KI/ChatGPT im Forum, im Internet und im Alltagsleben

[CoinEraser]

Interview mit Geoffrey Hinton dem "Godfather of artificial intelligence":
https://www.youtube.com/watch?v=qpoRO378qRY

Danke für den Link. Werde mir das komplette Interview wohl mal morgen in alle Ruhe anschauen. Hab den Link auf jeden Fall im ersten Beitrag mit aufgenommen, da es ja gut zu dem Thema passt. 

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[CoinEraser]

Für alle, die nicht so häufig in den Meta-Bereich schauen, weise ich mal auf diesen Diskussionsfaden hin, da er mit ChatGPT und dem Forum zusammenhängt und auch hier gut für eine Erwähnung wert ist:
The J.A.R.V.I.S AutoReply Protocol Initiative (JARPI) - Powered by ChatGPT

Es gibt von unserem Forumsmitglied NotATether nun einen Bot, der von ChatGPT unterstützt wird und automatisiert Antworten erstellt auf minderwertige oder sich wiederholende Fragen zu Bitcoin. Das Projekt soll zeigen, welche positiven Auswirkungen eine KI auf Bitcointalk haben kann, wenn sie richtig eingesetzt wird.

Auch wenn sicherlich die Absichten hinter dem Bot mehr als gut sind, gibt es bisher schon einige Kritik an diesem Bot und ich selber denke auch, das wir so was hier im Forum nicht unbedingt brauchen. Ich sehe zwar auch, dass es in manchen Situationen gut sein könnte, wenn der Bot automatisch vor Malware-Links oder anderen Betrugsversuchen warnt, aber ob er diese auch wirklich zuverlässig erkennt, bleibt abzuwarten.

Das ganze Projekt ist jedenfalls noch in der Entwicklung und bisher ist der Bot noch nicht wirklich zu Einsatz gekommen. Was haltet ihr von J.A.R.V.I.S? Ist so ein Bot gut oder schlecht für das Forum? 

[sam00]

Das ganze Projekt ist jedenfalls noch in der Entwicklung und bisher ist der Bot noch nicht wirklich zu Einsatz gekommen. Was haltet ihr von J.A.R.V.I.S? Ist so ein Bot gut oder schlecht für das Forum? 

Ich hatte gemischte Gefühle, als ich den Thread gelesen habe.

Wenn der Bot wirklich perfekt oder nahezu perfekt konfiguriert ist und ein Opt-In seitens der Thread-Ersteller benötigt wird (damit jeder selbst entscheiden kann, ob seine Threads überwacht werden), sehe ich einen sinnvollen Use-Case.

Wenn der Bot aber fälschlicherweise Überhand annimmt und Fehlalarme auslöst usw. würde gerade bei uns im deutschen Bereich mehr Unruhe gestiftet werden glaube ich.

Gerade bei den Beispielen aus dem Thread von NotATether, wenn die sinnlosen Fragen zum 50. mal gestellt werden, nur um ein paar Merits oder Activity zu sammeln, dürfte so ein Bot aber gerne anschlagen.

[CoinEraser]

Wenn der Bot wirklich perfekt oder nahezu perfekt konfiguriert ist und ein Opt-In seitens der Thread-Ersteller benötigt wird (damit jeder selbst entscheiden kann, ob seine Threads überwacht werden), sehe ich einen sinnvollen Use-Case.

Das es eine Opt-in-Funktion des Bots geben soll, habe ich bisher noch nicht gesehen, wäre aber vielleicht eine gute Idee. Wobei mir der Gedanke kommt, dass gerade neue Leute gar nicht wissen, wofür der Bot gut sein soll und ihn pauschal wahrscheinlich ausschalten würden oder ihn deaktivieren, wenn sie einen neuen Diskussionsfaden eröffnen und der Bot dort drin gleich eine Antwort gibt, das der Diskussionsfaden nicht gebraucht wird. Vielleicht solltest du aber diese Idee von einer Opt-in-Funktion dort im Gesprächsfaden von J.A.R.V.I.S vorschlagen?!? 

Wenn der Bot aber fälschlicherweise Überhand annimmt und Fehlalarme auslöst usw. würde gerade bei uns im deutschen Bereich mehr Unruhe gestiftet werden glaube ich.

Davor müssen wir zum Glück hier im Bereich keine Angst haben. Es soll nicht in lokalen Bereichen oder in anderen bestimmten Bereichen wie z.B. Glücksspiel oder im Handelsbereich aktive sein. Ansonsten würde das wirklich für viel Unruhe sorgen, so wie du schon schreibst. 

Gerade bei den Beispielen aus dem Thread von NotATether, wenn die sinnlosen Fragen zum 50. mal gestellt werden, nur um ein paar Merits oder Activity zu sammeln, dürfte so ein Bot aber gerne anschlagen.

Ja, es bleibt abzuwarten, wie gut der Bot wirklich funktioniert und wie häufig man seine Kommentare zu lesen bekommt. Habe auch keine Lust darauf, ständig einen Kommentar vom Bot zu lesen, auch wenn der Kommentar vielleicht gerechtfertigt ist. Also warten wir mal ab, ob und wann der Bot wirklich zum Einsatz kommt und ob er eher störend ist oder einen Mehrwert dem Forum bringt. Werde das Thema auf jeden Fall weiter verfolgen.

[sam00]

Das es eine Opt-in-Funktion des Bots geben soll, habe ich bisher noch nicht gesehen, wäre aber vielleicht eine gute Idee. Wobei mir der Gedanke kommt, dass gerade neue Leute gar nicht wissen, wofür der Bot gut sein soll und ihn pauschal wahrscheinlich ausschalten würden oder ihn deaktivieren, wenn sie einen neuen Diskussionsfaden eröffnen und der Bot dort drin gleich eine Antwort gibt, das der Diskussionsfaden nicht gebraucht wird. Vielleicht solltest du aber diese Idee von einer Opt-in-Funktion dort im Gesprächsfaden von J.A.R.V.I.S vorschlagen?!?  
Davor müssen wir zum Glück hier im Bereich keine Angst haben. Es soll nicht in lokalen Bereichen oder in anderen bestimmten Bereichen wie z.B. Glücksspiel oder im Handelsbereich aktive sein. Ansonsten würde das wirklich für viel Unruhe sorgen, so wie du schon schreibst.  
Ja, es bleibt abzuwarten, wie gut der Bot wirklich funktioniert und wie häufig man seine Kommentare zu lesen bekommt. Habe auch keine Lust darauf, ständig einen Kommentar vom Bot zu lesen, auch wenn der Kommentar vielleicht gerechtfertigt ist. Also warten wir mal ab, ob und wann der Bot wirklich zum Einsatz kommt und ob er eher störend ist oder einen Mehrwert dem Forum bringt. Werde das Thema auf jeden Fall weiter verfolgen.

Ohne Opt-In würde der Bot bestimmt zu oft auslösen. Der Vorschlag beziehungsweise die Idee kam aber schon von NotATether, daher hatte ich das hier auch erwähnt:

Instead of randomly intruding into random people's threads, a topic starter could "opt in" to enhanced spam scrubbing by placing a special bbcode inside the OP, that (among other things) contains a "percentage spaminess threshold" that applies to all replies.

Somit könnte man, wenn der eigene Thread überwacht werden soll, in BBCode hinterlegen, ob und wie häufig der Bot anschlagen soll


Fraglich ist ja sowieso, wie gut der Bot auf lokale Beiträge in anderen Sprachen reagieren könnte. Durch den Opt-In könnte das aber irgendwann möglich sein.


Ich hab den Thread jetzt auch auf der Watchlist und bin gespannt, wie sich J.A.R.V.I.S entwickelt

[Koal-84]

Habe noch zwei interessante Artikel zu ChatGPT gelesen, kann ChatGPT wirklich seine eigene Arbeit erkennen oder wie seriös kann man die ChatGPT Erkennung vertruaen?

Professor wollte Studierende durchfallen lassen, weil ChatGPT sich als Autor ihrer Arbeiten ausgab

Er habe sich vor der Beurteilung der letzten Arbeit nun auch einen Account für "Chat GTP" [sic!] eingerichtet, schreibt M. Danach habe er die KI mit den letzten beiden eingereichten Texten seiner Klasse gefüttert und gefragt, ob sie diese verfasst habe. Nachdem ChatGPT sich in seiner Antwort als Urheber der Arbeiten ausgab, entschied M, diese nachträglich mit null Punkten zu werten.

Zur Beweisführung ist diese Aussage alleine schon dürftig finde ich und die Wogen sind dann auch geglättet worden, aber wie denkt ihr dazu?

Was noch interessant sein könnte für einige die ChatGPT benutzen.

Wie man sensible Daten von ChatGPT wieder entfernen kann

Wer ChatGPT bereits mit sensiblen Daten gefüttert haben sollte, kann als Europäer (oder Japaner) auch im Nachhinein eine Löschung der Daten beantragen. Dafür hat OpenAI nämlich ein eigenes Formular eingeführt.

Wie halt immer bei ganz neuer Technik, es ist halt immer etwas Vorsicht geboten.

[sam00]

Hat hier schon jemand die neue Photoshop Beta mit der generativen Füllung ausprobiert?
Ich habe davon einige Videos gesehen und musste mir dann auch mal ein Probe-Abo besorgen und bin einfach nur beeindruckt.
Das ist so abgefahren und macht unheimlich Spaß. Ihr könnt euch irgend ein Foto nehmen und einfach mal oben, unten, rechts links oder so das Bild erweitern lassen und das ist unglaublich realistisch. Ein Foto von eurem Hund im Garten? Einfach mal aus dem Garten eine große Wiese machen und nebendran noch einen Bach einfügen. Innerhalb von Minuten werden da neue Fotos generiert, die wirklich unheimlich realistisch aussehen.
Ich würde ja gerne ein paar Beispiele posten aber aus Privatsphäre-Gründen lade ich hier keine Fotos von mir im Urlaub hoch

[5tift]

Bis dato habe ich mir nur Berichte durchgelesen und Beispiele angesehen.
Wenn ich überlege was ich mit Zauberstab und Kopierstempel früher herumhantiert habe, und was da am Ende bei raus kam  .
Schon krass was da jetzt alles mit geht...

[cygan]

Demis Hassabis, der ceo von DeepMind (ein tochterunternehmen von google) sagt dass ihre neue ki Gemini leistungsfähiger sein wird als ChatGPT von OpenAI.
wie in dem cointelegrpah artikel auch zu lesen, wird Gemini auf der technologie und den techniken von AlphaGo basieren, das von DeepMind im jahr 2016 entwickelt wurde.

Google: Nächste KI 'Gemini' wird mächtiger als ChatGPT

[MinoRaiola]

Nach den letzten Nachrichten und ein paar mehr Berichten, finde ich die Möglichkeiten sehr interessant (oder auch erschreckend) im Bezug auf Bitcoin und „allem anderem“.

Es stellen sich viele Fragen:

-Wird die KI Bitcoin zerstören?
-Wird die KI Bitcoin es allen Menschen erklären?
-Könnte man durch eine KI gesteuerte Software gescamte Coins auf Lebenszeit verfolgen und den Ursprung dadurch effizienter finden.
-Wird die KI die Difficulty und das Halving punktgenau berechnen können?
-Ändert sich durch die KI das Mining so wie wir es kennen?
-Wird es neue unentdeckte Möglichkeiten mit Bitcoin geben?

Es sieht danach aus, als wäre der Phantasie keine Grenzen gesetzt.

KI-Bots werden bald Bitcoin-Trasaktionen im Lightning Network durchführen
https://cryptomonday.de/news/2023/07/08/kunstliche-intelligenz-ki-bots-werden-bald-bitcoin-transaktionen-im-lightning-network-durchfuhren-konnen/

Künstliche Intelligenz wird Bitcoin zerstören
https://krypto-guru.de/news/kuenstliche-intelligenz-bitcoin/

Wie künstliche Intelligenz den Krypto-Space verändert
https://www.btc-echo.de/news/kuenstliche-intelligenz-wie-ki-krypto-veraendert-160318/

[d5000]

-Wird die KI Bitcoin zerstören?
[...]
-Wird die KI die Difficulty und das Halving punktgenau berechnen können?
-Ändert sich durch die KI das Mining so wie wir es kennen?
[...]
https://krypto-guru.de/news/kuenstliche-intelligenz-bitcoin/

Ich fasse mal diese Fragen zusammen, da sie alle mit dem Artikel zusammenhängen. Aber nun echt mal lol, was ist denn die erste für eine These?

Der Artikel erklärt sie erstens nicht (wo kommt denn die Frage her? Denken einige, KI wäre sowas wie Quantencomputer, also irgendwie eine Wundertechnologie die alles, was "berechenbar" ist, sofort auf Knopfdruck liefert und damit Mining "zerstört"?) Die weitere Argumentation des Artikels ist auch irgendwie mindestens abenteuerlich. Warum sollte ein Sprachmodell (LLM) Mining und Difficulty irgendwie besser berechnen können als die bisherigen statistischen Methoden? Alle Daten über das Mining sind ja seit Jahren öffentlich verfügbar. Und die Schwankungen der Difficulty sind meist entweder sehr einfach vorhersehbar (Folgen des Preises) oder gar nicht (China-Bann).

Ich sehe die Anwendungen von KI bei Bitcoin eher bei möglicherweise besseren Tradingbots, die mehr Quellen als bisher anzapfen und logische Schlüsse ziehen. Allerdings hätte auch das nicht viel mit LLMs zu tun, sondern eher mit "allgemeinem" maschinellem Lernen.

-Wird die KI Bitcoin es allen Menschen erklären?

Da sehe ich in der Tat Potenzial (also im Bildungs/Erklärungsbereich).

-Könnte man durch eine KI gesteuerte Software gescamte Coins auf Lebenszeit verfolgen und den Ursprung dadurch effizienter finden.

Dazu braucht man keine KI, sondern Blockchain Analytics. Die vielleicht auch auf maschinelles Lernen zurückgreifen kann, aber das wäre eher eine Nebensache.

KI-Bots werden bald Bitcoin-Trasaktionen im Lightning Network durchführen
https://cryptomonday.de/news/2023/07/08/kunstliche-intelligenz-ki-bots-werden-bald-bitcoin-transaktionen-im-lightning-network-durchfuhren-konnen/

Habs ja schon im Kursverlauffaden erwähnt: Würde LLMs wie ChatGPT momentan nur Spielgeld anvertrauen. Vielleicht, wenn ich mir selber in jahrelanger Arbeit ein Modell zusammenbastle, das mir bei Investitionsentscheidungen hilft und beispielsweise neben volkswirtschaftlichen auch politisch-soziologische Entwicklungen analysiert, wäre etwas mehr drin.

Der letzte Artikel ist leider hinter einer Paywall ... und wenn er schon mit Deep Blue anfängt erwarte ich auch nicht sonderlich viel ...

[MinoRaiola]

Der Artikel erklärt sie erstens nicht (wo kommt denn die Frage her? Denken einige, KI wäre sowas wie Quantencomputer, also irgendwie eine Wundertechnologie die alles, was "berechenbar" ist, sofort auf Knopfdruck liefert und damit Mining "zerstört"?) Die weitere Argumentation des Artikels ist auch irgendwie mindestens abenteuerlich. Warum sollte ein Sprachmodell (LLM) Mining und Difficulty irgendwie besser berechnen können als die bisherigen statistischen Methoden? Alle Daten über das Mining sind ja seit Jahren öffentlich verfügbar. Und die Schwankungen der Difficulty sind meist entweder sehr einfach vorhersehbar (Folgen des Preises) oder gar nicht (China-Bann).

Ich sehe die Anwendungen von KI bei Bitcoin eher bei möglicherweise besseren Tradingbots, die mehr Quellen als bisher anzapfen und logische Schlüsse ziehen. Allerdings hätte auch das nicht viel mit LLMs zu tun, sondern eher mit "allgemeinem" maschinellem Lernen.

Spekulativ: Möglicherweise wird eine KI die Effizienz des Minigs optimieren wollen/können, bzw. besser berechnen und Tipps innerhalb der Wirtschaft veröffentlichen, um eine Punktlandung bei Hashrate und Coin just in time automatisch einzurichten. Also kein manuelles Umstellen/Einstellen/Vergleichen von Kurs, difficulty, Hashrate und Sonstigem. Bei dieser Beurteilung würde kein Interesse einer Holding/Community oder anderem dahinterstehen (falls nicht manipuliert) und Entscheidung der Hoster könnte so einfacher gefällt werden.

Da sehe ich in der Tat Potenzial (also im Bildungs/Erklärungsbereich).

Wikipedia könnte man infrage stellen, oder als Basis-Datenbank benutzen. Nicht nur eine Erklärung, möglicherweise auch ein ersten BTC Kauf ausführen.

**dezentrale KI** Banking der Zukunft?

[1miau]

Der Vollständigkeit halber hier noch mein Beitrag von drüben:

-Wird die KI die Difficulty und das Halving punktgenau berechnen können?

KI wird die Difficulty und das Halving genauso punktgenau "berechnen" können, wie die KI den Bitcoin-Preis zu einen beliebigen zukünftigen Zeitpunkt "berechnen" kann: gar nücht.  
KI könnte die Difficulty schätzen aber abgesehen von einem, mit bekannten Parametern hochgerechneten Wert, wird da nichts an zusätzlichem Erkenntnisgewinn dabei sein. Denn die Zukunft lesen kann die KI nicht. Und mit der Vergangenheit die Zukunft zu extrapolieren dürfte ziemlich brotlos sein, weil nicht aussagekräftg.
KI ist gut darin, bekannte oder berechenbare Dinge akkurat auszuführen.
KI ist schlecht darin, irgendwelche Dinge vorherzusagen, deren Eintritt mit vielen Variablen verbunden sind, denn das würde vorraussetzen, dass KI hellsehen könnte. KI könnte hier maximal Szenarien skizzieren aber auch da dürften je nach Komplexität der Angelegenheit so viele Varianten in Frage kommen, dass die Szenarien der KI sich in ihrer Bandbreite enorm unterscheiden.

Ansonsten stimme ich d5000 bei den weiteren Punkten zu.  

[d5000]

Spekulativ: Möglicherweise wird eine KI die Effizienz des Minigs optimieren wollen/können, bzw. besser berechnen und Tipps innerhalb der Wirtschaft veröffentlichen, um eine Punktlandung bei Hashrate und Coin just in time automatisch einzurichten. Also kein manuelles Umstellen/Einstellen/Vergleichen von Kurs, difficulty, Hashrate und Sonstigem. Bei dieser Beurteilung würde kein Interesse einer Holding/Community oder anderem dahinterstehen (falls nicht manipuliert) und Entscheidung der Hoster könnte so einfacher gefällt werden.

Also das reine Berechnen braucht keine KI. Das ist reine Mathematik/Statistik und da ist möglicherweise sogar ein "hardcoded" Algorithmus besser als einer mit neuronalen Netzen (weil ich dann das "Halluzinieren" verhindere). Was ich mir aber vorstellen könnte und du möglicherweise meintest, ist dass spezialisierte LLMs bestimmte, stetig aktualisierte Parameter der Blockchains (plus Analysen) bereithalten könnten. Die Nutzer (z.B. Altcoin-Miner) könnten dann für die Analyse verschiedener Parameter eine Spracheingabe verwenden.

 

Wikipedia könnte man infrage stellen, oder als Basis-Datenbank benutzen. Nicht nur eine Erklärung, möglicherweise auch ein ersten BTC Kauf ausführen.

Der zweite Satz ist für mich schon wieder problematisch. Beim Kauf von BTC braucht man vor allem eines: Zuverlässigkeit des Algorithmus. Natürlich kann ich den Befehl dazu per Spracheingabe erteilen, aber das wäre dann doch ein etwas enttäuschender KI-Einsatz. Es wäre nicht anders als mit sowas wie Siri, und auch nicht viel anders als einen Button zu drücken.

Interessant wäre eher eine Art Berater, der aber selbst keine Entscheidungen trifft, sondern nur Tipps gibt. Also ein spezialisiertes LLM, das in Echtzeit mit allen verschiedenen Texten und Daten über Bitcoin (oder/und Altcoins) gefüttert wird, und das z.B. Fragen beantworten kann wie "Ist die Newslage zu Bitcoin heute positiv?", "Könnte Coin X unterbewertet sein, wenn man News Y betrachtet?", "Bei welcher Börse kaufe ich heute am günstigsten 1 BTC?". Sowas hat imo wirklich Potenzial.

**dezentrale KI** Banking der Zukunft?

Als Benutzeroberfläche fürs Banking ist KI sicher interessant, aber wie gesagt als Berater. So wie die schon lange bekannten Robo-Advisors, aber mit ein paar mehr Parametern und besserer, natürliche Sprache verstehender Oberfläche.

Beim Thema "dezentral" muss man bedenken, dass KI riesige Datenmengen benötigt, wenn es irgendeinen Mehrwert bieten soll. Man braucht für brauchbare KI-Anwendungen (ohne auf zentralisierte Server zurückzugreifen wie bei ChatGPT und Co.), selbst wenn nur kleine Textmengen analysiert werden, mindestens einen starken PC, Smartphone ist zu schwach. Vielleicht wäre sowas wie YaCy als KI (also ein P2P-Netzwerk, das kollaborativ Daten sammelt und sich damit selbst trainiert) denkbar.

KI ist schlecht darin, irgendwelche Dinge vorherzusagen, deren Eintritt mit vielen Variablen verbunden sind, denn das würde vorraussetzen, dass KI hellsehen könnte. KI könnte hier maximal Szenarien skizzieren aber auch da dürften je nach Komplexität der Angelegenheit so viele Varianten in Frage kommen, dass die Szenarien der KI sich in ihrer Bandbreite enorm unterscheiden.

Ich stimme dir hier zwar zu (also dass die KI nicht hellsehen kann), aber gerade die Verbindung von vielen Variablen, die für Nicht-Experten undurchsichtig sind (also nicht nur Laien!) ist doch eines der Anwendungen, bei denen ich KI interessant finde. Also gerade das Skizzieren von Szenarien. Die Bandbreite ist dabei zwar wie du schriebst natürlich hoch, aber eventuell könnte es da doch einen Erkenntnisgewinn für viele geben, wenn sie auf so ein Tool zurückgreifen können.

[cygan]

gut möglich, dass die hier von Turbartuluk erwähnte spam/pishing mail, die doch sehr gut geschrieben wurde von den hackern mittels des neuen WormGPT tools erzeugt worden ist. dieses tool wurde extra für diese zwecke programmiert und basiert auf den gleichen (wie auch bei ChatGPT) am 2021 entwickelten gptj-sprachmodell.

Das Tool sei eine “Blackhat-Alternative zu GPT-Modellen”, ohne “ethische Grenzen oder Einschränkungen” und “speziell für bösartige Aktivitäten” entwickelt worden. Cyberkriminelle könnten diese Technologie nutzen, “um die Erstellung äußerst überzeugender, auf den Empfänger zugeschnittener gefälschter E-Mails zu automatisieren und so die Erfolgsaussichten des Angriffs zu erhöhen”.

https://www.btc-echo.de/news/boeser-chatgpt-klon-ki-experten-warnen-vor-wormgpt-167935/

[Lakai01]

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Als Benutzeroberfläche fürs Banking ist KI sicher interessant, aber wie gesagt als Berater. So wie die schon lange bekannten Robo-Advisors, aber mit ein paar mehr Parametern und besserer, natürliche Sprache verstehender Oberfläche.
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Ich denke, alles was über einfache Bots hinausgeht wird auch in absehbarer Zukunft noch nicht umsetzbar sein. Bots bieten aber auch jetzt schon eine recht sinnvolle Alternative zu menschlichem "First Level Support", also jenen Mitarbeitern im Support großer Firmen, die für die reine Abwicklung einfacher Unterstützungsanfragen da sind. Hier kann die KI ihre Stärken ausspielen, da es sich oftmals um sehr ähnlich gelagerte Probleme handelt für die auch der Supportmitarbeiter eine fix-fertige Dokumentation zur Hand hat was er mit dem jeweiligen Kunden abklären muss.

Man muss hier generell auch sehr aufpassen: KI ist derzeit "die" Sau, die von allen möglichen Firmen durchs Dorf getrieben wird -> Dahinter versteckt sich aber oftmals nicht mehr als ein Regelsystem.
Wir werden dbzgl. aber sicher in den nächsten Jahren noch sehr viele Anwendungsfälle von KI sehen, das Ganze wird vor allem dann Schwung aufnehmen, wenn Firmen das so betreiben können, dass ihre Daten, die sie den Algorithmen zur Verfügung stellen, auch tatsächlich Firmeneigentum bleiben. Erste (kommerzielle) Ansätze gibt es dazu ja bereits, bspw. von Microsoft.

[sam00]

Ich denke, alles was über einfache Bots hinausgeht wird auch in absehbarer Zukunft noch nicht umsetzbar sein. Bots bieten aber auch jetzt schon eine recht sinnvolle Alternative zu menschlichem "First Level Support", also jenen Mitarbeitern im Support großer Firmen, die für die reine Abwicklung einfacher Unterstützungsanfragen da sind. Hier kann die KI ihre Stärken ausspielen, da es sich oftmals um sehr ähnlich gelagerte Probleme handelt für die auch der Supportmitarbeiter eine fix-fertige Dokumentation zur Hand hat was er mit dem jeweiligen Kunden abklären muss.

Man muss hier generell auch sehr aufpassen: KI ist derzeit "die" Sau, die von allen möglichen Firmen durchs Dorf getrieben wird -> Dahinter versteckt sich aber oftmals nicht mehr als ein Regelsystem.
Wir werden dbzgl. aber sicher in den nächsten Jahren noch sehr viele Anwendungsfälle von KI sehen, das Ganze wird vor allem dann Schwung aufnehmen, wenn Firmen das so betreiben können, dass ihre Daten, die sie den Algorithmen zur Verfügung stellen, auch tatsächlich Firmeneigentum bleiben. Erste (kommerzielle) Ansätze gibt es dazu ja bereits, bspw. von Microsoft.

Gerade im Bezug auf 1st Level Support wird es hier sicher viele Neuerungen geben... Ein Sprachmodell kann eben auf die 100 Seiten Doku mit firmeninternen Problemen trainiert werden und innerhalb von Sekunden eine passende Antwort liefern, während der 1st Level Support Geld kostet und länger braucht, um das Problem zu identifizieren.

Ich finde es nur immer schwierig, wenn man bei sowas von künstlicher Intelligenz spricht, da ja nur eine große Wissensdatenbank effektiv durchsucht wird. Für mich fehlt da die Intelligenz und das Lernen an der Sache. Hier kommt es dann wohl drauf an, wie die Bots sich selbstständig weiter entwickeln und immer effektivere Antworten abgeben werden...

[Lakai01]

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Ich finde es nur immer schwierig, wenn man bei sowas von künstlicher Intelligenz spricht, da ja nur eine große Wissensdatenbank effektiv durchsucht wird. Für mich fehlt da die Intelligenz und das Lernen an der Sache. Hier kommt es dann wohl drauf an, wie die Bots sich selbstständig weiter entwickeln und immer effektivere Antworten abgeben werden...

Da gebe ich dir vollkommen Recht. Solche Systeme gibt es ja schon länger als jetzt den (durchaus berechtigten) Hype um ChatGPT und co. Die Algorithmen werden einfach auf bestehendem Wissen trainiert und können so innerhalb von Bruchteilen von Sekunden Antworten zu teils doch durchaus komplexen Fragenstellungen geben. Man spricht hier aber eher von "Keyword Driven AI Chats" wie bspw. den Chatbot von DontGo. Dort heißt es in der Beschreibung auch:

You have enabled an AI Chat feature to help answer any customer questions on your company website. You’ve even enabled exit intent features to help keep your traffic where you want it… on your site. [...]

You need to make sure that you have real and relevant answers to their questions.

That’s why DontGo’s exit intent AI Chat features are driven by the keywords that matter to your website visitors.

Quelle

Die künstliche Intelligenz kommt hier jedoch durchaus auch ins Spiel, auch wenn diese nur eine untergeordnete Rolle spielt. Die Systeme lernen über KI besser auf die Fragestellungen der Kunden zu reagieren und erlauben so auch komplexere Fragestellungen und finden auch darauf passende(re) Antworten.

Des gibt aber natürlich auch relativ "dumme" Support-Bots. Wer schonmal Hilfe zu Amazon-Bestellungen benötigt hat kennt diese vermutlich:


Quelle

Diese Bots folgen einem vorgegebenen Muster, sobald die Frage des Kunden davon abweicht wird direkt ein Support-Ticket für einen echten Mitarbeiter erstellt. Aber auch so schafft man definitiv einen gewissen Prozentsatz der Kunden zu bedienen zu quasi kaum kosten (abgesehen der Wartung und Weiterentwicklung der Software natürlich).

[cygan]

mal was erfreuliches, was die ki bzw. chatgpt angeht
und zwar hat chatgpt das geheimnis der rätselhaften krankheit eines mehrjährigen jungen in den usa gelüftet. in den vergangenen 3 Jahren hatten seine eltern erfolglos versucht, die chronischen schmerzen und anderen beschwerden zu diagnostizieren, unter denen ihr sohn täglich litt.
17!!! ärzte waren nicht in der lage, die ursache für den sich verschlechternden zustand des jungen genau zu bestimmen. erst die künstliche intelligenz konnte eine seltene erkrankung feststellen, die schließlich von den ärzten bestätigt wurde. hierbei handelt es um das sogenannte 'tethered cord syndrom'

https://www.independent.co.uk/news/health/chatgpt-diagnosis-spina-bifida-mother-son-b2410361.html

[AHOYBRAUSE]

mal was erfreuliches, was die ki bzw. chatgpt angeht
und zwar hat chatgpt das geheimnis der rätselhaften krankheit eines mehrjährigen jungen in den usa gelüftet. in den vergangenen 3 Jahren hatten seine eltern erfolglos versucht, die chronischen schmerzen und anderen beschwerden zu diagnostizieren, unter denen ihr sohn täglich litt.
17!!! ärzte waren nicht in der lage, die ursache für den sich verschlechternden zustand des jungen genau zu bestimmen. erst die künstliche intelligenz konnte eine seltene erkrankung feststellen, die schließlich von den ärzten bestätigt wurde. hierbei handelt es um das sogenannte 'tethered cord syndrom'

https://www.independent.co.uk/news/health/chatgpt-diagnosis-spina-bifida-mother-son-b2410361.html

Das ist doch mal ne schöne Geschichte.

Bin gestern auch auf etwas gestossen was KI nutzt, und zwar ein Quiz über Basketball. Das ganze war überraschenderweise auf der Seite von der Bildzeitung, haha.

https://hey.bild.de/index_mobile.html?featured_prompt_id=c89650cd-8d74-4389-a863-172615cc2843&fer=bild.de/mobil-85367200.bildMobile.html

Das Quiz ist allerdings Müll, viel zu basic und leicht. Im Browser auf dem Computer geht es bei mir grad irgendwie nicht aber auf dem Handy gings.