ios'da emir iptali için iptal'e tıklayınca uygulama kitleniyo bende.
Merhaba, konu ile ilgili teknik ekibimiz çalışmalarını sürdürmektedir, anlayışınız için teşekkür ederiz. |
|
|
|
Merhaba, Sitemizde 20.10.2015 Salı günü saat 17.00'da başlamak üzere bakım çalışması yapılacaktır. Çalışma süresince sitemiz kapalı kalacaktır. Çalışmanın yaklaşık 6 saat sürmesi planlanmaktadır. Çalışma süresince bize yardım merkezimiz (http://destek.btcturk.com) üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. |
|
|
|
Merhaba, Google Authenticator veya SMS doğrulama ile girişi kaldırmayı güvenli bulmuyoruz. Hesabınıza giriş ile ilgili yaşadığınız sorunu destek@btcturk.com adresinden bizimle iletişime geçerek çözüme ulaştırabilirsiniz. Teşekkür ederiz. |
|
|
|
komisyon oranlari mi degisti?
Alış, satış komisyonları
Hacim (30 Gün) Piyasa yapıcı Piyasa alıcı
0 ₺ - 50.000 ₺ %0.2 %0.4
50,000 ₺ - 250.000 ₺ %0.1 %0.3
250.000 ₺ - 500.000 ₺ %0.05 %0.2
500.000 ₺ + %0 %0.1
sitede bu sekil gozukuyor. Evet ben de geçen gün bunu fark ettim. Tabloyu güncellememişler. Piyasa yapıcı komisyon oranı %0.1 olmalı. Merhaba, Bildiriniz üzerine komisyon oranları sayfasında yeni tasarımda bir hata yapıldığını farkettik ve hatayı düzelttik. Sayfadaki bilgi farklı olmasına rağmen uygulanan oranlar daha önce duyurduğumuz piyasa yapıcı için 0.1%'den başlayan oranlardır. Sayfada görünen hatalı oranlar uygulanmamıştır. Teşekkür ederiz. |
|
|
|
En iyi fiyattan satış girildiğinde hemen 1 kuruş altına başka satış geldikten sonra 2 işlem de gerçekleşirse hangi yüzde üzerinden komisyon ödeniyor?
Emir girişi yapıldığı zamanda en iyi fiyat olduğu için satış anında en iyi fiyat olmasa bile piyasa yapıcı emir olarak mı işlem görüyor? Eğer böyle değilse botlar hiçbir zaman en iyi fiyattan satış yapılmasına olanak tanımıyor. Normal kullanıcılar için bu durum büyük handikap olur.
Merhaba, emir tablosuna girdiğiniz tüm emirler en iyi alış veya en iyi satış fiyatı olmasına bakılmaksızın piyasa yapıcı emir olarak işlem görmekte ve buna göre komisyon alınmaktadır. Saygılarımızla. |
|
|
|
|
Merhaba,
Dün hizmet sağlayıcımızdan kaynaklı bir sorun yaşandı. Yaklaşık bir saat boyunca kısa aralıklarla siteye giriş yaptığınızda 502 hatası almış olabilirsiniz.
Sorun çözülmüştür.
Saygılarımızla.
|
|
|
|
Sitede bir çokkez aşağıdaki hatayı alıyorum,
502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
There is a problem with the page you are looking for, and it cannot be displayed. When the Web server (while acting as a gateway or proxy) contacted the upstream content server, it received an invalid response from the content server.
Merhaba, kullandığınız internet tarayıcının Cache diye adlandırılan önbelleğini temizlemeniz sorununuzu çözecektir. Sorunun devam etmesi durumunda destek@btcturk.com üzerinden yardım alabileceğinizi hatırlatmak ister, teşekkür ederiz. |
|
|
|
Gelismis alım satım bölümünde satıs butonuna tıkladigimda hic bir sey olmuyor alıs bölümünde kalıyor ve bazı menulerde acilmiyor hesaplar vb. gibi bu sorun bi tek bendemi var acaba ?
Şuanda bende aynı sorunu yaşıyorum gelişmiş alım satım kısmındaki, satış butonu çalışmıyor.
ayni sorun bende de var, firefox chrome ikisindede ilgili button calismiyor.. browser ekranlari donuyor, respond gelmiyor.
Merhaba, konu ile ilgili problemi çözdüğümüzü bildirmek isteriz, teşekkürler. |
|
|
|
|
Merhaba, konu ile ilgilendiğimizi belirtmek ister, teşekkür ederiz.
|
|
|
|
Yeni tasariminiz ipad ve iphoneda tam kelime rezalet.
Ipadde giris bile yapilamiyor
Iphoneda giris yapilabiliyor ama tum semalar icice girmis.rakamlar icice duruyor. Ekranin yarisi gorunuyor.
Uygulamayi kullandigimdAn pek bakmamistim ama bitcoin transfer etmem gerekti mecburen safariden actim. Ama islem yapamadim bilgisayardan hesabima girip islemimi yapabildim. Ya ios uygulamanizi gelistirin ve tum islemleri yapabilelim yada yeni tasarimi iosa uygun hale getirin.
Yazim sert olmus olabilir yanlis anlasilmasin emir olarak yazmiyorum.tamamen dosthane tavsiyedir
Merhaba, site üzerinden yaptığınız tüm işlemleri mobil uygulamamız üzerinden yapmanızı sağlayacak yeni bir güncelleme üzerinde çalışıyoruz. Teşekkür ederiz. |
|
|
|
|
Merhaba,
Bildiğiniz gibi BTCTurk'e giriş yaptıktan bir süre sonra eğer bir işlem yapmaz ya da sayfa değiştirmez/yenilemez iseniz sistem size otomatik olarak çıkış yaptırmaktadır.
Zaman aşımı süresi Güvenlik->Zaman Aşımı sayfasından ayarlanabilmektedir. Sizden gelen talepler sonrasında bu ayarda bir değişiklik gerçekleştirdik.
Daha önce en fazla 60dk olarak ayarlanabilen zaman aşımı süresi artık en çok 360dk'ya kadar ayarlanabilmektedir.
Kullanıcılarımızın bilgisine sunarız.
|
|
|
|
|
Merhaba, sitemizin yenilenen tasarımı ile ilgili yaptığınız geri dönüşler bizim için çok değerli, fikirlerinizi belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz değişiklik istekleri ve hatalar üzerinde çalıştığımızı bilmenizi isteriz, teşekkür ederiz.
|
|
|
|
Bu derinlik grafiğinde anlatılmak istenen nedir ?
grafiğin altında 653 Tl den 2.2 bitcoin alış emri girilmiş .
grafiğe tekrar bakıyoruz.
653 tl den 33 bitcoin var olarak gözüküyor ..alta dönüyoruz bu fiyattan o kadar btc yok ? burdaki mantık nedir biri yardımcı olabilir mi ?
Merhaba, derinlik grafiği siteye girdiğinizde yaratılıyor ve daha sonra canlı bir şekilde güncellenmiyor. Emir tablosu üzerindeki değişiklikler canlı bir şekilde grafiğe yansıtılmıyor. Sayfayı yenilediğinizde grafik güncellenecektir, teşekkür ederiz. |
|
|
|
Merhaba, Alış satış özelliklerine sahip yeni Android uygulamamız artık yayında! Yeni versiyonumuz eski uygulamamıza güncelleme olarak değil, yeni bir uygulama olarak yayınlanmıştır. Eğer telefonunuzda Android uygulamamızın eski versiyonu var ise lütfen silip yeni uygulamamızı indiriniz. Uygulamamızı indirmek için lütfen tıklayınız: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.btcturkBeklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BTCTurk Ekibi |
|
|
|
Merhaba, alış satış özelliği eklenen Android uygulamamızın tamamlanmasına çok az bir süre kalmıştır.
Tahmini çıkış tarihi var mı? Eylül ayı gelmeden ilk versiyonu görmemiz mümkün mü? Merhaba, kesin bir tarih verememekle birlikte çalışmalarımızın o yönde olduğunu belirtmek isteriz. Teşekkür ederiz. |
|
|
|
Btcturk'de bot kullanmak yasakmı ? Aktif çalışan botlar kendi botlarınızmı ?
Merhaba, bot kullanmak yasak değil API herkese açık olarak sunulmaktadır, BTCTurk şirket olarak alış satış yapmamaktadır. btctürk android mobil uygulamasını geliştirin lütfen andraid daki uygulamadan da al sat işlemlerimizi yapabilelim
Merhaba, alış satış özelliği eklenen Android uygulamamızın tamamlanmasına çok az bir süre kalmıştır. |
|
|
|
Merhaba,
Yaşadığınız durumun açıklaması şu şekildedir:
Emriniz gerçekleşmiş fakat hesap bakiyenizin güncellenmesi sırasında bir hata yaşanmıştır.
Bu durumdaki hesap güncellenme işlemleri rutin olarak tekrarlanır ve bakiyeniz doğru hale gelir.
anladığım kadarıyla bu işlem manuel yapılıyor? biz çok mu dikkatli olmak zorundayız? bu ve bunun gibi olayların gerçekleşme ihtimaline göre mi hareket etmeliyiz? Merhaba, Bu tip durumlar rutin olarak çalışan saatlik ve günlük raporlar sonucunda otomatik olarak düzelmektedir. Herhangi bir önlem almanıza gerek yoktur. |
|
|
|
|
Merhaba,
Yaşadığınız durumun açıklaması şu şekildedir:
Emriniz gerçekleşmiş fakat hesap bakiyenizin güncellenmesi sırasında bir hata yaşanmıştır.
Bu durumdaki hesap güncellenme işlemleri rutin olarak tekrarlanır ve bakiyeniz doğru hale gelir.
|
|
|
|
|
Merhaba,
Dün yaşanan az madenci ücreti ile transfer gönderilmesi ve onaysız transferler kullanılarak zincir transferler yapılması problemlerinin tamamı çözülmüştür. Transferlerin tamamı onaylanmıştır.
Yaptığımız bazı değişiklikler sırasında aksaklıklar olmuş ve bu istenmeyen durumlar yaşanmıştır.
Eskiden olduğu gibi bugün tekrar dışarı gönderdiğimiz ödemelerde sadece onaylı transferlerin kullanılması ve ilk blokta onaylanması için yeterli madenci ücretinin eklenmesi sağlanmıştır.
Özetlemek gerekirse problemler çözülmüştür ve tekrar yaşanmaması için gerekenler yapılmıştır.
Yaşanan gecikmelerden dolayı tekrar özür dileriz.
|
|
|
|
|
Show Posts
