|
CoinTalk
|
 |
February 18, 2015, 07:29:18 AM
Last edit: May 12, 2015, 05:29:01 PM by LZ |
|
Причем тут разница в часовых поясах, если работа ведется круглосуточно посменно? Поэтому представители на форумах именно спят почему-то в то время, когда форумы, как раз, предназначены для своевременного оповещения о сложившейся ситуации, чтобы среди пользователей не было массовой паники, а также разгрузить СП.
Значит, создать рекламу биржи на форуме вы считаете делом полагающимся, а осветить возникшие проблемы и дать комментарий им - нет?
|
|
|
|
|
Exmoney (OP)
Full Member
 Offline
Activity: 219
Merit: 100
https://exmo.com/
|
|
February 18, 2015, 07:37:23 AM |
|
Cointalk, если вы укажете, где именно я вам нахамил, то я извинюсь. Круглосуточно посменно работает техподдержка и только. Если кто-либо не отвечает на форуме, то это не значит, что он спит, так что в данном случае хамите как раз вы.
Массовой паники не было, у многих людей биржа работала всё время, некоторые не могли зайти несколько минут и совсем уж немногие не могут зайти до сих пор. Биржа работает, идёт настройка защиты от ддос-атак и обновление dns, поэтому не все могут зайти, но это проблема уже транзитных провайдеров и время от нас не зависит, но обычно это проходит довольно быстро.
|
Exmo.com - one of the most famous market of cryptocurrencies. BTC, LTC, DOGE.
|
|
|
|
CoinTalk
|
|
February 18, 2015, 07:55:11 AM |
|
Cointalk, если вы укажете, где именно я вам нахамил, то я извинюсь. Круглосуточно посменно работает техподдержка и только. Если кто-либо не отвечает на форуме, то это не значит, что он спит, так что в данном случае хамите как раз вы.
Массовой паники не было, у многих людей биржа работала всё время, некоторые не могли зайти несколько минут и совсем уж немногие не могут зайти до сих пор. Биржа работает, идёт настройка защиты от ддос-атак и обновление dns, поэтому не все могут зайти, но это проблема уже транзитных провайдеров и время от нас не зависит, но обычно это проходит довольно быстро.
Хамите в общем контексте. А также сами себе противоречите второй раз, в каждом по разу из двух последних ваших постов. Либо спят представители на форумах, либо не спят - вы уж определитесь. Не является хамством, когда я говорю спят, вы в собственных противоречивых словах и сами этого не отрицаете. А раз уж не спят, как вы тут же утверждаете (обратно своим предыдущим словам), то будет более, чем уместным незамедлительно после возникновения проблемы оповестить о ней аудиторию многопользовательского и высокопосещаемого ресурса, как данный форум (не зря же вы тут тему с рекламой биржи разместили). И странный подход - "Массовой паники не было". А нужно было сначала дождаться массовой паники, а потом начать поспешно всех успокаивать? |
|
|
|
|
Exmoney (OP)
Full Member
Offline
Activity: 219
Merit: 100
https://exmo.com/
|
|
February 18, 2015, 08:51:31 AM |
|
Cointalk, не вижу ни единого противоречия. Повторюсь ещё раз - если кто-то не отвечает, то это не значит, что он спит.
Во-первых, мы не можем заранее вас предупредить о ддос-атаках, так как нас об этом самих не предупреждают, простите уж за иронию.
Во-вторых, у многих работников биржи она работала без перерыва, также в 5-6 утра по времени биржи, когда атака началась, в чате биржи находилось около 400 человек и шло привычное общение. Затем было несколько обращений в поддержку, по несколько сообщений на форумах и соцсетях в комментариях, что было передано в технический отдел. Поэтому мы отвечаем тогда, когда в техотделе поймут в чём проблема и скажут об этом представителям на форумах и в поддержку. Надеюсь, что этот ответ вас устроит и в этот раз вы не найдёте в моих словах хамства. Иначе заранее прошу прощения.
Если есть желание обсуждать вопрос дальше - заходите в личку, не думаю, что здесь многим интересно кто и когда спит и у кого в сообщениях сколько хамства.
|
Exmo.com - one of the most famous market of cryptocurrencies. BTC, LTC, DOGE.
|
|
|
Michael891
Newbie
Offline
Activity: 1
Merit: 0
|
|
February 18, 2015, 11:37:19 PM |
|
Нет, народ , это уму не постижимо! Я жду перевод на банковскую карту уже 5 суток! 5 суток! Я уже столько наслушался от поддержки... То" они придут сегодня" , то "перевод уже отправлен", а сегодня опять зашел узнать, что же там с моими деньгами: выяснилось, что их даже никуда не отправляли! Платеж как и был на проверке, так и остался. В итоге, мне посоветовал консультант возвратить деньги на баланс и вывести через другую систему. Сейчас вроде как оформляли заявку, буду ждать.. Хотя уже появились большие сомнения, что я когда-то увижу эти деньги вообще...
Я не понимаю, как прикрепить тут скриншот, пожтому для справки :
Мой ник в exmo.com Michael891,"На проверке" висят 5908 рублей.
|
|
|
|
|
hazarun
Legendary
Offline
Activity: 2128
Merit: 1019
|
|
February 19, 2015, 04:52:52 AM |
|
Я жду перевод на банковскую карту уже 5 суток! 5 суток! Я уже столько наслушался от поддержки... То" они придут сегодня" , то "перевод уже отправлен", а сегодня опять зашел Насчет недоступности биржи - мелочи конечно. Бывают Ддос атаки. Дело житейское. А вот с невыплатой денежек за 5 суток, выглядит нехорошо. |
|
|
|
|
Exmoney (OP)
Full Member
Offline
Activity: 219
Merit: 100
https://exmo.com/
|
|
February 19, 2015, 06:35:32 AM |
|
Michael891, деньги были возвращены вам на баланс, попробуйте вывод через другую платёжную систему.
Приносим свои извинения за задержку.
|
Exmo.com - one of the most famous market of cryptocurrencies. BTC, LTC, DOGE.
|
|
|
bere3kin
Sr. Member
Offline
Activity: 501
Merit: 283
[КУПЛЮ] bitcoin
|
|
February 19, 2015, 06:55:13 AM |
|
Биржа пытается позиционировать себя как ближайший конкурент btc-e и позволяет себе такие провалы. Теряете очки в глазах пользователей. Упорно ходят слухи (подчеркиваю) что ваша биржа скам, учитывая еще задержки в выплатах фиата...
|
|
|
|
Exmoney (OP)
Full Member
Offline
Activity: 219
Merit: 100
https://exmo.com/
|
|
February 19, 2015, 07:37:03 AM |
|
bere3kin, эти слухи ходят уже почти год, примерно столько же, сколько самой бирже. Распустить слухи не проблема. Да, задержки бывают, но ни разу не было невыплат, либо в итоге деньги доходят, либо возвращаются на биржу, все проблемы всегда решаются.
|
Exmo.com - one of the most famous market of cryptocurrencies. BTC, LTC, DOGE.
|
|
|
|
kotikadze
|
|
February 21, 2015, 05:52:52 AM |
|
а тем временем пошел уже шестой день с момента подачи заявки на вывод на карту! техподдержка последние три дня "кормит завтраками"(вот-вот подождите завтра придут, вот вот подождите до конца дня деньги дойдут, вот-вот подождите у нас техработы на шлюзе). Заметил, что при каждом выводе с биржи у меня какие-то проблемы, я один такой "везунчик"?
|
|
|
|
Term-79
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
February 21, 2015, 06:47:53 PM |
|
не один! та же история с выводом денег. напрягает эта ситуация, не то слово.
отменить транзакции они не могут, сделать вывод на карту тоже.
жалею уже, что воспользовался таким сервисом
|
|
|
|
|
|
core
|
|
February 21, 2015, 08:03:20 PM |
|
Когда вы уже поймете, что нет такой платежной системы "перевод на банковскую карту". А то что скрывается под этим названием, больше похоже на проталкивание денег через анальный проход и представляет собой гремучую смесь из идиотизмов банковской системы и всяких полулегальных посредников.
Эта биржа конечно тоже не без косяков, но в данной ситуации жертва идиотской системы.
|
|
|
|
|
|
Rotorblade
|
|
February 21, 2015, 08:31:32 PM |
|
Ужос. Новореги атакуют.
Кстати, я вот писал на почту, указанную на сайте, предложение о сотрудничестве неделю назад - никакого ответа, к сожалению, не получил вообще.
|
|
|
|
|
Exmoney (OP)
Full Member
Offline
Activity: 219
Merit: 100
https://exmo.com/
|
|
February 22, 2015, 05:22:23 PM |
|
В данный момент на нашу биржу осуществляется DDos-атака. Мы делаем все возможное чтобы как можно скорее возобновить работу сайта.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
|
Exmo.com - one of the most famous market of cryptocurrencies. BTC, LTC, DOGE.
|
|
|
|
CoinTalk
|
|
February 22, 2015, 05:44:04 PM |
|
В данный момент на нашу биржу осуществляется DDos-атака. Мы делаем все возможное чтобы как можно скорее возобновить работу сайта.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Извиняем  . Сегодня же Прощеное Воскресенье в России. Нельзя не простить . |
|
|
|
|
|
Rotorblade
|
|
February 24, 2015, 12:29:21 PM |
|
Опять что то сломали? -)
|
|
|
|
|
Exmoney (OP)
Full Member
Offline
Activity: 219
Merit: 100
https://exmo.com/
|
|
February 24, 2015, 10:02:51 PM |
|
Опять что то сломали? -) Всё работает. Посмотрите в ЛС, пожалуйста. |
Exmo.com - one of the most famous market of cryptocurrencies. BTC, LTC, DOGE.
|
|
|
|
Rotorblade
|
|
February 24, 2015, 10:39:19 PM |
|
Опять что то сломали? -) Всё работает. Посмотрите в ЛС, пожалуйста. Днем вывод на карты отваливался...4 поставил, а на 5-й вылезла ошибка про работы на шлюзе...да и вообще народ в чате бузил, что и с догами были проблемы. Если все работает - хорошо. |
|
|
|
|
Term-79
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
February 25, 2015, 09:53:44 AM |
|
отписываюсь, что сегодня деньги пришли, с опозданием в 10 дней
наконец-то
|
|
|
|
|
Exmoney (OP)
Full Member
Offline
Activity: 219
Merit: 100
https://exmo.com/
|
|
March 06, 2015, 08:07:06 PM |
|
Уважаемые пользователи!
С сегодняшнего дня изменены комиссии на ввод и вывод средств.
Okpay:
USD ввод 2% | вывод 0,5%
EUR ввод 0,5% | вывод 2%
Payeer:
RUB ввод 2,5% | вывод 2,5%
USD ввод 3% | вывод 2,5%
Perfect Money:
USD ввод 2% | вывод 1,5%
|
Exmo.com - one of the most famous market of cryptocurrencies. BTC, LTC, DOGE.
|
|
|
|
