对MobileBridge Momentum公司首席执行官科斯德沃斯有关MMTM代币销售的专访
科斯德沃斯(Kees de Vos)是MobileBridge Momentum的首席执行官,平台上创新引入了区块链和加密货币,平台上的公司能够利用Momentum代币奖励客户,这有助于这些公司取得市场营销的成功。
1) 你能否介绍一下你自己?
嗨,我的名字是科斯德沃斯,我是MobileBridge公司的首席执行官,也是两个孩子的父亲,我住在英国沃里克。我是荷兰人,但一直在国外工作。在我的大部分工作生涯中,我都在从事电子商务,我非常享受电子商务给我带来的持续性变化。除此之外,电子商务还把我带向了世界各地。这些年来,我有幸能够与零售业中的一些大腕合作,帮助他们完成商业数字化; 从美国的沃尔玛到中国的屈臣氏,从英国的阿尔戈斯和乐购到澳大利亚的沃尔沃斯公司。
2) 什么是MobileBridge Momentum?
MobileBridge Momentum既是一个平台,也是一种加密货币,它将改变市场营销格局和顾客忠诚度现状。我们将(现有的)忠诚度平台转变为基于加密货币的激励和奖励平台,品牌公司可以利用Momentum代币来奖励消费者,不仅仅奖励顾客的购买行为,还奖励顾客所有有助于品牌宣传的行为。例如,向他们的朋友推荐产品,撰写产品评论,填写(拓展)用户的详细信息,注册电子邮件活动或者进入商店。
3) 是什么启发你去建立区块链和加密货币相结合的Momentum平台的?
我们面临两个挑战:
总体上来说,用户乐意让品牌保存他们的详细信息,但这是在用户认为会发生以下假设的情况下的态度:a他们能够从中获得好处(更好的折扣,更好的用户体验),b他们的个人信息被安全储存着,他们知道哪些数据会被使用及如何被使用,他们能够掌控自己的数据。如果不符合以上这些假设,用户将对这个品牌失去信任–信任对于建立强大的客户/品牌关系至关重要。利用区块链,我们不仅可以实现安全性和透明度,还可以让用户掌控自己的数据。
在我们现有的平台中,我们越来越多地利用忠诚度积分来激励消费者进行特定操作,例如参与调查或者与朋友分享应用程序。考虑到客户的信任度,我们必须确保这是一个可扩展且安全的过程,平台还需要有强大的分类能力。区块链为我们提供了解决难题的功能技术保障。我们在对区块链的产生需求后开始重新思考我们的对策,根据终端消费者不满意之处制定出建立Momentum模型的对策。
4)现有忠诚度计划中的哪些大问题促使你提出这种解决方案?
现在的忠诚度计划并没有得到很好的利用,经常令消费者感到十分失望。每年大约有价值5000亿美元的奖励被投入到忠诚度系统中,但是其中大约有一半面临过期或者被浪费掉。造成这些情况的主要原因是消费者根本看不到忠诚度计划的价值;客户难以赚取积分,也难以把积分转换成真正能使消费者受益的东西。
5) Momentum如何重塑消费者忠诚度计划和行业整体现状?
消费者忠诚度计划将不再只关注消费者是否购买了更多的产品或者努力去获取用户详细信息以向他们发送更多垃圾邮件,而是把注意力放到与最有价值的客户建立真正的关系上。 Momentum将给予消费者主导权;消费者现在通过支持他们最喜欢的品牌来赚取加密货币,赚取真实的钱。消费者现在可以通过为他们最喜爱的品牌进行宣传获得奖励。品牌现在可以有效地将营销活动外包给最热情的顾客。
6) 区块链技术如何帮助Momentum实现这一目标?
区块链为我们提供了基础设施,让客户相信他们的数据安全并可控。此外,区块链为我们提供了用于管理忠诚度交易的安全分类帐户。最重要的是区块链帮助我们完成市场营销的分散化。
7) 您打算在MMTM代币销售活动中筹集多少资金以及怎么分配这些资金?
我们的目标是2500万欧元。我们的硬性限额目标设置为4200万欧元,这将使我们能够加速全球推广和提高我们解决方案的采用率。我们目前正在进行私募轮,人们可以直接联系我们获得更多有关如何参与私募轮活动的详细信息。
8) 你知道此次MMTM代币销售将通过哪个交易进行交易吗?
我们目前无法告诉大家是哪个,但是我们当然希望我们的代币能够尽可能地向公众开放。
9) 在举办首次代币销售活动时遇到的最大挑战是什么?
市场竞争很激烈并且很不稳定,寻找有经验的合作伙伴真的很难。我们不得不多次调整我们的计划,以便以合理的成本获得最佳的合作伙伴,我很高兴我们做到了。
10)代币销售结束后,MobileBridge Momentum 下一步的计划是什么?未来5年的前景如何?
我们希望能够不断地构建我们的平台并将在全球内拓展市场。我们现在已经有很多合作伙伴并且正在和有意向的客户洽谈,其中一些合作伙伴计划购买代币来尽可能接近平台活动!
5年后,公司与客户建立关系的方式将发生重大变化,Momentum有幸能够在这个方面发挥作用。
11)你有什么营销和销售策略来实现这一目标?
我们最有说服力的营销手段是我们向客户提供的服务。实施类似的激励措施,虽然这些措施不在区块链上实施,但我们仍然达到了高达50%的客户转变率,同时月平均应用下载量也较以往提高了一倍,并获得了超过80%的质量更佳的客户数据。这还是在Momentum平台引入新功能之前取得的成绩。
到目前为止,我们的潜在客户已经对平台产生了兴趣,而且已经有人进行了注册,希望成为第一个使用平台的用户。客户体验的共享只会进一步推动我们解决方案的实施。
12)您能否介绍一下您的团队和客户支持?
我们拥有经验丰富的团队以及代币销售顾问委员会
我们了解现有客户需要的业务,因此我们知道如何为客户提供服务。技术支持和客户成功团队确保我们平台上的企业不仅能够从技术解决方案中受益,还可以学习如何最好地利用我们平台现有的工具来给企业和企业客户获得带来最佳体验。我们的技术团队有18名成员,拥有各种技术背景,并且他们中的所有人都有相关的区块链经验。
13)您可以谈谈有关的法律和安全措施吗?
对于我们来说,保护用户数据是非常重要的环节,毫无疑问法律和安全措施是我们所做工作的重要组成部分。我们根据这两方面分别与不同的专业公司合作,以确保我们在这两个方面都能够获得独立和专业的意见。
14)你有什么话要传达给读者的吗?
我想说的话还有很多没有说。我们与潜在客户和平台用户进行了交流,他们的反响非常热烈,我们努力提供解决方案的动力正是来源于这些人。
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