tipoc
Newbie
Offline
Activity: 23
Merit: 1
|
|
September 02, 2017, 12:36:36 AM |
|
Если здесь есть представители биржи лайвкойн, то вот претензии/пожелания к вашей бирже: 1) Переписать веб интерфейс, он у вас "тяжелый" (это я вам как программист говорю). Сравните с легким и приятным интерфейсом bittrex. Да и material design уже пару лет как придумали. 2) Объемы торгов (включая посвечный объем) пишите всегда в BTC - именно это и хотят видеть пользователи. 3) Почему я не могу посмотреть торги по валютной паре без авторизации на бирже? Это такая секретная информация? Все нормальные биржи это позволяют. 4) Кто придумал цвета стаканов - синий и красный? Это российское ноу-хау? Нигде этого больше не видел. У нормальных людей - это биды и аски. А то когда начинают говорить про синий стакан или про красный стакан, я аж теряюсь. 5) Минимальный временной период свечи сейчас 15 мин, надо хотя бы 5 мин (в идеале 1 мин). 6) Уберите рыночные ордера, у крипты малая ликвидность (а уж на вашей бирже тем более, объемы торгов намного меньше чем на буржуйских) - все нормальные криптобиржи уже это сделали.
|
|
|
|
trycrypto
Full Member
Offline
Activity: 284
Merit: 101
Bounty Manager https://t.me/voki_bounty
|
|
September 02, 2017, 05:32:57 AM Last edit: September 02, 2017, 07:08:25 AM by trycrypto |
|
отправил эфир с личного кошелька , прошло более 30 минут, боле 60 подтверждений. Где мой эфир ? курс падает я из-за вас теряю деньги
upd более часа шло
|
|
|
|
Bazillio
|
|
September 02, 2017, 12:27:46 PM |
|
они предлагают с паспортом к ним в офис явится... Верификация безопасности не предусматривает предоставление документов. Поэтому паспорт не нужен. Но да, если вы проходили обычную верификацию для совершения банковских переводов, то для восстановления в аккаунт она тоже подходит. Просто далеко не всем нужны ваеры и нет смысла в этом случае предоставлять документы. т.е. для верфикации доступа достаточно прислать фото домашнего питомца? или своего любимого ноута или телика? грубо говоря любую графическую картинку
|
| ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | *Image Removed*
|
|
|
LiveCoin
Legendary
Offline
Activity: 1596
Merit: 1017
LiveCoin - is a modern stock exchange
|
|
September 03, 2017, 10:34:08 AM |
|
tipoc, спасибо за ваши предложения, мы их обязательно рассмотрим. Это за 1 транзакцию или за 1 день в сумме?
За 1 транзакцию т.е. для верфикации доступа достаточно прислать фото домашнего питомца? или своего любимого ноута или телика?
Если Вам это действительно интересно, то в разделе верификации все подробно написано, что именно нужно предоставить >>
|
|
|
|
Bazillio
|
|
September 04, 2017, 02:24:45 PM |
|
как долго рассматриваются тикеты?
|
| ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | *Image Removed*
|
|
|
klarki (OP)
Legendary
Offline
Activity: 3318
Merit: 3806
Top Crypto Casino
|
|
September 04, 2017, 07:00:34 PM |
|
как долго рассматриваются тикеты?
В зависимости от нагрузки поддержки. Вы давно создали тикет? Максимально подробно описали проблему?
|
|
|
|
andycee
|
|
September 04, 2017, 08:20:42 PM |
|
как долго рассматриваются тикеты?
В зависимости от нагрузки поддержки. Вы давно создали тикет? Максимально подробно описали проблему? Так главное не загруженность поддержки, а сложность вопроса, могут и в течении пару часов ответить, а могут на несолько дней затянуть.
|
|
|
|
yankay
Member
Offline
Activity: 97
Merit: 10
|
|
September 04, 2017, 08:31:04 PM |
|
У меня претензий к поддержке нет. Максимальный срок ожидания был 2-ое суток, и то в выходные.
|
|
|
|
klarki (OP)
Legendary
Offline
Activity: 3318
Merit: 3806
Top Crypto Casino
|
|
September 04, 2017, 08:49:17 PM |
|
как долго рассматриваются тикеты?
В зависимости от нагрузки поддержки. Вы давно создали тикет? Максимально подробно описали проблему? Так главное не загруженность поддержки, а сложность вопроса, могут и в течении пару часов ответить, а могут на несолько дней затянуть. И это тоже важный момент, но большинство запросов в поддержку имеют некорректное содержание. Если вопрос технического плана, то приоритетной задачей будет передача этого вопроса к техникам.
|
|
|
|
FAN
Legendary
Offline
Activity: 2688
Merit: 1020
|
|
September 05, 2017, 05:49:56 AM |
|
изза кривой капчи, которая не всегда прогружается и постоянно лагает даже на компе, с мобилки вообще невозможно биржу юзать ибо войти нереально
|
| ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ |
[
|
|
|
typodin
Newbie
Offline
Activity: 1
Merit: 0
|
|
September 05, 2017, 07:20:57 AM |
|
Несколько дней саппорт не отвечает на простой вопрос - почему уже неделю закрыт кошель XMR, связаться вообще нереально.
|
|
|
|
FAN
Legendary
Offline
Activity: 2688
Merit: 1020
|
|
September 05, 2017, 07:37:15 AM |
|
Ошибка: Сумма сделки должна быть не менее 0.0001 BTC
вот такое мессаго постояно лезет при ставке меньше 1 BTC т.е. невозможно выставить даже 0.1 BTC
наверное по этому такие вялые торги наблюдаются?
|
| ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ |
[
|
|
|
Choseeuser
Jr. Member
Offline
Activity: 30
Merit: 1
|
|
September 05, 2017, 02:50:28 PM |
|
LiveCoin, здравствуйте!
Тоже назрели вопросы. Что с PM почему постоянно недоступен? Когда включите. Уж очень скучно в плане способов ввода/вывода. Когда подключите хотя бы AdvCash ? Спасибо за ответы.
|
|
|
|
LiveCoin
Legendary
Offline
Activity: 1596
Merit: 1017
LiveCoin - is a modern stock exchange
|
|
September 05, 2017, 03:21:50 PM |
|
почему уже неделю закрыт кошель XMR
Потому что у данной монеты хардфорк. изза кривой капчи, которая не всегда прогружается и постоянно лагает даже на компе,
К сожалению, мы не можем отключить каптчу, это одна из мер безопасности и защиты от ДДОСа. Ошибка: Сумма сделки должна быть не менее 0.0001 BTC вот такое мессаго постояно лезет при ставке меньше 1 BTC
Я поставила сейчас несколько ордеров - не вижу такой ошибки. На какой паре её получаете? На компьютере или смартфоне? Если на смартфоне, может там добавляются какие-то символы либо цифры самопроизвольно? Что с PM почему постоянно недоступен? Когда включите.
Здравствуйте Потому что в данной системе спрос на вывод превышает спрос на пополнение. Поэтому пока нет баланса в системе - вывод отключаем.
|
|
|
|
FAN
Legendary
Offline
Activity: 2688
Merit: 1020
|
|
September 05, 2017, 03:25:39 PM |
|
изза кривой капчи, которая не всегда прогружается и постоянно лагает даже на компе,
К сожалению, мы не можем отключить каптчу, это одна из мер безопасности и защиты от ДДОСа. Ошибка: Сумма сделки должна быть не менее 0.0001 BTC вот такое мессаго постояно лезет при ставке меньше 1 BTC
Я поставила сейчас несколько ордеров - не вижу такой ошибки. На какой паре её получаете? На компьютере или смартфоне? Если на смартфоне, может там добавляются какие-то символы либо цифры самопроизвольно? в паре nvc/usd иа ошибка в БТС - вот в чем засада, почему в паре нвс юсд используется бтс? как то страннно на ставке 0.1 нвс бай - постоянно такая ошибка надо пилить код с условием минимума - ктото неудачно скопипастил похуду кусок кода
|
| ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ |
[
|
|
|
Choseeuser
Jr. Member
Offline
Activity: 30
Merit: 1
|
|
September 05, 2017, 08:18:20 PM |
|
LiveCoin, Когда подключите новые системы, к примеру advcash? Тогда и будет лучше баланс лучше и разнообразие способов ввода/вывода. Вроде обещали же.
|
|
|
|
zelenberg
|
|
September 06, 2017, 07:20:39 AM |
|
Пользуюсь вашей биржей периодически, так как есть карта Capitalist, и ввод денег без комиссии - очень круто!
Но 4 сентября я отправил эфир на биржу, после этого вы временно заблокировали ввод/вывод на кошелек. Не смотря на то, что я отправил его до блокировки, мои деньги пришли только через сутки!!! В итоге я не смог его продать, когда мне это было срочно нужно. И техподдержка не ответила мне ничего до сих пор. После таких сюрпризов желание работать с вами пропадает.
|
|
|
|
klarki (OP)
Legendary
Offline
Activity: 3318
Merit: 3806
Top Crypto Casino
|
|
September 06, 2017, 06:42:02 PM |
|
Пользуюсь вашей биржей периодически, так как есть карта Capitalist, и ввод денег без комиссии - очень круто!
Но 4 сентября я отправил эфир на биржу, после этого вы временно заблокировали ввод/вывод на кошелек. Не смотря на то, что я отправил его до блокировки, мои деньги пришли только через сутки!!! В итоге я не смог его продать, когда мне это было срочно нужно. И техподдержка не ответила мне ничего до сих пор. После таких сюрпризов желание работать с вами пропадает.
Так в чем собственно проблема? Вы отправили средства, спустя некоторое время появилась информация о том, что ввод/вывод закрыт, из-за : https://www.livecoin.net/news/view/449?lang=ruЭто и не удивительно, что получилась такая ситуация. Проблемы есть на всех биржах, главное чтобы они решались. Да, ситуация конечно не приятная. Но не стоит забывать, что вы работаете с криптовалютой, а это сопряжено с рисками. (я сейчас не конкретно про ситуация, а в общем)
|
|
|
|
Choseeuser
Jr. Member
Offline
Activity: 30
Merit: 1
|
|
September 07, 2017, 07:31:24 AM |
|
Livecoin, сколько времени обычно приходится у вас ждать,чтобы ответил сапорт через тикеты?
|
|
|
|
FAN
Legendary
Offline
Activity: 2688
Merit: 1020
|
|
September 07, 2017, 07:50:13 AM |
|
Livecoin, сколько времени обычно приходится у вас ждать,чтобы ответил сапорт через тикеты?
быстро, от минут до дня
|
| ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ |
[
|
|
|
|