BTCTurk'teki hesabınızın limitleri dahilinde Türk Lirası çekebilirsiniz. Ancak 2018 yılı Varlık Barışı düzenlemesinin şartları için lütfen http://www.gib.gov.tr/node/130429 adresini ziyaret edin. Gelirler İdaresi Başkanlığı tarafından hazırlanan ve http://www.gib.gov.tr/sites/default/files/fileadmin/yayinlar/7143/7143rehber.pdf adresinden ulaşabileceğiniz rehberin 31. sayfasında Yurtiçindeki Varlıkların Beyanı bölümünü de incelemenizi tavsiye ederiz.

Hesabı ilk açtığınızda Türk Lirası yatırıp kripto para alabilirsiniz ancak aldığınız kripto parayı kullanıcı güvenliği gereği 48 saatten önce çekemezsiniz. Zarar ettiğinizi düşünüyorsanız, kripto parayı tekrar Türk Lirası'na çevirip hesabınıza çekebilirsiniz.

Yakın zamanda ilk haberleri alacaksınız. "Bitcoin borsası BTCTurk" algısını değiştirmek için çalışıyoruz...

Merhaba, uygulamayı karıştırıyorsunuz muhtemelen. 48 saat bloke süresi sadece hesabı yeni açıp ilk kripto para alımınızdan sonra kripto para çekmek istediğinizde uygulanmaktadır. TL yatırma ve çekme işlemlerinde bloke süresi yoktur.

Merhaba, yeni hesap açtığınızda, ilk işleminizden sonra 48 saat süresince kripto para yatırma / çekme ve Papara ile yatırma çekme işlemi gerçekleştiremezsiniz. Bu bloke süresinin nedeni kullanıcı güvenliğidir. Adınıza açılabilecek sahte hesaplarla işlem yapılabilmesinin önüne geçebilmek için uygulanan bir prosedürdür.

Merhaba, teknik ekip müdahale etti ve sorun giderildi. Tekrar giriş yapabilirsiniz...

Güncelleme: Sorunun devam ettiği bildirildi. Teknik ekip sorunun tamamen giderilmesi için çalışıyor.

Merhaba,

BTCTurk ile paylaştığınız kişisel verilerin herhangi bir kişi, kurum, kuruluş ya da organizasyona satılması söz konusu değildir.

Kişisel verileri koruma kanununun kapsamı geniş olduğu için, örneğin Google Analytics ile toplanan ve istatistik için kullanılan anonim veriler de bu kapsamda değerlendiriliyor. İlgili sözleşmede sizlerden verilerin transferi ve saklanması için izin istiyoruz.

Konu hakkında daha detaylı bilgi isterseniz, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Merhaba, kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılması, verilerin saklanması ve yedeklenmesi için uygulanan bir prosedürdür. Verileriniz, Türkiye'de yerleşik sunucuların haricinde yurtdışı sunucularında da saklandığı için, verilerin yurtdışına aktarılmasına izin vermiyorsanız, BTCTurk kripto para alım satım platformunda işlem yapmanız mümkün değil.

Bu konuda daha detaylı bilgiye ihtiyacınız varsa, destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Hesabınız, kimliğinizin arka yüzü olmadığı için onaylanmamış. Destek ekibine gönderdiğiniz mesaj da siz mesajı gönderdikten 5 dakika sonra cevaplanmış. Lütfen hesabınıza giriş yapıp kimlik belgenizi tekrar gönderin.

Merhaba, konuyu destek ekibine ilettik. Hesabınızın neden onaylanmadığına bakıp bilgi verecekler. (Gönderdiğiniz evrakla ilgili problem olabilir ya da eksik/hatalı evrak göndermiş olabilirsiniz. Destek ekibindeki arkadaşlarımız kontrol edeceklerdir)

BTCTurk'te yeni kripto paraların işleme açılması için çalışmalar sürüyor. Bu yıl içerisinde yeni işlem çiftlerinde alım satım yapılabilecek. Ancak bu süre zarfında BTCTurk'te işleme açılmasını istediğiniz kripto paralar ile ilgili önerilerinizi forum, sosyal medya ya da e-posta aracılığıyla iletebilirsiniz. Sosyal medya ve forumda anketler yapabiliriz. Kullanıcılarımızın beklentilerini öğrenmekten memnuniyet duyarız. Öneriniz için teşekkürler..

Merhaba, SMS servis sağlayıcısında anlık bir gecikme yaşanmış olabilir. Tekrar deneyebilir misiniz?

BTCTurk Türkiye'de kurulu bir şirket olduğu için yapılan her işlem için fatura kesiliyor ve kullanıcılar %18 oranında KDV (Katma Değer Vergisi) ödüyor. E-Posta adresinize gelen faturalar, yapmış olduğunuz işlemler sırasında ödemiş olduğunuz vergilerin beyanıdır.

Değerli kullanıcılarımız, bildiğiniz gibi geçtiğimiz ay içerisinde komisyon oranlarımızı indirdik.

Bu süreçte açık emirlerinize ve işlem tipinize bağlı olarak gerçekleşen ilk emrinizin komisyonu eski oranlar ile hesaplanmıştır. Bu nedenle şirketimiz tarafından sizden eski komisyon oranına göre tahsil edilmiş olan tutarlar kullancıılarımızın hesaplarına iade edilmiş olup, bilgilendirme e-postaları gönderilmiştir...

Merhaba, sorununuz ile ilgili bilet numarası, e-posta adresi ya da isim soyisim bilgisini özel mesaj ile iletebilirseniz, sorunuzun durumu ile ilgili kontrolleri gerçekleştirip hızlı geri dönüş yapabiliriz.

Değerli kullanıcılarımız,

BTCTurk.com güvenlik sertifikası yenilendi. Artık https://www.btcturk.com adresini ziyaret ettiğinizde adres satırının başında yeşil renkte ELIPTIK YAZILIM VE TICARET ANONIM SIRKETI yazdığını göreceksiniz.

BTCTurk'ü taklit eden dolandırıcılık girişimlerinden zarar görmemeniz için lütfen adres satırında firma isminin yazdığından emin olunuz.

Merhaba, bir kaç kullanıcımızdan da benzer bildirimler aldık. Destek ekibimiz bu konu ile ilgili kontrolleri gerçekleştiriyor...

Şu anda planlı ya da plansız bir bakım çalışması gerçekleştirilmiyor. BTCTurk.com kripto para alım satım platformumuza erişimde herhangi bir problem yaşanmamaktadır. Tekrar kontrol etmenizi rica ederiz.

Mobil uygulamalarımızın geliştirilmesi süreci devam ediyor. Talebinizi mobil uygulama yazılım ekibine iletmek üzere kayda aldık. Teşekkür ederiz.

Merhaba, her türlü görüş, öneri ve talebiniz ekibimiz tarafından dikkate alınmakta olup geliştirme ve iyileştirme çalışmalarında değerlendirilmektedir.

Sitemizin performansıyla ilgili talebiniz yazılım ekibine iletildi. Gerekli kontroller kısa süre içerisinde gerçekleştirilecektir.