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Looarn (OP)
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January 03, 2017, 05:28:36 PM
Last edit: January 06, 2017, 08:03:08 PM by Looarn |
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Bonjour, Voilà, je me suis lancé et j'ai ouvert un compte sur Paymium. Et j'ai des petits soucis avec eux, donc je cherche des retours d'expériences pour savoir comment ça c'est passé pour vous ? En gros deux soucis : 1/ vérification du compte, je fourni une facture EDF, avec mon adresse en point de distribution et une autre adresse en adresse de correspondance (je déménage beaucoup et pour ne pas perdre des courriers, je mets une adresse d'un membre de ma famille que je vois chaque semaine), j'ai jamais eu de souci pour rien avec ça (Internet, téléphone, même d'autre échange) Mais chez Paymium on me dit que ça ne passe pas. J'envois donc une facture d'eau, et 3 jours ouvrés plus tard aucune réponse et mon statut inchangé... 2/ virement SEPA effectué avec en libéllé mon N° de compte Paymium, et pareil plus de 3 jours ouvrés plus tard, rien n'est crédité sur Paymium et j'ai même pas de paiement en attente (ça serai la moindre des choses). Ticket ouvert, visiblement remonter au prestataire. Dois-je m'inquiéter ? Avez vous eux des expériences malheureuses avec cette plateforme ? Merci d'avance.  Et bonne année (qui commence bien..) |
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Bibite
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January 03, 2017, 05:46:04 PM |
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J utilise mais je n ai jamais eu de probleme avec eux
desolé, j espere que cela sera vite reglé pour toi
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Looarn (OP)
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January 03, 2017, 06:54:24 PM |
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Merci pour ton retour, ça rassure au moins.
J'attends surement que c'est un peu la panique pour eux entre l'envolé du BTC et la nouvelle année, je patiente.
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Bibite
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January 03, 2017, 07:03:54 PM |
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oui les fetes surements... en meme temps si tu as fais un virement le 1 er janvier ca peut etre normal que ton compte ne soit pas credité 1er ferié |
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Looarn (OP)
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January 03, 2017, 07:52:00 PM |
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29 decembre un jeudi |
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ZenFr
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 Offline
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January 03, 2017, 11:36:58 PM |
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Aucune inquiétude à avoir avec Paymium : c'est un des fleurons de la FinTech Bitcoin française.
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Looarn (OP)
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January 04, 2017, 10:36:29 AM |
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Ouep,
Bon de mon coté pas de nouvelle, dans 2h ça fera 4 jours ouvrés. ^^
Vais-je battre le record des 5 jours ouvrés.
En attendant ça arrange pas mes affaires...
Merci pour ton retour ZenFR
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yohannc
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January 04, 2017, 10:41:14 AM |
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A la base, tu dois avoir un compte vérifié. dans ton post tu sembles indiqué que ton statut est inchangé.
A mon humble avis, commence par résoudre ce point ensuite tu seras crédité du montant de ton virement.
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Cugnac
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Offline
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January 04, 2017, 11:57:33 AM |
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Bonjour,
C'est Gonzague de Paymium.
Dites moi votre numéro de compte pour que je regarde de plus près.
Bien à vous,
Gonzague
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Looarn (OP)
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January 04, 2017, 12:31:37 PM |
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A la base, tu dois avoir un compte vérifié. dans ton post tu sembles indiqué que ton statut est inchangé.
A mon humble avis, commence par résoudre ce point ensuite tu seras crédité du montant de ton virement.
Oui j'ai eu une réponse du support pour ça, "attendre entre 5 et 10 jours pour que notre prestataire verifie votre compte" beaucoup de demande visiblement. Normalement avec un compte non vérifié on peut tout de même acheter des BTC, donc ces deux soucis sont normalement pas lié. Sauf peut etre à la surcharge du prestataire. @gugnac MP'ed |
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ZenFr
Legendary
Offline
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January 04, 2017, 04:15:32 PM |
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Bonjour,
C'est Gonzague de Paymium.
Dites moi votre numéro de compte pour que je regarde de plus près.
Bien à vous,
Gonzague
Quand je disais qu'avec Paymium, il n'y avait pas de souçis :-). Ils assurent même le support sur BCT ! Ca, c'est pour la partie fiabilité, honnêteté. Il est vrai que les délais peuvent parfois paraître long, souvent à cause de l'intermédiaire bancaire, ou tout simplement pour les raisons de sécurité (sidechain). Nota : je ne travaille pas chez Paymium, je suis un client et j'en profite pour saluer Gonzague, du support technique, qui ne me reconnaîtra pas avec mon pseudo, mais à qui j'ai eu affaire plusieurs fois : compétence, réactivité et tout cela avec une grande simplicité, bravo et merci. |
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Looarn (OP)
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January 04, 2017, 09:05:45 PM |
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Moi j'utilise paymium de temps en temps. Pour l'instant pas de problème. Mais les virements se font pas en 1 jour chez eux. J'ai aussi fait un virement le Jeudi 29/12 et pour l'instant pas de crédit sur paymium. C'est vrai que ça commence à faire long la  . Pour ça, Kraken c'est le champion, parfois à peine 1 jour ouvré pour le virement. TOP. Bon on est plusieurs dans ce cas, ça rassure (?) en tout cas oui visiblement il y a une sacrée demande et peut-etre un intermédiaire pas encore rentré de vacances.  Wait and wait.  |
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LeGaulois
Copper Member
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Top Crypto Casino
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January 04, 2017, 09:45:36 PM |
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Normalement avec un compte non vérifié on peut tout de même acheter des BTC, donc ces deux soucis sont normalement pas lié. Sauf peut etre à la surcharge du prestataire.
.... jusqu à une certaine limite (je crois que c'est 1000€ ou 2500€ je sais plus) |
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Looarn (OP)
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January 04, 2017, 09:56:19 PM |
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exact 2500€ je suis largement en dessous. |
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kcud_dab
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Bitcoin enthusiast!
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January 05, 2017, 01:35:15 AM |
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C'est Gonzague de Paymium.
Je confirme ! |
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Looarn (OP)
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January 05, 2017, 07:14:11 PM |
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5 jours ouvrés pour moi. Je pense être en bonne voie pour le record.
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ungaro59
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January 05, 2017, 07:25:52 PM |
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5 jours ouvrés pour moi. Je pense être en bonne voie pour le record.
Tu as reçu ton virement ? |
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Looarn (OP)
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January 05, 2017, 07:34:22 PM |
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Non, par contre j'ai eu un retour, visiblement le prestataire est à la ramasse.
Demain matin Paymium y verra plus clair.
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ungaro59
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January 05, 2017, 07:50:56 PM |
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Non, par contre j'ai eu un retour, visiblement le prestataire est à la ramasse.
Demain matin Paymium y verra plus clair.
Faut qu'ils fassent un stage chez Kraken. Parce que la, c'est pas possible. |
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yohannc
Legendary
Offline
Activity: 1091
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January 05, 2017, 07:56:45 PM |
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Finalement, c'est pas plus mal que ton virement soit long. vu la descente de la journée. On dit merci au prestataire qui est à la ramasse..  |
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