50X.com - техподдержка криптобиржи

[fedor x]

Посоветовал одному человеку зарегистрироваться на бирже, у него возник такой вопрос "где посмотреть что аккаунт мой, не видно нигде своего логина" и он боится завести средства на биржу, чтобы не перепутать аккаунт.

[Duelist]

Посоветовал одному человеку зарегистрироваться на бирже, у него возник такой вопрос "где посмотреть что аккаунт мой, не видно нигде своего логина" и он боится завести средства на биржу, чтобы не перепутать аккаунт.

Как можно перепутать? Какой-то абсурдный вопрос, если честно. Перед тем, как переводить средства трейдер должен войти в аккаунт используя СВОИ логин, пароль и 2FA. Если вошел - значит аккаунт его.
Невозможно залогиниться не в свой аккаунт. Это биржа, тут с этим все очень серьезно ...

[50x.com[SUPPORT]]

Посоветовал одному человеку зарегистрироваться на бирже, у него возник такой вопрос "где посмотреть что аккаунт мой, не видно нигде своего логина" и он боится завести средства на биржу, чтобы не перепутать аккаунт.

Если в верхнем меню навести мышку на раздел "Балансов на___"/"Estimated Balance___", он сразу правее логотипа, то подсветится логин.

[CryptoniXxx_$$$]

Почему у вас на одну торговую сделку 0.11 ETH ? Неужели нельзя меньше сделать?

[50x.com SUPPORT]

удаляют не оффтоп а неугодные посты

Ваш пост является офтопиком не несущим полезной информации и будет удален. Фантазируйте в других темах, пожалуйста.

Почему у вас на одну торговую сделку 0.11 ETH ? Неужели нельзя меньше сделать?

В случае с ETH - у нас идет переток ликвидности с других бирж, и ограничения по API для ETH стоят как правило > 0.1 ETH
Ордера на меньшие количества будут хуже исполняться с использование аггрегации ликвидности.
Так что это просто техническая необходимость.

[AndryCrypto]

удаляют не оффтоп а неугодные посты

Ваш пост является офтопиком не несущим полезной информации и будет удален. Фантазируйте в других темах, пожалуйста.

Почему у вас на одну торговую сделку 0.11 ETH ? Неужели нельзя меньше сделать?

В случае с ETH - у нас идет переток ликвидности с других бирж, и ограничения по API для ETH стоят как правило > 0.1 ETH
Ордера на меньшие количества будут хуже исполняться с использование аггрегации ликвидности.
Так что это просто техническая необходимость.

стандартная отмазка мошенников

Ты откуда такой здесь взялся? У тебя есть что то конкретное предъявить или просто от безделия языком почесать пришел? Не отвлекай людей от работы!

[Mr. T.]

#bug: Держу планшет вертикально, всё норм. Переворачиваю его и держу горизонтально и есле обновляю после этого страницу то сначала  в  верху поевляется ордер бук а не выбор пар. Не удобно так.
Beta 2.75.1.32, Android 5.1.1, Chrome 76.0.3809

[50x.com[SUPPORT]]

#bug: Держу планшет вертикально, всё норм. Переворачиваю его и держу горизонтально и есле обновляю после этого страницу то сначала  в  верху поевляется ордер бук а не выбор пар. Не удобно так.
Beta 2.75.1.32, Android 5.1.1, Chrome 76.0.3809

Уменьшите масштаб до 80%.

[Mr. T.]

#bug: Держу планшет вертикально, всё норм. Переворачиваю его и держу горизонтально и есле обновляю после этого страницу то сначала  в  верху поевляется ордер бук а не выбор пар. Не удобно так.
Beta 2.75.1.32, Android 5.1.1, Chrome 76.0.3809

Уменьшите масштаб до 80%.

Как это сделать именно на 80% на мобильном устройстве? В настойках хрома не нашел ничего. Могу только пальцами сужать или расширять. Но никакой режим ситуацию не меняет

[MishaBo]

Подскажите пожалуйста.  А2А шоп когда начнёт работу. Спасибо.

Может поддержка дать ответ на этот вопрос?

[50x.com[SUPPORT]]

Подскажите пожалуйста.  А2А шоп когда начнёт работу. Спасибо.

Подскажите пожалуйста.  А2А шоп когда начнёт работу. Спасибо.

Может поддержка дать ответ на этот вопрос?

Возможно, на следующей неделе. Но это тема про токен, правила форума не будем нарушать, хорошо? Отдельная ветка станет доступна через некоторое время, подождите, пожалуйста.

#bug: Держу планшет вертикально, всё норм. Переворачиваю его и держу горизонтально и есле обновляю после этого страницу то сначала  в  верху поевляется ордер бук а не выбор пар. Не удобно так.
Beta 2.75.1.32, Android 5.1.1, Chrome 76.0.3809

Уменьшите масштаб до 80%.

Как это сделать именно на 80% на мобильном устройстве? В настойках хрома не нашел ничего. Могу только пальцами сужать или расширять. Но никакой режим ситуацию не меняет

Вообще-то «Настройки» - «Специальные возможности» - «Масштабирование текста» (ползунок) + галочка «Фиксировать масштаб» , но описанный вами баг действительно в некоторых случаях остаётся. Спасибо за сообщение, взяли в работу.

[Noitar]

Если есть ewa на биткоин и эфир,а на догикоин допустим нету. В случае срабатывания мастер-ключа,куда уйдут доги? Что приоритетней?

Пропустили и не дали ответа. Что приоритетней биткоин или эфир? За что будет продан будет dash, doge, tron, bnb и т.п на своих блокчейнах

[50x.com SUPPORT]

Пропустили и не дали ответа. Что приоритетней биткоин или эфир? За что будет продан будет dash, doge, tron, bnb и т.п на своих блокчейнах

Cистема проверит наличие кошельков BTC, ETH,  LTC
Конвертация в другие криптовалюты производится не будет.
У вас должен быть задан один из этих в качестве EWA чтобы работала автоконвертация.

[AndryCrypto]

Пропустили и не дали ответа. Что приоритетней биткоин или эфир? За что будет продан будет dash, doge, tron, bnb и т.п на своих блокчейнах

Cистема проверит наличие кошельков ETH, BTC, LTC
Конвертация в другие криптовалюты производится не будет.
У вас должен быть задан один из этих в качестве EWA чтобы работала автоконвертация.

На сколько я понял, человека интересовало какой кошелек будет в наибольшем приоритете в случае если все кошельки EWA в ЛК заданы и на какой из них все таки будут конвертированы монеты не принадлежащие ни одному из этих блокчейнов.

[50x.com SUPPORT]

какой кошелек будет в наибольшем приоритете в случае если все кошельки EWA в ЛК заданы и на какой из них все таки будут конвертированы монеты не принадлежащие ни одному из этих блокчейнов.

Если не задан адрес вывода у какого-то блокчейна, то будет произведена продажа в BTC, если задан адрес вывода BTC.
Если он не задан, то будет произведена продажа в ETH, если задан адрес вывода ETH.
Если и он не задан, то будет продажа за LTC

[Duelist]

Уважаемая техподдержка! Создайте на этом форуме немодерируемую тему про обсуждение 50Х. Вот уже начали обсуждать проект и обвинять вас в ботоводстве https://bitcointalk.org/index.php?topic=5105163.msg52235640#msg52235640

Один из основных доводов "наезжающих": тема самомодерируемая. Можно удалять негативные комменты. А другой темы нет...

Чего вы боитесь то? Сделайте нормальную ветку. Пусть эта будет для тех-поддержки. А другая пусть будет для простого обсуждения биржи.

[kaifat]

Пропустили и не дали ответа. Что приоритетней биткоин или эфир? За что будет продан будет dash, doge, tron, bnb и т.п на своих блокчейнах

Cистема проверит наличие кошельков BTC, ETH,  LTC
Конвертация в другие криптовалюты производится не будет.
У вас должен быть задан один из этих в качестве EWA чтобы работала автоконвертация.

Техподдержка, вы не внимательно прочитали вопрос! Спрашивают: если заданы два или три кошелька аварийного вывода, какой приоритетный будет для не заданных блокчейнов? На пример заданы BTC ETH и LTC на какой кошелёк выведутся к примеру DASH ?

Вы не внимательно читаете ответы. В вашем случае когда заданы EWA (BTC, ETH, LTC), но не задан EWA DASH то DASH на счету будут проданы по рыночному ордеру за BTC, а они в свою очередь будут  выведены на ваш EWA BTC кошелек.

[fedor x]

Уважаемая техподдержка! Создайте на этом форуме немодерируемую тему про обсуждение 50Х. Вот уже начали обсуждать проект и обвинять вас в ботоводстве https://bitcointalk.org/index.php?topic=5105163.msg52235640#msg52235640

Один из основных доводов "наезжающих": тема самомодерируемая. Можно удалять негативные комменты. А другой темы нет...

Чего вы боитесь то? Сделайте нормальную ветку. Пусть эта будет для тех-поддержки. А другая пусть будет для простого обсуждения биржи.

Разве кто то из тех поддержки говорил что боится?

[50x.com SUPPORT]

Уважаемая техподдержка! Создайте на этом форуме немодерируемую тему про обсуждение 50Х. ...Один из основных доводов "наезжающих": тема самомодерируемая. Можно удалять негативные комменты. А другой темы нет...
Чего вы боитесь то? Сделайте нормальную ветку. Пусть эта будет для тех-поддержки. А другая пусть будет для простого обсуждения биржи.

Наша цель - давать правдивую и актуальную информацию пользователям и тема существует исключительно для их удобства.
Подавляющему большинству наших пользователей [затрудняюсь подобрать, но тут должен быть политкорректный глагол, выражающий полную незаитересованность] на проходящих мимо лиц истерической ориентации, все общение с которыми сводится к безосновательным воплям "скам, мошенники и т.д." с их стороны.
Если описанные выше лица будут общаться подобным образом между собой в другой теме, не мешая нашим коммуникациям с пользователями, нас это вполне устроит.
Дездоказательные наезды НЕПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ удалялись и будут удаляться на основе пункта 1 правил настоящего форма, как и любой офтопик на усмотрение модераторов.

Вопрос к техподдержке. Заметил при торговле, что минимальное торговое количество A2A время от времени увеличивается. Поясните пожалуйста с чем это связано?

Минимальный торговый лот можно посмотреть на странице https://trade.50x.com/webapp/en/coinsinfo
У вас направление сделки "купить A2A/***" или "продать***/A2A", что одно и то же . В ордере всегда действует лимит по той валюте, которую вы отдаете.
При покупке A2A за эфир действует лимит от эфира. При покупке за биткоины - от биткоина (он ниже, кстати).
При обратной сделке, когда вы продаете A2A, будет действовать лимит от А2А.
Поскольку меняется курс A2A к этой валюте, минимальный торговый лот в пересчете на А2А тоже меняется.

[IDMCOSAS]

Есть ли в планах ввести такую возможность, чтобы остатки(пыль) других монет конвертировать в А2А? Если да, то когда(хотя бы примерно)?