Зависли 7 BTC из-за blockchain.info

[salvan55]

Ситуация печальная. На просьбу посмотреть логи поступил следующий ответ:

If the address is not contained within your wallet then these funds were not sent to this wallet and the address provided was never generated by your wallet.  You have made a mistake in the destination address provided to the other party.  Blockchain.info never has access or control of a user's bitcoins in any way. The end user has 100% control over his or her own bitcoins. This means we have no power to stop, reverse or initiate a transaction on anyone's behalf.

Очевидно откровенное вранье про 100% контроля. В мою проблему они даже не вникали, не смотрели логи, после этого ответа закрыли тему. Создавать новый запрос? Что писать?

Судя по отписке да в проблему они не особо вникали.

[1714922837]

1714922837

[1714922837]

1714922837

[cualquier]

Почему я уверен, что дело во внутренней баге blockchain кошелька:
1) Я не идиот. На blockchain кошелек переехал с оригинального Bitcoin-QT т.к. не было возможности постоянно качать цепь блоков. Альтернативные кошельки мне не подходят по вопросам безопасности. Bitcoin-QT активно использовал с 2015-го года.
2) Крупные транзакции на свои новые кошельки осуществляю после первоначального тестового перевода. Это можно заметить тут https://blockchain.info/address/1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
3) В целях безопасности использую отдельную виртуальную машину для операций в blockchain кошельке (ни какие другие линки на ней не открываются). Хост чист, на нем нет даже браузера, вся активность контролируется параноидальными настройками фаерволла.

[Idrug]

Idrug, если коротко, проблема в следующем:
Регнул два адреса 2016-02-22, перевел на оба тестовую транзакцию, увидел средства на кошельке blockchain и далее перевел 4 и 7 бтц на каждый адрес. Средства отобразились на счете и я выключил браузер и ушел спать. После повторного захода в кошелек, на нем пропала сумма 7.8 бтц, адрес 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9 и две транзакции из истории. С адресом, куда перевел 4 бтц все нормально, постепенно потратил с него средства, а сейчас он находится в кошельке в импортированных адресах. Я подумал это воровство от команды blockchain и ушел в запой на полтора года. Просох, нужны деньги. Как вернуть?
PS. Кошельком за последние полтора года пользовался регулярно, не было возможности постоянно обновлять блокцепь оригинального Bitcoin-QT. Файл wallet.dat от кошелька, откуда переводились 4 и 7 бтц в тот день, сохранился. Обновляю блокцепь, чтобы предоставить скрины саппорту.

Ясно. Но если адрес тупо испарился из кошелька, то ключа к нему нет... Хрен его тогда восстановишь в другом месте.

Все адреа создаются не с бухты барахты. А последовательно по стандарту bip39 ну с 2017 года во всяком случае. Если адрес создан по такому принципу то он восстанавливается. А вобще не стоит у них хранить средства помоему. Оч много проблем в сети на них пишут. Кошельки живут своей жизнью что то переводят что то меняют а пользователь крайний остается.

Как восстановить кошелек, если есть только публичный ключ от него? Приватного ключа в мнемонической форме - нет. Публичный ключ из личного кабинета на блокчейне пропал и поэтому нельзя зайти в настройки/адреса и выбрать опцию "Покажи приватный ключ" к этому адресу. Саапорт забил болт. Что еще тут сделаешь?

[cualquier]

Как заставить поддержку blockchain.info вникнуть в вопрос?
Наглое вранье саппорта и закрытие моего запроса сильно бесят. Сейчас рассматриваю варианты атаки на них. На данный момент идея такая: заказываю на неделю флуд почты и возможно фейсбук или твиттер, заказываю ддос на 1-2 суток. Перед стартом пишу на почту и создаю новый запрос в поддержку с темой "ддос атака, флуд почты", в сообщении указываю причину - вранье саппорта и закрытие моего запроса и угрожаю продолжить атаку по другим векторам (в подробностях), если не вернут контроль над моим кошельком.

Прошу форумчан оставить свое мнение, предложить другие варианты.

[soler1]

Как заставить поддержку blockchain.info вникнуть в вопрос?
Наглое вранье саппорта и закрытие моего запроса сильно бесят. Сейчас рассматриваю варианты атаки на них. На данный момент идея такая: заказываю на неделю флуд почты и возможно фейсбук или твиттер, заказываю ддос на 1-2 суток. Перед стартом пишу на почту и создаю новый запрос в поддержку с темой "ддос атака, флуд почты", в сообщении указываю причину - вранье саппорта и закрытие моего запроса и угрожаю продолжить атаку по другим векторам (в подробностях), если не вернут контроль над моим кошельком.

Прошу форумчан оставить свое мнение, предложить другие варианты.

Атакой и флудом ты ничего не добьёшься,  нужно чтобы как можно больше народу узнали о твоей проблеме, создай тему на битс медия и на других форумах посещённых крипте, также желательно подобную тему в англо-ветке сделать. 

[cualquier]

Атакой и флудом ты ничего не добьёшься,  нужно чтобы как можно больше народу узнали о твоей проблеме, создай тему на битс медия и на других форумах посещённых крипте, также желательно подобную тему в англо-ветке сделать. 

Ок, допустим я создал аналогичные темы на разных форумах и здесь в английской ветке, на фейсбуке и твиттере. Значительно больше людей узнало о моей проблеме. Какие дальше действия? Как это изменит отношение службы поддержки, если в интернете и без меня много тем о проблемах с кошельком blockchain.info? Отправлять линк на все темы в поддержку в новом запросе? Попробовать можно, выйдет дешевле, чем ддос и флуд, но так ли эффективно? В случае атаки они теряют клиентов и деньги, что поможет привлечь внимание старших менеджеров.

За реальную помощь готов заплатить 10-30% от суммы, в зависимости от усилий.

[freqenqerf]

Атакой и флудом ты ничего не добьёшься,  нужно чтобы как можно больше народу узнали о твоей проблеме, создай тему на битс медия и на других форумах посещённых крипте, также желательно подобную тему в англо-ветке сделать. 

Ок, допустим я создал аналогичные темы на разных форумах и здесь в английской ветке, на фейсбуке и твиттере. Значительно больше людей узнало о моей проблеме. Какие дальше действия? Как это изменит отношение службы поддержки, если в интернете и без меня много тем о проблемах с кошельком blockchain.info? Отправлять линк на все темы в поддержку в новом запросе? Попробовать можно, выйдет дешевле, чем ддос и флуд, но так ли эффективно? В случае атаки они теряют клиентов и деньги, что поможет привлечь внимание старших менеджеров.

За реальную помощь готов заплатить 10-30% от суммы, в зависимости от усилий.

Если все именно так, как вы описываете, то теходдержка вам ничем помочь не сможет. Вина, по большей части, на них (не на поддержке, конечно, а на самом сервисе), но сути дела это не меняет.

[cualquier]

Ни чего больше не предпринимал. Заплачу 1 бтц за помощь в решении проблемы.

[cualquier]

Актуально. Плачу 1 BTC за помощь в решении проблемы.

В данный момент ситуация следующая:
salvan55 нашел страницу для восстановления пароля по старым фразам https://blockchain.info/wallet/forgot-password
Моя (сохраненная при регистрации в 2016-м) фраза в 47 слов подходит и по ней выдает верный ID кошелька и один из старых паролей. Но по этим данным не пускает в кошелек с ошибкой:
Error decrypting wallet, please check that your password is correct.

После чистки кук и всей истории браузера в кошелек не пускает так же и по новому паролю, который был сохранен в браузере. В то же время с резервной копии ОС с браузера с куками и историей пускает по текущему паролю, сохраненному в браузере.

Снова создал запрос в поддержку. Цель запроса - восстановить кошелек по старой фразе.

[cualquier]

На запрос в поддержку blockchain о помощи в восстановлении пароля по старой фразе в 47 слов поступил следующий ответ:

К сожалению, мы не можем помочь восстановить или сбросить пароли. Это не вопрос политики, а просто мы не можем сбросить пароль кошелька из-за того, что так спроектировано шифрование файлов. Попробуйте использовать все возможные комбинации паролей, которые вы, возможно, использовали.

Вы можете узнать больше о том, как работает наш кошелек - https://blockchain.info/wallet/how-it-works

Если вы скопировали свой кошелек через фразу из 12 слов, то вы можете восстановить свои средства здесь - https://blockchain.info/wallet/#/recover. Помните, что любые средства или адреса, хранящиеся в разделе «Импортированные адреса» кошелька, не будут восстановлены.

Если у вас есть пароль мнемоник из старой версии кошелька, вы можете использовать его здесь:

https://blockchain.info/wallet/recover-wallet

Здесь можно импортировать резервные копии Wallet.aes.json:

https://blockchain.info/wallet/import-wallet

В запросе я ясно указал на ошибку входа по паролю, который восстанавливается из фразы в 47 слов. Скорее всего саппорт прочел только название темы и тупо отписался копипастой.

[salvan55]

Вот здесь находится старая версия сайта целиком: https://github.com/blockchain/My-Wallet как ее запустить на компе вопрос к кодерам. Сказать не могу. Как вариант найти человека который сможет его запустить и там уже вводить старый id и пас из 47 слов. Предполагаю, что кошельки генерировались из фразы востановления 47 слов из их собственного алгоритма. Отталкиваться от этого.

[Veles shalet]

Актуально. Плачу 1 BTC за помощь в решении проблемы.

В данный момент ситуация следующая:
salvan55 нашел страницу для восстановления пароля по старым фразам https://blockchain.info/wallet/forgot-password
Моя (сохраненная при регистрации в 2016-м) фраза в 47 слов подходит и по ней выдает верный ID кошелька и один из старых паролей. Но по этим данным не пускает в кошелек с ошибкой:
Error decrypting wallet, please check that your password is correct.

После чистки кук и всей истории браузера в кошелек не пускает так же и по новому паролю, который был сохранен в браузере. В то же время с резервной копии ОС с браузера с куками и историей пускает по текущему паролю, сохраненному в браузере.

Снова создал запрос в поддержку. Цель запроса - восстановить кошелек по старой фразе.

Тут где-то вроде встречал информацию что в таких случаях вроде как админы форума могут чем-то помочь. Попробуйте предложить им то что вы предлагаете, возможно что-то выйдет из этого.

[cualquier]

Поддержка закрыла второй мой запрос по восстановлению пароля из старой фразы, оставив оба без ответа.

Code:

394248  After recovery, the password is not suitable.  8 дн. назад  13 ч назад  Выполнен
363004  After recovery, the password is not suitable.  1 месяц назад  20 дн. назад  Выполнен

[cryptomoonlight]

Проблема старая. 2016-02-22 создал два кошелька в blockchain.info
С оригинального Bitcoin-qt перевел тест и основные транзакции на оба кошелька. Все транзакции сразу отобразились в аккаунте blockchain, но после перезахода в аккаунт с баланса пропало 7 биткойнов, транзакции на один из двух новосозданных: 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9 и сам кошелек перестал отображаться. Со вторым адресом все впорядке.
Проблема возникла в период перехода blockchain.info на новый интерфейс.
BTC по прежнему на кошельке 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
Доступ к акку blockchain.info сохранился. В поддержку не обращался, не нашел куда писать.
Что посоветуете?

7 битка - это целое состояние... я бы спать не мог, если бы у меня застряли

[cualquier]

Тут где-то вроде встречал информацию что в таких случаях вроде как админы форума могут чем-то помочь. Попробуйте предложить им то что вы предлагаете, возможно что-то выйдет из этого.

Как здесь связаться с администрацией, не подскажете? Или сразу кому то из админов писать в пм, кому конкретно?

7 битка - это целое состояние... я бы спать не мог, если бы у меня застряли

Это и волнует. Ни как не могу принять для себя, что на тот момент это было примерно 3к$.

[Maks010]

Отправил возможное решение проблемы вам в личку. И еще вопрос- пару постов назад вы писали про старый и новый пароли от своего кошелька. То есть после создания кошелька вы, спустя какое-то время, поменяли пароль?

[cualquier]

Отправил возможное решение проблемы вам в личку.

Уведомление на почту о поступлении средств на кошелек 1573vM... не поступило.

после создания кошелька вы, спустя какое-то время, поменяли пароль?

Менял один раз (есть старый и новый пароль). Точное время смены пароля не помню, примерно в начале 2016.

Добавил в первый пост линки на аналогичные проблемы:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=1351911.0
https://bitcointalk.org/index.php?topic=1068566.0

Поддержка закрыла второй мой запрос по восстановлению пароля из старой фразы, оставив оба без ответа.

Code:

394248  After recovery, the password is not suitable.  8 дн. назад  13 ч назад  Выполнен
363004  After recovery, the password is not suitable.  1 месяц назад  20 дн. назад  Выполнен

Вопрос уже не актуален. Меня не пускало по восстановленному из старой фразы паролю, т.к. я почистил куки перед входом. А после чистки куков кошелек принудительно требует верификацию через почту, которая не была привязана к аккаунту. После привязки почты и подтверждения входа все нормально.
Впрочем, подобная процедура ничего не дала.

Старая фраза в 47 слов восстанавливает только пароль. Новая seed фраза из кошелька восстанавливает все текущие адреса, кроме импортированных и архивированных. Как я понимаю сейчас, для восстановления всех адресов из старой версии кошелька нужен файл .aes.json, который не был сохранен.

Адрес 1Dv4... был успешно импортирован в Electrum (Private Key Format: WIF).

Вопрос: где взять старый .aes.json, имея доступ в кошелек?

[cualquier]

Как все происходило.

В 7 утра 2016-02-22 в кошельке блокчейн создал два новых адреса:
1Dv4nM1eBpasjXssNvF9hb7dnXYoR8JLoZ
1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
В то время комиссия была не значительная, и на новые кошельки я сначала отправлял тестовую транзакцию.
Отправлял сам себе из оригинального кошелька Bitcoin-QT.

2016-02-22 07:04:41 Тестовая транзакция 0.001712 BTC На кошелек: 1Dv4nM1eBpasjXssNvF9hb7dnXYoR8JLoZ
2244e2ee6ceabccf10340c38fbacee7f5725bcb21ded0f8d2d26bc153228def4


2016-02-22 07:07:11 Основная транзакция 4.04711 BTC на кошелек 1Dv4nM1eBpasjXssNvF9hb7dnXYoR8JLoZ
dfa948559e5990ab09afb9226bc672f85af97bda97f5ddf5945ed28e83861177


2016-02-22 07:08:30 Тестовая транзакция 0.003101 BTC На кошелек 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
2cfa6ddda2917a94eb8de228d18092feea0752dac0696e95a316228ff1b2a720


2016-02-22 07:10:04 Основная транзакция 7.828001 BTC На кошелек 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
d06afb5f22817cc2214b7aaacd9ffc540cddc99f980f762773fdd200a565f37a


2016-02-22 07:11:50 Основная транзакция 1.89530062 BTC На кошелек 1Dv4nM1eBpasjXssNvF9hb7dnXYoR8JLoZ
7c9613a29c0e59c913bc0f4c6f54810b6afb31c0ace7d3a54a81eaec27d6dfe3


Как увидел тестовый перевод на кошельке блокчейн, спокойно отправлял основную сумму.
Через некоторое время я вышел из блокчейн, а после следующего захода обнаружил исчезновение суммы 7.831102 BTC, адреса 1573v...  и двух транзакций на него.

Я сразу понял, что это не кража, средства на остальных адресах были на месте и у меня все хорошо в плане безопасности.
Хотел связаться с поддержкой, но нашел только FAQ. Плотно заниматься этим вопросом не было времени.