alterego087
|
|
November 26, 2017, 05:45:54 PM |
|
вопрос к тем кто общается с поддержкой, получаете ли вы ответы от живых людей? я создал уже 3 запроса. все это длится в 20 ноября. сценарий один - после создания запроса идет автоответ и пишет ожидает ответа пользователя, я отвечаю мол помогите, молчание 6 дней, снова автоответ, я пишу что вопрос не решен, а тикет переходит в режим солвед (решен), что делать? как до них достучаться ??
|
|
|
|
PoRox
|
|
November 26, 2017, 05:56:46 PM |
|
Ребят подскажите, очень помощь нужна. Давно держал emc2 токен. Сегодня был резкий памп, захотел слить через Битрекс, раньше дел с ним не имел. Завел туда их, но они мне не доступны, а идет pending. 344/999. Курс скачет постоянно, полюбому коррекция будет. То есть когда будет 999 они будут доступны? Как ускорить этот пендинг, или только ждать и почему он такой долгий((((
999/999
|
|
|
|
Anatoly339102
|
|
November 26, 2017, 06:03:08 PM |
|
И еще 1 вопрос. Там 2 вида верификации. Но Basic автоматом превратился для меня в полную авторизацию. Загрузил фото с паспортом и селфи. И обнаружилась проблема. Мое имя в старом паспорте пишется Anatoly. Я его так же указал в своем профиле на бирже. А в новом ( поменяном) заграннике написано уже имя Anatoliy. Они мне написали We have failed to automatically process your documents due to your name from your basic application not matching what is found on your document. They will need to be manually reviewed. Please contact our support desk. Manual review typically takes 7 days but could be longer based on demand. Получается мне тепрь месяцы эдать чтоб вывсти оттуда средства ? Потому что эта поддержка молчит и все. Кто сталкивался с таким?
|
|
|
|
lega46141
|
|
November 26, 2017, 07:45:14 PM |
|
Кто верифицировался , подскажите какие им данные лить дабы поменьше валакиты было . И еще вопросик , Если в паспорте нет писанины ФИО на АНГ. , то как разруливать ? (Допустим Заграна нет)
|
|
|
|
BIHI2010
Member
Offline
Activity: 324
Merit: 10
|
|
November 26, 2017, 07:50:08 PM |
|
У меня точно такая же проблема в паспорте и в аккаунте в фамилии буквы разняться тоже не знаю что делать такая же фигня пришла
|
|
|
|
aSoMy
|
|
November 26, 2017, 08:23:01 PM |
|
Кто верифицировался , подскажите какие им данные лить дабы поменьше валакиты было . И еще вопросик , Если в паспорте нет писанины ФИО на АНГ. , то как разруливать ? (Допустим Заграна нет)
В зависимости от страны, кроме паспорта, можно заливать водительские права или идентификационную карточку. Главное правильно вводить при базовой верификации данные с доков и делать качественные фото. Там явно программа сравнивает данные.
|
|
|
|
bighobbit
|
|
November 26, 2017, 08:28:45 PM |
|
Кто верифицировался , подскажите какие им данные лить дабы поменьше валакиты было . И еще вопросик , Если в паспорте нет писанины ФИО на АНГ. , то как разруливать ? (Допустим Заграна нет)
В зависимости от страны, кроме паспорта, можно заливать водительские права или идентификационную карточку. Главное правильно вводить при базовой верификации данные с доков и делать качественные фото. Там явно программа сравнивает данные. Ты думаешь? А мне кажется, что там 10 китайцев сидят и тыкают кнопки "да" "нет"
|
|
|
|
lega46141
|
|
November 26, 2017, 08:49:05 PM |
|
Кто верифицировался , подскажите какие им данные лить дабы поменьше валакиты было . И еще вопросик , Если в паспорте нет писанины ФИО на АНГ. , то как разруливать ? (Допустим Заграна нет)
В зависимости от страны, кроме паспорта, можно заливать водительские права или идентификационную карточку. Главное правильно вводить при базовой верификации данные с доков и делать качественные фото. Там явно программа сравнивает данные. Ты думаешь? А мне кажется, что там 10 китайцев сидят и тыкают кнопки "да" "нет" Я не знаю кто и что там клацает , но ситуация не очень получается у многих пользователей . Недавно только отошел от приколов с BTC-e , так тут на тебе новые ...
|
|
|
|
Anatoly339102
|
|
November 26, 2017, 10:45:15 PM |
|
Ребят если есть имя в аккаунте и в загранпаспорте отличаются на 1 букву( буква пропущена) то верификацию дадут или нет, и насколько она затянется?
|
|
|
|
Anatoly339102
|
|
November 26, 2017, 11:03:13 PM |
|
И можно ли трейдингом заниматься если не верифицирован пока аккаунт?
|
|
|
|
chimk
|
|
November 27, 2017, 12:02:07 AM |
|
Теперь каждый раз, когда я вхожу на Битрекс, меня сразу выбрасывает на страничку, где требуют верификации. При этом сейчас у меня пройдена базовая верификация. Это что мне намекают на то, что нужно пройти и основную?
У меня то же самое, уже несколько недель, пока вроде не требуют. Очень не хочу проходить эту верификацию. Ввод/вывод работает нормально без задержек, торги тоже. была такая ситуация. я решил не рисковать деньгами. у меня было расхождение в одну букву между базовой верификацией и имени по латинице. поэтому я сначала вывели активы и потом отправил доки. не прошел. имя вводил как в пэйпэл и банковской карте. оказалось ..удаки с паспортного стола по другому пишут мое имя
|
|
|
|
Anatoly339102
|
|
November 27, 2017, 12:05:03 AM |
|
Теперь каждый раз, когда я вхожу на Битрекс, меня сразу выбрасывает на страничку, где требуют верификации. При этом сейчас у меня пройдена базовая верификация. Это что мне намекают на то, что нужно пройти и основную?
У меня то же самое, уже несколько недель, пока вроде не требуют. Очень не хочу проходить эту верификацию. Ввод/вывод работает нормально без задержек, торги тоже. была такая ситуация. я решил не рисковать деньгами. у меня было расхождение в одну букву между базовой верификацией и имени по латинице. поэтому я сначала вывели активы и потом отправил доки. не прошел. имя вводил как в пэйпэл и банковской карте. оказалось ..удаки с паспортного стола по другому пишут мое имя Так если есть расхождение в 1 букву не верифицируют что ли и с баблом можно распрощаться?
|
|
|
|
chimk
|
|
November 27, 2017, 12:07:38 AM |
|
Теперь каждый раз, когда я вхожу на Битрекс, меня сразу выбрасывает на страничку, где требуют верификации. При этом сейчас у меня пройдена базовая верификация. Это что мне намекают на то, что нужно пройти и основную?
У меня то же самое, уже несколько недель, пока вроде не требуют. Очень не хочу проходить эту верификацию. Ввод/вывод работает нормально без задержек, торги тоже. была такая ситуация. я решил не рисковать деньгами. у меня было расхождение в одну букву между базовой верификацией и имени по латинице. поэтому я сначала вывели активы и потом отправил доки. не прошел. имя вводил как в пэйпэл и банковской карте. оказалось ..удаки с паспортного стола по другому пишут мое имя Так если есть расхождение в 1 букву не верифицируют что ли и с баблом можно распрощаться? ну люди пишут что приходит письмо счастья-вывод в сутки 0 BTC. Я это допускал и вывел всё предварительно. сейчас жду официального отказа или милости с пустым портфелем
|
|
|
|
Anatoly339102
|
|
November 27, 2017, 12:12:23 AM |
|
Теперь каждый раз, когда я вхожу на Битрекс, меня сразу выбрасывает на страничку, где требуют верификации. При этом сейчас у меня пройдена базовая верификация. Это что мне намекают на то, что нужно пройти и основную?
У меня то же самое, уже несколько недель, пока вроде не требуют. Очень не хочу проходить эту верификацию. Ввод/вывод работает нормально без задержек, торги тоже. была такая ситуация. я решил не рисковать деньгами. у меня было расхождение в одну букву между базовой верификацией и имени по латинице. поэтому я сначала вывели активы и потом отправил доки. не прошел. имя вводил как в пэйпэл и банковской карте. оказалось ..удаки с паспортного стола по другому пишут мое имя Так если есть расхождение в 1 букву не верифицируют что ли и с баблом можно распрощаться? ну люди пишут что приходит письмо счастья-вывод в сутки 0 BTC. Я это допускал и вывел всё предварительно. сейчас жду официального отказа или милости с пустым портфелем И сколько ждать?
|
|
|
|
chimk
|
|
November 27, 2017, 12:15:05 AM |
|
Теперь каждый раз, когда я вхожу на Битрекс, меня сразу выбрасывает на страничку, где требуют верификации. При этом сейчас у меня пройдена базовая верификация. Это что мне намекают на то, что нужно пройти и основную?
У меня то же самое, уже несколько недель, пока вроде не требуют. Очень не хочу проходить эту верификацию. Ввод/вывод работает нормально без задержек, торги тоже. была такая ситуация. я решил не рисковать деньгами. у меня было расхождение в одну букву между базовой верификацией и имени по латинице. поэтому я сначала вывели активы и потом отправил доки. не прошел. имя вводил как в пэйпэл и банковской карте. оказалось ..удаки с паспортного стола по другому пишут мое имя Так если есть расхождение в 1 букву не верифицируют что ли и с баблом можно распрощаться? ну люди пишут что приходит письмо счастья-вывод в сутки 0 BTC. Я это допускал и вывел всё предварительно. сейчас жду официального отказа или милости с пустым портфелем И сколько ждать? думаю не больше месяца. если не ответят. то все)))как я понял они не опускаются до уведомлений в случае отказа. но надо вежливо им напомнить и попросить вручную обработать запрос на верификацию
|
|
|
|
Pulsarin
Member
Offline
Activity: 117
Merit: 100
|
|
November 27, 2017, 09:32:36 AM |
|
Конечно очень грустная ситуация получается с данной биржей. Сам сижу и жду верификацию, но воз и ныне там. Использую пока биржу Йобит.
|
|
|
|
Axy
|
|
November 27, 2017, 11:08:25 AM |
|
вычитал про биржу: Bittrex проверяет учетную запись каждого пользователя как часть нашей программы по борьбе с отмыванием денег (AML)и просят под это основание копии документов типа паспорт, ФИО, дату рождения, место проживания... значит пока грязный Билл, со своими грязными деньгами, не вышлет бирже, по своей воле, копию своего паспорта, то Билл неуловим
|
|
|
|
dimzza
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
November 27, 2017, 12:00:28 PM |
|
|
|
|
|
karma_project
|
|
November 27, 2017, 02:16:29 PM |
|
вычитал про биржу: Bittrex проверяет учетную запись каждого пользователя как часть нашей программы по борьбе с отмыванием денег (AML)и просят под это основание копии документов типа паспорт, ФИО, дату рождения, место проживания... значит пока грязный Билл, со своими грязными деньгами, не вышлет бирже, по своей воле, копию своего паспорта, то Билл неуловим Может они рассчитывают на то, что те, кто не выслал документы - те и есть Грязные Биллы и их можно блокировать. Поэтому честные люди должны верифицироваться
|
whitepaper | [large]DataBloc [/large]| websiteThe Airbnb of Data Services[small] Twitter | YouTube | Telegram | Facebook | LinkedIn | Reddit[/small]
|
|
|
ant_geek
Newbie
Offline
Activity: 54
Merit: 0
|
|
November 27, 2017, 03:16:57 PM |
|
У меня никогда небыло подобных проблем
|
|
|
|
|