Örnek olarak ben şuanda %0.15 piyasa yapıcı ve %0.25 piyasa alıcı oranlarına dahilim. Emir girişi yaparken gördüğüm komisyon oranı aşağıda %0.25 olarak görünüyor. Tablodan emir girerken bunun piyasa yapıcı oranından gösterilmesi daha doğru olmaz mı ? Hesabımızı yaparken kafamız karışmasa bu şekilde ? Merhaba, beta sürecinde, alım satım emirleri verilirken hesaplanan komisyon tutarı, kullanıcının komisyon basamağında ödeyeceği en üst seviyeden (piyasa alıcı emri olarak) hesaplanmakta olup, emir girişinden sonra, fazla hesaplanan tutar kullanıcı bakiyesine eklenmektedir. İşlem hacminize göre, bulunduğunuz basamağa ait komisyon oranından daha fazla komisyon ödemezsiniz. Emir girişi ve emir gerçekleştikten sonraki komisyon farkı ise komisyonların piyasa yapıcı ve piyasa alıcı emirler için farklı olmasından kaynaklanmaktadır. Emir girildiğinde, hesabınızdaki tutar bloke edilir ve emir gerçekleştiği anda komisyon yeniden hesaplanarak hesabınızdan düşülür. Eğer piyasa yapıcı emir gerçekleşmişse, aradaki komisyon farkı bakiyenize eklenir. Örneğin; 1000TL ile 1 BTC alış emri girdiğinizde, KDV dahil %0,25 (binde 25) oranında komisyon hesaplanarak hesabınızdan 1002,5TL bloke edilir. Emriniz piyasa alıcı olarak gerçekleşirse, bakiyenizden 1002,5TL düşülüp, hesabınıza 1BTC eklenir. Emriniz piyasa yapıcı olarak gerçekleşirse, bakiyenizden 1001,5TL düşülür, 1TL ve 1BTC bakiyenize eklenir.
|
|
|
Bugun basima gelen olay 0.0005 btc alti isleme alinmaz iade edilmez Bunu bitfinex bittrex ve bir kac uyanik daha yapiyor ? 0.0006 aldim cuzdan test icin geri yolladim ama feelerden sonra 0.00048337 BTC kalmis Gelen mail cevabi askida kaldigi icin hesabiniza aktarilmadi ?? Yani size binlerce dolar komisyon birakan bir musteri icin ne kadar basit ve ucuz bir uyaniklik oldugunu belirteyim istedim. Not askida falan kalmamis 46 konfirme ile gayet de guzel btcturk cuzdanina iletilmis. Birde ping suresine ve robotlarin cevap suresine bakilirsa kendi robotlariniz api degil bir hizli hareket aninda imkani yok islem yapamiyoruz. Bir cok sizden yillar sonra gelen borsalar dunya borsasi oldu sizin hala ufak seylerler ugrasmaniz yakismadi. Not: 0.00048337 BTC an itibari $2.55 bu karari veren yoneticininize afiyet olsun galiba yeni bir borsada hesap acma zamani geldi. Merhaba, minimum yatırma tutarı, ağdaki işlem trafiğinin artmasını önlemek için tüm kripto paralar için farklı limitlerle uygulanan bir prosedürdür ve tüm kullanıcılarımız için geçerli olup bu alt limitler kripto para yatırma sayfalarında açıkça belirtilmektedir. BtcTurk'e, transfer edilen kripto paraların %95'i güvenli çevrimdışı cüzdanlarda saklanmaktadır. Ayrıca, BtcTurk'ten yapılan kripto para çekim işlemlerinde madencilere ödenen işlem ücretleri alınmamaktadır. Eğer sistemde kayıtlı e-posta adresinizi özel mesaj ile iletebilirseniz, hesabınızı incelenip daha detaylı bilgi verebiliriz.
|
|
|
500.01 TL'den 10 LTC alım emri girmiştim, akabinde 500.02 TL'den 10 LTC alım emri girdim sonrasında ise ilk emrim olan 500.01 TL'den olan emri iptal ettim. Emir tahtasında iptal ettiğim emir satırında halen benim emrim varmış gibi o satır highlight olarak işaretli aşağıda ekran görüntüsü var, ilginize... Merhaba, emrinizin emir defterine yansıması ve iptal edilen emrin, emir defterinden silinmesinde bir kaç saniyelik gecikme yaşanabilmektedir. Beta sürümünde aynı zamanda performans testleri de yapılıyor. Tüm geribildirimler dikkate alınıyor. Bildirim yapmaya devam ederseniz memnun oluruz.
|
|
|
Merhaba BtcTurk | PRO Sıklıkla işlem yapan, fiyatlara ve piyasadaki anlık değişimlere hızla hakim olmak ve alım-satım kararlarını bu doğrultuda vermek isteyen profesyoneller için daha üstün bir deneyim sunacak yeni arayüzümüz BtcTurk | PROnun Beta versiyonunu kullanıcılarımızın erişimine açtık. pro.btcturk.comBeta sürümünde tüm alım satım emir girişlerini, yatırma ve çekme işlemlerini deneyebilirsiniz. BtcTurk | PRO ile ilgili görüş, önerilerinizi ve sorularınızı bu başlık altından, sosyal medya hesaplarımızdan veya destek@btcturk.com adresinden destek ekibimize bildirmenizden memnuniyet duyarız.
|
|
|
Yeni kripto paraların işleme açılması konusunda talepleri değerlendirilmek üzere kayda alıyoruz. BtcTurk'e eklenecek kripto paraların sadece global market hacimlerine odaklanmıyoruz, aynı zamanda teknoloji altyapısı, topluluk desteği ve ekosisteme katkılarını da dikkate alıyoruz. Lütfen önerilerinizi bizimle bu konu başlığından, sosyal medya kanallarımızdan veya destek@btcturk.com adresinden paylaşmaya devam edin.
|
|
|
Selam,
Bir bucuk seneyi askin suredir BTCTurk kullaniyorum ve en ufak bir problem yasamadim. Oncelikle kullanici dostu arayuzunuz ve musteri memnuniyeti konusundaki basariniz ve is ahlakiniz icin tesekkur ederim. Karsilastirma yapmak istemezdim fakat Paribu son zamanlarda cesitli coinleri bunyesine katmaya basladi fakat BTCTurk, Stellar ve Litecoin ile yetindi; devami gelecek sanmistim fakat oyle olmadi. Cok onemli degil, sonuc olarak cogu kisi yabanci altcoin borsalarinda islemlerini yapip cikis yaparken BTC ve ETH kullaniyor, baska bir coin'e de cok gerek kalmiyor haliyle, fakat yine de Bitcoin Cash, Monero, Dash, Neo gibi coinleri bunyenizde gormek isterdik. Ilgili bir calisma var midir acaba?
Merhaba, yeni kripto paralar ile ilgili çalışmalarımız var. Ancak market hacmine göre ilk 10 sırada yer alan kripto paralar öncelikli olacak. Konuyla ilgili BtcTurk CEO'su Özgür Güneri'nin açıklamalarına şu videodan ulaşabilirsiniz: https://www.youtube.com/watch?v=4_qZr8EMwCIBitcoin Cash'in alım satım işlemlerine açılması planlarımızda bulunmamaktadır.
|
|
|
Oncelikle BTCTurk'un bir kullancinin yerinde ve dogru yorumunu dinleyip bu degisikligi yapmasini takdirle karsiliyorum.
Peki ayni sekilde XRP/TRY ve USDT/TRY'nin de noktadan sonra 4 hane olarak fiyatlandirilmasi mantikli degil mi?
Ayni mantikla ETH/TRY'de de noktadan sonra 2 hane olmasi gerekmez mi? Bu konuda BTCTurk'un yorumu bekliyoruz.
Bu arada MaDOnos arkadasimizin da eline saglik, cok guzel aciklamis olayi.
Merhaba, önerilerinizi değerlendirilmek üzere kayda aldık. Teşekkür ederiz.
|
|
|
Basamak konusunda fikrimi söylemek istiyorum. Küsuratlar artarsa derinlik düşer görüşlerine katılmıyorum. Şu an 0.96 TL ile 0.97 TL arasında olan derinlikle 0.960 TL ve 0.970 TL arasında olan derinlikle aynı hatta daha fazla olacaktır. Ayrıca 0.96 ve 0.97 ile 0.960 ve 0.970 arasında ki hareket farkını düşünürseniz; hacmin daha fazla olacağı aşikardır.
Genel olarak borsalarda:
10K $ üstü 0 basamaklı 1K - 10K $ 1 basamaklı 100 - 1K $ 2 basamaklı 10 - 100 $ 3 basamaklı 1 - 10 $ ise 4 basamaklıdır. Hatta devam edersek 1$ altı 5 basamaklıdır.
XLM'den örnek verelim şu an fiyat 0.40 TL basamak farkı 0.01 TL
1. Her basamak fiyatın %2.5 dur. Şöyle düşünün 20K TL olan bitcoinin her basamığı 500TL (20000 - 19500 - 19000) gibi. 2. Her borsada (bildiğim) en yüksek komisyon oranı basamaktan büyüktür. Yani 3500.5$ olan bitcoini komisyonu yaklaşık 3.5$ basamak ise 0.1$dır. Burada 0.40 TL nin komisyonu 0.0008 TL basamak farkı ise 0.01 TL'dir.
İleride, ilk başta belirttiğim komisyonlar TL bazında Türk borsalarında uygulanmalıdır. (1000 - 10000 TL 1 basamaklı gibi.)
Ama şu an için basamak farkı şöyle olmalıdır:
1000 TL üstü 0 basamaklı 100 - 1000 TL 1 basamaklı 10 - 100 TL 2 basamaklı 1 - 10 TL 3 basamaklı 1 TL altı 4 basamaklı.
Basamak farkı olmasın diyen arkadaşların da hassasiyetini anlıyorum. Şu an Alış 0.39 Satış 0.40 rahatlıkla maker olabiliyorlar aksi takdirde fiyatlarını sürekli revize etmeleri gerekiyor. Ama anlamadıkları şu; sadece bir fiyat girip o fiyattan işlemlerinin neredeyse hemen gerçekleşmesini bekliyorlarsa (diğerlerinden önce) onlar maker değil takerdır. Sonuç olarak basamak farkı yükselince gerçekten takerlar taker olup piyasaya hareket getirip hacmi arttıracaklardır.
Merhaba, öneriniz doğrultusunda Stellar Lumens (XLM) işlemlerinde fiyat hassasiyeti 2 basamaktan 4 basamağa çıkarılmıştır.
|
|
|
Halen bekliyorum, bu sabah yine aynı sorunu yaşadım, sorun nedir bilgilendirecek misiniz acaba ?
Merhaba, mobil yazılım ve destek ekibimize tekrar bilgi verdik. Özel mesaj kutunuzu kontrol eder misiniz?
|
|
|
Yine böyle bir e-posta geldi. Bu e-posta, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulamasıyla ilgili bir güncelleme sırasında uygulama aracılığıyla bazı kullanıcılarımıza gönderilmiştir. Söz konusu mesaj ile ilgili herhangi bir işlem yapmanız gerekmiyor. Bilgilerinize sunarız.
|
|
|
Merhaba, Bilgileri özel mesaj olarak ilettim. Bu sorun çok sık oluyor bilginize.
Bilgileri mobil yazılım ekibiyle paylaşıyoruz. Teşekkür ederiz.
|
|
|
Bugün gün içerisinde 1 emir girip alım yaptım, sonrasında ise satış için ne kadar emir girmeye çalıştıysam da başaramadım her defasında api durduruldu şeklinde uyarı verip program kapandı. (Telefon Note4)
Merhaba, Android sürümünüz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizi özel mesaj ile iletirseniz, detaylı olarak inceleyip bilgi verebiliriz.
|
|
|
Birde daha öncede belirtmiştim hazır cevap vermişken ios uygulama çıkış yapıp tekrar giriş yapmama rağmen düzelmedi
Mobil uygulamamızdaki, bakiye görüntüleme sorunu API ile anlık bağlantı kaynaklı olabilir. Eğer bir kaç kere yenilemenize rağmen aynı hatayı alıyorsanız, uygulamadan çıkış (logout) yaptıktan sonra akıllı telefonunuzda uygulamayı tamamen kapatıp, tekrar üye girişi yapmayı deneyebilirsiniz.
|
|
|
Birşey sormak isterim. aşağıda resim olarak paylaştığım linkteki gibi BTC TL fiyatı 22k TL BTC usd fiyatı 4097 dolar Doların suandaki kuru 5.44 TL 4097*5.44=22287 TL etmesi gerekiyor ve bildigim bu zamana kadarda hep birbiri ile orantılı idi bu durum biraz problem olabilir bilginiz olsun. http://prntscr.com/n0uh5kMerhaba, BtcTurk'te yayınlanan son fiyat (güncel fiyat) bilgileri BtcTurk kullanıcılarının gerçekleşen alış ve satış emirleri neticesinde ortaya çıkmaktadır. Platformumuzda işlem gören kripto paraların fiyatları, global piyasada kripto para/Dolar fiyatı ve USD/TRY kurunun çarpımı ile aynı olmayabilir.
|
|
|
ios uygulamanız calısmıyor. guncelleme yapmıyor bırkac gundur boyle. işlem yapmaya calsıtıgımda bakiye guncellenemedi diyor
Merhaba, uygulamadan üye çıkışı (logout) yaptıktan sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilir misiniz?
|
|
|
Blockchain hayatımızı tümüyle değiştirecek bir çağın teknolojisi, ancak kripto dünyasında erkekler %92 ile çoğunlukta. Bitcoin, blockchain ve kripto paralar projelerinde etkin rolleri olan 4 kadın, sorularımızı yanıtladı. #8MartDünyaEmekçiKadınlarGünü https://youtu.be/4JP7ZaIoFhg
|
|
|
Değerli kullanıcılarımız, Şirketimiz tarafından paylaşılmış izlenimi verilerek gönderilen oltalama (Phishing) mailleri konusunda, şirketimiz kullanıcılarımızın varlıklarının güvende olmasını sağlamak amacıyla gereken önlemleri almıştır ve bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da almak için çalışmaya devam edecektir. Yapılan incelemede bu gönderinin kullanıcımız olan ve olmayan bazı elektronik posta adreslerine ulaştığını görmekteyiz. Bu çerçevede benzer yöntemler karşısında kullanıcılarımızın dikkati büyük önem taşımaktadır. Mevcut durumda kullanıcımız olmayan ve oltalama maili gönderilmiş olan kişilerin BtcTurkte gelecekte açacakları olası hesaplar için sadece www.btcturk.com adresinde belirtilen cüzdanlara transfer yapmaları gerektiğini bir kez daha vurgulamak isteriz.
|
|
|
Geçmiş olsun. Btcturk'e de tebrikler hayatımda gördüğüm en saçma hesap kapama olayı. IP versiyonu "alışılmış" versiyonlardan değil ve IP'nin başı benziyor diye hesap kapatmak gerçekten hayatımda gördüğüm en profesyonel(?) davranış. Acaba kaç kişinin hesabını bu salak gerekçe ile kapattınız merak ettim. IP başı he. Tebrik goes to Btcturk.
Merhaba, kullanıcımızın servis sağlayıcısının IPv6 adres ataması nedeniyle bir sorun yaşanmıştır. IPv6 adreslerin, IPv4 adreslere göre daha ayırt edici olmasına rağmen şüpheli işlem yapılan başka bir IP adres bloğunda yer alması nedeniyle hesabı kapatılmıştır. Şüpheli işlem nedeni ile hesabı kapatılan tüm kullanıcılarımıza telefon ile ulaşmaya çalıştık. Kullanıcımız bize e-posta göndermiş olmasına rağmen destek ekibimiz telefon ile ulaşmaya çalışıp ulaşamadığı için tüm şüpheli işlem sahiplerine uygulanan prosedür bu kullanıcı hesabına da uygulanmıştır. Kullanıcı ile iletişime geçildikten sonra hesabın bir yanlış anlaşılma nedeniyle kapatıldığı ortaya çıkıp hesap yeniden açılmıştır. Kullanıcımıza anlayış gösterdiği için teşekkür ederiz.
|
|
|
Sistemde kayitli telefonum acik ve ulasilir vaziyette 7/24 yanimda (uyurken acamayabilirim haliyle). Eger sizin telefonlariniz yurtdisina aramaya kapaliysa bana ulasamamis olma ihtimaliniz var. Malum suanda Amerikadayim ve nedense sizin disinizda herkes bana cep telefonumdan ulasabiliyor, her turlu uyduruk kaydirik kampanya icin telefonum devamli calarken BTCTurk bana ulasamiyor cok enteresan. Bir daha deneyin, tekrar deneyin, sonra yine deneyin, ulasana kadar deneyin cunku telefonum acik ve yanimda, daha nasil ifade edebilirim bilmiyorum.......
Ayrica size en son maili ben yazdim ve aciklama bekledigimi belirttim "supheli islem" den neyi kasdettiginizi ve ondan baska sorularda sormustum... 50 saat oldu hala emailime cevap yok. Hadi diyelim yurtdisini arama yetisine sahip degil BTCTurk , peki benden belge isterken kullandiginiz email yontemine ne olduda bir anda o yontemdende vazgecip cevapsiz biraktiniz son emailimi?
NOT: Olurda bana tekrar cepten ulasmayi denerseniz Amerikada oldugumu ve sizden 11 saat geride oldugumu dikkate alip arayiniz. Yoksa gece 03:00 de arayip acmayinca bu seferde "biz sizi aradik acmadiniz" demeyin.
Merhaba, destek ekibine tekrar bilgi verildi.
|
|
|
|