şu papara daki komisyonuda kaldırsalar tadından yenmicek  Papara, lisanslı bir elektronik para kuruluşdur. Bankaların mevduat, kredi ve kredi kartı komisyon ve faiz oranlarını belirleyebildiği gibi Papara da para yatırma ve çekme işlemlerinde işlem komisyon oranlarını kendi belirliyor. Ancak biz kullanıcılarımızdan gelen talepleri ilgili departmanlara iletiyoruz. |
|
|
|
benim ripple çekimim de 1 saati geçti hala işleme alınacak. ripple ile ilgili bir sorun var belli.
İşte tam da bahsettiğimiz olay bu. Konuyla ilgili BTCTurk'ün neden Ripple transferlerini beklettiği hakkında şirket içi inceleme başlatılmalı. Bu konuda halka açık bir duyuru yapılması sağlıklı olacaktır. Ripple transferlerinde gecikmeler yaşayan başka kişiler de varsa buraya yazabilirler. Merhaba, kripto paraların cüzdanlara çekimi konusunda zaman zaman gecikmeler yaşandığının farkındayız. Gecikmeler genel olarak soğu cüzdan - sıcak cüzdan arası transferlerde gerçekleşiyor çünkü çoklu imzalı (multi signature) soğuk cüzdanlar kullanıyoruz ve kimi zaman imzalarda gecikmeler yaşanabiliyor. Sürenin uzamaması için azami özen gösteriliyor. Bu konuda kendimizi daha da iyileştirebilmemiz için, sorun yaşadığınızda lütfen destek ekibine müracaat etmekten çekinmeyin. Hem ortada bizim göremediğimiz bir sorun varsa nedenini öğrenebilmemiz, hem de daha sonra aynı sorunun yeniden yaşanmaması için geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. Sorunları bildirirken hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden destek@btcturk.com adresine mümkğn olduğu kadar detaylı mesaj göndermeniz Destek Ekibi'nin geri dönüş süresini kısaltacaktır. |
|
|
|
BTCTürk'ün çekim ücretlerini kaldırmasını sevinçle karşılayan arkadaşlar olmuş. Ancak durum öyle sanıldığı kadar olumlu değil.
Son zamanlarda yaptığım işlemlerde aşırı düşük ücretlerin ağa gönderildiğini gözlemlemekteyim. Bunu birkaç kişi daha rapor etti bana. Örneğin geçenlerde yaptığım çekim talebinde 2 Gwei ile hatırı sayılır bir meblağ Ethereum gönderdiler. İşlem çok geç onaylandı. Diğer kripto paralarda durum nedir, pek gözlemlemedim ama Bitcoin'i de düşük gönderiyorlar, neyse ki Segwit nedeniyle ağ boş diye onay alıyor. Ripple transferlerini ise "İşleme alındı" diye beklettikleri oluyor, özellikle Ripple'ın diğer kripto paralardan bağımsız, kendi kendine hareket ettiği ve ani çıkış yakaladığı anlarda..
Yarın öbür gün buralarda çok tepki mesajı okuyacaksınız, belirteyim. Ve bahaneleri de "Zaten çekme ücreti yok, Segwit kullanıyoruz, ondan böyle. Bekleyeceksiniz." olacak. Peki bir borsa kullanıcılarının kripto paralarının ağda sıkışmasını neden ister? Cevabı çok basit: Fiyat manipülasyonu yapabilmek için.. Hiç kimse de bana "yok efendim, borsalar fiyat manipülasyonu yapmıyor, kullanıcılar alıyor-satıyor" demesin. Elli bin tane gözlemim var. Sadece benim değil, herkesin vardır herhalde benzer gözlemleri.
Bunlar bir, ikincisi Koineks... Onlar da geçenlerde 50 bin liralık Bitcoin'i 1 sat/byte ile gönderdiler. Ağda yayınlandıktan 4 blok sonra 1. onayını alabildi. Son derece sakat bir durumdu.
Son olarak Ovis diye bir borsa var, şu anki haliyle safi manipülasyon üzerine kurulu. İleride ne olur, bilemem. Onları da hacim oluşana kadar kullanmanızı tavsiye etmem.
Ben şu an için Türkiye'de kötünün iyisi olarak Koinim, BTCTurk, Koineks kullanmaktayım. Hiçbirinden de hizmet anlamında tam anlamıyla memnun değilim ama tabii bu memnuniyet anlık değişiyor. Sonuçta hiçbiriyle duygusal bir bağ kurmuyorum.
Ağa gönderilen işlem ücretlerinin hesaplamasının zaman zaman ağ ortalamasının altında kaldığıını konusundaki bildirimler yazılım ekibine iletildi. |
|
|
|
|
Farklı kripto paraların alım satımları için taleplerinizi mutlaka kayda alıyoruz.
Yazılım ekibi, global pazarda işlem hacmine göre ilk 10 sırada yer alan kripto paraları BTCTurk'e eklemek için çalışıyor. Neo da bu listede yer alıyor.
|
|
|
|
aslında çok önemli bir gelişme değil diyecektim ama fee yüzünden ağlayan o kadar çok adam varki adamlar crm yapıp fee yi kaldırmışlar, borsa cebinden vermiş ama birçok kullanıcıyı kalbinden vurmuş olabilir, bitstamp te fee almıyor malumunuz yani iyi bir crm olarak yorumlanabilir.düşük hacimli işlemleri sürekli yapmak zorunda kalan insanlar için borsalar iyi bir alternatif olamıyordu bu haliyle yeni müşteri bile kazanabilir ama hatırı sayılır bir kar olacağını sanmam sadece müşteriler bizi sevsin mantığıyla yapılmış, önceki işlem limitleriyle yüksek hacimli müşterilerini sevindiren borsa şimdiki fee hamlesiyle küçük hacimli müşterileri sevindiriyor, altcoinlere de yatırım yaptığını düşünürsek paribu yu yakalama yolunda ilerliyor, şahsen niye paribu bundan daha hacimli bilmem sadece daha pratik duruyor yoksa 2fa yı getir taleplerine bile yanıt vermeyen siteyi müşterilerin gömmesi lazım. Siyasilere bakınca .iken adamlardan hoşlanıyoruz belkide ondandır. Geriye bir tek komisyon oranları kaldı onda da can alıcı hamleler bekliyorum yönetimden ama hala kendilerini zorlayan küçük borsa olmadığından o konuda gelişmeler yavaş olacak gibi duruyor.
Merhaba, İşlem komisyonları ile ilgili talepleri değerlendirmek üzere kayda alıyoruz. BTCTurk, kendi yazılım ekibi olan, sürekli geliştirme ve iyileştirme çalışmaları yapan bir kripto para alım satım platformudur. İşlem komisyonları ile ilgili iyileştirme talebiniz ilgili departmanlara iletilecektir. |
|
|
|
Daha önemli bir konu olan Ethereum deposit adreslerinin her seferinde değişmesi güncellemesini getirseydiniz keşke. Bu çok büyük bir güvenlik zaafiyeti oluşturuyor. Bitcoin deposit adresi değişiyor da Ethereum neden değişmiyor?
Ayrıca Neo'nun eklenmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Bitcoin cüzdanları bir cüzdanda birden fazla adresi barındırmaya müsaittir, bu nedenle her kullanıcı için, Bitcoin göndermek için her seferinde yeni adres üretilebilir. Ancak Ethereum cüzdanları sadece bir adres barındırır. Her işlemden önce yeni bir adres üretmek için her kullanıcıya yeni bir cüzdan üretilmesi gerekiyor. Bu konuyu yazılım ekibine iletiyoruz. Öneriniz için teşekkür ederiz. |
|
|
|
O zaman benim talebimi de dikkate almanızı rica edeceğim.
Para çekme işlemleri BTCturk'te daha önceleri çok daha hızlı idi. Şu anda 1.5 saati bulduğu zamanlar olabiliyor ki, benim haz etmediğim ama daha hacimli olan Paribu'da bu süre cok cok daha hızlı. 10-15 dk. Bence önemli bir faktör.
Merhaba, az önce bu konu hakkında az önce BTCTurk'te bir toplantı yapıldı. Türk Lirası çekme konusunda yaşanan gecikmeler konusunda haklısınız. Gelen her öneriyi ve talebi dikkate alıyoruz ve Türk Lirası çekim işlemlerini hızlandırabilmek için yazılım ve finans ekibimizle birlikte bir çalışma yapılacağını bilgilerinize sunarız. |
|
|
|
BTC çekme işlemlerinde 0.0005 BTC şu anki kur ile yaklaşık 16 TL fee alıyorsunuz ama gerçekte ödediğiniz fee 0.00005026 yaklaşık 2 TL şu fee ücretlerini biraz düşürün artık
Merhaba, kullanıcılarımızdan gelen talepleri önemsiyor ve dikkate alıyoruz. Bitcoin, Ethereum ve Ripple çekilmlerinde alınan ağ (madenci) ücretlerini artık kullanıcılara yansıtmayacağız. |
|
|
|
 Değerli kullanıcılarımız, Bitcoin, Ethereum ve Ripple transferlerinde işlem ücretlerini düşürmedik, tamamen kaldırdık. Detaylı bilgi için: https://buff.ly/2JZvthY Ayrıca, kullanıcılarımızla daha yakın iletişim kurabilmek için @BTCTurkDestek Twitter hesabını ( https://twitter.com/BTCTurkDestek ) kullanıma açtık. Soru, görüş, öneri ve isteklerinizi Twitter üzerinden de paylaşabilirsiniz. |
|
|
|
Saçma sapan bir sebepten dolayı yaklaşık 4 gündür sitedeki hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma girerken kayıtlı telefon numarama sms ile gelen şifre ile giriş yapıyordum hiç bir problem olmuyordu taaki 4 gün öncesine kadar. Ben mail ve şifrem ile giriş yapıyorum telefonuma gelen şifreyi verilen (2.59 dk'lık) sürede girmem gerekiyor ama sms süre bittikten sonra geliyor. Mail atıp bunu dile getirdiğimde ''sms sistemimizde bazen sorunlar olabiliyor siz google authenticator ile giriş yapınız'' gibi bir cevapla karşılaştık. Kardeşim zaten hesabıma bi kere girebilsem değiştiricem hiç giremiyorumki. Bunuda söyleyince daha dönüş yapılmadı. BTCTÜRK beni dolandırıyor mu? hesabımın üstüne mi yatıyor? Tamam eğer dolandırmıyorsa. BTCTÜRK gibi hacimli bir borsadaki bu vurdumduymazlık nedir? Destek ekibi neden daha hızlı çalışmaz? Bizim sorunlarımızla ilgilenmekten bile kaçan bir borsada nasıl rahatlıkla işlem yapabiliriz? gibi kafamda deli sorular...
kafayı yedirtti bu olay bana
Sayın Kullanıcımız, Kontrol edildiğinde KKTC' de olduğunuz için SMS kodunda sorun yaşadığınız ve sorunun giderilmesi için destek ekibimizin, Google Authenticator uygulaması tanımı yaptığı ancak bu uygulamada da zaman senkronize sorunu yaşadığınız için giriş yapamadığınız bilgisi görülmüştür. Sorun ile ilgili destek ekibimiz tarafınıza 21 Kasım 2017'de arama yaparak yardımcı olmuş ve hesabınıza girişiniz sağlanmıştır. Son günlerde Bitcoin fiyatındaki ani yükselişler sebebi ile işlemlerimizde yoğunluk yaşanmakta ve taleplerinize sıra dahilinde cevap verilmektedir. İşlem ile ilgili yaşadığınız gecikme için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Devam eden tüm sorunlar için destek@btcturk.com ile iletişime geçerek hemen yardım alabilirsiniz. Saygılarımızla. |
|
|
|
Dün akşam 6-7 sularında 2k havale yaptım btcturk'e, neyse ilk para yatıranlar için onay 1 gün sürüyor diyor. Bunun sebebi nedir, ek olarak bir makalesinde de ilk para yatırma onaylandıktan 24 saat sonra kullanıcının banka/papara hesabına yüklenir diyor. Attığım para benim hesabıma geri mi gelecek? Bir de yatırımlara aracı olan bir sitenin 5'ten sonra destek sunmaması da ayrı konu  Sayın Kullanıcımız, Şirketimizin güvenlik politikası gereğince ilk defa yapılan TL yatırmalar 24 saat sonra kullanıcı hesabına geçilmektedir. Süre sonunda tutar otomatik olarak BTCTurk hesabınıza geçer. Son dönemde artan dolandırıcılık olaylarının önüne geçebilmek ve kullanıcılarımızı korumak için uygulamaya konan bir güvenlik politikasıdır. Destek ekibimiz hafta için gece 24:00 hafta sonu ise 23:00' a kadar siz değerli kullanıcılarımızın tüm sorularını yanıtlamakta ve işlemlerini gerçekleştirmektedir. Saygılarımızla. |
|
|
|
Sayın Kullanıcılarımız, 1 Kasım 2017 ve 2 Kasım 2017 tarihlerinde Bitcoin fiyatındaki ani yükselişler sebebi ile tüm dünya ve Türkiye borsalarında kısa süreli kesintiler yaşanmıştır. BTCTurk de hem Türkiyedeki hem de dünyadaki tüm diğer kripto para pazarları gibi bu ani yoğunluktan maalesef etkilenerek 1 Kasım 2017 tarihinde 20 dakika ve 2 Kasım 2017 tarihinde ise 30 dakikalık bir süre için kısmi olarak erişilemez olmuştur. Yaşanan kesintilerin doğrudan BTCTurk kaynaklı olmadığını bilmenizi isteriz. Yaşanan yoğunluk nedeni ile taleplerinize geç cevap verilmiş veya henüz talebiniz sonuçlanmamış olabilir ancak şirketimize bütün kanallardan ilettiğiniz taleplerinizin titizlikle incelediğinden ve çözüme kavuşturmadan kapatılmadığından emin olmanızı isteriz. BTCTurk bugüne kadar hiç bir kullanıcısını mağdur etmemiş kasıtlı olarak bir zarar oluşturmamıştır. Site kaynaklı oluştuğu tespit edilen tüm zararları her zaman karşılamış ve mağduriyetleri gidermiştir. Kesinti anında karşılaştığınız sorunlar ile ilgili destek ekibimizden her zaman yardım ve hizmet alabilirsiniz. Kesintiler ile ilgili detaylı bilgilendirmemize aşağıdaki Duyurumuzdan ulaşabilirsiniz; https://www.btcturk.com/Home/NewsSaygılarımızla. |
|
|
|
bugun tl çekme talebinde bulundum BTCTurk onaylanış işlemi fakat yanlış iban yazdığımı farkettim böyle durumlarda 5 tl kesip iade işlemi yapmaları gerekşyor fakat ben karşıöda öuhattap bulamıyorum mail atıyprum otomatik maille cevap veriyolar ortalama 1 saat içinde cevap vericeğiz diyorlar fakat saatler cevap yok !!!
Sayın Kullanıcımız, TL çekme isteğinizi oluştururken tarafınızca hatalı IBAN yazılması sonucu şirketimizin gönderdiği EFT alıcı banka tarafından kendi havuzlarında bekletilmiş ve iade edilmemiştir. Bu konuda destek ekibimiz tüm gayreti ile hem kendi bankamız hem de alıcı banka ile irtibata geçmiş, tutarı iade alıp tarafınıza ulaştırmış ve işlemin her aşamasında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapmıştır. Sorunun bu şekilde çözülmüş olduğu bilgisini teyit ediyoruz. Devam eden bir problem var ise lütfen bizi tekrar bilgilendiriniz. Teşekkürler |
|
|
|
kendilerini tavsiye etmiyorum, eski isminin gücünü kullanarak gidiyorlar bi noktaya kadar, ama giderek müşteri kaybediyorlar. alternatif firmalar daha özenli hizmet veriyor. umarım kendilerini toparlarlar yoksa ufalarak bitecekler.
katılıyorum dostum sana bugun tl çekme talebinde bulundum BTCTurk onaylanış işlemi fakat yanlış iban yazdığımı farkettim böyle durumlarda 5 tl kesip iade işlemi yapmaları gerekşyor fakat ben karşıöda öuhattap bulamıyorum mail atıyprum otomatik maille cevap veriyolar ortalama 1 saat içinde cevap vericeğiz diyorlar fakat saatler cevap yok !!! Sayın Kullanıcımız, TL çekme isteğinizi oluştururken tarafınızca hatalı IBAN yazılması sonucu şirketimizin gönderdiği EFT alıcı banka tarafından kendi havuzlarında bekletilmiş ve iade edilmemiştir. Bu konuda destek ekibimiz tüm gayreti ile hem kendi bankamız hem de alıcı banka ile irtibata geçmiş, tutarı iade alıp tarafınıza ulaştırmış ve işlemin her aşamasında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapmıştır. Sorunun bu şekilde çözülmüş olduğu bilgisini teyit ediyoruz. Devam eden bir problem var ise lütfen bizi tekrar bilgilendiriniz. Teşekkürler |
|
|
|
Smart contrat ile ilgili uyarıyı farketmeden destekli bir adresten btcturke eth gönderdim.
aradan 24 saat geçtiği halde, eth'leri iade etmediler, üstelik btctürkteki hesaptan çıkmış gözüküyor gönderilen bedel.
baya yoğun işlem olan bir cüzdana aktarılmış. Acaba, önce teknik bir nedenden kendi hesaplarına aktarıp orada mı unuttular? Herhangi bir cevap ta vermiyorlar destek mesajlarına.
Sayın kullanıcımız, Destek ekibimiz gelen tüm sorulara en kısa sürede cevap vermekte ve hiç bir sorun çözümsüz kapatılmamaktadır. Konu hakkındaki sorununuz devam ediyor ise lütfen direkt mesaj ile bize bilgi veriniz. Teşekkürler |
|
|
|
ETH gönderemeyecek miyiz? Sistemlerinde gerçekten sorun mu var? Birisi yardımcı olabilir mi bana?
Sayın Kullanıcımız, Sitemizde ETH alım / satım ve transfer hizmetleri aktif ve kesintisiz bir şekilde devam etmektedir. Yalnızca Contract adreslerden ETH yatırmada sorun yaşanabiliyor. Bu adreslerden önce kendi cüzdanınıza ardından BTCTurk adresinize yatırma yapabilirsiniz. Teşekkürler |
|
|
|
btcturk'e eth gönderemiyorsak şuan en güvenilir olan türk platform neresini önerirsiniz? not: btc'ye çevirmeden işlem yapmak istiyorum.
Sayın Kullanıcımız, Sitemizde ETH alım / satım ve transfer hizmetleri aktif ve kesintisiz bir şekilde devam etmektedir. Yalnızca Contract adreslerden ETH yatırmada sorun yaşanabiliyor. Bu adreslerden önce kendi cüzdanınıza ardından BTCTurk adresinize yatırma yapabilirsiniz. Teşekkürler |
|
|
|
koinim de işlem yapıyordum, btcturke üye olayım dedim, minumum 1.000 TL çekebilirsini ya da yatırabilirsin diyor.
işleri niye böyle zorlaştırmışlar anlamadım, başlıktan gördüğüm kadarıyla da sorulan sorulara geri dönüşler yavaş, çekim ve yatırma işlemlerinde aksaklıklar oluyor vs..
kafama takılan soru ise ; hesapta diyelim 1200 TL var ben 1000 TL çektim kalan 200 TL ' yi de sonra çekmek istedim , bu durumda nasıl çekebiliyorum ?
Sayın Kullanıcımız, BTCTurk yeni faaliyet döneminde 1.000 TRY altındaki para yatırma ve çekme işlemlerini Papara ile gerçekleştirme kararı almıştır. Papara son derece hızlı ve güvenli bir elektronik ödeme sistemidir, kullanımı oldukça kolay olup herhangi bir bankanın mobil şubesinden farksız değildir. Papara'dan yaptığınız işlemler beklemenize gerek kalmadan 7*24 gerçekleşmektedir. Bilginize, Teşekkürler. |
|
|
|
Banka işlemleri 1000tl üzeri işlemler için geçerli zaten sorum o değil ben yanlış iban yazdım ad soyad benim ad soyad olduğu için eft askıda kalır ama ben bunları konuşacak muhattap bulamıyorum
Sayın Kullanıcımız, BTCTurk hesabınızdan yalnızca kendi adınıza olan vadesiz banka hesabınıza TL gönderebilirsiniz. işlem detayınız ile ilgili destek ekibimiz e-posta adresinize bilgi vermiştir. Kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla. |
|
|
|
|
Show Posts
