon mal einen Beitrag verfasst.. hier nochmal

Das ist in der Tat ein lustiger Gesell, dieser Frelix.

Ich möchte mal der Öffentlichkeit diese Geschichte kund tun. Ist nämlich fast schon aberwitzig was der gute Mann da abzieht. Im übrigen könnte ich mich heute noch in meinen Allerwertesten beissen, dass ich nicht davor in dieses Forum geschaut hab...

Ich bestellte für einen Kunden von mir einen S9, im besagten Shop. Auf der Website wird groß Nachnahme angeboten...

Zitat:
"Versand und Zahlungsbedingungen

Am besten und schnellsten zahlst du bei uns natürlich direkt mit Bitcoins!

Wir akzeptieren aber auch Zahlungen per Überweisung, Sofortberweisung, Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung. Ein Kauf auf Rechnung ist ebenfalls möglich, wenn der Miner bei uns gehostet werden soll.

Unser Standard-Versand ist kostenlos. Auf Wunsch liefern wir auch via DHL-Express mit Lieferung am nächsten Werktag. Per Nachnahme (auch via Express möglich) versenden wir bis zu einem Warenwert von 3.500 Euro.

Die Versandkosten sind abhängig von der Versandart, dem bestellten Miner und in der Kaufabwicklung ersichtlich.

Eine Abholung ist nach Terminabsprache fast zu jeder Zeit möglich möglich.
Zitat Ende..

Nun gut, also bestelle ich das Gerät da, leider wird dann bei den Bezahlmöglichkeiten keine Nachnahme mehr angeboten. Ich klickte, doof wie ich bin auf Vorkasse. Grundsätzlich bezahle ich bei keiner UG auf Vorkasse. Der werte Herr meldete sich dann über eine Woche nicht, und urplötzlich war eine Rechnung in meiner Mailbox. Leider für mich schon zu spät, da der Miner hier schon auf Ibiza sein sollte. Ich dachte mir dann, na gut. Gekauft ist ja schließlich gekauft, aber dann nur Nachnahme. Das gab ich dem netten Herren auch glaube ich 20 mal so weiter... Er drohte mir mit Zahlungsklage. Hat er dann auch gemacht...

Jetzt kommt der Witz an der Sache.

Frelix reicht klage beim Amtsgericht Rosenheim ein, und diese Verurteilen mich auf Zahlung Zug um Zug :-D. Heisst auch gut Deutsch. Erst die Ware, dann die Zahlung. Schließlich lieferte der werte Frelix doch auf Nachnahme, und siehe an - ich habe doch glatt beim ersten Zustellversuch bezahlt - obwohl kein Netzteil dabei war (Ich hätte alles komplett zurückgehen lassen...)

Nunja, das Spiel geht jetz bekanntermaßen weiter, da er mir das Ding defekt geschickt hat. Wir haben nun auch Klage auf Rückabwicklung eingereicht. Mal sehen was da noch so kommt von dem Spezialisten.



______

Ende vom Lied. Er hat dann doch per Nachnahme geliefert, aber es war kein Netzteil dabei - hat er paar Wochen danach nachgeliefert. Miner war dann innerhalb von 2 Tagen defekt und liegt immer noch kaputt im Keller!

Edit: Die Klage auf Rückabwicklung hab ich mir gespart. Aber irgendwann kommt der Typ an den richtigen und dann stehen halt einfach mal paar Leute vor seiner Tür. Das schafft er schon noch :-D

*hust*
https://it-solutions-nord.de/

Alles aktuell lieferbar^^

Wie viel Verkauft ihr so, wenn man Fragen darf? Also falls ihr so offen sein wollt/könnt...

Warum immer Frelix? Heißt doch Daniel der gute ProTact...

Würde zu gern wissen wie das hier ausgeht oder vllt schon ausgegangen ist :D

Frelix, Truman, Protact, Daniel D. - alle die selben.. Der wechselt die Nicks wie es ihm gerade gefällt..

Bitte nehmt es mir nicht übel, wenn ich keine Zahlen nenne, aber es schwankt schon ziemlich, meist in Abhängigkeit vom Kurs.

Das Marketing könnte sicher besser sein, aber es ist auch nicht das Ziel maximalen Profit herauszuschlagen, da der Vertrieb von Minern eher "nebenher" läuft. Davon leben könnte ich nicht und brauche dies glücklicherweise auch nicht.
Wenn Kunden anrufen / schreiben und nach einer Meinung fragen, dann erhalten sie auch eine ehrliche Antwort, was in Abhängigkeit von den Umständen des Kunden auch mal sein kann, dass vom Kauf eines Miners abgeraten wird.
Gerade bei Neulingen, welche sich noch nicht mit der Materie beschäftigt haben und dann plötzlich sehen wie laut so ein Teil ist bzw. nicht kalkulieren was der Strompreis mit dem Ertrag zu tun hat - da rate ich dann auch eher mal dazu vom Kauf abzusehen. Unglückliche Kunden möchte keiner haben, da verzichte ich lieber mal auf den Verkauf von Geräten.

Das ist sicherlich eine Einstellungssache und sicherlich auch mit darin begründet, dass niemand von den Einnahmen leben "muss".

Verstehe aber im Schnitt? 1 Bestellung am tag? Oder eher 1 Bestellung pro Woche oder so? Wäre schon mal interessant... und vor allem Menge. Meist ja nicht zwingend nur ein Gerät oder?

Kann man bestimmt schon gut hochrechnen zu ProTact. Schätze der wird bestimmt die 10-15 Fache Anzahl an Kunden dann haben oder so

Allerdings finde ich deine Einstellung super :) Und wenn mans nur nebenbei macht ist doch auch guter verdienst nebenbei mal

Gibt es hier was neues?  ;D :o

Nö ;D

Huhu,

was soll es denn neues geben? Der Herr D. findet stetig neue Vollidioten (genau wie er mich gefunden hat)  die ihm sein Auftreten und Geschäftsgebahren ermöglichen. Es wird sich daran nichts ändern.

Sagt mal ... gibt's den Inhaber / Gesellschafter  noch oder geht der niemals ans Telefon??? Ich meine gibt es die Firma noch???

Warum? Erreicht man wieder mal niemanden mehr? Geschäft läuft wohl nicht mehr so gut. Hatte ja seit Januar/Februar um die 80 S9 zu Sofort Verfügbar. Da Bitmain aber selbst für 600-900$ Verkauft wird der halt nichts mehr los :D

Dumm ist nur wenn es um Reparaturen geht und keiner ans Telefon geht. E-Mails werden auch nicht beantwortet. Ist jedenfalls Stand heute. Moment - Einen Mitarbeiter konnte ich wohl mal erreichen. Der wollte auch zurückschreiben. Nix passiert. Will ja nix falsches schreiben.  ;D

8 Wochen jetzt ohne richtige Antwort. hmm

So läuft das bei denen... der Mitarbeiter hieß bestimmt Daniel :D Mehr werden da sicher nicht arbeiten oder chillen. Wie auch immer.
Deren Service kannst du komplett vergessen, nicht mal hier lassen die sich ja noch blicken während die Fragen ja immer noch alle hier offen stehen.

Gerade einen Kunden da gehabt, der paar defekte Boards der antminer bei protact tauschen lassen wollte. Als Ersatz kamen wohl total versiffte gebrauchte Boards zurück. Auch nicht die feine englische Art...

Hab auch nen bekannten der Gebrauchte Netzteile bekam, wo teilweise irgendwie Asche oder Rus oder so drin war... war auch begeistert ;)

Mich würde aber mal Interessieren was jetzt hier passiert ist...
Da der Dealersteller auch nichts mehr dazu schreibt, habe ich die Vermutung, das er "gewonnen" hat und daher nichts mehr dazu sagen soll oder ähnliches.
Ansonsten hatte er ja immer geschrieben.

Scheinbar hat ProTact zahlen müssen, ansonsten hätte er sicher noch geschrieben... oder was denkt ihr?

Die letzten Infos die ich habe war, das er in Norwegen war. Letzte Woche in China wegen der angeblichen Verkürzung von Reparaturzeiten. Nun ich habe bald keine Chance und muss andere Wege gehen. Echt dumm sowas aber es geht wohl nicht anders.

Wie bei denen passiert noch was???????????? Also tatsächlich von Protact?????

Der ist bestimmt bei seiner Tante und macht krankenbesuch und seine Mitarbeiter blicken es nicht

Wie meinst du das? Kannst auch PN schreiben. Will Daniel ja nix böses. Soll ich noch warten ?

such einfach mal nach Protact ;)

Danke für die Antwort, doch in google finde ich nicht viel postives Feedback.
Generell dachte ich jetzt das die Mitarbeiter vielleicht nicht mit der Arbeit nachkommen. Doch die letzten Tage ist auch keiner dran gegangen.
Urlaub könnte auch sein.

such mal hier im Forum

Was für Mitarbeiten denn ;D

King, etwas off topic oder?

ok ;) ich geb nach

Der Typ redet eh viel wenn der Tag lang ist, meinst du ehrlich, das Bitmain nur für Ihn irgendwelche Sonderbrötchen backt?
Als ich Probleme mit einem Board von Bitmain hatte, hat Bitmain mir nach durchsage der Seriennummer einfach ein neues geschickt. War innerhalb 2 Tagen da. Keine Ahnung was er noch besser haben will.
Abgesehen davon glaube ich nicht, das Bitmain sich da auf irgendwas einlässt, warum auch... habe sicher genug Verkäufe usw...


Der wird keine wirklichen Mitarbeiter haben... vllt Geschwister oder sowas, aber ansonsten würde man wenigstens irgendwen erreichen.


An deiner Stelle würde ich mich schnell bemühen das was passiert, siehst ja im ersten Beitrag (zu dem Thema hier) wie lange sich sowas zieht.
Wenn du im Recht bist und was willst, setze ihn eine Frist von einigen Tagen. Wenn du das nämlich gemacht hast, kannst deine Anwaltskosten auf Ihn abwälzen wenn es dazu kommt, da du ihn ja praktisch schon gewarnt hast.

Der Typ hat nur ausreden. Egal worum es geht, siehe oben... bestes Beispiel.
Und allein das weder Threadersteller noch ProTact sich dazu meldet zeigt schon, das ProTact verloren hat.
Denn der Threadersteller würde sich sicher weiterhin melden, wenn er noch nichts hätte ;)

Klare Ansage. Setze dann mal alles in Bewegung.
Jedenfalls waren zwei verschiedene Leute mal am Telefon. Chaos ohne Ende wohl dort.

beide männlich?

Vergiss das... lies den Beitrag oben dann wirst du selbst merken das es ständig hingehalten wird, verschoben wird und dinge behauptet werden usw...

Hallo zusammen,

ich möchte mich noch einmal für den aktuell schlechten Support Entschuldigen. Wir sind gerade im Umbruch und in der Tat waren die Abläufe noch nicht ganz optimal.

Ab morgen werden wir wieder einen vernünftigen Support und Service anbieten. Dazu gehört die telefonische Erreichbarkeit von 8 bis 16 Uhr sowie die Beantwortung der E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Miner-Reparaturen oder Austausch werden innerhalb von 3 Tagen durchgeführt.

Der Grund für den schlechten Service der letzten Tage war unter anderem die Einarbeitung von zwei neuen Kollegen, welche sich ab sofort um die Kundenbelange sowie die Reparatur der Miner kümmern. Außerdem waren wir 10 Tage bei einem Bitmain-Training in China. Wir von ProTact sind seit dem der erste offiziell von Bitmain zertifizierte Service- und Reparaturpartner außerhalb von China. Dazu aber die nächsten Wochen mehr. (=

Wir werden uns um alle noch offenen Kundenanliegen bis spätestens Donnerstag kümmern und bitten die Betroffenen bis dahin noch um etwas Geduld.

Daniel Dietermann
Geschäftsführer

PS: Jeder ist weiterhin eingeladen, uns in unserem neuen Büro- und Lagergebäude zu besuchen. (=

cool, poste dann bitte auch das Zertifikat.
Das scheint euch dann ja von den Partnern in den USA und Russland zu unterscheiden.

Aber willst nicht lieber endlich mal Licht in deine Verwicklung beim YES-Miner-Scam bringen?
Da warte ich jetzt schon fast 2,5 Jahre drauf.



BTW: Jetzt mit mehr Mitarbeitern kannst doch mal einen Posten A741 kaufen?
Bekommst die doch bestimmt schnell an den Mann!



Vielleicht komm ich echt mal auf einen Kaffee vorbei  :)

Ich werde heute anrufen und bin gespannt ob das klappt. Ich kann bis dahin die Personen bestätigen die hier angesprochen wurden.
Warum wurde dieser Post nicht eher geschrieben? E-Mails wurden leider auch nicht beantwortet. Diesen Post hätte man doch auch an die Kunden schicken können. Also hoffe auf ein Telefongespräch.

Anrufliste:
1. Anruf fehlgeschlagen ca. 08.12 Uhr
2. Anruf fehlgeschlagen ca. 08.15 Uhr
weitere folgen ...
3. Anruf fehlgeschlagen ca. 08.43 Uhr
4. Anruf fehlgeschlagen ca. 10.30 Uhr
5. Anruf und Volltreffer - Telefonanlage wieder ok!

 

kommt gut

Wow... nach ewigen warten. Wahnsinn.
Mag ja alles schön und gut sein, aber warum weißt man seine Kunden dann nicht daraufhin... unverständlich.

Und was ist mit dem Kunden der den Beitrag hier erstellt hatte? Dazu wird geschwiegen?... statt einfahc mal zuzugeben.
Was ist mit den YES Minern vor 2,5 Jahren? Auch lieber Schweigen oder alle unangenehmen Fragen weiterhin überlesen oder tut sich endlich mal was?

Vielleicht wird ja noch etwas geschrieben. Würde ich auch gut finden wenn was kommt. Jedenfalls wird es jetzt bestimmt wieder besser.
Also mal schauen wie es in Zukunft ausschaut. Muss jetzt bestimmt noch viel nachgeholt werden.

FTFY. :P

Okay, das war gemein, gehässig und absolut unverdient.
Oops, I did it again.

Im Ernst, es ist natürlich löblich, wenn du dich ob der zahlreichen Kritik in den vergangenen Jahren ernsthaft um besseren Kundenservice bemühen willst. Ich hoffe, dass es nicht beim bemühen bleibt. Ansonsten steht irgendwann in deinem Zeugnis "war stets bemüht" ;D

Kleiner Tipp: es gibt eigentlich keinen Grund, warum Email nicht werktags während eurer Bürozeiten innerhalb einer Stunde beantwortet werden kann. Natürlich ist man mit einem 24-Stunden-Versprechen auf der sicheren Seite, aber ich lege dir nahe, erheblich kürzere Antwortzeiten anzustreben.

Ist das eine beim Verkauf zugesicherte Verpflichtung?
Welche Rechtsfolgen ergeben sich bei Nichterfüllung?
Ansonsten ist das nur ein doofes Werbeversprechen, mit dem der Kunde nix anfangen kann.

Naja, du warst auf einem Lehrgang, ob deswegen die Firma ein "zertifizierter Service- und Reparaturpartner" ist, ist bisher unbewiesen ;)

Da deckt der gute DD das Mäntelchen des Vergessens drüber ::)

Ouh, lass das gemeinsam machen, Kaffeekränzchen mit seiner Schwägerin am besten.
Das wird legendär! 8)

popcorn?

Lass Ihn (Daniel aka ProTact) doch erstmal erklären was diese Fragen angeht, wollen doch sicher alle wissen :D

Hallo, denkst du nicht dass 2,5 Jahre genügend Zeit sind um da mal irgendwo aufzuklären?
Vor allem nachdem er Leute die damals vor dem Scam gewarnt haben fleißig beschimpft hat

Da läuft ja wohl mal gar nichts sauber....  >:(

Wir haben bestellt, per Vorkasse bezahlt und nach einer Woche war der miner da :)

Kann man den Protact eigentlich noch empfehlen, oder ist das bo h immer mehr abenteuerlich?

Die Einer sind doch nicht neu und werden bestimmt laufen?



Also weiß man im vorhinein nicht wie lange die Einer bereits gelaufen sind?

Hi,
beim V9 sterben warscheinlich zuerst die Lüfter oder das Netzteil  ;) Die sind genauso Arbeitstiere wie die L3 Miner ...
Aber ganz ehrlich , ein gedrosselter S9 ist effektiver als ein V9  ::) 
MFG Jens

ProTact konnte man noch NIE empfehlen. Musst doch hier nur etwas suchen, gibt ja etliche solche Threads ;)
+YES miners scam und ProTact, da wird schön das Mäntelchen des Schweigens ausgebreitet.

direkt bestellen oder über it-solutions-nord oder cryptouniverse, über die hab ich noch keine Klagen gehört.