Bitcoin Forum
April 27, 2024, 05:24:57 AM *
News: Latest Bitcoin Core release: 27.0 [Torrent]
 
   Home   Help Search Login Register More  
Pages: [1] 2 »  All
  Print  
Author Topic: Как связаться со службой поддержки wex.nz  (Read 2066 times)
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 02, 2017, 11:58:05 AM
Last edit: October 07, 2017, 04:47:56 PM by devnixus
 #1

Я отвязал 2фа 2 недели назад, сегодня срок того - что отвяжут
При этом заходя в аккаунт появляется сообщение что надо связаться с тех поддержкой.
Я пишу Тикет мне в ответ:

Здравствуйте!
По техническим причинам пользователи, заблокированные по причине проблем с белым ip или 2фа, смогут верифицироваться только после уведомления техподдержкой в тикете по своей проблеме. Заблокированные по другим причинам могут попасть в аккаунт.

ID беседы:
8617
Приоритет:
Normal
Назначено:
General Support11

Спрашиваю как можно верифицироваться - приходит копипаст текста)

Может кто смог пройти этот квест, подскажите?
1714195497
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1714195497

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1714195497
Reply with quote  #2

1714195497
Report to moderator
There are several different types of Bitcoin clients. The most secure are full nodes like Bitcoin Core, which will follow the rules of the network no matter what miners do. Even if every miner decided to create 1000 bitcoins per block, full nodes would stick to the rules and reject those blocks.
Advertised sites are not endorsed by the Bitcoin Forum. They may be unsafe, untrustworthy, or illegal in your jurisdiction.
1714195497
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1714195497

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1714195497
Reply with quote  #2

1714195497
Report to moderator
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 03, 2017, 05:37:03 AM
 #2

2 -й день, тишина
up!
sergey.mayzus
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 168
Merit: 100


View Profile
October 03, 2017, 07:40:37 AM
 #3

Сходить к Дмитрию Васильеву домой, и постучаться в дверь Wink Кстати, а не тот ли это Дмитрий Васильев, который Генеральный Директор Международного Института Развития Блокчейн (того самого Института с сайтом under construction), который привлечён в качестве эксперта по делу Винника?
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 04, 2017, 07:53:49 AM
 #4

3-й день, тишина
up!
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 04, 2017, 12:32:09 PM
 #5

прошло 72 часа без ответа, написал новый тикет Smiley
Shtirlitz
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 238
Merit: 100


View Profile
October 04, 2017, 12:43:09 PM
 #6

прошло 72 часа без ответа, написал новый тикет Smiley
Переходите на децентрализованные биржи там хоть блокировок не может быть.
Xakki777
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 308
Merit: 115


View Profile
October 04, 2017, 12:59:40 PM
 #7

Зачем бегать по говном биржам? если есть и проверенные биржи.
Я хз как можно доверять этой мало знакомой бирже.
Shtirlitz
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 238
Merit: 100


View Profile
October 04, 2017, 01:11:09 PM
 #8

Зачем бегать по говном биржам? если есть и проверенные биржи.
Я хз как можно доверять этой мало знакомой бирже.
Доверять нельзя ни кому.
А какой бирже вы доверяете?
At0mnik
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 364
Merit: 100


View Profile
October 04, 2017, 02:26:37 PM
 #9

Зачем бегать по говном биржам? если есть и проверенные биржи.
Я хз как можно доверять этой мало знакомой бирже.
Доверять нельзя ни кому.
А какой бирже вы доверяете?

Не знаю как остальные, но я доверяю битрикс, раньше доверял полоникс, но после недавних событий решил на битрикс перейти. На других биржах не торговал , не могу ничего про них сказать.
Steply
Sr. Member
****
Offline Offline

Activity: 463
Merit: 259


View Profile WWW
October 04, 2017, 07:30:37 PM
 #10

прошло 72 часа без ответа, написал новый тикет Smiley
Переходите на децентрализованные биржи там хоть блокировок не может быть.
там и торгов нет.

GBot trader: https://gbot-trader.herokuapp.com |  Community Chat
Exchange: Wex | Poloniex | Bittrex | Exmo | Bitfinex | Liqui | Dsx | Binance | Cex | Cryptopia | Kraken | Yobit | Huobi | Kucoin | Hitbtc | Okex | Bleutrade | Bibox | Bithouse | Bitmax | Btcalpha | Coinex | Fcoin | Graviex | Stex
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 05, 2017, 07:32:39 AM
 #11

Прошло 4 дня с первого тикета и сутки со второго - полная тишина.
up!
tolkings
Member
**
Offline Offline

Activity: 98
Merit: 10


View Profile
October 05, 2017, 11:35:58 AM
 #12

Видимо там нафиг не нужны, ни инвесторы - ни кто, только деньги. Саппорт не посадить - это конечно сильно.
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 06, 2017, 05:54:32 AM
 #13

Прошло 5 дней с первого тикета, все тикеты закрыты и вопросы перенесены в один, но также никакого ответа.
up!
Nadziratel
Sr. Member
****
Offline Offline

Activity: 1568
Merit: 321


★777Coin.com★ Fun BTC Casino!


View Profile
October 06, 2017, 11:58:51 AM
 #14

Не понимаю почему так долго и сложно
А подумать?

DEMENTOR
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 342
Merit: 110


Contemplative


View Profile
October 08, 2017, 05:29:07 AM
Last edit: October 08, 2017, 05:43:40 AM by DEMENTOR
 #15

Пишите с полными данными, прикрепляйте скрины.
Больше конкретики — больше реакции.
Затирайте приватную инфу, разумеется.

Проблемы такие не у всех, так что, наверняка, тут что-то нестандартное.
99%, что у них сейчас дикий завал с тикетами, и они в-первую очередь разгребают типовые, которые можно быстро разрулить.

Можно счётчики цеплять для наглядности (сайтов полно, позволяющих их сделать).
Например:
Quote



Ну и надо трясти биржу, чтобы завели здесь тему и вели диалог с нами.

"In Cryptography We Trust"
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 09, 2017, 07:46:37 AM
 #16

Прошла ровно неделя с моего тикета, который остается без ответов от суппорта, а также 3 недели с потери доступа к аккаунту.
Что можно предпринять, может есть какие советы бывалых?
asuusa
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 294
Merit: 100


View Profile
October 09, 2017, 09:17:38 AM
 #17

Лишний раз убеждаюсь, что незря срулил оттуда в первый день начала работы.
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 09, 2017, 09:51:04 AM
Last edit: October 09, 2017, 10:05:03 AM by devnixus
 #18

Весело, все тикеты закрыли, без ответа и привета  Huh
Открыл сегодня новый. Чет теперь и на почту не приходит уведомление о том, что они получили тикет)

ID беседы:
10444
Приоритет:
Назначено:
Vitalik (Support)

up!
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 09, 2017, 03:35:54 PM
 #19

Получил сегодня доступ для отправки сообщений, дождался появления admin1:

https://preview.ibb.co/e4tJMG/Screen_Shot_2017_10_09_at_18_20_51.png
https://preview.ibb.co/icr51G/Screen_Shot_2017_10_09_at_18_21_09.png

посмотрим что будет дальше.
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 10, 2017, 07:55:16 AM
 #20

Прошёл 8й день, тишина
up!

Что - то уточняют Smiley

https://preview.ibb.co/kXstMG/Screen_Shot_2017_10_10_at_10_52_07.png
Pages: [1] 2 »  All
  Print  
 
Jump to:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.19 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!