Hallo Evolyn - Du kannst schon mehrere Accounts haben, aber wir achten darauf, dass du sie nicht dazu verwendest, die Einzahlungs-und Auszahlungslimits zu umgehen, bzw. zu überschreiten. Wenn du zum Beispiel einen 'Tier 3' Account hast, bei dem du monatlich (also für einen beliebigen Zeitraum von 30 Tagen) $ 100,000 abheben kannst, und nah an deinem Limit bist, so kannst du nichts einfach einen zweiten Account öffnen, um das Limit zu umgehen. In diesem Fall müsstest du dich dann für Stufe (Tier) 4 bewerben, um dein Limit anzuheben.
Anders sieht es aus, wenn du schon auf Stufe 4 verifiziert bist - wenn du dir dann noch einen Tier 3-Account anlegst, sehen wir das meistens eher gelassen, da du sowieso schon bis zur maximalen Stufe verifiziert bist und wir dich gut kennen.

Danke für den Post, Macno!

Wenn dieser Bericht authentisch ist, was nicht 100% sicher ist, dann sind eventuell auch einige unserer Kunden, zumindest in den Niederlanden, betroffen. Sollte es für euch zu Verzögerungen bei Ein-oder Auszahlungen auf/von unser(em) Konto kommen, sagt uns bitte Bescheid, am besten, indem ihr ein Ticket erstellt. Nur weil eine Überweisung gemeldet wird, heißt dies aber nicht unbedingt, dass sie verzögert oder gar verhindert wird.

Hi Serpens,
I'll try to answer these questions now before you edit this post one more time

Ok, so your dark pool orders will not be visible (to yourself) in the order book, they will only be visible in your account. And yet they will exist in the (invisible-to-clients) dark pool order book, which is not the normal order book!  

Also, you CAN create dark pool orders via API. The code is xxbtzeur.d.

Let me (or Dargo) get back to you about (b), the minimal order size

Die Mittel stellt die Firma Kraken selbst zur Verfügung (z.B. aus eigenen Einnahmen im operativen Geschäft). Wir untersuchen gerade die rechtlichen Implikationen eines Systems (wie bei Bitfinex), dass es Kunden erlaubt, Geld selbst an andere Kunden zu verleihen (sog. swaps), haben aber noch keine abschließende Beurteilung vorgenommen.

Hallo - es tut mir leid, dass du solche Probleme hast. Schick mir doch bitte mal eine PM mit deiner 'Public Account ID' (16-stellige Zahlen-und Buchstabenkombination). Ich werde mal mit dem KYC-Team reden.

Yunus

Ja, die Auszahlung findet ja vermutlich erst im Herbst statt - September oder Oktober? Demnach würden sie dann bis November gelten.

Es ist etwas missverständlich formuliert. Vielleicht ist es am einfachsten, wenn man sich merkt, dass 1,000 KFEE momentan** $ 10 entsprechen. Das heißt, wo du sonst $ 10 an fees bezahlen würdest, bezahlst du jetzt 1,000 KFEE. Das heißt, wenn du einen fee tier von 0.1% erreicht hast, kannst du Werte im Gesamtwert von $ 1,000,000.00 hin-und herschieben (also traden) und müsstest eigentlich dafür 0.1 * $ 1,000,000.00 = $ 1,000 zahlen.
Dank der Kraken KFEE kannst du diese Million also umsonst traden, da 100,000 KFEE = $ 1,000.

**Der Preis/Wert von KFEE ist momentan fix und die KFEE sind nicht übertragbar, irgendwann könnte es aber sein, dass man KFEE auch handeln kann. Das wäre vor allem dann sinnvoll, wenn jemand zum Beispiel viele KFEE hat, sie aber nicht vorhat zu verwenden.

Sorry für die Verspätung - ja, der Button ist verwirrend und das 'not submitted' nach dem Abschicken (das zum Glück nicht allen Usern auffällt) ist ein Bug. Da du das vor 24 Stunden gepostet hast, hoffe ich, dass du mittlerweile verifiziert wurdest. Wenn nicht, nenn mir bitte deine Ticket-Nummer.

Nein, du kannst alles auch komplett ohne uns erledigen. Den Kraken Account brauchst du nur, wenn
du a) dein Guthaben in bitcoins ausbezahlt bekommen möchtest und b) zusätzlich noch die KFEE erhalten möchtest, die es dir erlauben,
bis eine 1 Mio $ Volumen umsonst bei uns zu traden.

Hallo Leute,

Hier nur ein paar kurze Kommentare - ohne den Anspruch, auf alles einzugehen, was hier in den letzten Tage diskutiert wurde, und ohne offiziell für die Firma Kraken zu sprechen:

- Es ist nicht so, dass euer Anspruch nicht berücksichtigt wird, wenn Details fehlen - z.B. die Gox Account-# oder eine Kontonummer. Natürlich gibt es viel Kleingedrucktes, da der Trustee sich rechtlich absichern möchte. Er möchte nicht in zwei Monaten eine Sammelklage von x verschiedenen Gläubigern auf dem Schreibtisch haben (unabhängig wie aussichtsreich eine solche Klage wäre). Wenn in eurem Claim gewisse Details (wie die Gox Account #) fehlen, ist das allerdings nicht das 'Todesurteil' für den Claim.
- Details sind vor allem dann relevant, wenn es konkurrierende Ansprüche gibt, das heißt mehr als einen Claim pro Account. Um dieser Entwicklung von Anfang an vorzubeugen, müssen die Passwörter geändert werden. Dieser Prozess dient dazu, zu überprüfen, ob sich die mit dem Account verbundene Email Adresse im Besitz der auf das Guthaben Anspruch erhebenden Person befindet. Leider gab es aber bei der Code-Email ein paar technische Schwierigkeiten. Momentan sammeln wir alle Tickets, in denen unsere User von Schwierigkeiten mit der Email berichten und entscheiden dann über weitere Schritte zur Lösung des Problems
- Bei aller berechtigten Beunruhigung über die Schwierigkeiten damit, das Formular auszufüllen und abzuschicken, bedenkt bitte auch, dass der Prozess bis zum 29 Mai läuft und es keinesfalls so ist, dass die ersten Antragsteller nach dem Motto 'Wer zuerst kommt, mahlt zuerst' als erste ausgezahlt werden.

Ja, Abheben der BTC geht auch für deutsche Kunden mit Tier 2! 

Sorry, ja, das hattest du ja geschrieben, das ändert aber nichts am Kern meiner obigen Aussage (= auch nicht verbuchte Umsätze angeben). Falls es Unklarheiten gibt, wirst du kontaktiert werden.

Acura,

Ich kenne ja die Details des Evaluationsprozesses auch noch nicht und kann nur ungefähr abschätzen, was auf dich zukommt, aber ich würde schon den gesamten Kontostand mit den noch nicht verbuchten Umsätzen angeben, zusätzlich aber auch die Bankverbindung, über die das Geld geschickt wurde.

Wo hast du den zweiten Quote her?
Für den Gox Claim benötigst du meines Wissens nur Tier 2 - da geht es schließlich um eine Auszahlung, die vom Trustee, Herrn Kobayashi, durchgeführt wird, und der überprüft die Identität der Gläubiger und nimmt daher auch das damit einhergehende Risiko auf sich.
Um fiat deposits von einer deutschen Bank aus durchzuführen, brauchst du weiterhin Tier 3 + ID confirmation photo, das verlangt Kraken von dir, da die Firma in diesem Fall das Risiko trägt. Dies sind zwei verschiedene Anforderungen für die Legitimierung für zwei verschiedene Tätigkeiten.

Die Details werden dann verhandelt, wenn sich der Trustee alle online und offline eingegangenen claims angeschaut hat und zunächst einmal deren Berechtigung prüft (es wird ja wahrscheinlich leider auch ein paar konkurrierende Forderungen bezüglich ein und desselben Mt Gox Accounts geben). Die 'claims evaluation'-Phase wird sich vermutlich mindestens zwei Monate hinziehen. Ich gehe davon aus, dass du dann die Gelegenheit haben wirst zusätzliche Nachweise einzureichen. Mehr kann ich dazu momentan nicht sagen 

Das muss ein Missverständnis sein - fiat und cryptocurrency withdrawals gehen für deutsche Kunden doch auch weiterhin ohne ID confirmation photos. Das ID confirmation photo wird nur für fiat-Einzahlungen benötigt.

Yunus

Hi macsga,

As long as you provided all the information that you have and submitted the claims form the missing bank account information should not be a problem. Most likely, if the trustee needs further information to evaluate your claim he is going to contact you during the claims evaluation process.

I'll try to get more information on how important the information on your bank account is and get back to you.

Hallo, ja, die Frage ist gar nicht blöd - gemeint ist deine 'balance' - auf deutsch der Kontostand oder das Saldo der beiden Unterkonten Bitcoin und USD zum Zeitpunkt des Endes der Geschäftstätigkeit von Mt. Gox.
Die Formulierung mit 'deposited' ist verwirrend, wir sollten sie ändern.

Yunus

Yes, the updates should go both ways (checking on deposits and withdrawal requests)

Danke, Serpens, das ist ein guter Punkt - Dein ursprüngliches Rechenbeispiel (das mit dem 200 EUR und 2 bitcoins) bezieht sich ja auf 'way3' (das Gebührensystem, das bei uns gestern kurz galt). Aber bei 'way2' verliert man auch Bitcoins bei einem round trip, oder?