Задавал вопрос в техподдержку, но они видимо, уже в боги себя записали, как-то ответить не соблаговолили простому смертному. (хотя проценты за ввод\вывод и торги берете как положено).
Почему на ввод TRC нужно ждать 100 подтверждений? Проверил на других площадках - зачисление исправно после 6 подтверждений.
TRC сеть часто пытались убить 51% атакой, по этому по ней большой риск. |
|
|
|
Срочно нужна помощь по тикету #TIV-264-77664
Ответили. |
|
|
|
Повторю свой вопрос тут.
Добрый день. Вопрос такой. В аккаунте включена двухфакторная аутентификация. Коды естественно на смарте в программе. Решил поменять телефон. Как перекинуть аутентификацию на другой телефон без отвязки от аккаунта? Просто 2 недели без доступа к аккаунту это очень долго. Спасибо.
Распечатать код или сохранить в файл и ни кому не сообщать где он находится. |
|
|
|
У меня вопрос-предложение.
Можно ли коины и/или фиат держать в BTC-E кодах? До тех пор, пока не понадобятся. Смысл - дополнительная защита средств, даже если тебя взломают (теоретически). Хранить коды можно в текстовом файле на флешке или даже на бумажке.
Предложение. Можно ли тогда убрать этот код из истории транзакций (вкладка "финансы")? Ведь злоумышленник может использовать этот код, если взломает акк.
Вопрос будем в том, когда вы потрете этот файл с кодом или удалите, как вы его найдете, если мы его из истории уберем? |
|
|
|
Помогите с тикетом YEY-306-97230 плиз?
Уже месяц прошел, а денег так и нет
выводил через пейпал.
Зарание спасибо
Ответили. |
|
|
|
btc-e.com, зачем новую тему ?
Из старой сделали помоймку по обсуждению тролей в чате. |
|
|
|
Дорогой BTC-E, скажи пожалуйста, почему так долго обрабатывается вывод на QIWI кошелек? Раньше это занимало около 15 минут, теперь не меньше 3 часов. Максимальное время вывода 72 часа. |
|
|
|
i am trying to understand you.
you told me to change to Gmail, i did that 3 days ago
i responded to the confusing 'support' mail that contradicted what you told me.
why is it so difficult to send a confirmation mail  FROM 3 days ago...Microsoft SmartScreen has blocked this message for your safety and we'll delete it after ten days.
Be careful! This sender failed our fraud detection checks. Show content Good afternoon, for security purposes since 29.04.2013 you can’t change your email in your profile. The withdrawal of your funds is possible only after confirmation by email. CONFIRMATION EMAIL NEVER ARRIVED, YET THESE 'SUPPORT' MAILS MANAGE TO!Users can’t withdraw their funds if their email isn’t confirmed. MY EMAIL WAS CONFIRMED!!!You can confirm your email here: https://btc-e.com/profile#edit/home I WAS JUST TOLD TO CHANGE IT!!!We strongly recommend to have your email on https://gmail.com/ with two-factor authentication. If for some of the reasons you can’t access you email, which you pointed during the registration, it is necessary to send: I CAN ACCESS EMAIL, BUT YOU CANNOT SEND CONFIRMATION EMAIL???, I AM NOT ONLY PERSON WITH THE SAME PROBLEM- your username and email, which are now pointed in your profile (the old email); HOW MANY MORE TIMES???- your transaction history (at least the last three (3) transactions ); WTF?!- in what way replenished; WTF?!- the history of IP entries ; WTF?!- email on which you want to change the old one (your new email). I DID NOT WANT TO CHANGE IT!!!
what is going on with you guys???
and why does it take so much effort do what another exchange can do in less than 5 minutes??? I repeat once more. Write about what you ask for on this ticket #WEA-856-99513 |
|
|
|
Changed to Gmail as advised.... Still NO Confirmation mail
Waited 2 days for email change as advised.... Still NO Confirmation mail
Waited 72 hrs for 'support' as advised... Still NO Confirmation mail
it has now been 19 days.....
Изменено на Gmail в соответствии с рекомендациями .... Все еще никакие почты Подтверждение
Ждал 2 дня в соответствии с рекомендациями .... Все еще никакие почты Подтверждение
Ждал 72 часа в соответствии с рекомендациями ... Все еще никакие почты Подтверждение
прошло уже 19 дней .....
You have been offered the option to solve your problem, namely to change the mail to gmail. You need to pass a standard procedure for changing your email address. You responded to the ticket? No, do not answer. Have created a new e-mail, we were not told him and wait on him confirm? Just perfect! |
|
|
|
Several more days passed with no useful support.
Coins are still stuck in BTCe
resend email, check junk mail, try again is all the autoreply bots are programmed to say...
Еще несколько дней прошли без полезной поддержкой.
Монеты все еще застряли в BTCe
отправить по электронной почте, проверить нежелательной почты, попробуйте еще раз будет все автоответчика ботов запрограммированы сказать ...
Поменяйте почту на gmail. Напишите тикет о смене почты, мы поменяем.
Waited 2 days for email change as advised.... Still NO Confirmation mail
Waited 72 hrs for 'support' as advised... Still NO Confirmation mail
it has now been 19 days.....
Изменено на Gmail в соответствии с рекомендациями .... Все еще никакие почты Подтверждение
Ждал 2 дня в соответствии с рекомендациями .... Все еще никакие почты Подтверждение
Ждал 72 часа в соответствии с рекомендациями ... Все еще никакие почты Подтверждение
прошло уже 19 дней .....
Вам был предложен вариант решения вашей проблемы, а именно сменить почту на gmail. Для этого нужно пройти стандартную процедуру смены электронного адреса. Вы ответили на тикет? Нет, не ответили. Завели новый e-mail, нам его не сказали и ждете на него подтверждения? Просто отлично! |
|
|
|
|
hello please write the ticket number, we will check the information and give you an answer.
|
|
|
|
Hi btc-e,
Could you look at my ticket: ZKS-442-14968
I want to withdraw some money and coins, however I am getting the "money hold" message. I have included a copy of my ID and address document in my e-mail, but I have not got a reply yet.
No need to send email, you were asked to attach in the ticket. |
|
|
|
Dear BTC-E.com,
I deposited several times significant amount via SEPA. After several days, the money was successfully credited on my account. Everything worked fine.
BUT: The current money hold is in for more than 20 days for withdrawls - all dokuments have been provided as requested, but no reaction by your btc-e-support.
Could you please have a look at the following Tickets an release money hold:
MPT-693-42579
BXQ-842-75315
Thanks!
You do not have sent all the documents. You twice been duplicated information, what documents are needed and what res quality |
|
|
|
Several more days passed with no useful support.
Coins are still stuck in BTCe
resend email, check junk mail, try again is all the autoreply bots are programmed to say...
Еще несколько дней прошли без полезной поддержкой.
Монеты все еще застряли в BTCe
отправить по электронной почте, проверить нежелательной почты, попробуйте еще раз будет все автоответчика ботов запрограммированы сказать ...
Change the mail to gmail. Write a ticket about changing address, we will change. |
|
|
|
Several more days passed with no useful support.
Coins are still stuck in BTCe
resend email, check junk mail, try again is all the autoreply bots are programmed to say...
Еще несколько дней прошли без полезной поддержкой.
Монеты все еще застряли в BTCe
отправить по электронной почте, проверить нежелательной почты, попробуйте еще раз будет все автоответчика ботов запрограммированы сказать ...
Поменяйте почту на gmail. Напишите тикет о смене почты, мы поменяем. |
|
|
|
btc-e, когда примерно вернете ввод в рублях через российские банки? Жду уже две недели.
Работаем над этим вопросом. |
|
|
|
btc-e.com, есть возможность добавить вывод EUR -> Liqpay ?
Планируем добавить EUR, сроков пока нет. |
|
|
|
20 DAYS AND NO SOLVEDSCAMMING BTC-e
Hi, BTC-E:
Already I'm glad you solved my e-mail and password change succesfully trouble. Thank you.
But now when I want to get my btc-e by a transfer of money or btc. I put: Denied for your account. Contact support. But I now another problem. When I want to withdraw my using BTC to USD or BTC transfer of the system just denies my request. It says: DENIED FOR YOUR ACCOUNT. CONTACT SUPPORT.
I need to Solve this as soon as possible. I hope you can answer me as fast as you can.
Here I attach one screenshot of what's going on.
I'm canceling all my deposits from mining until you solve me this problem. Could I hope this change soon because i like this exchange.
Hi, BTC-E:
Already I'm glad you solved my e-mail and password change succesfully trouble. Thank you.
But now when I want to get my btc-e by a transfer of money or btc. I put: Denied for your account. Contact support. But I now another problem. When I want to withdraw my using BTC to USD or BTC transfer of the system just denies my request. It says: DENIED FOR YOUR ACCOUNT. CONTACT SUPPORT.
I need to Solve this as soon as possible. I hope you can answer me as fast as you can.
Here I attach one screenshot of what's going on.
I'm canceling all my deposits from mining until you solve me this problem. Could I hope this change soon because i like this exchange.
Hi, BTC-E:
Already I'm glad you solved my e-mail and password change succesfully trouble. Thank you.
But now when I want to get my btc-e by a transfer of money or btc. I put: Denied for your account. Contact support. But I now another problem. When I want to withdraw my using BTC to USD or BTC transfer of the system just denies my request. It says: DENIED FOR YOUR ACCOUNT. CONTACT SUPPORT.
I need to Solve this as soon as possible. I hope you can answer me as fast as you can.
Here I attach one screenshot of what's going on.
I'm canceling all my deposits from mining until you solve me this problem. Could I hope this change soon because i like this exchange.
write the ticket number |
|
|
|
|
Show Posts
