BTC-E.com Биржа по торговле Bitcoin, Namecoin, Litecoin <-> USD(комиссия 0.2%)

[btcbro]

Здравствуйте BTC-е,

Мой билет был открыт в течение пяти дней, и у меня нет ответа.
Передача была сделана две недели назад.

Не могли бы вы заботиться о своем билет # DNQ-334-99914.

Спасибо.

[aristofun]

Есть и планируются ли работающие способы пополнять депозит с пластика (Visa, MasterCard)?

[TimTimTim]

Есть ли какой-нибудь способ ввода средств на btc-e из Беларуси? Как пополняется счет наличными в ПриватБанке и будет ли этого работать в белорусском отделении?

[jentelman]

администрация btc-e, скажите, пожалуйста, решилось ли сейчас восстановление доступа к управлению счетом при утере устройства с приложением google authenticator? А то сообщение в разделе безопасности
•Вы можете потерять доступ к аккаунту в случае утери телефона или ключа.
все таки немного пугает.
В самой новости dev писал
"Сейчас обдумываем, как лучше сделать отвязывание ключа от аккаунта в случае потери доступа"
работает ли уже этот механизм?
Также хочу спросить, если сейчас хочу поменять ключ, для этого надо удалить старый и создать новый, а там же в новости в августе dev писал
"Отвязка двухфакторки уже в разработке, сейчас же чтобы отвязать - нужно создать тикет"
чтобы удалить ключ и создать новый, сейчас нужно создавать тикет или нет?
буду благодарен за ответы

На данный момент отвязка работает с 2 недельным холдом и автоматической разблокировкой.

спасибо за ответ, отвязка с двухнедельным холдом это в случае потери устройства с приложением google authenticator или, если сам захочешь отвязать, чтобы запросить новый ключ?

[Trader4you]

Кто может подсказать, откуда поставляются котировки на биржу электронных валют? Как взаимосвязаны биржи эл. валют между собою?

[ka5]

btc-e, не планируете вводить шлюз на XRP (Ripple, по аналогии с таким же шлюзом в BitStamp)?

[rPman]

btc-e, не планируете вводить шлюз на XRP (Ripple, по аналогии с таким же шлюзом в BitStamp)?

он будет иметь смысл если в направлении движения bitctamp и соотв. btc-e установят лимиты доверия (чего не будет, потому как конкуренты, аже если найдется общий доверенный посредник)... да и в любом случае их тут же не хватит, арбитраж все съест.

[btc-e.com]

Several more days passed with no useful support.

Coins are still stuck in BTCe

resend email, check junk mail, try again is all the autoreply bots are programmed to say...


Еще несколько дней прошли без полезной поддержкой.

Монеты все еще застряли в BTCe

отправить по электронной почте, проверить нежелательной почты, попробуйте еще раз будет все автоответчика ботов запрограммированы сказать ...

Поменяйте почту на gmail. Напишите тикет о смене почты, мы поменяем.

Changed to Gmail as advised.... Still NO Confirmation mail

Waited 2 days for email change as advised.... Still NO Confirmation mail

Waited 72 hrs for 'support' as advised... Still NO Confirmation mail

it has now been 19 days.....

Изменено на Gmail в соответствии с рекомендациями .... Все еще никакие почты Подтверждение

Ждал 2 дня в соответствии с рекомендациями .... Все еще никакие почты Подтверждение

Ждал 72 часа в соответствии с рекомендациями ... Все еще никакие почты Подтверждение

прошло уже 19 дней .....

Вам был предложен вариант решения вашей проблемы, а именно сменить почту на gmail. Для этого нужно пройти стандартную процедуру смены электронного адреса. Вы ответили на тикет? Нет, не ответили. Завели новый e-mail, нам его не сказали и ждете на него подтверждения? Просто отлично!

[Trader4you]

Кто может подсказать, откуда поставляются котировки на биржу электронных валют? Как взаимосвязаны биржи эл. валют между собою?

Вопрос пока без ответа.

[riddick]

Присоединяюсь к вопросу об отношение к ripple

[ZPK]

собакоин может добавить лучше?)

[ciklop1974]

Добрый день. Вопрос такой. В аккаунте включена двухфакторная аутентификация. Коды естественно на смарте в программе. Решил поменять телефон. Как перекинуть аутентификацию на другой телефон без отвязки от аккаунта? Просто 2 недели без доступа к аккаунту это очень долго. Спасибо.

[binaryclock]

Пожалуйста помогите моему счету на BTC-E, был зарублен, и я создал много билетов поддержки, но им не отвечают. Я был в середине сделки, когда я вышелся тогда, мой пароль был изменен. Мой адрес электронной почты был также поставлен под угрозу и thats, как я полагаю, что они были в состоянии добраться до моего счета. Любой имеет какой-нибудь способ заморозить мой счет 'binaryclock' на btc-e, пока это не решено? Любой имеет какой-нибудь способ связаться с поддержкой BTC-E? Очевидно это - время чувствительная проблема как, после того, как мой пароль изменен, они не могут передать ничто от btc-e в течение 48 часов, и это уже было 24! Пожалуйста помогите!!! Спасибо Грустный

English:

Please help my account on BTC-E has been hacked and I have created many support tickets but they are not being answered.

I was in the middle of a trade when I was logged off then my password was changed.

My email address was also compromised and thats how I believe they were able to get on to my account.

Does anyone have any way of freezing my account 'binaryclock' on btc-e until this is resolved?

Anyone have any way of contacting BTC-E support?

Obviously this is a time sensitive issue as after my password is changed they can't transfer anything off btc-e for 48 hours and it's already been 24!

Please help!!!

Thanks Sad

[alexlandr]

Зделал 2 факторную автентификацию, потом удалил , и снова зделал.  После етого мне дало зайти на аккаунт с временним паролем. на следующий день написало что заблокирован в связи с отменой 2ФА. Скажыте пожалуйста ето так должно быть или аккаунт кто то вместо меня редактировал ? и есть ли средства на аккаунте юзер alexlan? может можна приускорить разблокировку ?

[Trader4you]

Кто может подсказать, откуда поставляются котировки на биржу электронных валют? Как взаимосвязаны биржи эл. валют между собою?

[Vicus]

Кто может подсказать, откуда поставляются котировки на биржу электронных валют? Как взаимосвязаны биржи эл. валют между собою?

Цены определяются самими участниками биржи, путем установки ордеров на продажу и покупку. Взаимосвязь через арбитраж.

[GoodCat]

Кто может подсказать, откуда поставляются котировки на биржу электронных валют? Как взаимосвязаны биржи эл. валют между собою?

Котировки ни на одну биржу не поставляются, а формируются на ней напрямую спросом и предложением участников. В классической системе получают котировки брокеры, как раз с бирж но не сами биржи. Биржи электронных валют связанны друг с другом лишь косвенно - общими настроениями относительно конкретного инструмента (эл. валюты) и в меру возможностей теми, кто занимается финансовым арбитражем по месту. Что это расписывать не буду, без труда найдёте в интернете.

[GoodCat]

Уважаемые представители BTC-e, пошёл 5й день, как я пополнил свой счёт через систему Окпей (в четверг, в 10м часу утра по Москве). Но на счёт деньги так и не поступили, в истории операций так же ничего отображено не было, хотя при пополнении деньги списали и написали "операция прошла успешно". Написал в суппорт тикет UUD-979-81877, указал ID перевода в системе окпей, после приложил скрин этого перевода. Через полтора дня (в пятницу вечером) мне ответили "Hello fixed" и тикет закрыли. Что это означает не знаю, ибо деньги так и не поступили. Выждав некоторое время новый тикет UVY-688-59604 о том, что предыдущий был закрыт преждевременно и проблема не решена - тишина до сих пор (уже 2,5 суток).В субботу открыл тему в разделе "новички" - писать мог только там, но туда, к сожалению, представители биржи, по всей видимости, не заходят.  Вчера обкричался об этом в чат, чтобы на меня обратили внимание, наконец админ написал "проверим". Как понимаете, раз я пишу здесь, результат нулевой. Теперь вот здесь появилась возможность писать - написал. Что мне ещё сделать, чтоб мои без вести пропавшие деньги наконец то нашлись? 

[kimon]

Хакеры меня ограбили.
Обчистили аккаунт btc-e и кошелек bitcoin.

Видимо троян подсел, когда я скачал по ссылке из чата btc-e irc клиент для чата cryptotalk недели 2 назад.

На btc-e у меня аккаунт на gmail-мыле и включена двухфакторная авторизация.

Уже по горячим следам осознал как это произошло:
1. Открылось окно фишингового хрома. Хром мой бразуер по умолчанию, но понял я что оно фишинговое уже потом, в тот момент лишь заметил, что заголовок у окна не такого вида как у меня скин в хроме, но не придал этому особого значения.
2. На фишинговой форме авторизации в гугл-почту вбил свои данные. Так трояном был получен доступ к моему акаунту почты.
3. Заходя на сайт биржи btc-e в том же фишинговом хроме первый раз ввел 2ф код получил ошибку типа "server error" или как-то так.. В этом время трой зашел в мой аккаунт. Введя второй раз ключ 2ф авторизации - в это время трой сбросил 2ф авторизацию в акаунте и установил свою. Мне же в это время в фишинговом хроме плевало ошибки авторизации на гл. странице btc-e.
4. Увидел на телефоне что пришло письмо - открываю: "вами запрошен вывод 10.2 btc. Подтвержаете?" В этот момент я вспотел - понял что меня кинули. Fuck! Попыталя нажать на ссылку отмены перевода - но меня выбросило на сайт с запросам авторизации. Вобщем это было уже бесполезно.

Зайдя потом в почту на компе я, кстати говоря этого письма не нашел. Троян его затер.

5. Запустил биткоин-клиент, посмотреть сколько у меня осталось битков и тут моя челюсть отвисла еще раз! Перевод всей суммы 4 бтц на неизвестный мне адрес.
Пароль на кошелек то у меня стоял, но это не помогло. Троян утянул wallet.dat и видимо кейлогером сграбил пароль от кошелька.
Вобщем я теперь гол как сокол. Такие дела ((

Моя косяки которые привели к трагедии:
1. не заметил что ввожу в фишинговый браузер данные.
2. не вызвало подозрения что отлуплипилась попытки 2ф авторизации. После отсылки 2го кода уже ничего нельзя было исправить.

Ну а то что увели битки из запароленого wallet.dat это было неизбежно с того времени, как трой незаметно сел в систему. Это даже и вычислить нельзя никак было..

Косяк btc-e!!! Очень плохо, что 2ф авторизация отменяется сразу же.
Могу предложить следующий алгоритм для btc-e:
1. Пользователь запрашивает отмену 2ф авторизации
2. На почту приходит письмо со ссылкой с возможностью отмены "отмены 2ф авторизации"
3. Факт отмены холдится на 24 часа, при этом где-то на видном месте морды btc-e выводится сообщение что запрошена отмена 2ф авторизации. До отмены осталось Х часов.

Если бы такой алгоритм действовал - можно было избежать потери.

Еще:
Троян удаляет письма, которыми можно отменить вывод средств из почты. Помочь в этой проблеме может забор писем на локальный клиент на компе через pop3. Но письмо может удалиться раньше чем его вытянут по pop3.
Ну и плохо что при заходе по "ссылки отмены перевод" из письма, нужно обязательно логинится на сайте. Толку от этого никакого. - ссылка уникальна и не поддельна. А вот шансы воспользоватся ею оперативно сводятся на нет.

тикет TVK-149-61709 без ответа уже почти 2е суток.

[Sundoor]

Btc-e не в чем не виновата торговать надо на другом устройстве желательно не windows и тем более не ходить по ссылкам