GOC.io – биржа! BTC/RUR/USD; LTC/RUR/USD | Объём > 5 000 000 RUR

[SweetCoin]

Последние 2 недели переводы фиата проходят с задержкой полдня. Это если не считать карты\счета, которые иногда вообще отменяют. В принципе это нормально, но вроде ещё давно обещали что проблема решится, а вывожу я из-за задержек меньше чем раньше. Если задержки убрать нельзя то хорошо бы добавить возможность отмены выводов, очень её не хватает. Часто бывает что пока ждёшь выводов уже сто раз везде цены поменяются и получается выгодней было не выводить.

[mastero]

Последние 2 недели переводы фиата проходят с задержкой полдня. Это если не считать карты\счета, которые иногда вообще отменяют. В принципе это нормально, но вроде ещё давно обещали что проблема решится, а вывожу я из-за задержек меньше чем раньше. Если задержки убрать нельзя то хорошо бы добавить возможность отмены выводов, очень её не хватает. Часто бывает что пока ждёшь выводов уже сто раз везде цены поменяются и получается выгодней было не выводить.

Задержки по-прежнему случается, но нельзя сказать, что постоянно.
Мы обязательно подумаем, как сделать возможным отменять выводы, но пока не совсем понятно.
Может у вас есть какие-нибудь мысли по этому поводу?
Вот вы отменили вывод, а дальше... опять вкладываетесь в биржу, хотите снова вывести - задержка - отменяете...
Так можно до бесконечности.
Если идеи есть, с радостью выслушаем!

Кстати, на данный момент вы всегда (в рабочее время) можете отменить вывод через саппорт.

[mastero]

Подытожу свой спитч.

1) Все, что от меня просит саппорт, я ему отправлю. Особенно, если он внятно сформулирует формат, в котором надо подготовить ответ.
2) Заниматься лично разборками с банком у меня нет ни времени ни желания.
3) Если средства не будут мной получены по итогам разбирательства - соответсвенно это звоночек и для остальных клиентов. Вся подноготная сюда естественно перекочует. И не только сюда.

За сим откланиваюсь на сегодня. Как что то сдвинется с мертвой точки - напишу апдейт.

1) Перешлите, пожалуйста, заполненное вами заявление в саппорт биржи;
2) После того как мы получим ваше заявление, биржа напрямую будет общаться с банком (только в редких случаях вас могут к этому привлечь);
3) Средства будут переведены на ваш счет, просто это займет немного больше времени.

На будущее имейте ввиду этот момент, всё-таки это не правила биржи, а законодательство РФ.

[Rotorblade]

Благодарю.

Про законодательство. Я готов разбираться с проблемами в своих банках и Биржа не услышит ни слова об каких-либо проблемах за пределами ее контура (да, да, они тоже не в восторге от подобных переводов), но я не имею ни малейшего представления о том (да мне собственно и незачем знать), что происходит после нажатия кнопочки "Отправить" на сайте Биржи и до поступления денежных средств на счет. О подобных тонкостях, я думаю, мало кто мог догадываться.

[deisik]

Что за терминологию они собственную дурацкую придумали, "не персонифицированная локальная карта" - что за зверь такой?
Анонимных(не персонифицированных) карт в России вроде как вообще не бывает в принципе сейчас (в отличии от аккаунтов электронных платежек, которые пока еще гайки до конца не закрутили могут быть). Карты конечно могут быть "безымянными" (в смысле без физически выдавленного/выгравированного ФИО на ней), но в любом случае выдаются(или активируются) по предоставлении документа удостоверяющего личность только.
Что за "локальная" вообще без понятия

Неперсонифицированные локальные карты - это карты мгновенной выдачи, выдаются некоторыми банками...

Неперсонифицированные банковские карты Maestro и Visa Electron

На лицевой стороне и магнитной полосе карты отсутствует информация об имени и фамилии держателя карты. Для удобства активации и пополнения карт в платежных терминалах Банка в левом нижнем углу лицевой стороны карты присутствует цифровой идентификатор карты.

Для ее получения не требуется никаких документов.

http://www.mosoblbank.ru/retail/cards/karty-mgnovennoy-vydachi/

[Rotorblade]

В общем на холодную голову разобрался. Если представитель биржи захочет - он либо подтвердит, либо опровергнет.

Случилось у меня следующее. В один из недавних прекрасных дней по моему собственному недогляду допустил вывод средств более 600 т.р. (выводил двумя "партиями" и забыл "сложить"). Подозрения/опасения появились уже на следующий день, когда часть этого вывода так и не обработалась за 24 часа, а была обработана только после вопроса в саппорт. В итоге в мой банк сумма упала, разнесенная на 2 дня и не вызвала вопросов. У отправителя же возникли вопросы, так как поручение на сумму большую 600 т.р хоть и не было обработано за один день, но подано было в банк одним днем. На следующий день пришло письмо счастья и вывод новой партии средств был естественно заблокирован "до разбирательств". Мораль сей басни такова - сам дурак. Остальным пример как делать не стоит. Будем посмотреть, чем все это закончится. Тоже какой-никакой опыт.

П.С. Приношу свои глубочайшие извинения коллективу Биржи, лично Mastero  и тому неизвестному герою, которого уже второй день терроризирую через поддержку.

П.П.С. Из истории вынес один позитивный момент - сейчас я стал понимать, как это работает.

[mastero]

В общем на холодную голову разобрался. Если представитель биржи захочет - он либо подтвердит, либо опровергнет.

Случилось у меня следующее. В один из недавних прекрасных дней по моему собственному недогляду допустил вывод средств более 600 т.р. (выводил двумя "партиями" и забыл "сложить"). Подозрения/опасения появились уже на следующий день, когда часть этого вывода так и не обработалась за 24 часа, а была обработана только после вопроса в саппорт. В итоге в мой банк сумма упала, разнесенная на 2 дня и не вызвала вопросов. У отправителя же возникли вопросы, так как поручение на сумму большую 600 т.р хоть и не было обработано за один день, но подано было в банк одним днем. На следующий день пришло письмо счастья и вывод новой партии средств был естественно заблокирован "до разбирательств". Мораль сей басни такова - сам дурак. Остальным пример как делать не стоит. Будем посмотреть, чем все это закончится. Тоже какой-никакой опыт.

П.С. Приношу свои глубочайшие извинения коллективу Биржи, лично Mastero  и тому неизвестному герою, которого уже второй день терроризирую через поддержку.

П.П.С. Из истории вынес один позитивный момент - сейчас я стал понимать, как это работает.

Главное, что теперь всё ок!
На будущее имейте ввиду.
В саппорт передам!

[Rotorblade]

Не то, что бы все ок, но где была ошибка вроде бы уже понятнее и сделанного не воротишь Разбор полетов идет полным ходом - а там посмотрим куда вырулим.

[mastero]

Не то, что бы все ок, но где была ошибка вроде бы уже понятнее и сделанного не воротишь Разбор полетов идет полным ходом - а там посмотрим куда вырулим.

Любой опыт - это опыт, ценнее не придумаешь!
Век живи, век учись! 

[Rotorblade]

Любой опыт - это опыт, ценнее не придумаешь!
Век живи, век учись! 

Еще бы на чужих ошибках учиться - было бы вообще прекрасно -)

Вопрос по перспективам - не планируете оживлять долларовые пары введением вывода USDов кроме ваера? Понимаю, что не совсем по профилю, так как в рубле объемы огого, но все же?

[Mad_Max]

Планируют - уже же подключены (пока в тестовом режиме) OKPAY, QIWI и EgoPay в USD

Но в долларах сложно будет обороты набрать. По рублям биржа удачно заняла освободившуюся нишу, когда BTC-E сами себе рублевую торговлю практически кастрировали. И большая часть тех кто хочет крипту за рубли и обратно менять постепенно сюда перетекли.
С USD такого подарка/халявы не будет. 

[Rotorblade]

Планируют - уже же подключены (пока в тестовом режиме) OKPAY, QIWI и EgoPay в USD

Но в долларах сложно будет обороты набрать. По рублям биржа удачно заняла освободившуюся нишу, когда BTC-E сами себе рублевую торговлю практически кастрировали. И большая часть тех кто хочет крипту за рубли и обратно менять постепенно сюда перетекли.
С USD такого подарка/халявы не будет. 

Есть ввод с этих систем. Вывода - нет. Поэтому, ИМХО, обороты и не идут.

По рублям - тут только желающие продать биток за рубли. В обратную сторону работает только заявленный большой клиент.

[SectorZero]

Скажите, сколько ждать вывода денег на карты?
Уже больше суток hold....

[mastero]

Скажите, сколько ждать вывода денег на карты?
Уже больше суток hold....

Вывод на карты пройдут сегодня.

[SectorZero]

Ждём.....
Правда день уже к концу подходит

[mastero]

В параллельной ветке уже было выложено, но на всякий случай, вдруг не видели обновлений.

[Rotorblade]

Было бы еще неплохо указать, что лимит на вывод на человека 600 т.р. в месяц.   

[mastero]

Было бы еще неплохо указать, что лимит на вывод на человека 600 т.р. в месяц.   

  Спасибо!

[Rotorblade]

Это грустно, на самом деле. Хороших новостей то нет и не предвидится уже.

[mastero]

Это грустно, на самом деле. Хороших новостей то нет и не предвидится уже.

А какие были бы для вас хорошие новости?

По ограничениям, вы можете вывести и больше 600 тыс в месяц, только отчитаться (но это уже не наши правила).