Биржа криптовалют Exmo.com

[Exmoney]

биржа мне нравится, но что случилось? не работает...вернется ли к нам обратно?

Уже вернулась. Мы провели небольшие техработы и сделали небольшое обновление, в котором ввели "белый" список доверенных ip-адресов.

[prime5858]

Доброго дня! Вот и мне "повезло" столкнутся с "качественным сервисом" exmo.com...Вчера утром создал задание на вывод денег на Яндекс. Деньги списали с баланса примерно через час, но их нет на кошельке до сих пор. Техподдержка утверждает, что вывод прошел успешно и проблемы могут быть на стороне провайдера, и что надо подождать около 2-3 часов...но прошло уже 8 часов. Уважаемые представители биржи на форуме, просьба к вам, донесите до руководства биржи, что вы работаете с деньгами, это очень ответственная работа и в ней нельзя допускать такие ситуации. Репутация нарабатывается годами, а теряется за минуты...

[omo74]

Аналогичная проблема с этой бирже, но не 8 часов задержки, а 3-е суток!.. Причем в этот раз - уже 3-й! Поддержка чата несет просто несусветную ерунду.
Лично вывод сделал, что проблем не хочу больше и больше с этим... "сервисом" не работаю! Остальные тоже призадумайтесь - деньги (и в срок) важнее! Да и проценты на вывод уже в 2+ раза выше чем у аналогичных...

[Exmoney]

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить вам, что наша площадка теперь является участником в международной организации Bitcoin Foundation!

Также мы рады представить вашему вниманию, очередное обновление нашей площадки. В котором мы реализовали следующие функции:

- Появилась возможность создавать доверенные IP адреса, вы сможете сами добавлять IP с которых можно заходить в ваш аккаунт, с других IP вход будет невозможен,

- Внедрили дополнительную проверку, которая увеличивает безопасность работы с нашей биржей при выводе средств,

- Также увеличены лимиты по выплатам на пластиковые карты Visa и Mastercard до 30 тысяч рублей за транзакцию, 140 тысяч рублей в день и 550 тысяч рублей в месяц на одну карту,

- Мы добавили поддержку платёжной системы Astropay, теперь у наших пользователей появилась возможность пополнять счёт в национальных валютах таких стран как: Уругвай, Аргентина, Бразилия, Колумбия, Перу, Мексика и Чили.

[deisik]

Я уже три часа не могу вывести с биржи 2 с половиной биткоина, 2 из которых до сих пор висят "на проверке", а вывод остатка просто заблокирован. Поддержка обещает скорый ответ от техотдела, но вообще уже два раза обещала... Exmoney, прокомментируйте ситуацию

[deisik]

Да и скриншоты с историей есть

Ну так покажи их нам. А пока что мы тут и на других форумах видим человека, который пишет одно и то же сообщение безо всяких подтверждений.

Дабы никто не мог меня обвинить в голословных обвинениях, ниже подтверждение, что деньги не выводятся (даже крипта):



Вывод заблокирован уже несколько часов... Прощай exmo?

[CoinTalk]

Я уже три часа не могу вывести с биржи 2 с половиной биткоина, 2 из которых до сих пор висят "на проверке", а вывод остатка просто заблокирован. Поддержка обещает скорый ответ от техотдела, но вообще уже два раза обещала... Exmoney, прокомментируйте ситуацию

А в Профайле данные не изменяли? Или все в порядке сейчас?

[deisik]

Я ничего не менял, но оказалось, судя по ответу техподдержки, что мой вывод якобы попал под некую "выборочную проверку безопасности", совершенно случайным образом. Не уверен, что это не отмазка. Деньги только пару часов назад вывелись. Короче, держать там приличные суммы настоятельно не рекомендую никому (только вчера биткоины зачислялись полтора часа после подтверждения сетью)...

Биржа позиционирует себя как арбитражная... Ага, сейчас!

[CoinTalk]

Ясно. Спасибо за информацию.

[CoinTalk]

Деньги не зачислились, а вывелись, прошу прощения

Я поняла по смыслу. Но это хорошо..

[AnalizeSituation]

Scam
Pauze Bitcoin

-1

not trust this eat vampire your

i invest part my bitcoin but in this moment i check incomings transactions
money
nervous
+1 Vampire My Energy

[Rotorblade]

Смешно.
По большинству направлений вывод не работает.  Биржа об этом молчит.
В четверг говорили, что к вечеру возобновят вывод. В пятницу сказали, что решат вопрос до полудня субботы. Сегодня ТП отожгла - они не знают, когда вывод возобновится. Красавцы.

[Exmoney]

Уже восстанавливаем направления вывода.
Rotorblade, посмотрите личку, пожалуйста.

[CoinTalk]

Уже восстанавливаем направления вывода.
Rotorblade, посмотрите личку, пожалуйста.

Мне 40 минут назад ответила служба поддержки, что пока неизвестны сроки возобновления вывода на ряд платежных систем, в том числе, на карты. Оповестите в теме, пожалуйста, всех, а не индивидуально, как по факту будет возобновлен вывод и на какие платежные системы.
Интересует вывод на карты. Если, все-таки, стали известны сроки возобновления вывода на карты, хотелось бы услышать. Спасибо.

[invertor87]

Поддержу предыдущего оратора. Вообще непонятна ситуация когда нет объявлений ни в новостях ни на форуме, зато чтото комуто пишут в личку. Товарищи биржевики, если есть что огласить оглашайте всем. И не по запросу а по факту.

[Rotorblade]

В личку был отписан короткий уточняющий вопрос. Никто в личку не пообещал мне вывести средства по блату или какие то еще преференции. Мне точно так же неизвестны сроки, не переживайте. Накупил битков с горя

[Exmoney]

TheIllusiveMan, okpay завтра уже должен будет работать, а на выводе perfect money - идут работы на шлюзе.

[peloso]

вы со своими тех работами не предупреждаете

[BreadB]

войти не могу 

[qraga]

В очередной раз проблема с выводом. Со счета EXMO деньги списаны, на мой счет не пришли. Спрашиваю в техподдержке. Мне начинают нести всякую чушь, вплоть до того, что спрашивают, а подтвердил ли я вывод по почте. Хотя в статусе транзакции видно, что вывод подтвержден. Мало того, она даже попросила переслать ей письмо-подтверждение. Ну, что за бред. После этого Jessica Smith придумала, что ведутся какие-то техработы. Тоже враньё. Если бы были техработы, то в новостях об этом уведомили бы. Уточняю, где именно техработы, у кого. Оказывается, у "агрегатора". Индрид-мадрид! Что это за зверь-то!? (Она перевела разговор из саппорт-чата в электронную почту и уже назвала его "партнер провайдер") Спрашиваю, кто агрегатор, как с ним можно связаться и уточнить по поводу этих работ. Ответа нет. Это секрет, что еще раз подтверждает, что нет никакого провайдера. Просто присваивают деньги клиента себе. Ребята, это воровство.

Обращение к автору топика: У вас до сих пор висит обман про ввод/вывод без комиссии. На самом деле, на EXMO комиссии очень большие. Вы бы хотя бы это в своем топике поправили, если биржу в порядок привести не можете.