У меня тикет висит больше суток и проблема не решается и саппорт не отвечает.
Я понимаю ваше волнение и прошу прощения за задержку с ответом. Также хотелось бы пояснить, что если вам не ответили в тикете, это не означает что по нему не начата работа. Все транзакции проверяются в порядке очередности, проверяется ушла она или нет, если не ушла то какова причина. Это требует времени.
туда уже есть, а обратно планируется?
Да, планируется после набора определенного баланса. К сожалению, пока спрос на пополнение гривной крайне низкий, можно сказать - его нет.
А если не будет пополнений, вывод мы обеспечить тоже не сможем
