Ist ganz einfach, nur eine Frage der Sicherheit, damit die Spitzenreiter "geheim", "secret" und "123456" nicht die Rangliste aller Passwörter anführen. Somit ist sichergestellt, dass du ein schönes 12stelliges Passwort bekommst, wie bei mir gestern. Außerdem haben die ein Forum, wo solche Fragen sicherlich gezielter beantwortet werden können, sogar in Arisch(hehe, kleiner Scherz wegen des Prozesses in Wien damals) vielleicht hier:
https://board.perfect-privacy.com/forums/anonymit%C3%A4t-privatsph%C3%A4re-und-schutz.16/Du fragst dich sicherlich, warum man das Passwort nicht einfach im "VPN Manager" ändern kann, sondern dem Kunden eine E-Mail zugeschickt wird? Das wird am Workflow liegen, denn wenn ein Kunde zuhause Passwortprobleme mit dem "VPN Manager" hat, sich also via Client nicht mit dem Server verbinden kann, bleibt immer noch die Möglichkeit, sich auf der Webseite mit Usernamen und Passwort im "My"-Bereich einzuloggen, also steht hier ein zweiter Verifizierungsweg offen.
Kunde: "Hilfe, ich kann mich im Client nicht einloggen!!!"
Support: *neues Passwort zuschick*
"Ok, klappt es erst einmal auf unserer Webseite?"
Es könnte auch sein, dass sensible Kundeninformationen (Zahlungsart, E-Mailadresse) mit dem Passwort verschlüsselt sind. Dann erfordert eine Passwortänderung auch eine Neuverschlüsselung der privaten Daten bei denen auf dem Server. noch dazu ist PP ja zur Sicherheit in zwei Firmen aufgeteilt: eine Schweizer Abrechnungsbude und die Betriebsfirma in Weiß-Gott-wo.