www.bitpanda.com - Anlaufstelle zum Thema Bitpanda

[BitpandaSupport]

Bitpanda Savings bereits mit der SEPA-Lastschrift Option in unseren AGBs drin steht. Diese Option steht noch nicht zur Verfügung, jedoch sind wir bereits daran diese in Zukunft unseren Kunden anzubieten.

Vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass ihr weiterhin versucht, diese Option zu ermöglichen. Ich hatte schon die Befürchtung, dass ihr das jetzt einfach aus den AGBs streicht.

Es gab noch einige andere Fragen, deren Beantwortung weiterhin offen sind. Wenn du so nett wärest....

Hintergund war der Nachweis zur Mittelherkunft:

wenn die täglichen/monatlichen oder generellen Betragsgrenzen von Bitpanda überschritten werden.

https://www.bitpanda.com/de/legal#privacy

Frage 1: Welche Höhe haben diese Beitragsgrenzen?

Hierbei brauchst du keine spezielle Bestätigung einer 3. Person, sondern nur den Beleg über den Eingang deiner Gelder.

Frage 2: Welchen Beleg benötigt ihr? Im Beispiel von dem User den Paypal-Auszug?
Frage 3: Was ist, wenn ich einige Sachen über ebay kleinanzeigen verkauft habe und dafür BTC bekommen habe? Welche Belege benötigt ihr in so einem Fall?
Frage 4: Welche Belege benötigt ihr, wenn man BTC über eine Bounty von z.B. 2015 bekommen hat?
Frage 5: Was passiert mit den Einlagen, wenn die Mittelherkunft nicht belegt werden kann?

Hallo,

die Betragsgrenzen sind von der Richtlinie festgelegt, jedoch haben wir auch eigene Grenzen, die wir nicht öffentlich kommunizieren. Mehr zu Mittelherkunftsnachweisen kannst du in unserer Datenschutzerklärung unter Datenkategorien und Datenquellen nachlesen: https://www.bitpanda.com/de/legal#privacy. Beispiele: Kontoauszüge oder andere von Banken oder Finanzinstituten erstellte Nachweise, Kaufverträge oder generell Verträge oder andere geeignete Daten zum Nachweis oder zur Bestimmung der Mittelherkunft. Ebenfalls werden betroffene Nutzer entsprechend informiert und das Guthaben wird zurückgesendet.

Grundsätzlich können wir allen hier im Forum empfehlen auch unseren Telegram Gruppen beizutretten. Dort könnt ihr euch zusätzlich mit anderen Nutzern austauschen. Eine kurze Übersicht hierzu sowie den Link zu den einzelnen Gruppen findet ihr hier: https://support.bitpanda.com/hc/de/articles/360000262720.

Beste Grüße
Milan
Team Bitpanda

[Soonandwaite]

Hallo,

die Betragsgrenzen sind von der Richtlinie festgelegt, jedoch haben wir auch eigene Grenzen, die wir nicht öffentlich kommunizieren.

Beste Grüße
Milan
Team Bitpanda

Wenn ich mal ganz ehrlich bin verwirrt mich jetzt dieser Satz. Angenommen ich sende ein paar BTC zu Euch. Dann verhökere ich diese dort gegen Euronen. So weit so gut. Und jetzt kann ich evtl. mein Geld abheben obwohl ich verifiziert bin,oder vielleicht auch nicht.
Denn evtl . komme ich ja über die  von Euch nicht kommunizierten Grenzen (die ich nicht kenne ) und muss so einiges angeben was ihr gerne möchtet. Hmmm.Jetzt bin ich am überlegen was denn so Sache ist. Schaut ihr bevor ihr auszahlt dann auf die KYC Gesichter,und wenn euch die Nase nicht gefällt muss man so 2-7 Nachweise nachschieben ? Ist jetzt nicht böse gemeint aber dieser Satz von Euch klingt eigenartig

[bct_ail]

Betragsgrenzen sind von der Richtlinie festgelegt

Kannst du da bitte genauer werden um welche Richtlinie es sich handelt.

jedoch haben wir auch eigene Grenzen, die wir nicht öffentlich kommunizieren.

Hiermit habe auch ich Schwierigkeiten, denn das zeugt nicht gerade von Transparenz. Entweder gibt es gesetzliche Grenzen, die sind für alle gleich oder aber ihr habt niedrigere Grenzen, die ihr dann bitte auch kommunizieren solltet.

Ebenfalls werden betroffene Nutzer entsprechend informiert und das Guthaben wird zurückgesendet

Wenn die Mittelherkunft nicht belegt werden kann, dann wird das Guthaben zurückgesendet? Einfach so?  Ohne weitere (behördliche) Nachfrage?

[BitpandaSupport]

Betragsgrenzen sind von der Richtlinie festgelegt

Kannst du da bitte genauer werden um welche Richtlinie es sich handelt.

jedoch haben wir auch eigene Grenzen, die wir nicht öffentlich kommunizieren.

Hiermit habe auch ich Schwierigkeiten, denn das zeugt nicht gerade von Transparenz. Entweder gibt es gesetzliche Grenzen, die sind für alle gleich oder aber ihr habt niedrigere Grenzen, die ihr dann bitte auch kommunizieren solltet.

Ebenfalls werden betroffene Nutzer entsprechend informiert und das Guthaben wird zurückgesendet

Wenn die Mittelherkunft nicht belegt werden kann, dann wird das Guthaben zurückgesendet? Einfach so?  Ohne weitere (behördliche) Nachfrage?

Hallo,

hierbei handelt es sich um die die neue EU-Geldwäscherichtlinie.

Zur Klarstellung, es werden Einzahlungen rückerstattet, sollte ein Mittelherkunftsnachweis nicht erbracht worden sein. In anderen Fällen werden den entsprechenden Nutzern anderweitige Vorgehensvorschläge gemacht. Dies wird jedoch auf den konkreten Fall ankommen.

Für alle weiteren Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung, bezüglich der AML Richtlinie könnt ihr euch gerne mit unseren anderen Nutzern auf Telegram ausstauschen.

Beste Grüße
Milan
Team Bitpanda

[bct_ail]

hierbei handelt es sich um die die neue EU-Geldwäscherichtlinie.

Das sind dann 10.000€, oder? Also wenn die Summe der Mittel höher sind als diese Summe, dann fragt ihr nach einem Nachweis zur Mittelherkunft?
Ist das dann die Summe über einen bestimmten Zeitraum oder bei einmaliger Einzahlung?
Fragt ihr nach der Mittelherkunft direkt nach der Einzahlung oder kann es sein, dass ich erst tausche, auszahlen will und ihr dann nach der Mittelherkunft fragt?

Und was ist mit euren eigenen Grenzen. Könntest du dich dazu noch bitte äußern.

Zur Klarstellung, es werden Einzahlungen rückerstattet, sollte ein Mittelherkunftsnachweis nicht erbracht worden sein. In anderen Fällen werden den entsprechenden Nutzern anderweitige Vorgehensvorschläge gemacht. Dies wird jedoch auf den konkreten Fall ankommen.

Das klingt gut. Nicht das ihr auch soviel Rückmeldungen hier im Forum wie die Solarisbank bekommt...

[Soonandwaite]

Bitpanda kommt in die Türkei

Bei Bitpanda bzw. auf der Bitpanda Webseite ist ganz oben nun ein neuer Banner zu sehen.
Es können sich Türkische Landsleute/Staatsbürger aus der Türkei  bei Bitpanda anmelden und bekommen dann 10 Euro gutgeschrieben.

Bitpanda için şimdi ön kayıt yapın ve 10 Euro kazanın*    

Das alles kann man auf folgender Webseite nachlesen und über diese Seite auch anmelden.
Hatte es vorher noch gar nicht bemerkt das oben dieser Banner ist.
Evtl. hat es auch etwas mit der in Istanbul stattfindenden Veranstaltung zu tun

https://subscribe.bitpanda.com/turkey      

[Soonandwaite]

Bei Bitpanda gibt es wieder ein par News in Bezug auf die Gebühren : Vielleicht für den einen oder anderen interessant der jetzt gerne nachkaufen möchte. Habe es selbst allerdings noch nicht getestet

Wie im Blogbeitrag der letzten Woche angekündigt , haben wir die Gebührenstruktur von Bitpanda Pro für alle Benutzer an der Börse leicht angepasst .
Ab sofort, bis zum 31. März 2020, bieten wir auf allen Ebenen einen Rabatt von 50% auf die Handelsgebühren (Hersteller- und Abnehmergebühren). So betragen beispielsweise bei Level 1 (24-Stunden-Volumen von 0 bis 100 BTC) die Herstellergebühren 0,05% und die Abnehmergebühren 0,075%.
Beachten Sie, dass diese eingeschränkte Aktion auch mit BEST kombiniert werden kann, wodurch die Gebühren noch weiter gesenkt werden.       

[Soonandwaite]

Das hätte ich fast vergessen zu erwähnen. Nicht das ihr Euch wundert ob ihr auf der falschen Bitpanda Seite seid

Bitpanda pro     https://www.bitpanda.com/de/pro



Hier noch die "normale" Gebühren Struktur: https://www.bitpanda.com/de/pro/fees  

Maker- und Taker-Gebühren von nur 0,05%. Je höher dein Tradingvolumen, desto niedriger werden deine Gebühren. Verwende BEST, um deine Tradinggebühren zu bezahlen, und erhalte eine generelle Ermäßigung von 25%.   

[Lakai01]

Bitpanda pro     https://www.bitpanda.com/de/pro

Falls ihr euch bei "Bitpanda Pro" genauso gewundert habt wie ich ... Bitpanda hat den Global Exchange quasi neu gelaunched und mit "Bitpanda Pro" betitelt. Hier könnt ihr mehr zu Bitpanda Pro erfahren. Kurz zusammengefasst:
- Ist nun deren "richtiger" Exchange, also keine Broker-Plattform
- Fokus liegt auf Crypto-zu-Fiat Pairs, unter anderem bspw. auch der Schweizer Franken. In naher Zukunft soll auch das Britische Pfund unterstützt werden. Es gibt aktuell zwar noch recht wenige Trading-Pairs, sie wollen das aber in naher Zukunft stark ausbauen:

Growing list of popular trading pairs
Available markets are BTC/EUR, ETH/EUR, XRP/EUR, MIOTA/EUR, BEST/BTC, PAN/BTC, BEST/EUR, PAN/EUR, BTC/CHF, XRP/CHF, ETH/CHF.
Quelle

- Neben professionellen Tradern möchte Bitpanda Pro vor allem auch institutionelle Anleger ansprechen:

Bitpanda Pro will focus on crypto-to-fiat markets with European currencies to onboard both high-volume B2C and B2B clients. As a first step, users can already trade Bitcoin, XRP and Ether against the Swiss franc on Bitpanda Pro.
Quelle

- Die Fees sind wesentlich günstiger als beim Broker-Service, dazu hat ja Soonandwaite schon etwas geschrieben

[Buchi-88]

Jetzt einmal eine ganz andere Frage an den Support von BitPanda, wie sicher sind eigentlich die IOTAs auf BitPanda?

[BitpandaSupport]

Jetzt einmal eine ganz andere Frage an den Support von BitPanda, wie sicher sind eigentlich die IOTAs auf BitPanda?

Hallo Buchi,

deine Sicherheit liegt uns am Herzen. Fast die gesamte Kryptowährungsreserve wird von Bitpanda offline gelagert (Cold Storage). Deine IOTAs können zurzeit nicht versendet werden, da das Netzwerk nicht operativ ist. Sobald wieder alles läuft, kannst du wie gewohnt deine IOTAs verschicken. Für weitere Informationen kannst du auch unsere Statusseite besuchen: https://status.bitpanda.com/.

Beste Grüße
Julia
Team Bitpanda

[Soonandwaite]

Jetzt einmal eine ganz andere Frage an den Support von BitPanda, wie sicher sind eigentlich die IOTAs auf BitPanda?

Hallo Buchi,

deine Sicherheit liegt uns am Herzen. Fast die gesamte Kryptowährungsreserve wird von Bitpanda offline gelagert (Cold Storage). Deine IOTAs können zurzeit nicht versendet werden, da das Netzwerk nicht operativ ist. Sobald wieder alles läuft, kannst du wie gewohnt deine IOTAs verschicken. Für weitere Informationen kannst du auch unsere Statusseite besuchen: https://status.bitpanda.com/.

Beste Grüße
Julia
Team Bitpanda

Hey Buchi88 ! Du hast Iota's auf der Exchange /Broker/ bei Bitpanda liegen ? Dachte du bist immer lieber der eigene Herr deiner Seeds ?
Oder war die Frage nur allgemein gemeint ?

[MishaMuc]

Vielleicht will er wissen ob BitPanda die IOTAs mit der Trinity Wallet verwaltet 

[bct_ail]

hierbei handelt es sich um die die neue EU-Geldwäscherichtlinie.

Das sind dann 10.000€, oder? Also wenn die Summe der Mittel höher sind als diese Summe, dann fragt ihr nach einem Nachweis zur Mittelherkunft?
Ist das dann die Summe über einen bestimmten Zeitraum oder bei einmaliger Einzahlung?
Fragt ihr nach der Mittelherkunft direkt nach der Einzahlung oder kann es sein, dass ich erst tausche, auszahlen will und ihr dann nach der Mittelherkunft fragt?

Und was ist mit euren eigenen Grenzen. Könntest du dich dazu noch bitte äußern.

BitpandaSupport , könntet ihr euch bitte hierzu noch äußern. Danke

[Buchi-88]

Jetzt einmal eine ganz andere Frage an den Support von BitPanda, wie sicher sind eigentlich die IOTAs auf BitPanda?

Hallo Buchi,

deine Sicherheit liegt uns am Herzen. Fast die gesamte Kryptowährungsreserve wird von Bitpanda offline gelagert (Cold Storage). Deine IOTAs können zurzeit nicht versendet werden, da das Netzwerk nicht operativ ist. Sobald wieder alles läuft, kannst du wie gewohnt deine IOTAs verschicken. Für weitere Informationen kannst du auch unsere Statusseite besuchen: https://status.bitpanda.com/.

Beste Grüße
Julia
Team Bitpanda

Hey Buchi88 ! Du hast Iota's auf der Exchange /Broker/ bei Bitpanda liegen ? Dachte du bist immer lieber der eigene Herr deiner Seeds ?
Oder war die Frage nur allgemein gemeint ?

Ja habe dort IOTAs liegen, Grund ist das ich dort einen Sparplan versucht habe, läuft jetzt dann bald ein Jahr und ziehe mein Fazit. Und ja bin gerne Herr über meine SEEDs aber auf den Exchanges lagert Grundsätzlich nur das was ich "leicht" verkraften kann zu verlieren! Und die Frage war schon eher allgemein gerichtet und nicht nur speziell auf mich bezogen.

Ab und wann gibt es halt ausschläge wo es dann doch Besser ist "gleich" darauf Zugriff zu haben, zB. VIA und BCN vor einiger Zeit!

Jetzt einmal eine ganz andere Frage an den Support von BitPanda, wie sicher sind eigentlich die IOTAs auf BitPanda?

Hallo Buchi,

deine Sicherheit liegt uns am Herzen. Fast die gesamte Kryptowährungsreserve wird von Bitpanda offline gelagert (Cold Storage). Deine IOTAs können zurzeit nicht versendet werden, da das Netzwerk nicht operativ ist. Sobald wieder alles läuft, kannst du wie gewohnt deine IOTAs verschicken. Für weitere Informationen kannst du auch unsere Statusseite besuchen: https://status.bitpanda.com/.

Beste Grüße
Julia
Team Bitpanda

Hey Buchi88 ! Du hast Iota's auf der Exchange /Broker/ bei Bitpanda liegen ? Dachte du bist immer lieber der eigene Herr deiner Seeds ?
Oder war die Frage nur allgemein gemeint ?

 

[MishaMuc]

BitPanda aktuell wohl down..!?

[Koal-84]

BitPanda aktuell wohl down..!?

Gerade versucht, funktioniert bei mir, zwar etwas langsam aber funktioniert und alles Bestände sind da. Eventuelle kleinere Server Probleme, Maintance wurde meines Wissens nach nicht angekündigt...

[bct_ail]

BitPanda aktuell wohl down..!?

Gerade versucht, funktioniert bei mir, zwar etwas langsam aber funktioniert und alles Bestände sind da. Eventuelle kleinere Server Probleme, Maintance wurde meines Wissens nach nicht angekündigt...

Auf Twitter hatten die es kurz mitgeteilt:

https://twitter.com/bitpanda/status/1237121728729493504

[Koal-84]

Habe mich gerade bei BitPanda Heute eingeloggt, es gibt neue Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, habe mir jetzt nicht alles durchgelesen aber was ist neue oder was hat sich geändert?

An den Support, ich hätte noch einen Wunsch bei der Transaktionsübersicht (Verlauf), könnte man da eventuell ein Suchfeld einbauen das man einen Coin (zB. ETH) filtern kann und nur Transaktionen mit der eingestellten Werbung angezeigt bekommt?

Sehe meistens am Tablet oder Handy schnell nach (ohne App) und da ist eine kompletter Transaktionsverlauf umständlich (Oder die getätigten Trading pairs als Auswahl Button)! Nur so als Anregung!

[aundroid]

Die Bitpanda- Savings Sparpläne können nun auch mit SEPA als Zahlungsoption angelegt werden.
Hier die offizielle Twitter Ankündigung: https://twitter.com/bitpanda/status/1237673866971004928