Напишу свой опыт с данной биржей, я случайно перевел ETH на адрес Ethereum classic, понял , что сам тупанул, и не увидел разницу между словом "ETH адрес" и "ETC адрес"
в тот же час написал в поддержку, и сразу получил ответ, что в конце месяца мы обрабатываем подобные ошибки, и ваш платеж будет переведен, я конечно дождался конца месяца и все было на своих местах.Так что дело случая, возможно в поддержке на нормального адекватного человека попал.А вот автору я бы советовал ещё связаться с поддержкой и дать исчерпывающую информацию по проблеме, может все решиться.
