Por mi parte he comprado 2 veces a los chicos de minerfactorty y siempre me han atendido rápido explicándome todo lo que necesitaba.
En este caso entiendo que ha podido haber algún problema con el envío, yo intentaría solucionarlo hablando con la gente de correos más que intentar buscar culpables. Discutiendo desde luego solo solo se retrasará el tema.
Como dices al final en esto de la minería el tiempo es oro.
Si has podido hablar con ellos por teléfono volvería a llamarlos y intentar buscar una solución por esa vía.
Saludos!
He hablado con ellos en algunas ocasiones y no me dieron solucion al problema , desde mi punto de vista como ellos sabian que no podian reemplazarme el producto por falta de stock pues lo unico que han echo han sido dar larga.
En vista que no me iban a arreglar nada ni a enviar nada yo mismo lo he reparado y como pues ya saben AL HORNO y Listo.
De momento esta funcionando , veremos el tiempo que dura asi.
Mi experiencia ha sido mala , algunos dicen que es bueno comprar en españa para asi apoyarnos y yo no discuto eso pero la falta de profesionalidad no esta a la altura de paises como Alemania , UK , USA , Etc... cuya filosofia s¡esta basada en el cliente y en dejar a este satisfecho por que de ello dependera las futuras compras.
Por Mi tema cerrado , la proxima vez dejar algun stock aportara una mayor confianza a vuestra empresa.
