bittrex

[altintarr]

J'ai un ticket ouvert depuis 1 mois pour un compte désactivé... Il m'ont répondu tout récemment : "merci de donner signe de vie pour montrer que le problème persiste toujours" puis plus rien...

clairement, la meilleure chose à faire est de changer d'exchange, c'est pas l'offre qui manque...

J'ai un ticket ouvert chez Bittrex depuis presque 15 jours.

J'ai relancé plusieurs mon ticket, mais toujours aucune réponse...

C'est bien beau d'avoir un super site, une liste de crypto interminable, un site de support sous zendesk...Ca veut jouer les pros, mais en fait y a que dalle derrière.

Ca fait vraiment flipper de mettre ses thunes dans des solutions de la sorte.

Poloniex c'est pareil, meme combat...

Malheureusement je pense qu'ils doivent etre dépassé par l'engouement.

Ben j'utilise Poloniex, et sans leur faire de la pub, eux au moins ont le mérite de pas te prendre la tête avec des vérifs d'id  un gros avantage selon moi
Après niveau support, il parait que ce ne sont pas des foudres de guerre non plus, mais j'y ai heureusement jamais eu à faire.

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[TrAsHeR]

Le support de Poloniex est lamentable

Pour preuve, j'avais perdu mon 2FA, j'ai attendu 2 MOIS pour qu'ils débloquent mon compte, heureusement que je n'avais pas grand chose, mais pour moi c'est sur que je n'utiliserai plus jamais Poloniex, si t'as un problème, le support est horriblement long. J'ai un ticket ouvert depuis 1 Mois maintenant, pour augmenter ma limite de retrait, je ne suis pas prêt d'avoir une réponse...

Bien Cordialement,
Un Petit Trèsor

[Nawr]

Si ceux qui utilisent d'autres plate-formes plus sereines pouvaient nous en dire un mot...
 Bitfinex, par exemple, c'est une bonne plate-forme?

[angielec]

j'ai ouvert ce post il y a quelque temps parce que j'entendais dire que bittrex bloquait des comptes...

Je vous informe que le mien vient d'etre bloqué également... je peux peux rien retirer, mon compte était pourtant vérifié. Ils m'ont supprimé cette vérif repassé en "compte nouveau". Aux passage mes ordres ont disparus!! bref merci Bittrex et un conseil, changez de plateforme!

[angielec]

non je n'etais pas 100% vérifié !
mais c'est là le probleme c'est que c'est quasi impossible de se faire vérifier. J'ai tout envoyé CI, photo etc mais le truc ne fonctionne pas, ils doivent crouler sous les demandes.

Du coup j'ai envoyé un message au support pour qu'ils me fassent la vérif manuellement masi ça risque de prendre des plombes, voir de ne jamais aboutir 

[Lisk_beginner]

Salut,

J'ai reçu un mail de bittrex me disant que mon compte est bloqué suite à un retour de myetherwwallet concernant des activités suspectes sur mon compte
On me demande également de pas envoyer un message mais directement d accéder au site.

Je redoute le pishing

Hi %E-mail_address%,

 

Your account was reported for suspicious activity and was administratively disabled. 


The report was received from MyEtherWallet support staff.


In order to re-enable your account you must click here and verify the suspicious transaction. 

Once you do this, I will start the process to have your account redacted from that list.

​​
Do not file a new ticket as that will slow the process and will not change the process.  You are in my queue and will not have to wait so long for a response.  Thank you for your patience and sorry for the inconvenience.

[baba0000000000]

Bittrex pour moi mon compte n'est pas virifier et pourtant je trader dessus pas grosse quantité

Mais j'aime pas la plateforme, car les indicateurs et autres faut ce les coltinés à chaque fois, c'est contre productif.
Sans ça sa serait une bonne plateforme.

[TotalPanda]

J'ai relancé plusieurs mon ticket, mais toujours aucune réponse...

A chaque fois que tu lances un ticket, le précédent ticket est automatiquement ignoré.
J'ai lu que ça ne servait à rien de les inonder de tickets.

[Trimo]

non je n'etais pas 100% vérifié !
mais c'est là le probleme c'est que c'est quasi impossible de se faire vérifier. J'ai tout envoyé CI, photo etc mais le truc ne fonctionne pas, ils doivent crouler sous les demandes.

Du coup j'ai envoyé un message au support pour qu'ils me fassent la vérif manuellement masi ça risque de prendre des plombes, voir de ne jamais aboutir 

Hello
J'ai le même soucis mon ticket et ouvert depuis 17jour et à par Brian pas de signe de vie , je suis rassuré je suis pas le seul en espérant que ce soit juste en raison du grand nombre d'inscrit , sa commence à être long j'aimerai bien sécurisé mais crypto , j'ai ouvert deux ticket qui on était rassemblé en un seul .

[Sanglotslongs2]

Perso pas de problème avec cette plateforme même s'ils ont divisé par 10 ma limite de withdrawal... J'aime pas trop ça mais en ce moment on peut que subir, la mempool se remplit il faut attendre la fin du cirque et voir pour retirer petit à petit.

[Lisk_beginner]

Merci Nico !
Étant à l'étranger, je n'ai pas accès à un ordinateur.
Ceci ajouté aux nombreux articles diffusés en ce moment sur les problèmes de bittrex m'ont fait flipper.

Si bittrex ferme, ça va être compliqué pour les projets style Nexus ou iexec

[har23]

Salut,

J'ai reçu un mail de bittrex me disant que mon compte est bloqué suite à un retour de myetherwwallet concernant des activités suspectes sur mon compte
On me demande également de pas envoyer un message mais directement d accéder au site.

Je redoute le pishing

Hi %E-mail_address%,

 

Your account was reported for suspicious activity and was administratively disabled. 


The report was received from MyEtherWallet support staff.


In order to re-enable your account you must click here and verify the suspicious transaction. 

Once you do this, I will start the process to have your account redacted from that list.

​​
Do not file a new ticket as that will slow the process and will not change the process.  You are in my queue and will not have to wait so long for a response.  Thank you for your patience and sorry for the inconvenience.

Fake clique sur le lien il t'amène sur un faux site de myetherwallet, quelque chose du style de myetwerwallet

[bitcoinbox]

Il semblerait qu'en plus des délais pour les withdrawalls, BITTREX ait a gerer un autre soucis, tout aussi sérieux.
Lors de la procédure de vérification, des scans de passeports d'utilisateurs auraient fuité!

Personnellement, j'ai du passer par cette procédure obligatoire il y a quelques semaines pour pouvoir transférer des altcoins de chez Bittrex vers un autre wallet. Je vais donc leur envoyer un email demandant des explications ainsi qu'une garantie que mes données personnelles (mon passeport et photo) n'ont pas été exposées sur le net.

Article Cointelegraph en anglais:
https://cointelegraph.com/news/bittrex-leaks-user-passports-in-support-emails-says-russian-telegram-channel

D'autres articles en anglais sur les problemes de transfers de fonds:

https://news.bitcoin.com/bittrex-customers-locked-out-are-crypto-exchanges-ready-for-bitcoin/

http://www.businessinsider.com/bittrex-customers-withdrawal-problems-identification-2017-12

En conclusion:

Si vous avez des btc's ou des altcoins chez Bittrex, soyez extrêmement prudents. Je viens de rapatrier plusieurs altcoins sur d'autres wallets.

[0vn1]

Difficile de trouver une plateforme de confiance !

Connaissez-vous Exodus ,?

[angielec]

Bonjour,

alors tout c'est arrangé pour moi et rapidement.
Voici comment j'ai procédé : (petit rappel mon compte n'etait pas bloqué mais non verifié donc je pouvais trader mais pas retirer)

1) passer unhanced verification (les documents doivent etre bien lisibles)
2) si pas de reponse au bout de 24h (ce qui est quasi toujours le cas d'après les rémoignages) : ouvrir un ticket et envoyer de nouveau les documents en PJ : copie de l'ID recto et verso + photo ID en couleur + photo de vous avec l'id dans la main (histoire de prouver que c'est bien vous car des fois on ne ressemble plus a la photo de la piece d'ID 
3) restez bien polis dans le mail ça ne mange pas de pain...

ça n'a meme pas pris 24h pour que mon compte soit vérifié...

Bonne chance a tous ceux qui sont en galère avec leur compte bittex en espérant que ce message pourra vous aider

[angielec]

Bittrex pour moi mon compte n'est pas virifier et pourtant je trader dessus pas grosse quantité

Mais j'aime pas la plateforme, car les indicateurs et autres faut ce les coltinés à chaque fois, c'est contre productif.
Sans ça sa serait une bonne plateforme.

Tu peux trader oui, mais est ce que tu peux retirer? car c'est là le problème 

[kariboo67]

Bonjour,

alors tout c'est arrangé pour moi et rapidement.
Voici comment j'ai procédé : (petit rappel mon compte n'etait pas bloqué mais non verifié donc je pouvais trader mais pas retirer)

1) passer unhanced verification (les documents doivent etre bien lisibles)
2) si pas de reponse au bout de 24h (ce qui est quasi toujours le cas d'après les rémoignages) : ouvrir un ticket et envoyer de nouveau les documents en PJ : copie de l'ID recto et verso + photo ID en couleur + photo de vous avec l'id dans la main (histoire de prouver que c'est bien vous car des fois on ne ressemble plus a la photo de la piece d'ID 
3) restez bien polis dans le mail ça ne mange pas de pain...

ça n'a meme pas pris 24h pour que mon compte soit vérifié...

Bonne chance a tous ceux qui sont en galère avec leur compte bittex en espérant que ce message pourra vous aider

Moi ca fait 2semaines au moins, aucune nouvelle, j'ai refait un ticket aujourd'hui avec les scans, et selfie pris avec un appareil reflex cette fois (car le selfie précédent est un peu flou), jai mes 8 dash qui sont bloqués dessus 
Vivement un exchange decentralisé comme etherdelta, mais gérant tout et sans vérif.

[Nawr]

Poloniex demande aussi des scans de passeport ou un selfi ?

[kariboo67]

Poloniex demande aussi des scans de passeport ou un selfi ?

Pour retirer tranquillement il vaut mieux le faire