|
Merhaba,
BTCTurk olarak kripto para alım satım işlemlerinde fiyatlara herhangi bir müdahalemiz söz konusu değildir. Hacmi artırmak için herhangi bir bot kullanmıyoruz. Gerçekleşen işlemlerin tamamı kullanıcıların vermiş olduğu anlık veya emir defterine kaydettikleri emirlerden oluşmaktadır. Emir defteri arz ve talebe göre oluşmaktadır.
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, memnuniyeti artırmak için sistemlerimizde düzenli olarak kontroller ve iyileştirmeler yapıyoruz. BTCTurk kripto para alım satım platformunun daha fazla kullanıcı tarafından kullanılabilmesi için yeni özellikleri hayata geçiriyoruz. İşlem yapan kullanıcı sayısı arttıkça alım ve satım fiyatları arasındaki fark ve platformumuz ile global platformlar arasındaki farklar azalacaktır.
Tüm kullanıcılarımızın görüş, öneri ve isteklerinizi bizlerle paylaşmasından memnuniyet duyuyoruz...
|
|
|
|
Hacimlerin düşmesinin sebebi artan borsalar olsuğunu düşünmüyorum. Koinimi borsa olarak saymıyorum, 3 borsa bardı yine 3 boesa var gerisi hacimsiz zaten.
O zaman benim BTCTurkten tek isteğim hacim yaratması. Yüklü işlemler yapıyorum Paribuda. Ama Paribu bana burada açıklamak istemediğm bir terbiyesizlik yaptı. Ancak BTCTurkte de yaptığım işlem hacmini karşılayacak bir hacim ne yazık ki yok. Ve Türkiyedeki bu düşük hacim sebebi ile fiyatlar yurtdışının altında kalıyor. Suni de olsa hacim yaratmanız lazım bence, yoksa nanay.
Not: Yüksek hacim sebebi ile Paribuya geçmiştim, BtCturk para çekme limit artış talebime olumsuz dönüyor idi. O yuzden müşteri çekemediniz. Size de kızgın yüksek hacim yapan bir müşteri kitlesi var bilginiz olsun.
Merhaba, daha fazla kullanıcının BTCTurk platformu üzerinden işlem yapabilmesi için iyileştirme ve geliştirme çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Öneriniz için teşekkür ederiz. |
|
|
|
Edit: komisyonlar komisyon sayfasinda kdv dahil hesap bilgileri sayfasinda haric yaziyor ondanda kafaniz karismis olabilir.
Merhaba, geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu yazılım ekibimize ilettik. Gerekli düzeltmeler kısa sürede yapılacaktır. Bilgilerinize... |
|
|
|
Eskiden BtcTürk hakkında çok sayıda şikayet duyuyorduk, lakin BtcTürk satıldıktan sonra yeni alan kişiler müşterilerin bir nebze olsun laflarını dinlemeye başladılar sanki. İlk önce transferlerden alınan fee'leri kaldırdılar. Arkasından piyasa yapıcı ve piyasa alıcı emirlerinden indirim yaptılar. BtcTürk'ün yeni sahipleri sanki piyasayı domine etmek için bir takım çalışmalar yapıyorlar. Her ne olursa olsun kesinlikle biz son kullanıcıların işine yaracaktır. Domino etkisi yaparak diğer borsalarda Müşterilerini daha çok dinleyecektir.
Müşteriyi dinlemek ile alakası yok. Öyleymiş gibi gösteriyorlar. Gecen sene bitcoine olan aşırı ilgi sebebi ile fiyatlar yükselmiş, hacimler 1000 in üzerine çıkmıştı. O ortamda eşşeği koysan hacim yapar idi. Ama şuanki durumda hacim 200 lere 300 BTC lere kadar düştüğü için mecburen Paribudan müşteri çekmeye çalışıyorlar. Yani müşteri memnuniyeti için değil, müşteri kazanmak için. Ama kazan-kazan olur tabi sonuçta. Ama tekrar söylüyorum, müşteriyi dinledikleri için değil, hacimleri beklenenin altında olduğu için bu revizyonlar yapılıyor. Merhaba, geçtiğimiz yıl Türkiye'de faaliyet gösteren sadece 3 tane kripto para alım satım platformu vardı. Ancak şu an bu sayı 20'nin üzerinde. Dolayısıyla platformların hacimleri geçen seneki kadar yüksek değil. BTCTurk'teki geliştirme ve iyileştirme çalışmaları bir takvime bağlı ve planlı olarak hayata geçirilmektedir. Bu süreçte kullanıcılarımızdan gelen görüş, öneri ve talepleri mutlaka kayda alıyor ve değerlendiriyoruz. BTCTurk'ün öncelikli amacı kullanıcıların güvenilir bir platformda güvenle kripto para alım satım işlemi yapmasına olanak sağlamaktır. Bu doğrultuda, görüş ve önerilerinize her zaman açık olduğumuzu hatırlatmak isteriz. |
|
|
|
Onaylı hesabım btcturk el değistirdikten sonra iptal edildi. Kullanici profilim duruyor hesabim onaysiz. Tekrar bir ton belge hazirlamak cok can sıkıcı. Sürekli biyerlere kimlik selfie atmak da can sıkıcı. O yüzden koinime gectim btcturk kapatıldığında. Alım satımlarda komisyon komple kaldırıldı mı
Merhaba, BTCTurk'e kayıtlı e-posta adresinizden destek@btcturk.com adresine durumu açıklayan bir e-posta gönderebilir veya http://destek.btcturk.com adresinden bize mesaj gönderirseniz durumu inceleyelim. Eğer belgelerinizden biri eksikse ya da bir problem oluştuysa, destek ekibimiz eksik belgenizi talep edecektir veya problemi tespit edip gerekli adımları atacaktır. |
|
|
|
Yaptiginiz islemlere dikkat edin beyler,
hala eski komisyon oranlarindan komisyon aliyorlar.
Bu şekildeyse insanları kandırıyorlar demektir. BtcTürk sanırım bu konu hakkında bir açıklama yapacaktır. Yoksa kullanıcıları kandırmaktan başka birşey dğeil bu Merhaba, 3 Mayıs 2018 tarihi öncesinde kaydedilmiş bazı eski emirlerin eski komisyon oranlarından fiyatlandırılması söz konusu olabilir. Yazılım ekibi konuyu inceliyor. Eğer varsa kullanıcılarımızın hesaplarından fazladan tahsil edilen komisyon oranları hesaplanarak iade edilecek. |
|
|
|
Yaptiginiz islemlere dikkat edin beyler,
hala eski komisyon oranlarindan komisyon aliyorlar.
Merhaba, konu ile ilgili destek@btcturk.com e-posta adresine e-posta gönderebilir misiniz? Ayrıca eski komisyon oranları geçerliyken alış veya satış emriniz kayıtlıysa o emirler eski komisyon oranlarıyla işlenmiş olabilir. Eğer 3 Mayıs 2018den itibaren eski komisyon oranlarından hesaplanan işleminiz varsa fazladan alınan komisyon farkı hesabınıza iade edilecektir. |
|
|
|
Komisyon oranlarında ki düşüşten sonra btctürke transfer olduk bizde  küçük miktarlar için kullanıyordum ve açık emir iptali sorunu hariç başka sorun yaşamadım şimdiye kadar. Merhaba, açık emrinizi iptal edemediğiniz durumlarda destek ekibine bildirimde bulunursanız, sorunun kaynağının tespit edilmesi ve çözüme ulaştırılması konusunda yazılım ekibine gerekli bilgilerin ulaştırılmasına katkı sağlamış olursunuz. BTCTurk olarak kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çalışmalar yapıyor ve gelen tüm geri bildirimleri dikkate alıyoruz... |
|
|
|
%100 bedava 0 komisyonla gönderiyorlar %83 olayı yeni oda komisyonlarda indirime gittiler baya bi ondan bahsedilmiştir. BTCTURK kullanalım biz kullandıkça onlarda güzellik yapacaktır.
Merhaba, BTCTurk hesabınızdan kripto para çekmek istediğinizde, transfer işlem ücreti ödemeden transfer gerçekleştirebiliyorsunuz. Son 30 günlük işlem hacmine göre en üst kademede yer alan kullanıcılarımız eski işlem komisyonlarına göre %83,1 indirim almaya hak kazanıyorlar. İşlem ücretleri son 30 günlük işlem hacmine göre dinamik olarak belirlenmektedir. |
|
|
|
Başka bir konu başlığında da %83alinmayacagi gibi birşey okumuştum. Konunun aslı nasıl. Çünkü ben btc-turk kullanmıyorum ama bu durum kullanmayı da pozitif yönde etkileyecektir.
Merhaba, alım satım komisyonlarındaki %83,1 indirim oranı en üst kademe işlem hacmine sahip olan kullanıcılarımız için geçerli olacaktır. Komisyon oranları son 30 günlük işlem hacimlerine göre dinamik olarak belirlenmektedir. |
|
|
|
Merhaba, BTCTurk olarak kullanıcılarımızdan gelen görüş, öneri ve talepleri dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Bu doğrulta görüşlerinizi forum üzerinden "BTCTurk Ana Konu" konu başlığından ( https://bitcointalk.org/index.php?topic=249766.new ) paylaşabilirsiniz. Geri bildirimleriniz, BTCTurk'ün beklentilerinizi daha fazla karşılayan kripto para alım satım platformu olmasına katkı sağlayacaktır. |
|
|
|
Tabiki hocam, BTCTurk'ye inanılmaz düşük hacim var. Ovis'ten farksız nereydeyse, içeride doğru düzgün alım satım yapamıyoruz bundan dolayı feeleri düşürerek kendileri için kullanıcı çekmeyi hedefliyorlar. Burada müşteri memnuniyetini vs. düşünenin olmadığı kanısındayım, yani elleri gene üç kuruş para görsün gene aynı olacaklar, kendilerini bozacaklar. Sanmayın ki bu komisyonlar sonsuza kadar böyle gidecek, istediği hacime ulaşır ulaşmaz tekrar arttıracaklardır.
Teknik altyapı sorunları nedeniyle işlem yapamadığınız durumlarda lütfen geribildirimde bulunmaktan kaçınmayın. Dilediğiniz her konuda bize sosyal medya hesaplarımızdan ( https://twitter.com/btcturk , https://www.facebook.com/btcturk ), BTCTurk Destek sayfamızdan ( http://destek.btcturk.com ), destek@btcturk.com e-posta adresimizden, BitcoinTalk forumu üzerinden ulaşabilirsiniz. Komisyonların düşmesi evet işimize yaradı, fakat bunu bizi değil kendilerini düşündükleri için yaptılar. Bu şekilde reklam yapıyorlar işte. Tamam sevindik komisyonların düşmesine de ama pişkin pişkin çıkıp bunu sizin için yaptık demeleri ayıp  2-3 gün önce 83BTC hacim vardı BTCTurk'te, şimdi kalkıp ta sizin için yaptık demesinler ayıp ederler. Biz niye BTCTurk kullanmıyoruz? Beni bilenler biliyor deli gibi arbitraj yapıyorum fiyat farklı olduğunda, haftalık 500binTL olan kotamı dolduruyordum her hafta. Hacim olmadığından dolayı daha uzun sürüyodu BTCTurk'ten BTC almam. Diğer bir etken desteklerinde ciddi eksikler var, son 1,5 ayda ne durumda bilmiyorum. Yani biz BTCTurk'u komisyonlarından dolayı değil, hizmetlerinden ve hacimlerinden dolayı kullanamıyoruz. BTCTurk olarak kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek için çalışıyoruz. Geçmişte bazı hatalar yaptığımızın farkındayız. Bu hataları tekrarlamamak ve platformumuzu daha da geliştirmek için azami özeni gösteriyoruz. Platformumuzdaki hacimler, kullanıcılarımızın vermiş olduğu alış ve satış emirleri sayesinde oluşmaktadır. BTCTurk olarak hacme ya da hacimlere ait verilere kesinlikle müdahale etmiyoruz. Yapılan tüm işlemlerini kayıtlarını doğrudan istatistik servisleri (Coinmarketcap vb.) ile paylaşıyoruz. Bununla birlikte hacmin artırılmasına yönelik iyileştirme çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Önceki hafta, kripto para transferlerinde işlem ücretlerini sıfırlamamız, bu hafta alım satım işlem komisyonlarını düşürmemiz, kullanıcılarımızın platformumuzu daha sık kullanması ve işlem hacminin artırılmasına yönelik çalışmalarımızdan bir kaçıydı. Geliştirme ve iyileştirme çalışmaları devam edecek. Bu sayede platformumuz daha yüksek işlem hacimlerine ulaşacaktır. Ben kendi adıma konuşmam gerekirse eğer, bana hacim lazım ben gün içinde de çok fazla trade yapan biriyim. Komisyon umrumda değil, ben BTCmi anında bozamazsam, anında BTC alamazsam eğer daha fazla zarar ederim. Zaten komisyon da benim gibi insanların işine yarar. Standart bir kullanıcı için pek anlamı olmaz.
Şimdi birde spread diye birşey çıkarmışlar, aldığım BTC'den %5 kar ettiğim zaman bozamıyorum, %5 zarar ettiğim zaman bozamıyorum.. Ben al-satçıyım bundan dolayı hacim oluşturanlar benim gibi insanlar, benim gibilerinde malesef işine yaramıyor.
Teknik sorunlar yaşadığınızda bunu en kısa sürede Destek ekibiyle paylaşabilirseniz, sorunu analiz etmemiz ve çözüm bulabilmemiz daha da kolaylaşacaktır. BTCTurk olarak işlem hacmine müdahalemiz söz konusu olmadığı için alım satım fiyatları arasındaki fark tamamen kullanıcı emirlerinden kaynaklanmaktadır. |
|
|
|
|
Merhaba, BTCTurk olarak kullanıcılarımızın görüş, öneri ve taleplerini ciddiye alıyoruz. Komisyon oranlarımızın değiştirirken, kullanıcılarımızın platformumuz üzerinde gerçekleştirdikleri işlem yoğunluğunu dikkate aldık. Ancak, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek için gelen tüm önerileri dikkate almaya devam edeceğiz.
Talebinizi, finans ve yazılım departmanlarımıza iletmek üzere kayda aldık. Teşekkür ederiz.
|
|
|
|
tron iota gibi coinleri bırak sevmeyi nefret etsem bile, etheri bilmeyen kişiler tr de bunları biliyor. eklerlerse hacimleri olacaktır. ben dönüp bakmam ama şirket için olumlu bir adım olur. Tek ricam yeni coin eklediklerinde site ve application stabil calısmaya devam etsin.
Yeni kripto paralar BTCTurk'te işleme açılmaya hazır hale geldiğinde, altyapının yeterli olduğundan ve işlem yoğunluğu arttığında performansın olumsuz etkilenmeyeceğinizden emin olacağız. Tüm testlerden (karalılık, stres, güvenlik vb.) başarıyla geçtikten sonra alım satım işlemleri başlayacak. 500 bin üstü kısmına katılıyorum. eskiden kim yapıyor bu 500binlik hacimleri diyordum simdi sıradan bir hacime döndü. 3-4gün agresif al sat yapsak 400-500k hacim olusuveriyor. simdi soruyorum kim yapıyor 50m ustu hacmi BTCTurk olarak amacımız, kripto para alım satım platformumuzun uzun vadede güvenli, güvenilir ve kullanıcı dostu olarak işlem yapabilmesidir. Yüksek hacim seviyeleri bu planlarımız neticesinde belirlenmiştir. |
|
|
|
Yeni komisyon oranları güzel olmuş. 500 binin üstüne aynı komisyon uygulanmasını da beğenmiyordum, bu hali gayet iyi. Coinmarketcap'teki ilk 10 coini eklemek yanlış bir hamle olabilir. Bitcoin Cash, Stellar, IOTA ve TRON bence eklenmeyi hak etmeyen coinler. Bunların yerine işlem ücreti olmayan, anında transfer yapılabilen ve maksimum arzı toplam arza eşit olan (yani mining olmayan) NANO'yu eklemenizi talep ediyorum. NANO hakkında kısa bir özet için burayı okuyabilirsiniz.Merhaba, BTCTurk'te yeni kripto paraların alım satım işlemine açılması için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ancak seçim yaparken eklenecek kripto paranın ekosisteme olan katkısını da dikkate alıyoruz. Bu nedenle hacim olarak üst sıralarda yer alsa bile bazı kripto paraları BTCTurk'te göremeyeceksiniz. Yeni kripto paraların işleme açılması ile ilgili önümüzdeki günlerde duyurularımız olacak. Lütfen takipte kalın... |
|
|
|
papara dışında banka transferi göndermek isteyenler için limiti düşüremez misiniz? bazen anlık düşük bir transfer yapmak gerekebiliyor. örneğin 300-500 tl gibi
benim bankam mesela havale eft den kesinlikle ücret kesmiyor benden. hatta swiftte bile çok cüzi rakam ödüyorum. hesabım özellikli.
Merhaba, kullanıcılarımıza öncelikli olarak Papara'yı kullandırma nedenlerimizden biri para yatırma ve çekme işlemlerini çok daha kısa sürelerde gerçekleştirmelerine imkan tanımaktır. BTCTurk ve Papara entegrasyonu sayesinde, para yatırdığınızda anında, para çektiğinizde bir kaç dakika içerisinde işlem hesabınıza yansımaktadır. Bununla birlikte yeni ödeme sistemleri çözümleri üzerinde çalışıyoruz. Banka transferlerinin anlık olarak gerçekleşmesi için hem altyapı hem de banka ve ödeme kuruluşlarıyla anlaşma yapabilmeyi hedefliyoruz. Bu sayede kullanıcılarımız daha fazla alternatif üzerinden daha hızlı para transferleri gerçekleştirebilme imkanına sahip olacak. Tüm kullanıcılarımızın bilgisine sunarız. |
|
|
|
bir de fatura keserken ben anlayamıyorum hangi dönemlerin faturasinin geldiğini bazen bakıyorum1 ay al sat yapmamişim ama bana fatura geliyor oturup siteye girip hangi günlerin diye karşilaştirmam vs gerekiyor, biraz daha orayi okunabilir yapabilir misiniz eposta gönderiminde yer alanlar için ek bir döküman daha bile olabilir?
Faturalar aylık olarak kesiliyordu. Örneğin mart ayında yapmış olduğunuz işlemlerin faturasını nisan ayı içerisinde alıyordunuz. Ancak 1 Nisan 2018 tarihinden itibaren faturalar 7 günlük periyodlarla kesilmeye başlandı. Örneğin 1-7 Nisan arasındaki işlemlerinize ait komisyon faturalarınız 7 Nisan'dan tarihinden itibaren düzenlenip gönderiliyor. Faturalar dijital imzalı e-fatura olarak gönderiliyor. Tüm kullanıcılarımızın bilgisine sunarız. |
|
|
|
Yabancı borsalarda tek komisyon üzerinden hareket ediliyor piyasa alıcı yapıcı diye birşey uygulamıyorlar hatta bazı borsalar satandan komisyon bile almıyor. Btcturk komisyonları düşürdü isteğimizi cevapsız bırakmadıkları için teşekkür ederiz. Fakat piyasa alıcı yapıcı komisyonlarında alıcı komisyonlarının satıcı ile aynı uygulanmasını istiyoruz emin olun daha çok hacim oluşacaktır en azından bir denenmeli ucuz alacağız diye listeye yazıp bekliyoruz yada bekliyoruzki satılsın. Alıcı satıcı komisyonları eşit olsun diyenleri aşağıdaki konudan komisyon eşitleme kampanyasına bekliyorum.  https://bitcointalk.org/index.php?topic=3507930.0Merhaba, komisyon oranlarını global borsalar ile rekabet edebilecek seviyeye indirmek için yaptığımız çalışmalar neticesinde, hem komisyon oranlarını düşürdük hem de yeni hacim kademeleri oluşturduk. Bu sayede daha yüksek hacimli kullanıcılar daha az komisyon ödeme avantajına kavuşacak. Global borsaların çok daha yüksek hacimli olması ve vergi avantajlarına sahip olmaları kullanıcılara daha düşük komisyonlarla işlem yaptırma imkanı sunuyor. BTCTurk olarak kullanıcı memnuniyeti odaklı çalıştığımız için kullanıcılarımızın buna benzer isteklerlerini paylaşması ekibimizce olumlu karşılandığınız hatırlatmak isteriz. Lütfen istek, öneri ve taleplerinizi bizlerle paylaşmaya devam edin. |
|
|
|
30 günlük alış satış hacmi (TRY) Piyasa yapıcı Piyasa alıcı
0 - 100,000 0,20% (0.002) + KDV 0,35% (0.0035) + KDV
100,000 - 500,000 0,15% (0.0015) + KDV 0,30% (0.003) + KDV
500,000 + 0,10% (0.001) + KDV 0,20% (0.002) + KDV
şuan bu şekilde görünüyor. Muhattap bulunca karşımızda bizde aç gözlü gibi olduk ama bu hareketleriniz size memnuniyet olarak geri dönüyor.
0-100bin komisyonlar aynı kalsa bile
100- 500 bini 0,1%+kdv 0,2%+kdv
500+ yı ise 0.05%+kdv 0.1%+kdv gibi revize ederseniz en azından borsanızı yogun kullanan uyelerinizi memnun edersiniz.
BTCTurk Destek Ekibi olarak, kullanıcılarımızla etkileşimi artırabilmek için çalışıyoruz. Görüş ve önerilerinizi daha iyi takip edebilmek için kullanıcılarımızın bize ulaşabildiği tüm mecraları etkin bir biçimde kullanmak için çaba sarfediyoruz. Komisyonlarla ilgili talebinizi, mutlaka finans ve yazılım ekiplerine ileteceğiz.. Kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve şikayetler dikkate alınmakta, kullanıcı memnuniyetini artırmak için kullanılmaktadır. Lütfen görüş, öneri ve taleplerini bizimle paylaşmaya devam edin. |
|
|
|
Eskiden volume bir seviyeyi atlayınca hesap bazlı orada fee 0 lanma durumu vardı bari onu geri getirin bu nedir ya, ödenen verginin haddi hesabı yok. fee siz hesap edin. artık 0.01 fee ler dogrudan alınmaya başlandı gayet te uygulanabilir, ekosistemki üye sayısı arttı
Merhaba, bahsettiğiniz kullanıcı hesabının hacmine göre azalan komisyon oranları hala geçerlidir. Oranları https://www.btcturk.com/yardim/komisyonlar sayfasından kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, oranların yüksekliği ile ilgili talebinizi de yazılım ve finans ekibine ileteceğiz. Teşekkür ederiz. |
|
|
|
|
Show Posts
