[SOLUSI] Indodax Kebobolan !!!

[taufik123]

Baiklah ini sedikit pengetahuan saya tentang masalah thread ini, Kebetulan saya berteman di facebook yang memang menjadi topic di thread ini yaitu Yosua. Dari kejadiaanya memang aset yang yosua miliki terjadi kebobolan, tapi perlu diingat bahwa Yosua sendiri tidak melakukan tindakan pengaman yang lebih ketat seperti memasang 2FA. Kebobolan accountnya sendiri tidak bisa dijadikan acuan bahwa Indodax terkena tindakan kebobolan, hanya sebagian user saja yang mengalami hal seperti ini. Jika semua user indodax mengalami hal yang sama, hal tersebut baru bisa dikatakan bahwa Indodax memang kebobolan. Rata - rata yang mengalami hal seperti ini yang memang account nya sendiri rentang dalam terkena Phising & tidak memasang keamanan 2FA, Melakukan pemasangan API Trade yang digunakan dari Third Parties yang tidak terpercaya bisa menjadi salah satu penyebabnya.

Dalam thread ini menjelaskan seolah - olah apabila kita melakukan pelaporan terhadap Kepolisian & Indodax, aset yang kita miliki akan diganti rugikan oleh indodax, Hal tersebut tidak sepenuhnya benar. Kasus ini sebenarnya masih belum selesai, jadi belum dikatakan seolah - olah Indodax telah memberikan refund kepada saudara Yosua. Perlu diingat bahwa kehilangan aset dikarenakan keteledoran dari penguna sendiri tidak akan mendapatkan sebuah Ganti Rugi dari pihax Exchanger, kecuali memang Indodax mengalami sebuah pembobolan yang merugikan seluruh penguna Indodax. Jika kejadian ini disebabkan oleh Phising berarti kesalahan berada pada pengunanya bukan dari Pihak Indodax, sehingga Indodax tidak ada kewajiban untuk melakukan Ganti Rugi.

Kesimpulan dalam thread ini : Tidak sepenuhnya benar, semua tergantung dari jenis masalah yang dihadapi. Jika memang kalian semua mendapati bahwa aset kalian hilang, Kenali dahulu masalah yang kalian hadapi jika memang semua user mengalami hal yang sama baru bisa dikatakan kesalahan dari pihak Indodax. Tapi jika kalian sendiri yang terkena Phising, kesalahan ada pada diri anda karena tidak menjaga keamanan akun sendiri dengan sangat ketat. Beberapa bulan-pun dalam board Indonesia telah diberikan peringatan mengenai Phising website Indodax, Jadi Berhati - Hatilah.  

Setuju, semua kembali pada tingkat keamanan akun masing-masing. Indodax kmaren sudah mengingatkan untuk mengganti password dengan password baru dan jika ingin lebih aman bisa menggunakan metode 2FA.
Selama 4 tahun terjun di indodax tidak pernah terjadi hal yang ganjil ( asset hilang ataupun kebobolan ). Penyebab utama biasanya kurangnya sekuritas untuk perangkat kita masing-masing. Harus selalu di cek apakah aplikasi third party yang menggunakan API trade aman dari malware dan komputer aman dari virus2 phising, semua harus di cek.

[Commitments]

Beberapa bulan yang lalu banyak akun indodax yang kebebolan dengan model koin dan aset yang kita simpn dijual dengan harga murah, soalnya tidak memungkinkan bagi hacker untuk menarik saldo dan aset yang kita miliki, salah satu caranya hanya menjual dengan harga rendah.

[Pak De]

mantap nih threadnya gan. btw ane mau tanya kiranya bisa g buat laporan seprti ini kasusnya
Temen ane buat akun indodax melalui jasa orang tetapi tuk verifikasi akun indodaxnya pake fhoto temen ane dan scanan ktpnya tetapi email dan paswrdnya orang yang lain yang buatin. singkat crta. saat btc naik dr 8jt/btc naik mnjdi 15jt/btc, trus btc nya ilang diambil yang buatin tuh akun indodax dan itu kejadiannya sdh lama, apakah bisa di usut lagi? trima kasih gan

[roycilik]

mantap nih threadnya gan. btw ane mau tanya kiranya bisa g buat laporan seprti ini kasusnya

Ya bisa aja om kalau cuma buat laporan

Temen ane buat akun indodax melalui jasa orang tetapi tuk verifikasi akun indodaxnya pake fhoto temen ane dan scanan ktpnya tetapi email dan paswrdnya orang yang lain yang buatin. singkat crta. saat btc naik dr 8jt/btc naik mnjdi 15jt/btc, trus btc nya ilang diambil yang buatin tuh akun indodax dan itu kejadiannya sdh lama, apakah bisa di usut lagi? trima kasih gan

Melihat dari kronologi di atas tentu ini adalah kesalahan/kelalaian dari pengguna bukan dari pihak indodax,
segala bentuk kerugian yang terjadi akibat kesalahan pengguna itu adalah mutlak tanggung jawab pengguna sebagai mana sudah di jelaskan di FAQ Syarat dan Ketentuan indodax




Saya heran kenapa itu email dan password tidak di ganti sebelum melakukan aktivitas di indodax, bisa di bilang ini sangat konyol
dan yang membuat saya heran lagi akun indodax kan di lengkapi dengan keamanan 2fa, bukan kah akun indodax yang baru di buat pun itu sudah otomatis aktif menggunakan sms verifikasi (cmiiw), kalau si pelaku ingin melakukan WD pasti membutuhkan sms verifikasi, atau waktu verifikasi menggunakan nomer penjual jasa tersebut juga? (dalam kronologi hanya email dan password yang di ketahuin pelaku)

singkat crta. saat btc naik dr 8jt/btc naik mnjdi 15jt/btc, trus btc nya ilang diambil yang buatin tuh akun indodax dan itu kejadiannya sdh lama, apakah bisa di usut lagi? trima kasih gan

Kalau punya bukti kuat si penjual jasa adalah pelakunya ya gak ada salahnya di coba, harga BTC kisaran 8jt kalau tidak salah itu tahun 2016, sekarang udah 2019, ini temennya baru pulih ingatan kok baru mau di usut sekarang

Temen ane buat akun indodax melalui jasa orang

Dari sekian banyak orang yang posting mengenai masalah di indodax rata-rata adalah akun Teman nya, kenapa bukan temen nya aja sih yang posting supaya jelas kronologinya


Jika ingin mendapatkan jawaban yang pasti silahkan hubungin contact suport indodax https://help.indodax.com/hubungi-kami

[ajomanih]

Sepertinya sudah mulai banyak exchange yang bermasalah mulai kena hack , karmarin saya baca exchange cryptopia kena hack sehingga rugi sekitar $10 jt,
Semoga saja exchange INDODAX bisa menyelesaikan masalahnya sehingga memberikan kenyamanan bagi para investor

benar gan, memang exchange sangat rentan dibobol oleh para hacker gan, dan sudah banyak exchange luar yang terkena bobol oleh hacker tersebut gan, tentunya kita berharap semoga exchange indodax bisa memberikan kenyamanan bagi para pengguna nya gan dengan cara memberikan perlindungan atau keaman yang berlapis sehingga kita sebagai pengguna indodax bisa lebih nyaman dan merasa aman dalam menggunakannya gan.

[elisabetheva]

Saya jarang menggunakan Indodax, karena pernah kejadian transaksi tidak masuk juga tetapi laporan dimereka sudah selesai alias sudah ditransfer, saya lapor ke cs (respon sich cepat) dan menceritakan kronologisnya, mereka suruh print out buku tabungan untuk membuktikan kalau memang belum masuk (wah … repot juga nich ), tetapi untungnya dari melapor gak lama kemudian sudah masuk.

tetapi informasi dari agan cukup memberikan pencerahan.

[Pak De]

mantap nih threadnya gan. btw ane mau tanya kiranya bisa g buat laporan seprti ini kasusnya

Ya bisa aja om kalau cuma buat laporan

Temen ane buat akun indodax melalui jasa orang tetapi tuk verifikasi akun indodaxnya pake fhoto temen ane dan scanan ktpnya tetapi email dan paswrdnya orang yang lain yang buatin. singkat crta. saat btc naik dr 8jt/btc naik mnjdi 15jt/btc, trus btc nya ilang diambil yang buatin tuh akun indodax dan itu kejadiannya sdh lama, apakah bisa di usut lagi? trima kasih gan

Melihat dari kronologi di atas tentu ini adalah kesalahan/kelalaian dari pengguna bukan dari pihak indodax,
segala bentuk kerugian yang terjadi akibat kesalahan pengguna itu adalah mutlak tanggung jawab pengguna sebagai mana sudah di jelaskan di FAQ Syarat dan Ketentuan indodax




Saya heran kenapa itu email dan password tidak di ganti sebelum melakukan aktivitas di indodax, bisa di bilang ini sangat konyol
dan yang membuat saya heran lagi akun indodax kan di lengkapi dengan keamanan 2fa, bukan kah akun indodax yang baru di buat pun itu sudah otomatis aktif menggunakan sms verifikasi (cmiiw), kalau si pelaku ingin melakukan WD pasti membutuhkan sms verifikasi, atau waktu verifikasi menggunakan nomer penjual jasa tersebut juga? (dalam kronologi hanya email dan password yang di ketahuin pelaku)

singkat crta. saat btc naik dr 8jt/btc naik mnjdi 15jt/btc, trus btc nya ilang diambil yang buatin tuh akun indodax dan itu kejadiannya sdh lama, apakah bisa di usut lagi? trima kasih gan

Kalau punya bukti kuat si penjual jasa adalah pelakunya ya gak ada salahnya di coba, harga BTC kisaran 8jt kalau tidak salah itu tahun 2016, sekarang udah 2019, ini temennya baru pulih ingatan kok baru mau di usut sekarang

Temen ane buat akun indodax melalui jasa orang

Dari sekian banyak orang yang posting mengenai masalah di indodax rata-rata adalah akun Teman nya, kenapa bukan temen nya aja sih yang posting supaya jelas kronologinya


Jika ingin mendapatkan jawaban yang pasti silahkan hubungin contact suport indodax https://help.indodax.com/hubungi-kami

benar gan maksd agan, itu kelalaian dri temen dan kekurangan temen ane y gatek tetapi kiranya bisa tidak kasus tersebut di angkat lagi walaw sudah lama kejadiannya? terima kasih gan

[anu1908]

entah kenapa ane kok merasa ini topik makin jadi agak oot dari apa yang dimulai oleh op. op membicarakan tentang problem ketika trade tiba-tiba tereksekusi sendiri, dan ini belum jelas menunjukkan kalau Indodax ke-hack, atau karena sistem yang bermasalah. dari cerita yang ane tangkep, sepertinya yang dibicarakan adalah karena sistem order yang salah/ngebug sehingga tiba-tiba terjadi eksekusi order (entah cuma menempatkan limit order, atau eksekusi buy order). mungkin karena judulnya "Indodax Kebobolan" orang jadi salah paham dan langsung komen aja tanpa baca OP seperti biasa?

Beberapa bulan yang lalu banyak akun indodax yang kebebolan dengan model koin dan aset yang kita simpn dijual dengan harga murah, soalnya tidak memungkinkan bagi hacker untuk menarik saldo dan aset yang kita miliki, salah satu caranya hanya menjual dengan harga rendah.

untuk masalah hack ini, saya sempat mengikuti dan katanya sih ada orang yang berhasil memanfaatkan celah API Indodax sehingga bisa melakukan eksekusi order secara otomatis. di sini ada beberapa kemungkinan:
- memang server Indodax lemah sehingga ga bisa melindungi data API dari pihak ketiga selain pengguna
- pengguna yang lalai tidak mengamankan kode API dengan baik sehingga bisa dimanfaatkan oleh pihak tertentu untuk melakukan buy/sell order otomatis sesuai kepentingan mereka.

kalau kejadiannya yang kedua, maka ane rasa kurang tepat kalau disebut Indodax kena hack, tapi lebih tepat kalau dibilang banyak orang yang lalai tidak menyimpan kode API dengan baik. kalau kejadian pertama baru bisa disebut hack. oleh karena itu ane pribadi ga menyalakan API, dan lebih memilih trading manual. kalau yang kejadian kedua dan pengguna masih ngotot juga ya sulit sih, siapa yang salah siapa yang kena masalah. memang lebih baik edukasi diutamakan dulu, dan pengguna juga punya kesadaran untuk belajar mekanisme trading, exchange, 2fa, dan sejenisnya. pihak exchange mau melindungi bagaimanapun kalau penggunanya ga sadar keamanan juga gimana gitu.

[itulaj1]

Sepertinya sudah mulai banyak exchange yang bermasalah mulai kena hack , karmarin saya baca exchange cryptopia kena hack sehingga rugi sekitar $10 jt,
Semoga saja exchange INDODAX bisa menyelesaikan masalahnya sehingga memberikan kenyamanan bagi para investor

Bener gan, saya juga memperhatikan setiap orang bahwa banyak sekali yang memperbincangkan tentang exchange kena hack atau kebobolan, itu di sebabkan karena kurangnya sistem keamanan yah?saya pikir sih seharusnya setiap exchange memiliki sistem keamanan anti hack, sebelum mendirikan exchange harus membuat experimen terlebih dahulu.

[Denies Distro]

Sepertinya sudah mulai banyak exchange yang bermasalah mulai kena hack , karmarin saya baca exchange cryptopia kena hack sehingga rugi sekitar $10 jt,
Semoga saja exchange INDODAX bisa menyelesaikan masalahnya sehingga memberikan kenyamanan bagi para investor

Bener gan, saya juga memperhatikan setiap orang bahwa banyak sekali yang memperbincangkan tentang exchange kena hack atau kebobolan, itu di sebabkan karena kurangnya sistem keamanan yah?saya pikir sih seharusnya setiap exchange memiliki sistem keamanan anti hack, sebelum mendirikan exchange harus membuat experimen terlebih dahulu.

Namanya juga exchanger, yang sudah pasti didalamnya banyak tersimpan aset2 berharga, nah itulah yang mengundang para hacker.
Jadi kalau untuk lebih baiknya mending jangan menyimpan aset dengan jumlah besar didalam exchanger, karena tidak ada jaminan.

[sky_Gritzz]

oh jadi indodax mau ngerefund dana membernya ya, ane kira indodax ngga bertanggung jawab atas kehilangan dana member untuk kasus ini.
thanks infonya gan, ane mau share ke temen yang ngalamin dana ilang juga indodax, semoga bisa balik

[Backupnime]

oh jadi indodax mau ngerefund dana membernya ya, ane kira indodax ngga bertanggung jawab atas kehilangan dana member untuk kasus ini.
thanks infonya gan, ane mau share ke temen yang ngalamin dana ilang juga indodax, semoga bisa balik

untuk masalh refund dana akibat kebobolan di indodax ini sebenernya wajar dan emang tanggung jawab indodax, karena mereka memiliki celah di API trade sehingga hacker bisa akses akun orang dan melakukan trading sampai dana habis melalui API Trade indodax, khususnya untuk user yang engga make Google Authenticator, karena hacker bisa akses dengan mudah, coba aja lihat kebanyakan korban adalah mereka yang engga make 2FA di akun indodax mereka

[thesosorr]

Ternyata indodax bisa kebobolan juga yaa... tapi ane rasa ini adalah kesalahan teknis sehingga terjadi auto trade.. dan ane juga yakin bahwa indodax memiliki sistem ketahanan yang kuat.. sebab indodax adalah satu2 nya dimana ane melakukan exchange IDR... dan terlalu ribet ntuk ngurus jika memang kita kehilangan aset di indodax.. semoga saja semuanya akan baik2 saja..

[bukti_cinta90]

Ternyata indodax bisa kebobolan juga yaa... tapi ane rasa ini adalah kesalahan teknis sehingga terjadi auto trade.. dan ane juga yakin bahwa indodax memiliki sistem ketahanan yang kuat.. sebab indodax adalah satu2 nya dimana ane melakukan exchange IDR... dan terlalu ribet ntuk ngurus jika memang kita kehilangan aset di indodax.. semoga saja semuanya akan baik2 saja..

Bener kamu gan,bagi saya selama ini mengunakan exchanger indodax sangat tepat dan terpercaya.jadi jika memang indodax tidak punya keamanan yang kuat saya rasa itu tidak mungkin ya gan,karena selama ini banyak orang yang sudah nyaman dalam mengunakan indodax ketimpat exchanger yang lain.
Kita berharap saja semoga semuanya akan baik_baik saja dan semua aman seperti yang kita harapkan.

[MCobian]

untuk masalh refund dana akibat kebobolan di indodax ini sebenernya wajar dan emang tanggung jawab indodax, karena mereka memiliki celah di API trade sehingga hacker bisa akses akun orang dan melakukan trading sampai dana habis melalui API Trade indodax, khususnya untuk user yang engga make Google Authenticator, karena hacker bisa akses dengan mudah, coba aja lihat kebanyakan korban adalah mereka yang engga make 2FA di akun indodax mereka

Memang suatu kewajiban buat tanggung jawab dari pihakindodax bersyukur bisa pada di refund, semenjak pernah kena situs2 phising zaman masih bitcoin.co.id yang membobol password akun, ane selalu hati-hati dan selalu pake sistem keamanan yang diterapkan diindodax seperti google authenticator atau 2FA agar terhindar atau meminimalisir dari hal seperti itu.

[garbus]

~snip~

untuk masalh refund dana akibat kebobolan di indodax ini sebenernya wajar dan emang tanggung jawab indodax, karena mereka memiliki celah di API trade sehingga hacker bisa akses akun orang dan melakukan trading sampai dana habis melalui API Trade indodax, khususnya untuk user yang engga make Google Authenticator, karena hacker bisa akses dengan mudah, coba aja lihat kebanyakan korban adalah mereka yang engga make 2FA di akun indodax mereka

Nah karena saat ini kalian sudah tahu khusus nya bagi user dari Indonesia sendiri, buru-buru pakai google authenticator (2FA) di akun Indodax kalian masing-masing yang mana aplikasi nya bisa kalian download juga di play store, karena hal itu bisa mencegah hacker kesusahan atau kesulitan untuk meng-akses akun dan asset kalian.

[Pak De]

~snip~

untuk masalh refund dana akibat kebobolan di indodax ini sebenernya wajar dan emang tanggung jawab indodax, karena mereka memiliki celah di API trade sehingga hacker bisa akses akun orang dan melakukan trading sampai dana habis melalui API Trade indodax, khususnya untuk user yang engga make Google Authenticator, karena hacker bisa akses dengan mudah, coba aja lihat kebanyakan korban adalah mereka yang engga make 2FA di akun indodax mereka

Nah karena saat ini kalian sudah tahu khusus nya bagi user dari Indonesia sendiri, buru-buru pakai google authenticator (2FA) di akun Indodax kalian masing-masing yang mana aplikasi nya bisa kalian download juga di play store, karena hal itu bisa mencegah hacker kesusahan atau kesulitan untuk meng-akses akun dan asset kalian.

semoga kejadian ini para mamber indodax dapat mengambil pelajaran dari kasusu indodax kena hack semoga y malas make google 2fa mulailah memperkuat akun anda, selmat kan aseet anda dari hacker

[hartanto]

Supaya aman:

Pasang 2fa,
psang antivirus,
email nya pakai google, jgn lupa email nya juga sekuritas nya di kuatkan seperti kalau ada device baru yg sign in, otomatis google request ke HP Android untuk allow sign in tersebut atau jangan

Semua fitur diatas gratis
jadi ada baiknya dipakai..

[Adiba85]

Maaf gan saya mau nanya pada poin nomor 3.
Apakah kepolisian mau membantu kita dalam hal kehilangan aset kita diindodak,karena negara kita tidak melegalkan mata uang crypto serta tidak adanya payung hukum yang melindunginya.

[AhmadM]

Maaf gan saya mau nanya pada poin nomor 3.
Apakah kepolisian mau membantu kita dalam hal kehilangan aset kita diindodak,karena negara kita tidak melegalkan mata uang crypto serta tidak adanya payung hukum yang melindunginya.

Saya rasa mengenai masalah legalitas aset digital/crypto bukan lagi masalah bagi para pengguna crypto karena sudah ada berita^[1] dan peraturan menteri terkait legalitas aset digital di Indonesia^[2]. Agan juga bisa ikut berdiskusi mengenai legalitas aset digital di thread ini^[3], walaupun OP sedikit salah paham terhadap peraturan menteri ini.

Referensi
[1] https://coinvestasi.com/featured/regulasi-aset-kripto-legal
[2] http://ditjenpp.kemenkumham.go.id/arsip/bn/2018/bn1395-2018.pdf
[3] https://bitcointalk.org/index.php?topic=5087500.0