Sasha23
Member
Offline
Activity: 266
Merit: 10
|
|
December 27, 2017, 12:27:30 PM |
|
В истории нету. Ответа поддержки ждала несколько дней, сегодня ответили проверить дату и время и попробовать снова, но как я могу попробовать снова если средства недоступны и при выводе пишет что на счету ноль. Они вообще читают вопросы, я написала что они мне недоступны и пишется ноль на счету. Теперь снова придется ждать несколько дней ответа, не понятно вообще что происходит и где зависли мои биткоины. хотела вывести пока курс был хороший, а теперь.. Странно... Регулярно использую Livecoin ваучеры ни когда не сталкивался с проблемами. А что не так сейчас с курсом?)) Работая с криптой нужно учитывать различные моменты. Пожалуйста ожидайте ответа, я постараюсь сделать так, чтобы Вы получили ответ как можно скорее) Та курс прыгает очень, морально тяжело за несколько дней всего опустился с 19 на 12. Ничего другого то и не остается как ждать и надеяться. А вы сотрудник этой биржи? Понимаю, не приятно конечно, но я лично всегда закладываю в сделку возможные риски. Недавно ожидал более 5 дней подтверждения от сети бтс, хотел продать биток по 1.1 кк, в итоге продал по 990 к.р. Что примечательно, вины биржи в этом не было, комиссия сети была выставлена на приемлемом уровне. Нет, я не являюсь штатным сотрудником биржи. Называйте меня активистом, крипто-евангелистом и т.п.) Я просто стараюсь помочь пользователям разобраться в работе биржи, поясняю некоторые технические вопросы некоторых монет (почему это работает так, а не иначе). У меня та же проблема с ваучером, деньги в воздухе зависли и поддержка отвечает раз в два дня. Пытался выводить позже, но на счету уже был 0, и тоже в истории ничего нет. Может вы как активист попросите их сделать онлайн поддержку, а то через тикеты невозможно решить проблему.
|
|
|
|
klarki (OP)
Legendary
Offline
Activity: 3416
Merit: 4085
Top Crypto Casino
|
|
December 27, 2017, 08:44:29 PM |
|
Обязательно.
|
|
|
|
cetel
Member
Offline
Activity: 72
Merit: 10
|
|
December 28, 2017, 09:04:25 PM |
|
Биржа как биржа, есть свои плюсы и минусы. Отложенный ордер поставить и заюыть на время монету , не составляет никаких проблем. Можно завести фиатные деньги, поэтому ситаю удобно.
|
|
|
|
Sasha23
Member
Offline
Activity: 266
Merit: 10
|
|
December 30, 2017, 11:36:40 AM |
|
В истории нету. Ответа поддержки ждала несколько дней, сегодня ответили проверить дату и время и попробовать снова, но как я могу попробовать снова если средства недоступны и при выводе пишет что на счету ноль. Они вообще читают вопросы, я написала что они мне недоступны и пишется ноль на счету. Теперь снова придется ждать несколько дней ответа, не понятно вообще что происходит и где зависли мои биткоины. хотела вывести пока курс был хороший, а теперь.. Странно... Регулярно использую Livecoin ваучеры ни когда не сталкивался с проблемами. А что не так сейчас с курсом?)) Работая с криптой нужно учитывать различные моменты. Пожалуйста ожидайте ответа, я постараюсь сделать так, чтобы Вы получили ответ как можно скорее) Та курс прыгает очень, морально тяжело за несколько дней всего опустился с 19 на 12. Ничего другого то и не остается как ждать и надеяться. А вы сотрудник этой биржи? Понимаю, не приятно конечно, но я лично всегда закладываю в сделку возможные риски. Недавно ожидал более 5 дней подтверждения от сети бтс, хотел продать биток по 1.1 кк, в итоге продал по 990 к.р. Что примечательно, вины биржи в этом не было, комиссия сети была выставлена на приемлемом уровне. Нет, я не являюсь штатным сотрудником биржи. Называйте меня активистом, крипто-евангелистом и т.п.) Я просто стараюсь помочь пользователям разобраться в работе биржи, поясняю некоторые технические вопросы некоторых монет (почему это работает так, а не иначе). У меня та же проблема с ваучером, деньги в воздухе зависли и поддержка отвечает раз в два дня. Пытался выводить позже, но на счету уже был 0, и тоже в истории ничего нет. Может вы как активист попросите их сделать онлайн поддержку, а то через тикеты невозможно решить проблему. Все, проблема решилась. Средства снова доступны. Если честно, то надеялся получить их обратно только после нового года.
|
|
|
|
pitch6
Newbie
Offline
Activity: 1
Merit: 0
|
|
January 04, 2018, 12:39:01 PM |
|
Добрый день. Создал заявку на вывод валюты в кошелек три дня назад. За три дня валюта сделала +30%, и необходимость выводить отпала. Написал тикет в тот же день с просьбой отменить вывод. До сих пор статус вывода висит на исполнении, на тикеты за три дня никто не ответил. Как достучаться до саппорта и отменить раньше, чем эту заявку обработают?
В рамках интерфейса возможности отменить вывод крипты не нашел. Буду рад любым советам, спасибо. Всех с Новым Годом!
|
|
|
|
klarki (OP)
Legendary
Offline
Activity: 3416
Merit: 4085
Top Crypto Casino
|
|
January 05, 2018, 02:49:03 PM |
|
Добрый день. Создал заявку на вывод валюты в кошелек три дня назад. За три дня валюта сделала +30%, и необходимость выводить отпала. Написал тикет в тот же день с просьбой отменить вывод. До сих пор статус вывода висит на исполнении, на тикеты за три дня никто не ответил. Как достучаться до саппорта и отменить раньше, чем эту заявку обработают?
В рамках интерфейса возможности отменить вывод крипты не нашел. Буду рад любым советам, спасибо. Всех с Новым Годом!
Здравствуйте, вообще отмена вывода не предусмотрена.
|
|
|
|
consul1234
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
January 06, 2018, 09:31:33 AM |
|
Здравствуйте! Нужна помощь по выводу валюты NEM на другой кошелёк (не на livecoin). При попытке вывода денег под именем кошелька, куда вывожу средства, написано "неверный формат кошелька". Хотя я ввожу его правильно. Вот он: NA4BNK-FMGBDG-HJRRCH-NKJRX4-GIHUNR-4VVV2D-QEWD Может быть надо вводить без тире? Или в чём-то другом причина? http://i101.fastpic.ru/big/2018/0106/22/1415872089444b3cdf0d0b8db3e1aa22.jpg
|
|
|
|
wolnarez
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
January 06, 2018, 10:07:40 AM |
|
Доброго времени сутк...Я отправил LTC с вашей биржи на другую и вывод уже долго висит на исполнении, что происходит?и как я понял супорт молчит!!
|
|
|
|
wolnarez
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
January 06, 2018, 12:01:23 PM Last edit: January 06, 2018, 12:15:09 PM by wolnarez |
|
Доброго времени сутк...Я отправил LTC с вашей биржи на другую и вывод уже долго висит на исполнении, что происходит?и как я понял супорт молчит!! Тоже самое! Я нажал на вывод эфира. У который день написано на исполнении. Но самый трэш что когда я захожу в историю транзакций и смотрю транзакции на вывод то там вообще транзакция не создана. Полный пофигизм со стороны биржи. Скажи у тебя транзакция на вывод лайткоина хоть создалась? Решил попробовать завести на livecoin ту же монету, так завелась за 5 минут. Перепроверял по 5 раз правильность адресов кошельков. Написал в саппорт - молчат. никогда не поверю что они это не специально делают. Всё ни знают. Просто их берет печалька когда капусту с биржи выводят. Они ведь только любят когда заводят. Некрасиво ребята поступают. Админы сейчас начнут как всегда кормить - проверьте правильность адресов и подобную лабуду чтобы тянуть время. просто висит на исполнении и все... а адрес точный так как заводил с него и выводил на него не один раз.. и номер транзикции тоже нет! Типт Сумма От/кому Примечания Вывод 4.47456133 LTC Wallet: LXgNG*************ep На исполнении вот так вот и висит(( хотя перед этим буквально вывел 4лайта потом завел другую валюту продал и закупился опять лайтом прошло все про все 2 часа и вывод, и вот последствие.. сижу жду((( а то что это делаеться спецом я даже не знаю это их лицо биржи и после такого как то задумываешся стоит ли быть на ней дальше.. вот я посчитал за эти сутки я бы еще сделал 2 оборота и им был бы плюс и мне..
|
|
|
|
Dorvei
|
|
January 06, 2018, 01:48:20 PM |
|
Начали за здравие как говорится.. всё так хорошо начиналось..а сейчас всё виснет и транзакции фиг знает сколько проходят... почитал последние отзывы,тоже самое у людей
|
|
|
|
sashakon
|
|
January 06, 2018, 07:11:02 PM |
|
Я поставил вывод на Advcash и случайно ошибся с написанием email и запрос на вывод висит постоянно "in progress". Его отменить как-нибудь можно?
|
|
|
|
ManagerVirta
|
|
January 07, 2018, 02:51:47 AM |
|
Покажите мне беспроблемную биржу? Хоть одну? Я, как и многие из Вас торгую на различных биржах, так на Livecoin еще все на приемлемом уровне.
|
|
|
|
kamaroff
Newbie
Offline
Activity: 4
Merit: 0
|
|
January 08, 2018, 11:00:59 AM |
|
Печально слышать такие отзывы. Зашел на биржу из-за DTR. Прикупил чутка, хотел поиграть на росте. Однако ордер завис, теперь только молиться, чтобы курс не рухнул. Надеюсь поддержка всё-таки проснется уже после новогодних.
|
|
|
|
LiveCoin
Legendary
Offline
Activity: 1596
Merit: 1017
LiveCoin - is a modern stock exchange
|
|
January 08, 2018, 02:14:45 PM |
|
До сих пор статус вывода висит на исполнении, на тикеты за три дня никто не ответил.
Здравствуйте Проблемы с выводом средств в подавляющем большинстве случаев происходит при выводе на неверные реквизиты. Если вы указали реквизиты верно - вывод будет исполнен, если нет - вам ответит суппорт в вашем тикете.
|
|
|
|
LiveCoin
Legendary
Offline
Activity: 1596
Merit: 1017
LiveCoin - is a modern stock exchange
|
|
January 08, 2018, 02:16:12 PM |
|
Livecoin ребята что с вами происходит? Я отправил эфир с вашей биржи на другую и вывод уже долго висит на исполнении.
Происходит не с нами, а с сетью Этериума, в которой в течение нескольких дней была высокая нагрузка и транзакции обрабатывались медленно. Мы никак не можем повлиять к сожалению на данную ситуацию.
|
|
|
|
kamaroff
Newbie
Offline
Activity: 4
Merit: 0
|
|
January 08, 2018, 02:17:17 PM |
|
А по зависшим в ордере деньгам как-то можете помочь? Зависшая валюта в настоящий момент падает, уже потерял 100$
|
|
|
|
LiveCoin
Legendary
Offline
Activity: 1596
Merit: 1017
LiveCoin - is a modern stock exchange
|
|
January 08, 2018, 02:17:41 PM |
|
Может быть надо вводить без тире?
Скорее всего, без тире. Мы проверим этот вопрос, спасибо за сигнал
|
|
|
|
LiveCoin
Legendary
Offline
Activity: 1596
Merit: 1017
LiveCoin - is a modern stock exchange
|
|
January 08, 2018, 02:19:55 PM |
|
Доброго времени сутк...Я отправил LTC с вашей биржи на другую и вывод уже долго висит на исполнении, что происходит?и как я понял супорт молчит!! Здравствуйте Насколько я вижу, ваш вывод отклонила сеть монеты, средства были возвращены на ваш баланс. Мы были бы крайне признательны, если бы пользователи нашей биржи писали не только о возникающих проблемах, но и об их решении. Спасибо.
|
|
|
|
LiveCoin
Legendary
Offline
Activity: 1596
Merit: 1017
LiveCoin - is a modern stock exchange
|
|
January 08, 2018, 02:23:43 PM |
|
Я поставил вывод на Advcash и случайно ошибся с написанием email и запрос на вывод висит постоянно "in progress". Его отменить как-нибудь можно?
Напишите тикет пожалуйста с описанием проблемы. https://www.livecoin.net/ru/chat/support
|
|
|
|
anty78
Newbie
Offline
Activity: 3
Merit: 0
|
|
January 08, 2018, 02:24:26 PM |
|
Здравствуйте! Можете подсказать по реферальной ссылке, пишет ошибка 404, в чем может быть проблема?
|
|
|
|
|