Hepsiburada Ama Ürünler Nerede?

[gospodin]

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5203057.0
Daha önce bu başlıkta bilgisayar tavsiyesi istemiştim sizlerden ve en son olarak aldığım bilgisayarin linkini vererek keyifli bir şekilde koltuguma cokmustum. Gel zaman git zaman ortada kargoya verilen bir ürün yok. Sipariş verirken 6 gün sonra kargolanacigini ve en geç kargo tarihinden 1 hafta sonra ürünüm geleceği yazıyordu. Efsane, kestane derken yoğunluktan dolayı bu süreye bir şey demeden siparişimi geçtim. Zakaz eyledim kısaca. Ulan bugün ayın 6 su bitiyor ama benim ürün daha paketlenmedi bile:)) benzer durumu yaşayan bir sürü insan ekşi sözlük te benim gibi ağlıyor. İşin komik tarafı karşımızda bir muhatap bile yok.

Bu kampanya haftasında hb'den 3 tane sipariş yaptım. Birisinin satıcısı farklı olup kargo firması 2 günde ürünümü verdi. Diğerinin satıcısı hb idi ve ürünüm 1 hafta içinde elime ulaştı. En geç gönderilme süresinden çok daha erken olacak şekilde geldi. Şimdi bu bilgisayar için hem kargo parası ödedim hem de rezillik çekiyorum

Benim sorum bu adamlar ürünümü iptal ederse bunları şikayet edebileceğim bir yer var mı? Benim gibi 3-5 tane takıntılı daha şikayet etse belki rahatlarindan olurlar diyeceğim ama ülkedeki mevcut durum malum.

Not: ürün ucuz diye buradan aldım. Zaten başka yerde de yoktu, bence böyle bir bilgisayar hiç olmadı. Hb özel urettiriyor.

[gumusi]

Hocam bu çılgınlık muhabbetine galiba yoğunluk var. Bdndd bir kitap istemiştim. Kargoya verildi dendi ama daha ortalık ta kitaptan eser yok. Biraz daha sabret bir hafta içinde eski düzene geçer. PC gelir. Hayırlı olsun

[xzone]

Son yılların en balon indirim haftası oldu ama millet öyle bir saldırdı ki hem tedarikçiler hem kargocular kilitlendi kaldı. 2 haftada tedarik edilemeyen ürünler, 1 hafta kargo şubesinden dağıtıma çıkarılamayanlar falan baya sıkıntılı bir hafta oldu. Kargoculara da üzülüyorum, günde 100 paket dağıtsa günü bitecek adamın 300 paket dağıtmalarını bekliyorlar
Şikayet falan da bir işe yaramaz nereden alırsanız alın biraz şans işi. 1 günde de gelebiliyor aldıklarınız 1 ayda da

[ingiltere]

Şikayet etmenizin bir işe yarayacağını sanmıyorum.
22'sinde verdiğim sipariş en geç 5'inde teslim edilecekti sözde, hala nerede olduğu belirsiz. Kargo firması da olmayınca Hepsijet'te çalışan elemanın keyfine kalıyorsunuz. İşin komik tarafı aldığım ürün şu anda sitede daha ucuz gösteriliyor ve üstelik sipariş verirseniz bugün kargoda yazıyor. Ürün gelmeden iade işlemi de yapılamıyor. Hem internette hem arkadaş ortamında konuştuğum herkesin benzer şikayetleri var. 40 yılda bir alışveriş yapalım dedik onda da böyle bir tecrübe oldu. Bir daha Hepsiburada'dan çok büyük bir fırsat olmadıkça ürün almam sanırım.

[gospodin]

Şikayet etmenizin bir işe yarayacağını sanmıyorum.
22'sinde verdiğim sipariş en geç 5'inde teslim edilecekti sözde, hala nerede olduğu belirsiz. Kargo firması da olmayınca Hepsijet'te çalışan elemanın keyfine kalıyorsunuz. İşin komik tarafı aldığım ürün şu anda sitede daha ucuz gösteriliyor ve üstelik sipariş verirseniz bugün kargoda yazıyor. Ürün gelmeden iade işlemi de yapılamıyor. Hem internette hem arkadaş ortamında konuştuğum herkesin benzer şikayetleri var. 40 yılda bir alışveriş yapalım dedik onda da böyle bir tecrübe oldu. Bir daha Hepsiburada'dan çok büyük bir fırsat olmadıkça ürün almam sanırım.

Aynı durumdayız hocam, tek fark benim urunumun fiyatı şu an artmış olması. Gün içinde ilana baktım "3 saat içinde sipariş verirseniz hemen kargolanir."  yazıyordu. Ulan sen 2 hafta önceki siparişi gondermemissin daha düdük makarnası diyemiyoruz. Valla fırsat olursa da alınmaz buradan.

[koincik]

Benzer olayı bende yaşıyorum. Efsane Cuma muhabbetine HB'den aldığım 5 üründen yalnızca birisi teslim edildi. 19.90'a tuvalet kağıdı aldık diye sevindik 15 gündür kargo bekliyoruz

Ürünlerimin çok acil olmaması sebebiyle bana çok sıkıntı yaratmadı ama tabi ki PC gibi yüksek meblağlı bir şey alsam bende sinir olurdum.
Neyse konuya açıklık getirmek adına bir kaç gündür sağa sola sorduruyorum. Kuzenimin bir kargo firmasında çalışmasından faydalandım ve ona sordum. Olay tamamen işgücü eksikliğinden kaynaklanıyor sanırım. Özellikle yurtiçi kargo bir süredir bu 11.11, efsane cuma, siber pazartesi muhabbetleri için geçici elemanlar alıp, çıkarıyormuş işten. Günübirlik çalışma vs gibi. Ayrıca bir de hepsiexpress olayı var biliyorsunuzdur. Özellikle İstanbul, Ankara ve İzmir başta olmak üzere büyük şehirler resmen kargo-kurye anlamında kilit duruma gelmiş. Ve sanırım tüm büyük kargo firmalarında durum aynı. Tabi bunun olayı sizin PC'nin çıkmaması değildir ama boşverin çıkıp kargoda sürünceme de kalacağına çıkmasın bir kaç gün daha ama sağ salim ulaşsın. Çünkü o kadar çok atıyorlar çarpıyorlar ki, kargoda olup teslim sürecinde başına bişey gelmesinden iyidir.

Güle güle kullanın bu arada...

Ya da ben biraz açıklıyım.
Hepsiekspress, Hepsiburada'nın kurye firması gibi. Aslında Yurtiçi kargo altyapısını kullanıyorlar ancak daha farklı bir yapısı var. Aslında Türkiye'de bir ilki gerçekleştirip kendi kuryesiyle hizmet vermeye başladı sayılır hepsiburada. Hepsiekspress kapsamındaki ürünler akşam geç saatlere kadara paketlenip kargolanırken, dağıtım ayağında herkes çalışabiliyor.

EDİT: Şimdi baktığımda işler değişmiş. Eski hepsiekspres hizmeti adını hepsijet olarak değiştirmişler ve hepsiekspresi market ayağı için çalışır hale getirmişler. Carrefour&Hepsiburada işbirliğiyle belli illerde market alışverişlerini eve geitiriyorlarmış.

O zaman konuya hepsijet'den devam edelim. HepsiJet kapsamında olan ürünlerden aldığınızda kargonu en hızlı şekilde yola çıkıyor ve gece geç saatlere kadar bile olsa dağıtım hizmeti veriliyor. Eminim aranızda bu hizmeti kullananlar vardır. Bu sistemin farkı, bu aşamada çünkü isteyen herkes, dediğim gibi hepsijet'de kurye olabiliyor. Ve bunların en önemli olayı teslim başına ücret aldıklarından, gece gündüz demeden ürün teslim etmeye çalışmaları. Örneğin ev adresinizi verdiniz ama kargo geldiğinde evde değildiniz. Bu ekipler ya tekrar getiriyor ya da arayıp yerinizi öğrenip oraya getirebiliyorlar. Defalarca başımıza geldi. Hatta bir arkadaşımın sık alışveriş yapması sonrası, tanımaya başladığı için baya ekstra işler yaptılar.

Sonuç olarak etrafınızda bu işi yapabilecekler varsa maddi olarak getirisini bilmesem de boş durmaktan iyidir. Kendi arabanızla bile dağıtım yapabiliyorsunuz bildiğim kadarıyla bir araştırın derim.

Başvuru için: https://www.hepsijet.com/tasimaci-basvuru
Şartlar;

İş Tanımı
 
Bağlı bulunduğu şubeye Hepsiexpress'in müşterilerinden gelen kargoları zamanında ve hasarsız bir şekilde alıcılarına ulaştırmak,
Görev yapılan şubeden gönderilen kargoların müşterilerden zamanında alınmasını ve şubeden sağlıklı bir şekilde çıkışını sağlamak,
Görev yapılan şube içerisinde operasyonel işleyişe destek vermek.
Aranan Nitelikler

Türkiye'nin lider e-ticaret platformu Hepsiburada'nın iştiraki olan Hepsiexpress firmamız için, aşağıdaki niteliklere sahip "Araçlı Kurye" arayışımız bulunmaktadır.
Kendisine ait ticari aracıyla çalışabilecek (Fiat Doblo, Renault Kangoo, Fiat Fiorino, Renault Traffic vb.)
En az lise mezunu,
B sınıfı ehliyetli ve SRC belge sahibi ya da başvurusu yapılmış,
Gelişime ve yeniliğe açık,
İletişim yeteneği gelişmiş,
Ekip çalışmasına yatkın,
Müşteri memnuniyetine önem veren,
Psikoteknik test belgesine sahip,
Askerlik hizmeti min 2 yıl tecilli veya tamamlamış.

[AlyattesLydia]

Benzer bir sıkıntının bir değişiğini de ben trendyol'da yaşıyorum. Kutu ile gelen kargo içerisindeki bot'u ve bir kaç ürünü birlikte iade ettim. Ürünlerin bir kısmı siparişlerim kısmında gözüküyor, bir kısmı gözükmüyor. Yardım ekibine diyorum ki, parası verdiğim ürünü siparişlerim kısmında göremiyorum, başka iadeler orada gözüküyor. Ucuz bir şey olsa neyse diyicem ama botlar bildiğiniz gibi baya pahalı Tek söylediği papağan gibi merak etmeyin paranızı geri iade edeceğiz.

O yüzden tavsiyem, şu sıra bir şey almayı düşünen varsa, bence ertelesin. İş yerinde bir arkadaşta yaklaşık 20 gündür, hepsiburadadan sipariş bekliyor.

[dannybrown]

Acayip saçma bir şey.Ucuza alacağım diye seviniyorsun ama 1 ayda anca yolluyorlar.Ciddi yaptırımları olması lazım.Orada yazan sürelere uymayan firmalara ceza verilmesi gerek.Ne kadar uzun sürerse aldığınız ürünün başına o kadar çok şey gelir.
Malum kargocu  arkadaşların arasında insanların kargosuyla top oynayan tiplerde var.

[koincik]

Acayip saçma bir şey.Ucuza alacağım diye seviniyorsun ama 1 ayda anca yolluyorlar.Ciddi yaptırımları olması lazım.Orada yazan sürelere uymayan firmalara ceza verilmesi gerek.Ne kadar uzun sürerse aldığınız ürünün başına o kadar çok şey gelir.
Malum kargocu  arkadaşların arasında insanların kargosuyla top oynayan tiplerde var.

Bu sektörde Türkiye'de inanılmaz bir kalite eksiği ve denetimsizlik var.

Yurtiçi, Aras, Sürat, PTT vs... Hepsi aynı... E-ticaret'in patlama yaptığı, anne-babaların bak bakalım şunu internetten alalım çocuğum dediği dönemde kargo firmalarının yetersiz kaldıklarını görüyoruz.
Binlerce liralık ürünleri tekme tokat taşıyorlar ama hesap kitap yok.
Bir kaç yıl önce gayet güzel bir paraya tablet aldım. Amacım kaliteli olsun tekrar tekrar almayayımdı. Yurtiçi kargo'dan o dönem çok şey geldiğinden aracın geliş saatlerini falan biliyordum. Bizim ile gelirken, sevkedildiğini görünce sabah saat 10.00 civarı kamyonetin geldiği şubeye gidip dağıtıma çıkmadan teslim almak istedim. Tam şubenin önüne doğru yanaşırken, karşıda kamyonetin içini boşaltanları gördüm. Kasadan tüm kargoları aşağı atıyorlar oradan alıp içeriye taşıyorlar. Adamın attığı bir kutu bana çok yakın bir yere düştü ve üzerinde hepsiburada logosu var. Şeytan dürttü ve eğilip alıcısına baktım ve ne göreyim. Kargo benim! Benim için ciddi bir yatırım olan şeyi adam kamyonetin arkasından hızlıca yere doğru fırlatıp atabiliyor. Direk yöneticisini çağırdım. Tutanak tutturdum ve uyanıklık yapmaya çalışırlarsa, kamera görüntülerini isteyeceğimi ilettim. Ik cık etseler de verdiler tutanağı, özürler falan hava da uçuştu. O dönem o tutanakla birlikte bir gün sonra farklı bir şubeden kutuyu açmadan iade ettim ve hem şikayetvar'a, hem yurtiçi kargoya hemde hepsiburadaya konu hakkında şikayet kaydı açtım.

Sonuç: 0!
Benzeri bir olay gelişmiş ülkelerde olsa tazminat manyağı olurdum. Burada bir telefon açıp özür bile dilemediler. Yurtiçi kargo bu konuda iyice vurdumduymaz. Sanırım eleman sıkıntısı çektikleri için, hata yapanı da korumak zorunda kalıyorlar.

[xzone]

Orada yazan sürelere uymayan firmalara ceza verilmesi gerek.Ne kadar uzun sürerse aldığınız ürünün başına o kadar çok şey gelir.
Malum kargocu  arkadaşların arasında insanların kargosuyla top oynayan tiplerde var.

O yazan süreler ile uğraşmamak için sistemlerini değiştirdiler. Trendyoldan bir ürün alıyorsunuz teslim tarihine 50 günlük aralık veriyorlar, bu adamlarla mı uğraşacağız yurtdışından amazondan getirteyim diyorsunuz aynı şekilde 1 aylık teslim süresi. Sanki Çinden ürün geliyor gibi göndermek bilmiyorlar süreye uyma gibi bir şey kalmadı artık

[otto_diesel]

Ben pek mağdur değilim, 1 ay içinde gelirse yeter kafasıyla verdim siparişleri. çok geç geliyor kargo  2 aralıkta kargoya verilip 12 aralıkta gelecekti, şimdi kargoya verildi ama teslimatı 20 aralık yazdılar, kartalda gözüküyor kargo.

iş güzarlık biraz, taktik şu

ödemeyi alınca iki üç gün içinde direk fatura kes,  kargo süresi uzarsa binlerce iptal gelmesin.

sonra kargo barkodunu otomatik olarak direk ekle,  kartaldaki depoda ürünü göster.   Zaten ürünler başından beri kartaldaki depoda, başka depodan oraya taşımıyorlar.

kartaldaki depoya da lojistik merkezi olarak jan janlı isimler tak

İndirim yoktu diyenler fiyata araştırması yapmıyor, benim PC al satı yapan arkadaş zaten kaç tane PC parçası aldı belli değil. ama ürünü seçip beklemek lazım, yani 1 gün bekliyorsunuz, iniyor fiyat 5 dk da tükeniyor zaten

ben söylemesi ayıp 5200 laptobu  3490 civarı bir şeye aldım.  ikinci el gideri 4 civarı ortalama.  ama 1 tane alabildim hemen bitti.

[Aqualung89]

Ben bir tonik aldım hepsiburada dan kasım 27 gibi verdim siparişi ayın 7 oldu ve hala daha kargoya veremediler. Efsane cuma dolayısıyla kargolarda gecikme yaşanabilir dediler o kadar kısacası oyalama mantığı bir nevi diye bilirim ama ürünler gelir ben onda sıkıntı görmüyorum.

[The Young Turk]

Altyapının kaldıramayacağı miktarda satış yapıyorlar. Milyonlarca sipariş oluşturulmuş, bunların altından nasıl kalkabileceklerini düşünmemişler. İçi boş bir kargo takip kodu verip iki hafta bekletiyorlar. Sanki dünyanın öbür ucundan bir şeyler satın almış gibi beklemek zorunda kalınıyor.
Birkaç gün sonra tedarik edemedikleri için ürün iadesi bile yapabilirler.

[lossnet]

Lö-şahane muhteşem cuma indiriminden ben de 50 liralık bir ürün almıştım. Tam bir haftada yolladılar. Benimkinin satıcısı hepsiburada'ydı.
Seninki baya gecikmiş görünüyor hocam. Aradığında ya da mesaj attığında ne diyorlar? Muhatap bulamadım demişsin; o muhtemelen şahane cuma haftasında olmuştur. Şimdi arasan mutlaka cevap verirler.
Ayrıca iptal etme gibi bir şey yapamazlar. Ürünler stokta göründüğü için sipariş verilebiliyor. Stok aşıldıında kapanıyordu siparişler. Yani iptal edilse hemen ertesi günü edilirdi bence.

[gospodin]

Lö-şahane muhteşem cuma indiriminden ben de 50 liralık bir ürün almıştım. Tam bir haftada yolladılar. Benimkinin satıcısı hepsiburada'ydı.
Seninki baya gecikmiş görünüyor hocam. Aradığında ya da mesaj attığında ne diyorlar? Muhatap bulamadım demişsin; o muhtemelen şahane cuma haftasında olmuştur. Şimdi arasan mutlaka cevap verirler.
Ayrıca iptal etme gibi bir şey yapamazlar. Ürünler stokta göründüğü için sipariş verilebiliyor. Stok aşıldıında kapanıyordu siparişler. Yani iptal edilse hemen ertesi günü edilirdi bence.

Hocam ilk başta 20 dakika telefonda bekleyerek MT ye ulasabiliyordum ama bu hafta o da sona erdi. Sadece ben değil herkes aynı durumdan şikayet ediyor. Dün en sonunda WhatsApp tan kendilerine ulaşabilirim. 20 Aralık'ta siparişimin elime ulaşacağını yazmışlar ve komik bir şekilde bugün hepsijete kargolandigi bilgisini sisteme girdiler.

Simdiki derdim de freedos üzerine linux ya da son kurmak olacak. Mhanbostanci hocama salça olmak istiyorum ama adam da hastalanmışti.

[cabsav]

hepsiburada da 3 gün içinde ürün gelinize gelmediyse ürünü iptal ettirin. çünkü o ürün gelmeyecektir. Çok kötü bir depolama sistemleri var. stok takipleri sanırım gecikmeli işliyor. ondan örnek veriyorum 10 gün sonra tedarik edilecektir derse o ürün depoda yoktur ana bayiye sipariş cekeceklerdir anabayide ürün varsa gelir onda da 10 ürün ister 5i gelir yine  5kişi rezil olur. Hepsiburada dan anında kargo demiyorsa ürün almayın. Defalarca bunu yaşadım. burada da daha önce anlatmışlığım vardır.

[Muhtaixa]

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5203057.0
Daha önce bu başlıkta bilgisayar tavsiyesi istemiştim sizlerden ve en son olarak aldığım bilgisayarin linkini vererek keyifli bir şekilde koltuguma cokmustum. Gel zaman git zaman ortada kargoya verilen bir ürün yok. Sipariş verirken 6 gün sonra kargolanacigini ve en geç kargo tarihinden 1 hafta sonra ürünüm geleceği yazıyordu. Efsane, kestane derken yoğunluktan dolayı bu süreye bir şey demeden siparişimi geçtim. Zakaz eyledim kısaca. Ulan bugün ayın 6 su bitiyor ama benim ürün daha paketlenmedi bile:)) benzer durumu yaşayan bir sürü insan ekşi sözlük te benim gibi ağlıyor. İşin komik tarafı karşımızda bir muhatap bile yok.

Bu kampanya haftasında hb'den 3 tane sipariş yaptım. Birisinin satıcısı farklı olup kargo firması 2 günde ürünümü verdi. Diğerinin satıcısı hb idi ve ürünüm 1 hafta içinde elime ulaştı. En geç gönderilme süresinden çok daha erken olacak şekilde geldi. Şimdi bu bilgisayar için hem kargo parası ödedim hem de rezillik çekiyorum

Benim sorum bu adamlar ürünümü iptal ederse bunları şikayet edebileceğim bir yer var mı? Benim gibi 3-5 tane takıntılı daha şikayet etse belki rahatlarindan olurlar diyeceğim ama ülkedeki mevcut durum malum.

Not: ürün ucuz diye buradan aldım. Zaten başka yerde de yoktu, bence böyle bir bilgisayar hiç olmadı. Hb özel urettiriyor.

bende aynı şeyi trendyol da yaşıyorum. 29 kasım da verdiğim sipariş hala kargoya bile verilmedi. son teslimat 23 aralık diyo. ürünü bu kadar istemesem ve gerçekten uyguna almasam kesin iptal ederdim. Madem yeterli sayıda eleman ve teknik ekibiniz yok neden bu işlere kalkışıyorsunuz.

[cabsav]

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5203057.0
Daha önce bu başlıkta bilgisayar tavsiyesi istemiştim sizlerden ve en son olarak aldığım bilgisayarin linkini vererek keyifli bir şekilde koltuguma cokmustum. Gel zaman git zaman ortada kargoya verilen bir ürün yok. Sipariş verirken 6 gün sonra kargolanacigini ve en geç kargo tarihinden 1 hafta sonra ürünüm geleceği yazıyordu. Efsane, kestane derken yoğunluktan dolayı bu süreye bir şey demeden siparişimi geçtim. Zakaz eyledim kısaca. Ulan bugün ayın 6 su bitiyor ama benim ürün daha paketlenmedi bile:)) benzer durumu yaşayan bir sürü insan ekşi sözlük te benim gibi ağlıyor. İşin komik tarafı karşımızda bir muhatap bile yok.

Bu kampanya haftasında hb'den 3 tane sipariş yaptım. Birisinin satıcısı farklı olup kargo firması 2 günde ürünümü verdi. Diğerinin satıcısı hb idi ve ürünüm 1 hafta içinde elime ulaştı. En geç gönderilme süresinden çok daha erken olacak şekilde geldi. Şimdi bu bilgisayar için hem kargo parası ödedim hem de rezillik çekiyorum

Benim sorum bu adamlar ürünümü iptal ederse bunları şikayet edebileceğim bir yer var mı? Benim gibi 3-5 tane takıntılı daha şikayet etse belki rahatlarindan olurlar diyeceğim ama ülkedeki mevcut durum malum.

Not: ürün ucuz diye buradan aldım. Zaten başka yerde de yoktu, bence böyle bir bilgisayar hiç olmadı. Hb özel urettiriyor.

bende aynı şeyi trendyol da yaşıyorum. 29 kasım da verdiğim sipariş hala kargoya bile verilmedi. son teslimat 23 aralık diyo. ürünü bu kadar istemesem ve gerçekten uyguna almasam kesin iptal ederdim. Madem yeterli sayıda eleman ve teknik ekibiniz yok neden bu işlere kalkışıyorsunuz.

Onda olay su sekide mesela x marka urun kampanyası yapıyor 3 gun o ürünleri satıyor. sonra kampanya bittiğinde x marka ürünlerden hangisinden kac tane sattıysa o kadar sipariş gecip ürünleri getirtip size kargoluyor. Hatta bazen kendisine bile getirtmiyor. ahmet mehmet su adrese su ürünleri kargola diyor. aracılıkla para kazanıyor.
uzun sürelilerde genelde bu sekilde işliyor.

[kartepe]

Malum bu cuma çılgınlığı muhabbetine çoğu kargo şirketi aynı sıkıntıyı yaşatıyor. Benim okul  benim için bir kitap getirtecekti. Geçen salı  sipariş verdi ama hala ortalıkta kitap yok. Kargoya ürün verilmiş gözüküyor. Tabi bu her yerde mevcut gibi

[ingiltere]

Hepsijet gönderimi olduğu için Pazar günü de çalışıyorlarmış. Kargoyu bugün getirdiler. Bu bir artı.
Kargonun beklenen en geç teslim tarihi Perşembe günüydü. Bu da bir eksi.
Sonuç olarak bir daha Hepsiburada'dan ürün alırken 2 kere, Hepsijet gönderimliyse 10 kere düşünürüm. Black Friday gibi günlerdeyse alışveriş yapmayı hiç düşünmem.