Coinbase - биржа криптовалют

[Polkeins]

А представьте, что все в мире будет так роботизировано и часть людей вообще выпадет из социума, потому что какие то их важные проблемы по верификации не будут решены?

При построении таких систем все равно, на мой взгляд, должна оставаться опция - "Поговорить с кожаным ублюдком".

И на законодательном уровне нужно обязать всех ботов в ответ на такую команду, передавать диалог живому человеку .....

С Coinbase не работал ни разу, во - первых из-за санкций, во-вторых из - за обязательных процедур KYC и AML.

Всё-таки это регулируемая, лицензированная биржа, а я отдаю предпочтение нерегулируемым обменам.

Это не только на coinbase. Сейчас большинство централизованных бирж используют подобные чат-боты, чтобы максимально снизить нагрузку на поддержку. Для бирж (в плане бизнеса) такая автоматизация явно имеет место быть, ведь в последнее время они массово сокращают персонал. А вот для пользователя эти чат-боты действительно могут быть проблемой, поскольку иногда достучаться до живого агента поддержки просто нереально.

Всегда поражает такая "экономия". Сотрудники поддержки наверное самые низкооплачиваемые в компании сами по себе, так еще и при каждом замесе первыми попадают под сокращение.
Бывают удачные примеры, когда компания использует чат бот, но при необходимости быстро меняет его на "живого " сотрудника, тогда это не раздражает, а когда тебе в сложной ситуации (а обращения в поддержку тоже идут не от хорошей жизни) односложно отвечает чатбот хочется чтобы все руководство, так же в своей жизни сталкивалось с одними роботами и чат ботами, билось головой о стену и потом посмотреть как быстро они свернут все эти "прогрессивные" мероприятия по внедрению чатботов во все щели.
Почему то во всех вип-залах и прочих "элитных" заведениях при обслуживании вокруг кружат люди, никто из випов почему-то не хочет тратить время на бессмысленные попытки решить свои вопросы с чат-ботом.
Короче еще один грамотно придуманный барьер, который отделяет вип-клиентов, от всех остальных. 

[bakasabo]

Это не только на coinbase. Сейчас большинство централизованных бирж используют подобные чат-боты, чтобы максимально снизить нагрузку на поддержку. Для бирж (в плане бизнеса) такая автоматизация явно имеет место быть, ведь в последнее время они массово сокращают персонал. А вот для пользователя эти чат-боты действительно могут быть проблемой, поскольку иногда достучаться до живого агента поддержки просто нереально.

Знаю что на бирже Binance так же сперва предлагается решить проблему через ЧаВо бота, но потом оперативно подключается живой человек, просит пару минут на чтение чата и просит более подробно описать проблему. А далее, если необходимо, переключает на другого сотрудника или решает сам. Я же столкнулся с тем, что на мою ситуацию просто закрыли глаза, завершив чат. Ладно у меня ситуация была не критическая. А если бы например меня взломали и начали уводить средства, а я бы ждал неделю помощи и так бы остался без поддержки. Это какой-то бред.

Попробуйте написать ещё несколько обращений с периодичностью раз в два-три дня. Обычно, такое работает.

Я просто вывел остаток средств и закрыл аккаунт. Я считаю что это глупо, мне как клиенту, бегать за сервисом и просить о помощи, когда есть альтернатива.

[dwyane36]

Всегда поражает такая "экономия". Сотрудники поддержки наверное самые низкооплачиваемые в компании сами по себе, так еще и при каждом замесе первыми попадают под сокращение.

Мне кажется, что coinbase и другим биржам не пришлось бы "экономить" на сотрудниках поддержки, если бы их руководители банально соблюдали риск-менеджмент и не куражились в тот момент, когда биток был выше 50-60k баксов. Просто вспомните, как часто в сми появлялись различные заголовки о том, что так или иная биржа наняла n-количество новых сотрудников или заключила многомиллионный контракт с каким-нибудь спортивным клубом.

[Smartprofit]

Всегда поражает такая "экономия". Сотрудники поддержки наверное самые низкооплачиваемые в компании сами по себе, так еще и при каждом замесе первыми попадают под сокращение.

Мне кажется, что coinbase и другим биржам не пришлось бы "экономить" на сотрудниках поддержки, если бы их руководители банально соблюдали риск-менеджмент и не куражились в тот момент, когда биток был выше 50-60k баксов. Просто вспомните, как часто в сми появлялись различные заголовки о том, что так или иная биржа наняла n-количество новых сотрудников или заключила многомиллионный контракт с каким-нибудь спортивным клубом.

Это нормально, это всегда так происходит. Говорят, что всегда можно заранее предсказать наступление глобального финансового экономического кризиса. Если начинают строить небоскрёб, который выше всех остальных ранее построенных небоскребов. Такой, что называется рекордный небоскрёб, то это сигнал, что скоро очередной финансовый кризис. И рынок рухнет.

Люди, даже если они очень легкомысленные, наверное в глубине души догадываются, что всё это великолепие не навсегда.

Когда у них появляется возможность шиковать - они шикуют. И осуждать их, на мой взгляд, не стоит.

Когда ты находишься на бычьем рынке, тебе нужны топ-менеджеры с определённым складом характера, которые смогут обеспечить тебе экспансию на этом рынке.

А скучные осторожные бухгалтеры тебе не нужны. Не нужны уже когда медвежий рынок наступает, чтобы резать расходы. Вот тогда приходит их время!

[bakasabo]

Служба поддержки Coinbase это нечто.

Возникла у меня проблемка с аккаунтом. Самостоятельно решить нельзя. Пришлось обратиться в поддержку. Поддержка - чат бот. Среди стандартных ЧаВо помощи нет. В живую пообщаться с поддержкой нельзя потому что бот заканчивает диалог так:

Вам удалось решить проблему? Да / Нет. Если выбрать "Да", чат закроется. Если выбрать "Нет" то последует вопрос "Могу ли я чем-то еще помочь? Да/Нет." Если выбрать "Да", то возвращаемся к списку ЧаВо, если выбрать "Нет", то бот закрывает чат. Браво. Кое-как через Help Center нашел опцию написать мейл и описать проблему. Прошла неделя. Тишина.

Вычеркиваю Coinbase из своего списка бирж и забываю о ней.

Только сегодня биржа Coinbase соизволила ответить на мой запрос. Да в стандартной форме ответа было извинение за столь долгий ответ, но последующий ответ убил. Так как прошло уже много времени, они считают что моя проблемка решилась и закрывают мой кейс. Но если вдруг она не решилась, то можно написать запрос на решение-помощь еще раз.

Если у Вас возникнут проблемы с Coinbase, считайтесь с тем, что моментально Вы их решить будете не в состоянии.

[Smartprofit]

Служба поддержки Coinbase это нечто.

Возникла у меня проблемка с аккаунтом. Самостоятельно решить нельзя. Пришлось обратиться в поддержку. Поддержка - чат бот. Среди стандартных ЧаВо помощи нет. В живую пообщаться с поддержкой нельзя потому что бот заканчивает диалог так:

Вам удалось решить проблему? Да / Нет. Если выбрать "Да", чат закроется. Если выбрать "Нет" то последует вопрос "Могу ли я чем-то еще помочь? Да/Нет." Если выбрать "Да", то возвращаемся к списку ЧаВо, если выбрать "Нет", то бот закрывает чат. Браво. Кое-как через Help Center нашел опцию написать мейл и описать проблему. Прошла неделя. Тишина.

Вычеркиваю Coinbase из своего списка бирж и забываю о ней.

Только сегодня биржа Coinbase соизволила ответить на мой запрос. Да в стандартной форме ответа было извинение за столь долгий ответ, но последующий ответ убил. Так как прошло уже много времени, они считают что моя проблемка решилась и закрывают мой кейс. Но если вдруг она не решилась, то можно написать запрос на решение-помощь еще раз.

Если у Вас возникнут проблемы с Coinbase, считайтесь с тем, что моментально Вы их решить будете не в состоянии.

С bitfinex у меня была переписка точно в таком же духе. Они у меня часть сатошей присвоили, у меня в лендинге биткоины лежали, на них проценты начислялись. Вот эти проценты они себе и забрали. Хорошо хоть сами биткоины я у них выцарапал.

Самое главное в такой ситуации ты не понимаешь кто с тобой общается. Живой кожаный человек, или просто бот.

А если это бот то, то он может быть запрограммирован так и гонять тебя по кругу до бесконечности.

Это конечно очень остроумно сказать, что так как времени много прошло из-за наших косяков, так как мы своевременно не отвечаем нашим клиентам на их проблемы и запросы, то проблема скорее всего решилась сама собой....

Что они имеют в виду когда пишут, что проблема решилась сама собой?

Что им долг простили?  ))))

[bakasabo]

Что они имеют в виду когда пишут, что проблема решилась сама собой?

Что им долг простили?  ))))

Скорее всего то, раз я не отправил им дополнительно еще сотню заявок с просьбой решить проблему и не долбил их службу поддержки, то моя проблема не такая уж и проблема и можно просто закрыть на нее глаза. Либо решили что я уже все решил. Могу предположить, что мейл пришел еще потому, что сработал скрипт "срок давности" и письмо отправилось. А на мой мейл попросту забили. Я уже о них и забыл, но из вот таких вот мелочей и складывается мнение о компании.

[3meek]

Служба поддержки Coinbase это нечто.

Возникла у меня проблемка с аккаунтом. Самостоятельно решить нельзя. Пришлось обратиться в поддержку. Поддержка - чат бот. Среди стандартных ЧаВо помощи нет. В живую пообщаться с поддержкой нельзя потому что бот заканчивает диалог так:

Вам удалось решить проблему? Да / Нет. Если выбрать "Да", чат закроется. Если выбрать "Нет" то последует вопрос "Могу ли я чем-то еще помочь? Да/Нет." Если выбрать "Да", то возвращаемся к списку ЧаВо, если выбрать "Нет", то бот закрывает чат. Браво. Кое-как через Help Center нашел опцию написать мейл и описать проблему. Прошла неделя. Тишина.

Вычеркиваю Coinbase из своего списка бирж и забываю о ней.

Только сегодня биржа Coinbase соизволила ответить на мой запрос. Да в стандартной форме ответа было извинение за столь долгий ответ, но последующий ответ убил. Так как прошло уже много времени, они считают что моя проблемка решилась и закрывают мой кейс. Но если вдруг она не решилась, то можно написать запрос на решение-помощь еще раз.

Если у Вас возникнут проблемы с Coinbase, считайтесь с тем, что моментально Вы их решить будете не в состоянии.

А зачем вообще потребовалось торговать на коинбазе? Или даже регистрироваться там и кус проходить... Ты кстати наверное первый человек из локали, которого я знаю, кто торговал на коинбазе... Там же вроде только для резидентов США... Не важно... Лучше торговать там, где минимален риск что у тебя будут проблемы с аккаунтом, то есть там, где не надо кус, и биржа на плаву...

[The0ldl_lser]

А зачем вообще потребовалось торговать на коинбазе? Или даже регистрироваться там и кус проходить... Ты кстати наверное первый человек из локали, которого я знаю, кто торговал на коинбазе... Там же вроде только для резидентов США... Не важно... Лучше торговать там, где минимален риск что у тебя будут проблемы с аккаунтом, то есть там, где не надо кус, и биржа на плаву...

А как же арбитраж? не было бы арбитража - курс рубля в рф был бы 60, а на "забугорной алишке" не 80, а все 200... Кого по-твоему нужно за это благодарить, а?  

[dwyane36]

А зачем вообще потребовалось торговать на коинбазе? Или даже регистрироваться там и кус проходить... Ты кстати наверное первый человек из локали, которого я знаю, кто торговал на коинбазе... Там же вроде только для резидентов США... Не важно... Лучше торговать там, где минимален риск что у тебя будут проблемы с аккаунтом, то есть там, где не надо кус, и биржа на плаву...

Судя по информации на сайте, coinbase доступен пользователям из 106 стран, а не только резидентам США. Ну и можно преположить, что bakasabo зарегистрировался и использовал coinbase из-за удобного ввода/вывода фиата или еще по каким-либо причинам.
Как бы там ни было, всегда стоит учитывать, что вероятность возникновения каких-либо проблем с аккаунтом может быть на любой централизованной бирже, независимо от того, есть ли там обязательная верификация или нет.

[bakasabo]

А зачем вообще потребовалось торговать на коинбазе? Или даже регистрироваться там и кус проходить... Ты кстати наверное первый человек из локали, которого я знаю, кто торговал на коинбазе... Там же вроде только для резидентов США... Не важно... Лучше торговать там, где минимален риск что у тебя будут проблемы с аккаунтом, то есть там, где не надо кус, и биржа на плаву...

Судя по информации на сайте, coinbase доступен пользователям из 106 стран, а не только резидентам США. Ну и можно преположить, что bakasabo зарегистрировался и использовал coinbase из-за удобного ввода/вывода фиата или еще по каким-либо причинам.
Как бы там ни было, всегда стоит учитывать, что вероятность возникновения каких-либо проблем с аккаунтом может быть на любой централизованной бирже, независимо от того, есть ли там обязательная верификация или нет.

Все верно. Зарегистрирован я там еще с 2017 года. Знакомство с криптовалютой началось именно с этой биржи. Помнится мне, в то время Бинанс еще не предлагал возможность покупки криптовалюты напрямую с карточки. Это был самый просто и быстрый способ войти в криптовалюту из известных мне. Можно было с карточки купить еще на Bitstamp, но в то время биржа приостановила регистрацию новых пользователей.

В 2017 была куплена первая криптовалюта и начался холд. В тот год КУС меня мало волновал. Меня больше привлекала возможность купить (инвестировать) и ждать прибыли на растущем рынке. С моей первой небольшой покупкой, показать прибыль и заплатить налог с прибыли меня мало пугала.

[Unsoldier]

Coinbase анонсировали свое решение второго уровня - Base. Разработчики подчёркивают, что Base - это не токен, а в качестве газа будет использоваться ETH.

Base спроектирован на OP Stack от Optimism и имеет открытый исходный код.

Источник:
https://twitter.com/coinbase/status/1628760201254903809

Следить за Base:
https://twitter.com/BuildOnBase
https://base.org/

[klarki]

Base спроектирован на OP Stack от Optimism и имеет открытый исходный код.

Дополню, что на Layer3 появилась активность Intro to Base


В этом квесте предлагается ознакомиться с Base, пройти квиз, сделать своп из ETH Goerli в ETH Base. Из необязательных этапов это  фриминт NFT Base на платформе Zora.

p/s: По Layer3 начали форсить информацию, мол в скором времени они собираются выпустить свой токен.

[Unsoldier]

Coinbase запустила инициативу Crypto435, которая направлена на продвижение понимания и поддержки криптовалют среди американских политиков и регуляторов.

Основные задачи, которые будет осуществлять Crypto435:
 - влиять на законы и политику;
 - объединять криптосообщество;
 - продвигать инновации и защищать рабочие места;
 - рассказывать обычным американцам о преимуществах криптовалют.

Источники:
https://forklog.com/news/coinbase-zapustila-obshhestvennuyu-kampaniyu-v-podderzhku-kriptovalyut
https://twitter.com/coinbase/status/1630592674020335617

[Altryist]

Coinbase объявила о партнерстве с финансовой компанией Standard Chartered
Сотрудничество позволит клиентам платформы из Сингапура выполнять фиатные депозиты через местные банки. Coinbase также сообщила об интеграции системы электронной идентификации Singpass. Последняя позволяет гражданам Сингапура взаимодействовать с государственными учреждениями и банками. Coinbase также сообщила об интеграции системы электронной идентификации Singpass. Последняя позволяет гражданам Сингапура взаимодействовать с государственными учреждениями и банками.

«Это означает, что вы можете легко обналичивать деньги с аккаунта Coinbase с помощью банковских переводов, обеспечивая большую гибкость и контроль над своими активам», — говорится в заявлении компании.

[bakasabo]

Обналичить или потерять. У меня с данной биржей связаны 2 негативных случая.

1 - попросили повторно пройти верификацию. Прошел успешно. Получил мейл с просьбой пройти снова. Зачем? Не понятно. Начал уточнять, а спросить не у кого. Отвечает бот. Связь с поддержкой через мейл. На который не отвечают и через какое-то время присылают ответ, мол уже столько времени прошло, вероятно проблема уже решена. Case closed.
2 - отправил альт, а он не отображается на балансе. Решить данную проблему можно через бота (проблему не решил) или через мейл переписку с поддержкой (ответа нет).

И это я биржей особо не пользовался.

[baeva]

Из-за ужесточения политики США в отношение криптовалют Coinbase рассматривает варианты "переезда", иными словами - создание новой площадки вне юрисдикции Америки. Так же по заявлениям повлияла ситуация с банками. Глядишь заживут новыми красками, коль уж ограничение станет меньше в случае переезда

[Unsoldier]

Из-за ужесточения политики США в отношение криптовалют Coinbase рассматривает варианты "переезда", иными словами - создание новой площадки вне юрисдикции Америки. Так же по заявлениям повлияла ситуация с банками. Гладишь Заживут новыми красками, коль уж ограничение станет меньше в случае переезда
https://i.ibb.co/Xs23dZV/image.png

Наконец-то до коинбазовцев дошло, что они загнутся нахрен, если будут лепить свою биржу по указке американского SEC. Сейчас местечко уютное себе найдут для регистрации своего ООО и будут делать казиношку не хуже Бинанс и Ко. Главное чтоб они теперь не забывали внизу мелким шрифтом писать, мол мы вас предупреждали

[bakasabo]

Им надо идти по стопам Бинанса. Быть зарегистрированным одновременно на Мальте и нигде. Вообще Coinbase совершила крупную ошибку, связавшись с США. Теперь куда бы они не двинулись, в случае обострения SEC, преследования им не избежать. Но на самом деле им надо продержаться еще год, до выборов президента США в 2024. Тогда будет либо послабление для криптовалют, либо будет пауза на какой год у них.

[dwyane36]

Им надо идти по стопам Бинанса. Быть зарегистрированным одновременно на Мальте и нигде. Вообще Coinbase совершила крупную ошибку, связавшись с США. Теперь куда бы они не двинулись, в случае обострения SEC, преследования им не избежать. Но на самом деле им надо продержаться еще год, до выборов президента США в 2024. Тогда будет либо послабление для криптовалют, либо будет пауза на какой год у них.

Навряд ли предстоящие выборы как-то сильно повлияют на риторику их регуляторов по отношению к криптовалютам. В принципе, если coinbase действительно хотят поменять юрисдикцию, то им, вероятно, подойдут любых оффшоры для создания новой платформы. Им ведь достаточно просто оградиться от резидентов сша и не обслуживать их на новой бирже, чтобы хоть как-то избавиться от влияния sec.