GOC.io – сервис по оплате услуг за Bitcoin | Вывод BTC,LTC

[Nordman]

У вас саппорт в выходные работает, или нет? Переводы "висят", саппорт не отвечает - чёт я уже устал от такого "сервиса". 
С выводом на банковский счёт будет такой же геморой? Стоит пробовать?

[Seyoga]

Ввиду последних событий, имхо, очень неудачно домен выбран... Нехорошие ассоциации Smiley.

чёт я уже устал от такого "сервиса".  Sad

Видимо ментальная связь есть)

The fee for input/withdrawal of Bitcoins – 0%   Bank fee for money transfers – 1.7%   Trading Fee as low as – 0.2%

Register now:   Trade.APSJEX.com   Best Regards, APSJEX Ltd   www.APSJEX.com

[vs2014]

У вас саппорт в выходные работает, или нет? Переводы "висят", саппорт не отвечает - чёт я уже устал от такого "сервиса". 
С выводом на банковский счёт будет такой же геморой? Стоит пробовать?

Прошло все?
Мы приделали альтернативного провайдера. Лучше должно стать.

[Nordman]

У вас саппорт в выходные работает, или нет? Переводы "висят", саппорт не отвечает - чёт я уже устал от такого "сервиса". 
С выводом на банковский счёт будет такой же геморой? Стоит пробовать?

Прошло все?
Мы приделали альтернативного провайдера. Лучше должно стать.

Нет, перевод не прошёл - битки вернулись на счёт, ...спустя 2 дня.

[vs2014]

Ситуация улучшилась. Бывают задержки при выводе в WM.
WM в дефиците нынче...

[Kljost.]

У вас саппорт в выходные работает, или нет? Переводы "висят", саппорт не отвечает - чёт я уже устал от такого "сервиса". 
С выводом на банковский счёт будет такой же геморой? Стоит пробовать?

Прошло все?
Мы приделали альтернативного провайдера. Лучше должно стать.

Ещё хуже стало, вывод на карту висит с 18го числа 228337 / 2014-07-18 19:53:18   поддержка молчит.

[mastero]

У вас саппорт в выходные работает, или нет? Переводы "висят", саппорт не отвечает - чёт я уже устал от такого "сервиса". 
С выводом на банковский счёт будет такой же геморой? Стоит пробовать?

Прошло все?
Мы приделали альтернативного провайдера. Лучше должно стать.

Ещё хуже стало, вывод на карту висит с 18го числа 228337 / 2014-07-18 19:53:18   поддержка молчит.

Сегодня всё должно прийти.

[Mad_Max]

Что у вас с выводом случилось? Сплошные "висяки" - пользоваться невозможно. ...перехвалили однако.

У вас саппорт в выходные работает, или нет? Переводы "висят", саппорт не отвечает - чёт я уже устал от такого "сервиса".  
С выводом на банковский счёт будет такой же геморой? Стоит пробовать?

Прошло все?
Мы приделали альтернативного провайдера. Лучше должно стать.

Ещё хуже стало, вывод на карту висит с 18го числа 228337 / 2014-07-18 19:53:18   поддержка молчит.

У меня на карту еще с 16го 2 платежа висят. После переписок с поддержкой на 6е сутки все-таки получил один застрявший платеж назад. А 2й так до сих пор и висит. И это уже далеко не 1й подобный косяк (именно с картами).
А поддержка все такие проблемы списывает на то что банк не принял/отклонил транзакцию. Хотя использовал 3 разных карты 2 разных банков(российский ПриватБанк - теперь дочка БинБанка и Русский Стандарт) и со всеми часто такие проблемы(примерно 2/3 транзакций сразу проходит, а 1/3 зависает или отменяется), при этом поддержка банков на вопрос по какой причине "отклонили" говорит что вообще никаких запросов на проведения транзакций из платежной системы VISA/MC(которые они якобы отклонили) к ним не поступало.

Явно косячит либо биржа, либо вероятнее всего не биржа а посредник-шлюз используемый для переводов на карты (cyberplat).
Т.к. на все другие платежные системы много раз переводы с GOC делал (КИВИ, Яндекс-Деньги, Webmoney) и все ходит без проблем. Максимум задержка на день-полтора бывает (а так обычно в течении неск. минут - часа все приходит).

С картами же примерно 1/3 транзакций приходится вручную разруливать. Причем хорошо когда транзакция просто повисит какое-то время в ожидании и допустим на 2й день отменяется и автоматом зачисляется обратно на баланс GOC. Хуже когда биржа рисует что перевод успешно выполнен, а на карту так ничего и не пришло. Идешь на киберплат проверять там - так и есть, висит ошибка, перевод не прошел (при этом на бирже отмечен успешным и деньги списаны).
В результате если каждый такой перевод в ручную не проконтролируешь зачисление и тикет по зависшим в поддержку не напишешь - то деньги считай пропали.

[mastero]

Что у вас с выводом случилось? Сплошные "висяки" - пользоваться невозможно. ...перехвалили однако.

У вас саппорт в выходные работает, или нет? Переводы "висят", саппорт не отвечает - чёт я уже устал от такого "сервиса".  
С выводом на банковский счёт будет такой же геморой? Стоит пробовать?

Прошло все?
Мы приделали альтернативного провайдера. Лучше должно стать.

Ещё хуже стало, вывод на карту висит с 18го числа 228337 / 2014-07-18 19:53:18   поддержка молчит.

У меня на карту еще с 16го 2 платежа висят. После переписок с поддержкой на 6е сутки все-таки получил один застрявший платеж назад. А 2й так до сих пор и висит. И это уже далеко не 1й подобный косяк (именно с картами).
А поддержка все такие проблемы списывает на то что банк не принял/отклонил транзакцию. Хотя использовал 3 разных карты 2 разных банков(российский ПриватБанк - теперь дочка БинБанка и Русский Стандарт) и со всеми часто такие проблемы(примерно 2/3 транзакций сразу проходит, а 1/3 зависает или отменяется), при этом поддержка банков на вопрос по какой причине "отклонили" говорит что вообще никаких запросов на проведения транзакций из платежной системы VISA/MC(которые они якобы отклонили) к ним не поступало.

Явно косячит либо биржа, либо вероятнее всего не биржа а посредник-шлюз используемый для переводов на карты (cyberplat).
Т.к. на все другие платежные системы много раз переводы с GOC делал (КИВИ, Яндекс-Деньги, Webmoney) и все ходит без проблем. Максимум задержка на день-полтора бывает (а так обычно в течении неск. минут - часа все приходит).

С картами же примерно 1/3 транзакций приходится вручную разруливать. Причем хорошо когда транзакция просто повисит какое-то время в ожидании и допустим на 2й день отменяется и автоматом зачисляется обратно на баланс GOC. Хуже когда биржа рисует что перевод успешно выполнен, а на карту так ничего и не пришло. Идешь на киберплат проверять там - так и есть, висит ошибка, перевод не прошел (при этом на бирже отмечен успешным и деньги списаны).
В результате если каждый такой перевод в ручную не проконтролируешь зачисление и тикет по зависшим в поддержку не напишешь - то деньги считай пропали.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сейчас как раз проводим переговоры с Киберплатом по этому вопросу.

[otshcr]

233705 233706 233695 233743 233623 233597 233919 - зависли выводы...

[mastero]

233705 233706 233695 233743 233623 233597 233919 - зависли выводы...

Сейчас висят выводы на Киви. У них что-то со шлюзом. Обещали починить до ночи.

[otshcr]

233705 233706 233695 233743 233623 233597 233919 - зависли выводы...

Сейчас висят выводы на Киви. У них что-то со шлюзом. Обещали починить до ночи.

все вывелось, на ВМ только пришлось толкнут саппорт

[mastero]

На случай, если кто-то не в курсе:

Суточный лимит вывода на одну и ту же карту - 60 тыс. руб.

[Mad_Max]

Суточный? Вроде же на бирже при выводе написано что это лимит на весь месяц?

Уточнял кстати этот вопрос в поддержке как связаны карты и номер телефона. Т.е. формулировка написана не очень понятная: "лимит в месяц на один номер карты или номер телефона".
Получил ответ что это значит, что на ту же самую карту но с указанием другого своего номера телефона можно вывести еще 60 тыс. руб.
На практике это похоже оказалось не верным - по крайней мере все переводы свыше 60тр за месяц на одну из моих карт(но с другим номером тел.) либо были отменены через какое-то время на стороне бирже либо зависли в киберплате и пришлось их вручную откатывать.

[mastero]

Суточный? Вроде же на бирже при выводе написано что это лимит на весь месяц?

Уточнял кстати этот вопрос в поддержке как связаны карты и номер телефона. Т.е. формулировка написана не очень понятная: "лимит в месяц на один номер карты или номер телефона".
Получил ответ что это значит, что на ту же самую карту но с указанием другого своего номера телефона можно вывести еще 60 тыс. руб.
На практике это похоже оказалось не верным - по крайней мере все переводы свыше 60тр за месяц на одну из моих карт(но с другим номером тел.) либо были отменены через какое-то время на стороне бирже либо зависли в киберплате и пришлось их вручную откатывать.

Обязательно уточню оба момента.
Если что, заранее извиняюсь за дезинформацию.

P.S.: новый тренд в связи с недавними политическими событиями. 

[otshcr]

что с биржей? все встало?

[mastero]

Суточный? Вроде же на бирже при выводе написано что это лимит на весь месяц?

Уточнял кстати этот вопрос в поддержке как связаны карты и номер телефона. Т.е. формулировка написана не очень понятная: "лимит в месяц на один номер карты или номер телефона".
Получил ответ что это значит, что на ту же самую карту но с указанием другого своего номера телефона можно вывести еще 60 тыс. руб.
На практике это похоже оказалось не верным - по крайней мере все переводы свыше 60тр за месяц на одну из моих карт(но с другим номером тел.) либо были отменены через какое-то время на стороне бирже либо зависли в киберплате и пришлось их вручную откатывать.

Обязательно уточню оба момента.
Если что, заранее извиняюсь за дезинформацию.

P.S.: новый тренд в связи с недавними политическими событиями. 

Прошу прощения за дезинформацию, всё-таки 60 тыс.руб - вывод за последние 30 дней, как по номеру карты, так и по номеру телефона. Если номера карт меняются (разные карты), а номер телефона нет, лимит сработает на номер телефона. В отличие от номера карты его можно просто изменить.

[SkY912]

что с биржей? все встало?

вроде нормализовалось

[Mad_Max]

Суточный? Вроде же на бирже при выводе написано что это лимит на весь месяц?

Уточнял кстати этот вопрос в поддержке как связаны карты и номер телефона. Т.е. формулировка написана не очень понятная: "лимит в месяц на один номер карты или номер телефона".
Получил ответ что это значит, что на ту же самую карту но с указанием другого своего номера телефона можно вывести еще 60 тыс. руб.
На практике это похоже оказалось не верным - по крайней мере все переводы свыше 60тр за месяц на одну из моих карт(но с другим номером тел.) либо были отменены через какое-то время на стороне бирже либо зависли в киберплате и пришлось их вручную откатывать.

Прошу прощения за дезинформацию, всё-таки 60 тыс.руб - вывод за последние 30 дней, как по номеру карты, так и по номеру телефона. Если номера карт меняются (разные карты), а номер телефона нет, лимит сработает на номер телефона. В отличие от номера карты его можно просто изменить.

Ок, значит скользящие последние 30 дней, а не календарные месяцы.
Значит лимит на пару карта + телефон т.к. если нужно вывести больше 60 тр за месяц нужно И другую карту И другой номер телефона указывать?

Если так возможно из-за этого мои платежи зависали.
Может прикрутите у себя проверку на этот счет, чтобы такие платежи (сверх лимита) сразу еще у вас заворачивались (или заявка не принималась или автомат отменял и возвращал на баланс), чтобы люди потом каждый раз вручную по цепочке не ходили: ждем платеж --> недождались но в истории платежей видим что он вроде бы --> пишем тикет в поддержку GOC WFT? --> поддержка GOC дергает киберплат --> киберплат возращает средства на счет GOC --> поддержка GOC возвращает клиенту на его баланс

[SkY912]

Чё-то в последние время задержки на вывод уже начинают раздражать, ладно на карту, но на ЯД можно было бы и на автомате...