|
Merhaba, site üzerinden TL çekme işlemlerinde önceden tanımlamış olduğunuz banka bilgilerinizi otomatik seçebilirsiniz, mobil uygulama üzerinden TL çekim işlemlerinde bankanızı seçip IBAN numaranızı girmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla.
|
|
|
|
Üyeliklerimi sildirmeme ve e-posta listelerinden unsubscribe yapmama rağmen (unsubscribe yaptıktan bu güne kadar hiç e-posta gelmemişti) bugün tekrar e-posta aldım. 2. kez unsucscribe yaptım bakalım, tekrar e-posta alacak mıyım.
Merhaba, "Unsubscribed" listelerini BTCTurk''ün açıldığı günden bu yana korumaktayız. İzinsiz e-postalar konusunda duyarlı davranmaya gayret ediyoruz. Birden fazla e-posta ile hesap açtıysanız birisini listeden çıkartıp diğerini bırakmış olabilirsiniz. Sizin için tekrar kontrol etmemizi isterseniz lütfen e-posta adresinizi destek ekibimize bildiriniz. |
|
|
|
@Btcturk.com
Eski btc adresime .12 btc ödeme geldi.Müş.hizmetlerinden Gizem Hanım üzerinden talep oluşturdum.Ne zaman ödeme hesabımda gözükür tahmini olarak?
Miktar 15 Ocak 2016 öncesinde hesabınıza aktarılacaktır. Net bir tarih ne yazık ki veremiyoruz. |
|
|
|
|
Önemli Uyarı
Merhaba,
Geçtiğimiz Ekim ayında duyurduğumuz gibi "1" ile başlayan Bitcoin yatırma adresleriniz artık geçerli değildir.
"1" ile başlayan adresiniz yerine BTCTurk hesabınızdaki Bitcoin Yatırma sayfasından alabileceğiniz "3" ile başlayan yeni adresinizi kullanmanız gerekmektedir.
30 Ekim'de gerçersiz hale gelen eski adreslere yapılan transferleri halen manuel ve gecikmeli olarak hesaplara almaktayız.
Ancak, 15 Ocak 2016 tarihinden itibaren "1" ile başlayan eski adreslere yapılan transferlerin gecikmeli dahi olsa hesaplara alınması mümkün olmayacaktır. Bu transferler ile gelen miktarlar hayır kurumlarına bağışlanacaktır.
Eğer "1" ile başlayan eski Bitcoin yatırma adresinizi hali hazırda kullanmıyor iseniz lütfen bu uyarıyı dikkate almayınız.
Saygılarımızla,
BTCTurk
|
|
|
|
Eskiden BTCTurk tam miktarı hatırlamıyorum ama yanılmıyorsam 0.01 altı btcturk hesabına bitcoin kabul etmiyordu. şuan için btcturk teki cüzdana gönderme alt limiti var mıdır? Merhaba, şu anda böyle bir limit bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Süper haber. Bütün dustları siteye yollayalım.  Gerçekten bununla başa çıkabilecek misiniz? Yoksa hacim zaten düşük diye yeni kullanıcı mı çekmeye çalışıyorsunuz? Ben de bunu merak ediyorum.. Şimdi adam dakikada 100 satoshi veren faucete sizin adresinizi girecek.. Sıkıntı olmaz mı? Merhaba, Transfer onay aldığı sürece bir sorun olmayacaktır. Yalnızca bu ödemeler harcanırken daha fazla komisyon ödememize sebep olacaktır. Şimdilik Bitcoin transferlerinin onay alması için ödenen ortalama komisyonlar şirketimize için ciddi bir masraf oluşturmuyor. Fakat blok boyutunun artması ya da SW çözümünün uygulanması uzun sürerse komisyonların artacağı anlaşılmakta. Bu durumda hem küçük transferleri kabul etmemeye hem de çekme işlemlerinden tekrar komisyon almaya başlayabiliriz. Buna mecbur kalmamak için çekme işlemlerini belirli aralıklarla toplu olarak tek transferde gönderme yöntemini de uygulayabiliriz. Bunlar dışında BTCTurk adreslerinizi otomatik ödeme aldığınız sitelere vermenizi tavsiye etmiyoruz. Daha önce yaptığımız gibi yine yatırma adreslerini değiştirebiliriz. Bu durumda bazı sitelerde adres değiştirmekte sorunlar yaşanabiliyor. Halen 1 ile başlayan adreslerine para gelen ve bunu engelleyemeyen kullanıcılarımız var. İki ay geçmesine rağmen devam eden bu durumdan oluşacak kayıplar için sorumluluk kabul edemeyeceğiz. Size verdiğimiz Bitcoin yatırma adreslerinin sonsuza kadar geçerli olacağını garanti edemiyoruz. Düzenli ödeme aldığınız yerler için kendi cüzdanınızdan bir adres kullanmanızı ve BTCTurk'e her trasferiniz için yeni bir adres almanızı tasiye ederiz. |
|
|
|
Eskiden BTCTurk tam miktarı hatırlamıyorum ama yanılmıyorsam 0.01 altı btcturk hesabına bitcoin kabul etmiyordu. şuan için btcturk teki cüzdana gönderme alt limiti var mıdır?
Merhaba, şu anda böyle bir limit bulunmamaktadır. Saygılarımızla. |
|
|
|
 anlamıyorum arkadaş bu türkiye de ki kurumların hepsi mi aynı olur ; bankaya gidersin kuyruk vardır ve sıran geldiğinde çoğu zaman bilgi seviyesi gişe memurluğundan öteye gidemeyen bilgisiz insanlarla uğraşırsın. Doğalgazı açtırmaya gidersin 2 ay sonra gelirler , ttnet , süperonline .... liste bayağı kabarık . Şimdide btctürk para yatırmadan önce iletişim adreslerinden "facebook , mail " yoluyla 4 , 5 soru sordum ve verdikleri cevaplar çok netti sanki merkez bankası _* "güvendesiniz falan filan" ... herneyse bugün 900 tl yi yatırdım iş saati içerisinde ama ne yazık ki sende mi brütüs dedirttiler ve parayı hesabıma vaadettikleri zamanda aktarmadılar. Bitcoin fiyatı 1200 tl falandı şu an 1300 tl oldu yani şimdi alım yapsam zararım 0.06 btc . Ki şimdi de alamıyorum çünkü para halen hesabıma aktarılmadı. Delirme noktasına geldim bu ülkede , bir hizmet sunuyorsunuz ve hizmetinizin karşılığını bizden söke söke alıyorsunuz ama iş size düşen görevi yapmaya gelince "beklesin pezevenk" diye çıkardığınız müşteri odaklılık sistemine zıplama yapıyorsunuz.- bunu sinirimden uydurdum. Herneyse biraz sözlük yazısı gibi oldu ama kusuruma bakmayın , içimdekileri dökmem gerekiyordu ve etrafımda bitcoinin ne olduğunu bilen bir kişi bile yok ne yazık ki Merhaba, destek@btcturk.com üzerinden size e-posta gönderilmiştir, e-posta üzerinden bilgi vermeniz gerekmektedir, saygılarımızla. |
|
|
|
BTC çekim onay e-postaları dakikalardır gelmiyor.  Merhaba, konu ile ilgili problem çözülmüştür, saygılarımızla. |
|
|
|
Siteden BTC çekilmiyor. Girilen değerde bir sorun olmadığı halde "0-8 haneli sayı girebilirsiniz" uyarısı kaybolmuyor.
Merhaba, Şu anda genel bir sorun görünmemekte. Lütfen yardım merkezi üzerinden bize ulaşınız. https://www.btcturk.com/OrderbookOrderbook'ta alttaki tabloda fiyatın üzerine gelince çıkan pencerede Türk lirası simgesi yerine filipin parasının simgesi çıkıyor. Düzeltilmesi lazım. Bilgilendirme için teşekkürler. Sorun az sonra düzeltilmiş olacaktır. |
|
|
|
|
Merhaba,
BTCTurk üzerindeki adreslerinizi ödeme almak için kullanabilirsiniz. Bildiğiniz gibi adreslerinizi bir kere kullandıktan sonra yenisini alabiliyorsununz.
Biz her transferiniz için yeni bir adres kullanmanızı tavsiye ederiz. Sadece BTCTurk üzerinde değil kendi cüzdanınızı kullanırken de bir adresin sonsuza kadar sizin kontrolünde olacağını varsaymamalısınız.
Bitcoin'in doğası gereği yaşanabilecek birçok durum sonucunda Bitcoin adreslerinin kontrolü kaybedilebilir.
Örneğin geçtiğimiz dönemde Bitstamp'de yaşandığı gibi adreslerin anahtarları çalınabilir ya da kaybedilebilir. Bu olaylar sıkça yaşanmaktadır.
Yaptığımız adres değişikliğini bu durumların BTCTurk üzerinde yaşanmaması ve olası kayıpları önlemek amacıyla gerçekleştirdik.
Yaşadığınız problemden ötürü üzgün olduğumuzu tekrar ifade etmek isteriz.
Bitcoin'in doğası ortada iken Bitcoin ödeme adreslerini değiştiremeyecek şekilde çalışan servis sağlayıcıların bulunmasını biz de hayretle karşılıyoruz. Bu tip şirketlere hiçbir miktar için güvenmemenizi tavsiye ederiz.
Eğer bu servisleri yine de kullanmak isterseniz Bitcoin borsalarından aldığınız adresler ile değil kendi cüzdanınızı oluşturup kendi adresleriniz ile kullanmanızı tavsiye ederiz.
1 ile başlayan eski Bitcoin yatırma adreslerine gelen ödemeleri 9 Kasım Pazartesi gününe kadar otomatik olarak hesaplara almaya devam edeceğiz. Bu tarihten sonra gelen rakamları belirli bir süre boyunca manuel olarak hesabınıza geçirebiliriz.
Fakat nihayetinde eski cüzdan adreslerinizi değiştirmeniz gerekecektir.
|
|
|
|
btc hesaplarını 1 haftada değiştirdiniz kilitli baska sitedeki paramı çekemiyorum. ne olacak şimdi. o btc havayamı uçtu. doğru düzgün bildiri bile gelmedi. 1 ay bekletilmeliydi o hesaplar.
Merhaba, eski bitcoin adreslerinize gelen ödemeler hesaplarınıza yansıtılmaya devam etmektedir, eski adreslerin geçerliliğini 9 Kasım'a kadar uzatma kararı aldık. Faucet ve bu tarz siteler için sabit bir bitcoin adresi verirken BTCTurk'de bulunan adresinizi kullanmanızı önermiyoruz. Bitcoin adreslerini tek kullanımlık olarak düşünmenizi ve bu şekilde kullanmanızı öneriyoruz. Saygılarımızla. |
|
|
|
BtcTürk'te bir tek ben mi işlem yapamıyorum? Emirler gerçekleşmiyor 5-10 dk dır..
Merhaba, teknik ekibimiz konu ile ilgilenmektedir, sorun en kısa sürede çözülecektir, anlayışınız için teşekkür ederiz. |
|
|
|
|
Merhaba,
Sitemize eklediğimiz yeni fiyat alarmı özelliğini faydalı bulmanıza sevindik.
Alarm servislerimizi yeniledik ve yakında çıkacak olan yenilenmiş mobil uygulamalarımızda alarmlar sorunsuz çalışacaktır.
Internet sitemizdeki alarm özelliğini test etmek için mevcut fiyatın zaten üzerinde ya da zaten altında olan bir fiyatla alarm kurup e-posta geldiğini görebilirsiniz.
Örneğin: Şu anda "Fiyat 2000TL'nin altına düşerse" şeklinde alarm kurarsanız kısa süre sonra e-posta gelecektir.
|
|
|
|
komisyon oranlari yine degismis, cocuk oyuncagina dondu.
Merhaba, Komisyon oranlarımız 5 Haziran'da duyurduğumuzdan bu yana hiç değişmedi. Fakat yeni tasarıma geçiş sırasında gösterim hataları oluşmuş ve tablo eski kalmıştır. Bu sırada uygulanan komisyon oranları ve hesap bilgileri altında gösterilen komisyon oranları 5 Haziran'da duyurduğumuz şekilde hesaplanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. |
|
|
|
|
Merhaba,
Bugün yeni Bitcoin altyapımızı yayına almış bulunmaktayız.
BTCTurk hesabınıza giriş yapıp Bitcoin Yatırma Çekme sayfasına gittiğinizde Bitcoin yatırma adresinizin 3 ile başlayan yeni bir adres ile değiştirildiğini göreceksiniz.
Yeni yatırma adresiniz "Multi Signature" ve "Hierarchical Deterministic" teknolojilerini destekleyen yeni Bitcoin altyapımız ile üretilmiştir.
Yeni altyapımız ile size hem daha yüksek performanslı hem de daha güvenli bir hizmet vermeyi hedeflemekteyiz.
Önemli Not: "1" ile başlayan eski Bitcoin yatırma adresleriniz 30 Ekim 2015 gününe kadar geçerlidir. Bu tarihten sonra eski adreslerinize yapılan transferler hesabınıza geçmeyecektir.
Eğer eski adresleriniz herhangi bir yerde kayıtlı ise lütfen en kısa sürede "3" ile başlayan yeni adresiniz ile değiştiriniz.
|
|
|
|
Android uygulama çalışmıyor. Silip tekrar yükledim yinede olmadı.
Android uygulamalarındaki sorun çözülmüştür. Lütfen tekrar deneyiniz. Teşekkür ederiz. |
|
|
|
ios'da emir iptali için iptal'e tıklayınca uygulama kitleniyo bende.
Merhaba, konu ile ilgili teknik ekibimiz çalışmalarını sürdürmektedir, anlayışınız için teşekkür ederiz. iOS'de emir iptali problemi çözülmüştür. Android'deki crash problemi ile ilgili çalışmamız devam ediyor. Teşekkür ederiz. |
|
|
|
|
Show Posts
