LiveCoin.net >> Экзит-скам?

[tipoc]

Если здесь есть представители биржи лайвкойн, то вот претензии/пожелания к вашей бирже:
1) Переписать веб интерфейс, он у вас "тяжелый" (это я вам как программист говорю). Сравните с легким и приятным интерфейсом bittrex. Да и material design уже пару лет как придумали.
2) Объемы торгов (включая посвечный объем) пишите всегда в BTC - именно это и хотят видеть пользователи.
3) Почему я не могу посмотреть торги по валютной паре без авторизации на бирже? Это такая секретная информация? Все нормальные биржи это позволяют.
4) Кто придумал цвета стаканов - синий и красный? Это российское ноу-хау? Нигде этого больше не видел. У нормальных людей - это биды и аски. А то когда начинают говорить про синий стакан или про красный стакан, я аж теряюсь.
5) Минимальный временной период свечи сейчас 15 мин, надо хотя бы 5 мин (в идеале 1 мин).
6) Уберите рыночные ордера, у крипты малая ликвидность (а уж на вашей бирже тем более, объемы торгов намного меньше чем на буржуйских) - все нормальные криптобиржи уже это сделали.

[trycrypto]

отправил  эфир с личного кошелька , прошло более 30 минут, боле 60 подтверждений. Где мой эфир ? курс падает я из-за вас теряю деньги

upd  более часа шло

[Bazillio]

они предлагают с паспортом к ним в офис явится... 

Верификация безопасности не предусматривает предоставление документов. Поэтому паспорт не нужен. Но да, если вы проходили обычную верификацию для совершения банковских переводов, то для восстановления в аккаунт она тоже подходит. Просто далеко не всем нужны ваеры и нет смысла в этом случае предоставлять документы.

т.е. для верфикации доступа достаточно прислать фото домашнего питомца? или своего любимого ноута или телика?
грубо говоря любую графическую картинку

[LiveCoin]

tipoc, спасибо за ваши предложения, мы их обязательно рассмотрим.

Это за 1 транзакцию или за 1 день в сумме?

За 1 транзакцию

т.е. для верфикации доступа достаточно прислать фото домашнего питомца? или своего любимого ноута или телика?

Если Вам это действительно интересно, то в разделе верификации все подробно написано, что именно нужно предоставить >>

[Bazillio]

как долго рассматриваются тикеты?

[klarki]

как долго рассматриваются тикеты?

В зависимости от нагрузки поддержки.
Вы давно создали тикет? Максимально подробно описали проблему?

[andycee]

как долго рассматриваются тикеты?

В зависимости от нагрузки поддержки.
Вы давно создали тикет? Максимально подробно описали проблему?

Так главное не загруженность поддержки, а сложность вопроса, могут и в течении пару часов ответить, а могут на несолько дней затянуть.

[yankay]

У меня претензий к поддержке нет. Максимальный срок ожидания был 2-ое суток, и то в выходные.

[klarki]

как долго рассматриваются тикеты?

В зависимости от нагрузки поддержки.
Вы давно создали тикет? Максимально подробно описали проблему?

Так главное не загруженность поддержки, а сложность вопроса, могут и в течении пару часов ответить, а могут на несолько дней затянуть.

И это тоже важный момент, но большинство запросов в поддержку имеют некорректное содержание.
Если вопрос технического плана, то приоритетной задачей будет передача этого вопроса к техникам.

[FAN]

изза кривой капчи, которая не всегда прогружается и постоянно лагает даже на компе,
с мобилки вообще невозможно биржу юзать ибо войти нереально

[typodin]

Несколько дней саппорт не отвечает на простой вопрос - почему уже неделю закрыт кошель XMR, связаться вообще нереально.

[FAN]

Ошибка: Сумма сделки должна быть не менее 0.0001 BTC

вот такое мессаго постояно лезет  при ставке меньше 1 BTC
т.е. невозможно выставить даже 0.1 BTC


наверное по этому такие вялые торги наблюдаются?

[Choseeuser]

LiveCoin, здравствуйте!

Тоже назрели вопросы.
Что с PM почему постоянно недоступен? Когда включите.
Уж очень скучно в плане способов ввода/вывода.
Когда подключите хотя бы AdvCash ?  
Спасибо за ответы.

[LiveCoin]

почему уже неделю закрыт кошель XMR

Потому что у данной монеты хардфорк.

изза кривой капчи, которая не всегда прогружается и постоянно лагает даже на компе,

К сожалению, мы не можем отключить каптчу, это одна из мер безопасности и защиты от ДДОСа.

Ошибка: Сумма сделки должна быть не менее 0.0001 BTC
вот такое мессаго постояно лезет  при ставке меньше 1 BTC

Я поставила сейчас несколько ордеров - не вижу такой ошибки. На какой паре её получаете? На компьютере или смартфоне? Если на смартфоне, может там добавляются какие-то символы либо цифры самопроизвольно?

Что с PM почему постоянно недоступен? Когда включите.

Здравствуйте
Потому что в данной системе спрос на вывод превышает спрос на пополнение. Поэтому пока нет баланса в системе - вывод отключаем.

[FAN]

изза кривой капчи, которая не всегда прогружается и постоянно лагает даже на компе,

К сожалению, мы не можем отключить каптчу, это одна из мер безопасности и защиты от ДДОСа.

Ошибка: Сумма сделки должна быть не менее 0.0001 BTC
вот такое мессаго постояно лезет  при ставке меньше 1 BTC

Я поставила сейчас несколько ордеров - не вижу такой ошибки. На какой паре её получаете? На компьютере или смартфоне? Если на смартфоне, может там добавляются какие-то символы либо цифры самопроизвольно?

в паре nvc/usd иа ошибка в БТС  - вот в чем засада, почему в паре нвс юсд используется бтс?
как то страннно

на ставке 0.1 нвс бай - постоянно такая ошибка

надо пилить код с условием минимума - ктото неудачно скопипастил похуду кусок кода

[Choseeuser]

LiveCoin, Когда подключите новые системы, к примеру advcash? Тогда и будет лучше баланс лучше и разнообразие способов ввода/вывода.
Вроде обещали же.

[zelenberg]

Пользуюсь вашей биржей периодически, так как есть карта Capitalist, и ввод денег без комиссии - очень круто!

Но 4 сентября я отправил эфир на биржу, после этого вы временно заблокировали ввод/вывод на кошелек. Не смотря на то, что я отправил его до блокировки, мои деньги пришли только через сутки!!! В итоге я не смог его продать, когда мне это было срочно нужно. И техподдержка не ответила мне ничего до сих пор. После таких сюрпризов желание работать с вами пропадает.

[klarki]

Пользуюсь вашей биржей периодически, так как есть карта Capitalist, и ввод денег без комиссии - очень круто!

Но 4 сентября я отправил эфир на биржу, после этого вы временно заблокировали ввод/вывод на кошелек. Не смотря на то, что я отправил его до блокировки, мои деньги пришли только через сутки!!! В итоге я не смог его продать, когда мне это было срочно нужно. И техподдержка не ответила мне ничего до сих пор. После таких сюрпризов желание работать с вами пропадает.

Так в чем собственно проблема? Вы отправили средства, спустя некоторое время появилась информация о том, что ввод/вывод закрыт, из-за :
https://www.livecoin.net/news/view/449?lang=ru
Это и не удивительно, что получилась такая ситуация. Проблемы есть на всех биржах, главное чтобы они решались.
Да, ситуация конечно не приятная. Но не стоит забывать, что вы работаете с криптовалютой, а это сопряжено с рисками. (я сейчас не конкретно про ситуация, а в общем)

[Choseeuser]

Livecoin, сколько времени обычно приходится у вас ждать,чтобы ответил сапорт через тикеты?

[FAN]

Livecoin, сколько времени обычно приходится у вас ждать,чтобы ответил сапорт через тикеты?

быстро, от минут до дня