GOC.io – биржа! BTC/RUR/USD; LTC/RUR/USD | Объём > 5 000 000 RUR

[mastero]

Приятная у вас биржа, уютно на ней находиться и работать. И служба поддержки отвечает на возникающие вопросы довольно оперативно.

Но хотелось бы поднять вопрос о следующих двух моментах:

1. При вводе биткоинов по правилам биржи необходимо дождаться 2-ух подтверждений в сети и тогда биткоины будут немедленно зачислены на счет. Но очень часто случается, что 2 подтверждения уже есть (смотрю на blockchain.info), а биткоины все еще не отображаются на счету. Бывало, уже есть 4 подтверждения, а биткоинов все нет. На моей практике ожидание зачисления после 2-ух подтверждений может длиться до 30 минут. Поэтому хотелось бы, чтобы слово "немедленно" было не просто словом.



2. Если необходимо перевыставить заявку на продажу биткоинов, после снятия заявки биткоины могут отображаться на счету как уже практически моментально (через 2-10 сек), так и до 30 минут ожидания.

Этот момент мне служба поддержки объясняет таким образом: "Иногда обработка очереди возвратов занимает некоторое время, при этом зачисление происходит в течение 15-30 мин."

Но неужели нет решения этому неприятному моменту? У других немалоизвестных бирж с многочисленными пользователями нет такой проблемы. А, по моему мнению, это является проблемой.

Спасибо за Ваш отзыв!
Взяли на заметку, будем решать данные вопросы.

[mastero]

Вот и наступил долгожданный момент, торги для долларовых пар открыты!!!
https://goc.io/?cmd=x&pair=BTC/USD
Пользуйтесь на здоровье!

P.S.: ввод/вывод пока доступен только через банковский перевод.

[hazarun]

Вот и наступил долгожданный момент, торги для долларовых пар открыты!!!
Пользуйтесь на здоровье!

Попользовались. Работает.

Есть непонятки:
На паре доллар/биткоин несколько минут не видел сегодня ордер поставленный вчера ночью.
Думал исполнился. А на балансе нету.
Нажал показать мои заявки и только после этого ордер проявился в стакане, покрашенный, как положено.

По старым парам, что то было подобное, не зафиксировал. Отображение не верного стакана.
Списал на то, что попал в момент выставления-снятия ордеров роботом.

Теперь явно определился глюк. Вчера этот ордер был вполне себе виден.

[mastero]

Вот и наступил долгожданный момент, торги для долларовых пар открыты!!!
Пользуйтесь на здоровье!

Попользовались. Работает.

Есть непонятки:
На паре доллар/биткоин несколько минут не видел сегодня ордер поставленный вчера ночью.
Думал исполнился. А на балансе нету.
Нажал показать мои заявки и только после этого ордер проявился в стакане, покрашенный, как положено.

По старым парам, что то было подобное, не зафиксировал. Отображение не верного стакана.
Списал на то, что попал в момент выставления-снятия ордеров роботом.

Теперь явно определился глюк. Вчера этот ордер был вполне себе виден.

Ок! Проверим, отчего так происходит.
Спасибо!

[hazarun]

Ок! Проверим, отчего так происходит.

Ага. Сначала понять бы когда это происходит, а потом можно уж выяснять от чего такое.   

явление далеко не регулярное, может народ подобное замечал, или только мне встретилось ?

[mastero]

Ок! Проверим, отчего так происходит.

Ага. Сначала понять бы когда это происходит, а потом можно уж выяснять от чего такое.   

явление далеко не регулярное, может народ подобное замечал, или только мне встретилось ?

Напишите, пожалуйста, на саппорт о данной проблеме.
(нужно, чтобы все заявки были сохранены в БД )

[SweetCoin]

Начали подвисать выводы по 3м разным типам платёжных систем. Ребят, будьте осторожней, за халявой не гонитесь. Сейчас ни одна биржа не застрахована от гоксования.

[mastero]

Начали подвисать выводы по 3м разным типам платёжных систем. Ребят, будьте осторожней, за халявой не гонитесь. Сейчас ни одна биржа не застрахована от гоксования.

Слишком большие объемы, платежный шлюз не успевает со всем вовремя справиться.
Не паникуйте, всё выводится только с задержкой.

[CoinTalk]

Слишком большие объемы, платежный шлюз не успевает со всем вовремя справиться.
Не паникуйте, всё выводится только с задержкой.

Объемы такие же, на самом деле, в сравнении с прошлой неделей. Ориентируюсь на стакан. "На глаз", примерно, столько же покупают, столько же продают →  столько же выводят в рубли.
Когда ожидается возобновление быстрого вывода рублей, как прежде? Например, можно было сделать запрос на вывод на банковский счет утром и получить средства уже вечером того же дня. Сегодня вывод завис.

[SweetCoin]

Пока паники и обвинений нет. Могу даже сказать что по скорости вывода ваша биржа в лидерах.
Есть одна другая биржа - что мне там нравится так это то что они всегда пишут объявления по поводу временных проблем с выводами, и пишут когда проблема решится на главной странице. Это круто. Часто имеет огромное значение когда тебе выведут средства, курс быстро может меняться везде, некоторые сделки я бы не стал делать если бы знал про задержки. И сделайте тогда какие-нибудь лимиты на выводы по разным платёжкам что-ли. Ато нервы ведь тоже стоят денег.

[mastero]

Слишком большие объемы, платежный шлюз не успевает со всем вовремя справиться.
Не паникуйте, всё выводится только с задержкой.

Объемы такие же, на самом деле, в сравнении с прошлой неделей. Ориентируюсь на стакан. "На глаз", примерно, столько же покупают, столько же продают →  столько же выводят в рубли.
Когда ожидается возобновление быстрого вывода рублей, как прежде? Например, можно было сделать запрос на вывод на банковский счет утром и получить средства уже вечером того же дня. Сегодня вывод завис.

На прошлой неделе выводы также зависали (сравнивать лучше объемы не по неделе, а за месяц ).
С понедельника выводы зависать будут меньше, но всё-таки вероятность присутствует.

[mastero]

Пока паники и обвинений нет. Могу даже сказать что по скорости вывода ваша биржа в лидерах.
Есть одна другая биржа - что мне там нравится так это то что они всегда пишут объявления по поводу временных проблем с выводами, и пишут когда проблема решится на главной странице. Это круто. Часто имеет огромное значение когда тебе выведут средства, курс быстро может меняться везде, некоторые сделки я бы не стал делать если бы знал про задержки. И сделайте тогда какие-нибудь лимиты на выводы по разным платёжкам что-ли. Ато нервы ведь тоже стоят денег.

Мы занимаемся этими вопросами.
Как только будут какие-то изменения, дадим вам знать.

[CoinTalk]

Слишком большие объемы, платежный шлюз не успевает со всем вовремя справиться.
Не паникуйте, всё выводится только с задержкой.

Объемы такие же, на самом деле, в сравнении с прошлой неделей. Ориентируюсь на стакан. "На глаз", примерно, столько же покупают, столько же продают →  столько же выводят в рубли.
Когда ожидается возобновление быстрого вывода рублей, как прежде? Например, можно было сделать запрос на вывод на банковский счет утром и получить средства уже вечером того же дня. Сегодня вывод завис.

На прошлой неделе выводы также зависали (сравнивать лучше объемы не по неделе, а за месяц ).
С понедельника выводы зависать будут меньше, но всё-таки вероятность присутствует.

На прошлой неделе подвисаний не помню , работало все четко , да и отсутствие в теме жалоб пользователей на задержки выводов прошлой недели это подтверждает, разве что вывод с прошлой пятницы пришел только в понедельник вечером, но запрос на вывод был сделан днем, а не утром и поэтому вывод попал под выходные.
Новость хорошую сообщили . Будем надеяться на наискорейшее восстановление прежней скорости вывода рублей

[deebosch]

Ну чего там со "шлюзом" вашим? Переводы весь день висят не отправленные)))

UPDATE теперь половина висит как выполненные, но денег на карте больше не стало

[mehanizator]

Вы в курсе, что у вас на главной странице висит новость "Цена биткоина упала до $440 на почве новых слухов из Китая"?

[hazarun]

Вы в курсе, что у вас на главной странице висит новость "Цена биткоина упала до $440 на почве новых слухов из Китая"?

Да, новости там смешные висят. 
Работа пошла у людей, не до новостей.

Лучше бы туда новости по текущим проблемам-задержкам на бирже публиковали. Очень хорошо было бы.
А про Китай, мы и тут почитаем.

[CoinTalk]

Вы в курсе, что у вас на главной странице висит новость "Цена биткоина упала до $440 на почве новых слухов из Китая"?

Да, новости там смешные висят.  

А где вы там новости видите? Дайте ссылку. Я на главной по ссылке https://goc.io/ вижу только форму авторизации, 4 ссылки (регистрация, зачислить криптовалюту, зачисление rur\usd, оплатить) и справа есть ссылки на оплату сотовой связи и других услуг.

P.S. Нашла . Надо было авторизоваться, тогда страница выглядит по-другому и новости на ней есть.
Согласна с вами, нужно убрать эти неактуальные новости, датированные еще месяцем маем. На дворе - август на подходе

[hazarun]

P.S. Нашла . Надо было авторизоваться, тогда страница выглядит по-другому и новости на ней есть.
Согласна с вами, нужно убрать эти неактуальные новости, датированные еще месяцем маем. На дворе - август на подходе

Новости про биткоин - там не нужны. А они есть.

Новости про эту биржу - там нужны. А их нет.   

[deebosch]

Ну тогда и эмуляцию стакана с заявками стоит убрать))) Который раз все продается по цене которую указал в заявке, а не по встречным в стакане) Что с выводом-то?

[mastero]

Ну чего там со "шлюзом" вашим? Переводы весь день висят не отправленные)))

UPDATE теперь половина висит как выполненные, но денег на карте больше не стало

У Вас прошел вывод?

Теперь понятно, будем разбираться.