Coins.ph Official Thread

[xianbits]

May problema ba ang coins ph ngayon? Di kasi ako makacashout, naka ilang message na ako sa customer support nila ni hindi man lang cla magreply. Mapa facebook at sa app nila walang kwenta ang customer service.

pa update agad status mo dito if ok na or hindi pa rin para ma monitor natin. sino pa may problem sa pag cashout? post nyo lang dito guys para malaman natin.

Usually it takes 24 hours bago mag reply ang support, maybe I can help you if I encountered that problem before.
What is the problem? Please be specific para mabigyan ka ng specific na sagot..

Eto kasi ung nagpropromt sir kapag sinusubukan mag withdraw,
 "Error" : looks like this transanction will exceed your limit:
 Checkout our limit and verifications section to see all the ways to upgrade your account.

So that's the problem, mag-e-exceed ka na sa limit mo kung ipa-process pa nila yang transaction na yan. For sure level 2 verified kana diba? So maybe, lampas kana sa 50k limit for this day, or lampas 250k for this month. I think that's the case.

Level 2 n ako sir , panu ako mag eexceed sa limit ko sir yan pa lng sna ung order kong cashout ngayong araw.
Kaninang 8am pa ako nagtry magcashout pero yan na ung lumalabas,  kahapon ng umaga nakapag cash out naman ako pero bakit ngayon hindi.

Maybe sa daily basis hindi ka pa nag-exceed, pero baka monthly? Maari mo bang ma-check kung ilan na lahat ang cashout mo this month?

90k sir this month , pinagtataka ko lng ilang beses n ako nagmessage sa customer support nila sa app hanggang ngayon wala p din clang reply, nag screenshot pa ako pero hanggang ngayon deadma lng cla sa mga message ko.

dun sa app sir na check mo na available limit mo? makikita mo dun kung ilan pa pwede mo magamit. normally 24 hours ang replenishment nyan. so for example nag cashout ka ngayon 2pm bukas pa ulit mapapalitan yung limit mo.

Nakita ko na kaya cguro di ako makacashout .
Please enter an amount within your remaining cumulative limit of 3,650 PHP. Upgrade your account to increase your limits.
Ano b ibig sbhin nyan?

ibig sabihin nyan sir big time ka kasi na maxed out mo limit mo. haha wait mo nalang sir mag replenish within 24 hours from the time of your last transactions. isang option pa is to upgrade ka ng level. mag pa approve kana ng level 3 sundan mo lang instruction pag click mo verify sa app

Pero pinagtataka ko lang sa case nya bakit Php3,650 nalang yung limit niya kung hindi pa sya nakapag-cashout today at for this month nasa 90k palang yung cashout niya? Pero agree ako kay ximply, bigtime talaga tong si blackmagician (kagaya ni ximply).

[blackmagician]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

[xianbits]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

Try calling them too. May ibinigay silang mobile number dito dati kaso lang hindi ko matrace kung nasaan na yun. Maybe you can backread nalang?

[Zooplus]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

Try calling them too. May ibinigay silang mobile number dito dati kaso lang hindi ko matrace kung nasaan na yun. Maybe you can backread nalang?

Yung mobile number na binibigay nila ay palagi namang busy kaya mas maigi na i reach out na lang sila through email.
So far lahat ng problem ko sa coins.ph na solve naman.

[sunsilk]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

Hindi parin ba okay kung na refresh? Nakakaranas din ako ng problema sa coins.ph account ko.

Nahihirapan mag load sa cellphone kasi walang lumalabas na amount. Sa chat support naman nila mga less than 1 hour nagrereply na sila sakin.

Try mo lang muna antayin, ilang oras ka na ba nag chat sa kanila?

[blackmagician]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

Hindi parin ba okay kung na refresh? Nakakaranas din ako ng problema sa coins.ph account ko.

Nahihirapan mag load sa cellphone kasi walang lumalabas na amount. Sa chat support naman nila mga less than 1 hour nagrereply na sila sakin.

Try mo lang muna antayin, ilang oras ka na ba nag chat sa kanila?

 
9 am ako nagmessage sa kanila pero hanggang ngayon sir ni isa wala p akong natatanggap na sagot  sa mga tinanong ko. Hintay ko n lng bukas baka maging ok na.

[xianbits]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

Hindi parin ba okay kung na refresh? Nakakaranas din ako ng problema sa coins.ph account ko.

Nahihirapan mag load sa cellphone kasi walang lumalabas na amount. Sa chat support naman nila mga less than 1 hour nagrereply na sila sakin.

Try mo lang muna antayin, ilang oras ka na ba nag chat sa kanila?

Ito tingin ko it will solve the problem. Update the latest version of the app. Kasi ako mabilis na talaga makapagload thru app. May new feature pa gaya ng ibang promo liban sa regular load.

[sunsilk]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

Hindi parin ba okay kung na refresh? Nakakaranas din ako ng problema sa coins.ph account ko.

Nahihirapan mag load sa cellphone kasi walang lumalabas na amount. Sa chat support naman nila mga less than 1 hour nagrereply na sila sakin.

Try mo lang muna antayin, ilang oras ka na ba nag chat sa kanila?

 
9 am ako nagmessage sa kanila pero hanggang ngayon sir ni isa wala p akong natatanggap na sagot  sa mga tinanong ko. Hintay ko n lng bukas baka maging ok na.

Try mo mag reply gamit yung sa desktop na coins.ph sa chat support nila pero parehas lang din naman yan sa app.

Sakin kasi nung nakaraan nag tanong ako sa kanila tapos mga isang oras nag reply na agad.

Wala naman silang abiso na hindi sila magiging active ngayon, antay antayin mo lang baka mga 6pm rereply na yan.

[Dante4142539]

Concern lang po ako since student ako ang merong I.D lang ako ee  yung school I.D ko pero ayaw tanggapin ng Coins.Ph. Help naman po salamat sa sasagot.

[centrum]

Concern lang po ako since student ako ang merong I.D lang ako ee  yung school I.D ko pero ayaw tanggapin ng Coins.Ph. Help naman po salamat sa sasagot.

hi, may nkapag tanung na din nyan dito.. naalala ko my sumagot na pwede na daw school id. tatanggapin na daw ng coins pero need mo daw ata ng birth certificate at parang parents concent..

[icobits]

Concern lang po ako since student ako ang merong I.D lang ako ee  yung school I.D ko pero ayaw tanggapin ng Coins.Ph. Help naman po salamat sa sasagot.

its not directly allowed, below 18 users are required to submit parental consent before they can use their coins.ph account. i suggest ask your parents to make an account and verify and use that one instead.

[natgeomancer]

Concern lang po ako since student ako ang merong I.D lang ako ee  yung school I.D ko pero ayaw tanggapin ng Coins.Ph. Help naman po salamat sa sasagot.

its not directly allowed, below 18 users are required to submit parental consent before they can use their coins.ph account. i suggest ask your parents to make an account and verify and use that one instead.

Walang ibang dapat gawin, hiramin mo nalang ID ng mga magulang pero kung gusto mo sarili mo. Pwede ka naman kumuha ng NBI o di kaya police clearance para magkaroon ka ng valid ID.

[blackmagician]

36 hours na nakalipas mula nung  huling cash out ako pero bakit di pa rin rerefresh ung  daily limit ko un ung ipanagtataka ko.
Ayaw naman nila replayan  mga message ko sa app at facebook.

Hindi parin ba okay kung na refresh? Nakakaranas din ako ng problema sa coins.ph account ko.

Nahihirapan mag load sa cellphone kasi walang lumalabas na amount. Sa chat support naman nila mga less than 1 hour nagrereply na sila sakin.

Try mo lang muna antayin, ilang oras ka na ba nag chat sa kanila?

Ito tingin ko it will solve the problem. Update the latest version of the app. Kasi ako mabilis na talaga makapagload thru app. May new feature pa gaya ng ibang promo liban sa regular load.

Ok na sir nag reply na cla ngayon lang,  need ko n daw mag address verified kasi na exceed ko na daw ung annual limit ko.  Kung maaga lang sna nilang sinabi nakapag verify na ako ng address kaninang umaga,need ko pa naman ng pera kanina.

[kenkoy]

Hi . Newbie here. just converted 7k cash into BTC in coins.ph. Ask ko lang kung magkanu ba ung fee ng coins.ph when you convert peso cash into BTC.. kasi ung 7k ko ang naging value na lang nya right after sa BTC is 6,700 php... Thanks mga masters.. I tried to check sa FAQs ng coins.ph pero hindi ko makita dun...

[jhenfelipe]

Hi . Newbie here. just converted 7k cash into BTC in coins.ph. Ask ko lang kung magkanu ba ung fee ng coins.ph when you convert peso cash into BTC.. kasi ung 7k ko ang naging value na lang nya right after sa BTC is 6,700 php... Thanks mga masters.. I tried to check sa FAQs ng coins.ph pero hindi ko makita dun...

Walang fee sa pag-convert kaya siguro hindi mo nakita sa FAQ. Sadyang magkaiba lang yung presyo ng buy at sell. Kadalasan malaki talaga yung agwat sa coins.ph (depende sa demand) kaya iba / mas maliit yung value kapag chineck mo sa convert pabalik ng PHP yung BTC mo.

[kenkoy]

Hi . Newbie here. just converted 7k cash into BTC in coins.ph. Ask ko lang kung magkanu ba ung fee ng coins.ph when you convert peso cash into BTC.. kasi ung 7k ko ang naging value na lang nya right after sa BTC is 6,700 php... Thanks mga masters.. I tried to check sa FAQs ng coins.ph pero hindi ko makita dun...

Walang fee sa pag-convert kaya siguro hindi mo nakita sa FAQ. Sadyang magkaiba lang yung presyo ng buy at sell. Kadalasan malaki talaga yung agwat sa coins.ph (depende sa demand) kaya iba / mas maliit yung value kapag chineck mo sa convert pabalik ng PHP yung BTC mo.

Ahhh yun pala un. Salamat sa clarification sir.. Sabgay malaki nga ung margin ng Buy and Sell kaya magkakaiba talaga ang presyo.. dun kasi ako nakatingin sa converted value ng BTC.. mas mababa nga kung sakali na isell cya... Thanks

[xamil]

Hi everyone!

I am Niquie, a representative of Coins.ph, ready to help you with your concerns/inquiries/feedbacks regarding Coins and our services. This is going to be the official thread from now on. Some of you might have noticed that I changed my username from NiquieA to Niquie@Coins. NiquieA will no longer be available.

Thank you and looking forward to hearing from you all.

Thanks for this thread hope all members here specially for a newbie like me will acomodate regarding for their concern about coin.ph.

[bharal07]

Hi . Newbie here. just converted 7k cash into BTC in coins.ph. Ask ko lang kung magkanu ba ung fee ng coins.ph when you convert peso cash into BTC.. kasi ung 7k ko ang naging value na lang nya right after sa BTC is 6,700 php... Thanks mga masters.. I tried to check sa FAQs ng coins.ph pero hindi ko makita dun...

Walang fee sa pag-convert kaya siguro hindi mo nakita sa FAQ. Sadyang magkaiba lang yung presyo ng buy at sell. Kadalasan malaki talaga yung agwat sa coins.ph (depende sa demand) kaya iba / mas maliit yung value kapag chineck mo sa convert pabalik ng PHP yung BTC mo.

Ahhh yun pala un. Salamat sa clarification sir.. Sabgay malaki nga ung margin ng Buy and Sell kaya magkakaiba talaga ang presyo.. dun kasi ako nakatingin sa converted value ng BTC.. mas mababa nga kung sakali na isell cya... Thanks

Yep kaya mas maging mautak tayo kay coins.ph yung tipong mautak na sila sa buy & sell sa price na sobrang laki ng gap. Kaya better na mag convert tayo when si bitcoin ay bumababa para di masakit sa bulsa yung mababawas. Syempre kasunod naman ng pagbaba ni bitcoin e tataas uli yan.

[singlebit]

Concern lang po ako since student ako ang merong I.D lang ako ee  yung school I.D ko pero ayaw tanggapin ng Coins.Ph. Help naman po salamat sa sasagot.

Pagkakaalam ko kasi kailangan mo nang parent's concent para ma concider yung School id mo paps. try mo humingi nang concent galing sa iyong magulang para mapayagan nila yung gamit mong id

pang verified sa coinsph alam ko di pde ang sa school id kasi dapat mga id pang government bukod sa school id magagamit lang yan para sa pag claim pero kung pang verified kahit cnu pde sa family mo madali lng nman mag verified pag voters id gamit ng parents mo

[mellorbo]

Hi everyone!

I am Niquie, a representative of Coins.ph, ready to help you with your concerns/inquiries/feedbacks regarding Coins and our services. This is going to be the official thread from now on. Some of you might have noticed that I changed my username from NiquieA to Niquie@Coins. NiquieA will no longer be available.

Thank you and looking forward to hearing from you all.

Bakit ganon po, mataas po masyado ang fees pagdating sa coins.ph. Dati kaya pang makapagwithdraw ng mga maliliit na mahalaga kasi maliit lang din fees, hindi kakainin yung pera mo pero ngayon kailangan mo nalang talagang ipunin muna or kailangan ng malakihang withdraw para makabawas sa fee.

and about naman po sa verification, university id still hindi nacoconsidered as requirement for verification? ang university id ay considered na din as valid ID at nakalagay naman ang name, specific address, date and the signature of the president ng administration ng university. Kumbaga kumpleto na din siya at papasa na siya sa verification requirements pero di pa din accepted. Since online wallet naman ito para siyang nagiging banko dahil sa kataasan ng fees at sa requirements ng verification. what if 18yo na then nagsend ng university id for verification, need pa ba ng parent consent yon?