[TRADING] TheRockTrading Exchange - BTC/ETH/LTC/ZEC/XRP (discussione e problemi)

[m.lov]

Ma a voi come risulta la situazione su TRT? Io ho fatto un deposito da diversi giorni e non mi hanno ancora accreditato i soldi sul mio account. Ho provato a contattare il support, ma non rispondono! A voi la situazione risulta normale? Sinceramente non mi ero mai trovato così male con loro negli anni passati...sto iniziando a preoccuparmi!!! Comportamento veramente fastidioso da parte loro!

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[Maylo]

Al momento nessun problema e non ne ho mai avuti su the rock. Al ticket non rispondono? Quando hai aperto ticket?

[badream]

Ma a voi come risulta la situazione su TRT? Io ho fatto un deposito da diversi giorni e non mi hanno ancora accreditato i soldi sul mio account. Ho provato a contattare il support, ma non rispondono! A voi la situazione risulta normale? Sinceramente non mi ero mai trovato così male con loro negli anni passati...sto iniziando a preoccuparmi!!! Comportamento veramente fastidioso da parte loro!

Nessun problema nei depositi e nei prelievi per quanto mi riguarda.
Proprio lunedì ho fatto un bonifico rapido me lo hanno accreditato dopo poche ore addirittura!

[duesoldi]

Ma a voi come risulta la situazione su TRT? Io ho fatto un deposito da diversi giorni e non mi hanno ancora accreditato i soldi sul mio account. Ho provato a contattare il support, ma non rispondono! A voi la situazione risulta normale? Sinceramente non mi ero mai trovato così male con loro negli anni passati...sto iniziando a preoccuparmi!!! Comportamento veramente fastidioso da parte loro!

Nessun problema con i depositi per quanto mi riguarda.
Se hai già aperto un ticket direi che sei già a posto e devi aspettare che rispondano. Invece sui tempi di arrivo del bonifico, sul loro canale telegram hanno più volte detto che non dipendono da loro i tempi di arrivo/sblocco di un bonifico ma da chi li invia a loro e dal fatto che a volte possono essere bloccati (temporaneamente) per controlli sull'aml. Ma anche in questo caso il blocco viene fatto a monte, loro non possono che aspettare.

[m.lov]

Al momento nessun problema e non ne ho mai avuti su the rock. Al ticket non rispondono? Quando hai aperto ticket?

Ho aperto un ticket dopo 6 giorni dal bonifico e mi hanno risposto che dovevo aggiornare la prova di domicilio (già effettuata tempi orsono). Poi non mi hanno più detto niente se non che stanno cercando il mio bonifico (di cui io ho dato loro la ricevuta). Adesso dopo 10 giorni non rispondono più e non so più niente. Mah....se questo è un comportamento serio.....

[Maylo]

Quindi in pratica ti hanno detto di aggiornare la prova di domicilio e l'hai aggiornata o gli avevi solo detto che era stata già aggiornata? Questo quanti giorni fa di preciso? Comunque di solito se ci sono ritardi per queste cose è perché c'è qualcosa in sospeso riguardo convalida o aggiornamento documenti. Vedrai che sistemeranno.

[Nigry]

Noto che in BTCEUR non mi compare più la scelta nel menù a tendina "Leverage", solo "None". E' un problema mio o succede anche a qualcun'altro?

[Maylo]

La leva mi pare sia stata disabilitata.

[duesoldi]

La leva mi pare sia stata disabilitata.

Esatto. Hanno detto che in futuro potrebbero ripristinarla solo per coloro i quali dimostrino di conoscere in modo adeguato le modalità di utilizzo (e quindi il conseguente rischio).

[Nigry]

La leva mi pare sia stata disabilitata.

Esatto. Hanno detto che in futuro potrebbero ripristinarla solo per coloro i quali dimostrino di conoscere in modo adeguato le modalità di utilizzo (e quindi il conseguente rischio).

Ha, ok. Saggia decisione. Si potrebbe aver la fonte di questa notizia? grazie.

[Maylo]

https://twitter.com/TheRockTrading/status/955380227303202816?ref_src=twcamp%5Ecopy%7Ctwsrc%5Eandroid%7Ctwgr%5Ecopy%7Ctwcon%5E7090%7Ctwterm%5E2

[m.lov]

Quindi in pratica ti hanno detto di aggiornare la prova di domicilio e l'hai aggiornata o gli avevi solo detto che era stata già aggiornata? Questo quanti giorni fa di preciso? Comunque di solito se ci sono ritardi per queste cose è perché c'è qualcosa in sospeso riguardo convalida o aggiornamento documenti. Vedrai che sistemeranno.

Oggi, dopo 12 giorni dal bonifico,  finalmente mi sono stati addebitati gli euro versati.

[cobalto]

Finalmente novità

The Rock Trading subscriptions Re-opening (by the end of February)

We have been working hard lately to improve and expand our infrastructure to better handle the increased number of requests that has come, almost unexpectedly, in the last few months (registrations of new users have been suspended since 30th November 2017).

Bear in mind that we have grown at a pace of about 400% per year, and lately we have been forced to grow even faster: whichis not simple for anyone since it means you need to grow in every sector ofthe company (IT, Finance, Administration, HR, Support, Legal, etc.) and you need to grow properly, not just in terms of numbers. (And we are moving to Italy too …)

We have come to the conclusion that requests are still higher than our willingness and our ability to grow. Believe us: growing is fascinating, to say the least, but it does not come without risks and pains; as a company with the responsibility of holding users funds we can manage pain, but above all we must manage risks.

For this reason we have come to the conclusion that our best path is to reopen registrations to anyone by the end of February, but we will require to pay an entry fee of 100 EUR (fees discount applies for the first 30 days).

As a little “giveback”, remember that this entry fee will get your trading discount fees to 90%, for at least the first 30 days (from mail verification)

This is not a simple decision, we need to stop accepting anyone, especially those new comers who have no idea what a crypto is or how to trade it: this is dangerous for us, for our company and above all, for them.

But lately we have seen too many people willing to register in a hurry in order to get into cryptocurrencies without any kind of due diligence, losing their money, wasting their time and ending up getting a bad idea of the crypto world.

By starting with an entry fee we hope to keep giving access to this world, but forcing any new comer to do so only if they really want to and wish to make their due diligence before that (people don’t usually spend money without any reason).

The best course of action would have been to make sure those new users knew what they are doing, instead of making them pay, but we were not able to define a proper way to ensure this and — let’s be honest — this is easier for us, quicker and will at least pay our costs in dealing with new users

Invitation Codes?
Surely, the best scenario for us would be to have all new users already prepared, who know how to trade and how to handle a cryptocurrency.

We know several people will not like to pay 100 EUR fee just to be able to trade on an exchange; that’s why we have now introduced invitation codes.

If you join through an invitation code, you will be able to register at The RockTrading without any entry fee.

Invitation codes will be distributed to selected partners who will screen new users and make sure they have the basic knowledge to operate in such markets.

Our mission is to be a gateway to the math currencies world, a gateway to freedom as we like to call ourselves .
And if you are able to demonstrate independently that you have such knowledge, ask for an invitation code to a brave new cryptoworld!

Thank you

https://medium.com/the-rock-trading/the-rock-trading-subscriptions-re-opening-by-the-end-of-february-96ffb347de1a


Se a qualcuno capitasse qualche codice mi consideri 

[duesoldi]

https://medium.com/the-rock-trading/the-rock-trading-subscriptions-re-opening-by-the-end-of-february-96ffb347de1a

Se a qualcuno capitasse qualche codice mi consideri 

Abbiamo risolto il problema dei Merit: anziché vendere Merit venderemo codici d'invito a TRT !!   

Scherzo ovviamente.....
Devo dire che hanno trovato un buon sistema per far entrare solo persone che poi avranno effettivamente voglia di tradare, anche se 100 € è un po' altina come soglia di ingresso. Se avessero messo - che so - 50 € sarebbe stato più ragionevole e comunque un deterrente sufficiente perché pochi avrebbero buttato via 50 € solo per provare a comperarne 20 di btc.
Comunque sono convinto che rimarrà un ottimo servizio.

[reboste]

A questo punto non credo che abbia senso utilizzarlo solo per cambiare 1 eth ...

[R@nda]

Ottimo sistema ci stavo giusto pensando poco fa....se 100€ sembreranno troppi a chi decide di provare il meccanismo per la prima volta, significa che non è pronto per entrarci.

Però una cosa ci manca, Trt ti prego riabilitate le carte al più presto, è comodo.

[^BuTcH^2]

Se avete un invito inviatemi un pm grazie mille

[reboste]

Ottimo sistema ci stavo giusto pensando poco fa....se 100€ sembreranno troppi a chi decide di provare il meccanismo per la prima volta, significa che non è pronto per entrarci.

Però una cosa ci manca, Trt ti prego riabilitate le carte al più presto, è comodo.

vabbe ma se un miner  volesse solo scambiare eth in Fiat
che famo?

[cobalto]

Chi mi spiega questo punto?

Quando non mi è permesso di prelevare?
Nota bene: non verrà permesso di prelevare ciò che si è semplicemente depositato (mixing/riciclaggio); depositi e prelievi sono a disposizione al solo fine del trading. Questa è una importantissima legge di compliance.

Cioè se bonifico 1000€ non posso ritirarne 1000€? 

[marcripto]

A quanto ho compreso hanno riaperto le iscrizioni. Sinceramente ci farò un pensierino, nonostante qualche disguido di qualche utente come leggo anche qui, avevo letto parecchie recensioni positive, e se non sbaglio si appoggia a conti di una banca italiana