Petit problème avec mon Trezor

[RoyalMoney]

Bonjour à tous,

J'ai reçu depuis peu mon Trezor et j'ai quelques soucis avec.. Il semble qu'il ne "réponde pas" par moment que ça soit sur le site trezor.io ou avec electrum sous win 10.
J'ai suivi leur guide de dépannage qui conseil un autre câble usb mais malgré ça j'ai encore des soucis. Parfois je n'arrive même pas à la demande du pin qu'il y a déjà un plantage..

Alors la question que je me pose, c'est est-ce que c'est vraiment stable ou les autres utilisateurs rencontre également ce type de problème ?

J'ai également tester sur d'autres pc et le résultat est le même..

Merci

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[RoyalMoney]

Bonjour sardokan et merci.

Sur firefox ça semble un peu plus stable mais je constate que lorsque je démarre firefox, je vais sur le wallet trezor.io j'ai le message qu'il est déjà utilisé dans une autre fenêtre (ce qui est faux).

Niveau stabilité "normalement " ça donne quoi?

[RoyalMoney]

Oui j'ai installé le plugin et le "brigde"  et quand je regarde les logs d'erreur (sous chrome) il me dit que l'appareil ne répond plus (et la solution dans leur faq c'est changer le câble usb mais c'est déjà fait).
Merci de ton aide, tu confirmes que normalement c'est stable donc je vais contacter leur service technique.

[CarlOrff]

Oui j'ai installé le plugin et le "brigde"  et quand je regarde les logs d'erreur (sous chrome) il me dit que l'appareil ne répond plus (et la solution dans leur faq c'est changer le câble usb mais c'est déjà fait).
Merci de ton aide, tu confirmes que normalement c'est stable donc je vais contacter leur service technique.

Tiens nous au courant stp : je suis curieux de connaître la qualité du SAV.

[RoyalMoney]

Voilà,

Réponse rapide du support (c'est déjà un bon point).
En gros, ils cherchent pas et demandent de le renvoyer à celui qui me l'a vendu avant d'automatiquement fermer le ticket. 

J'ai fait des tests sur un pc Windows 7 et chrome (jusqu'ici mes test étaient sous 8 ou 10) et ça à l'air de mieux fonctionner (sans plantage jusque maintenant), je vais continuer dessus mais c'est clair que plus tard, je me dirigerais vers une autre marque! 

[RoyalMoney]

Oui je pense que je vais m'en prendre un histoire de tester 

[Bybox]

Oui je pense que je vais m'en prendre un histoire de tester 

Lol mais c'est chère ces usd pour stocker les btc tu dois être très riche mon ami

[RoyalMoney]

Oui je pense que je vais m'en prendre un histoire de tester 

Lol mais c'est chère ces usd pour stocker les btc tu dois être très riche mon ami

Tu as vu mon pseudo?