Exchange [FOXBIT] - Tópico Oficial

[Eveneven]

Fiz um TED às 16:28 (mandei o comprovante em seguida) e até agora, às 22:58, nada de aparecer na minha conta. Bola fora da Foxbit! Deviam aprovar um TED em 1h estourando!

Rapaz, 1h eu diria que seria um valor utópico, dá uma verificada no suporte com eles, atrasos ocorrem, mas no seu caso não consideraria como um atraso.

Utópico? Na BitcoinTrade sempre aprovam em menos de 1h.

[1715232986]

1715232986

[1715232986]

1715232986

[alegotardo]

Comprar e vender normalmente ou pelo livro de ofertas, qual tem a menor taxa?

A menor taxa é cobrada quando a ordem é passiva. Só é possível emitir ordens passivas pelo Livro de Ofertas, caso ela seja executada, o valor da taxa será de 0,25%.

Pelo Comprar e Vender, a sua oferta executa a primeira ordem do livro, logo, ela será uma ordem ativa, e o valor da taxa será de 0,50%

Para entender mais sobre as taxas: https://foxbit.com.br/taxas-prazos

Você responde como se fizesse parte da equipe Foxbit, não só aqui como também em outros tópicos.
Porém estranho o fato de ser newbie e não possuir qualquer apresentação por aqui, seja sua ou do @schiavonxv e @netox.

Pode nos esclarecer, por favor?

[netox]

Comprar e vender normalmente ou pelo livro de ofertas, qual tem a menor taxa?

A menor taxa é cobrada quando a ordem é passiva. Só é possível emitir ordens passivas pelo Livro de Ofertas, caso ela seja executada, o valor da taxa será de 0,25%.

Pelo Comprar e Vender, a sua oferta executa a primeira ordem do livro, logo, ela será uma ordem ativa, e o valor da taxa será de 0,50%

Para entender mais sobre as taxas: https://foxbit.com.br/taxas-prazos

Você responde como se fizesse parte da equipe Foxbit, não só aqui como também em outros tópicos.
Porém estranho o fato de ser newbie e não possuir qualquer apresentação por aqui, seja sua ou do @schiavonxv e @netox.

Pode nos esclarecer, por favor?

Fala alegotado, tudo bem?


O  @lbassotto começou agora no fórum, mas ele já faz parte da equipe de atendimento a mais de 6 meses. Agora ele vai ajudar aqui no fórum também.

Nossa equipe por contará comigo, lbassotto e o schiavon. Sejam bem vindo  lbassotto.

[lbassotto]

Comprar e vender normalmente ou pelo livro de ofertas, qual tem a menor taxa?

A menor taxa é cobrada quando a ordem é passiva. Só é possível emitir ordens passivas pelo Livro de Ofertas, caso ela seja executada, o valor da taxa será de 0,25%.

Pelo Comprar e Vender, a sua oferta executa a primeira ordem do livro, logo, ela será uma ordem ativa, e o valor da taxa será de 0,50%

Para entender mais sobre as taxas: https://foxbit.com.br/taxas-prazos

Você responde como se fizesse parte da equipe Foxbit, não só aqui como também em outros tópicos.
Porém estranho o fato de ser newbie e não possuir qualquer apresentação por aqui, seja sua ou do @schiavonxv e @netox.

Pode nos esclarecer, por favor?

Fala alegotado, tudo bem?


O  @lbassotto começou agora no fórum, mas ele já faz parte da equipe de atendimento a mais de 6 meses. Agora ele vai ajudar aqui no fórum também.

Nossa equipe por contará comigo, lbassotto e o schiavon. Sejam bem vindo  lbassotto.

Fala pessoal, beleza?

Estou aqui para ajudar vocês e contribuir com a comunidade Bitcoin Talk. Espero contribuir bastante com o fórum

[alegotardo]

[...]

Você responde como se fizesse parte da equipe Foxbit, não só aqui como também em outros tópicos.
Porém estranho o fato de ser newbie e não possuir qualquer apresentação por aqui, seja sua ou do @schiavonxv e @netox.

Pode nos esclarecer, por favor?

Fala alegotado, tudo bem?


O  @lbassotto começou agora no fórum, mas ele já faz parte da equipe de atendimento a mais de 6 meses. Agora ele vai ajudar aqui no fórum também.

Nossa equipe por contará comigo, lbassotto e o schiavon. Sejam bem vindo  lbassotto.

Obrigado pelo confirmação @netox
O @lbassotto  já havia me procurado por MP e esclarecido isso, mas uma confirmação pública sua ajuda bastante na transparência para toda a comunidade.

Agora eu quero ver quanto tempo vai levar pro @lbassotto conseguir vestir o avatar lindo da Foxbit , esse sistema de Merit não está funcionando aqui na área local.

[Eveneven]

Fiz um TED às 16:28 (mandei o comprovante em seguida) e até agora, às 22:58, nada de aparecer na minha conta. Bola fora da Foxbit! Deviam aprovar um TED em 1h estourando!

Rapaz, 1h eu diria que seria um valor utópico, dá uma verificada no suporte com eles, atrasos ocorrem, mas no seu caso não consideraria como um atraso.

30h agora... sério que vocês esperam tudo isso e acham normal? É a última vez que uso a Foxbit.

[lbassotto]

Fiz um TED às 16:28 (mandei o comprovante em seguida) e até agora, às 22:58, nada de aparecer na minha conta. Bola fora da Foxbit! Deviam aprovar um TED em 1h estourando!

Rapaz, 1h eu diria que seria um valor utópico, dá uma verificada no suporte com eles, atrasos ocorrem, mas no seu caso não consideraria como um atraso.

30h agora... sério que vocês esperam tudo isso e acham normal? É a última vez que uso a Foxbit.

Poderia entrar em contato com o nosso suporte, por favor? Vamos te ajudar com o seu depósito:

https://www.messenger.com/t/foxbitcoin

[fabiorem]

A Foxbit resolveu implementar KYC.

Já enviei três selfies e até agora recusam liberar minha conta, que eles bloquearam sem motivo algum.

Vai ser assim agora, Foxbit? Eu agora tenho que pagar 2000 reais num celular com câmera profissional para poder sacar outros 2000 reais daí de dentro?

A Bittrex aceitou selfie deste mesmo celular ano passado. A CEX.IO não aceitou. E hoje só negocio alts na Bittrex.

[lbassotto]

A Foxbit resolveu implementar KYC.

Já enviei três selfies e até agora recusam liberar minha conta, que eles bloquearam sem motivo algum.

Vai ser assim agora, Foxbit? Eu agora tenho que pagar 2000 reais num celular com câmera profissional para poder sacar outros 2000 reais daí de dentro?

A Bittrex aceitou selfie deste mesmo celular ano passado. A CEX.IO não aceitou. E hoje só negocio alts na Bittrex.

Fabio, nós atualizamos as nossas políticas de Compliance e KYC recentemente para garantir maior segurança aos usuários da plataforma. Poderia entrar em contato com o nosso suporte? Você será respondido rapidamente: https://www.messenger.com/t/foxbitcoin

[fabiorem]

Fabio, nós atualizamos as nossas políticas de Compliance e KYC recentemente para garantir maior segurança aos usuários da plataforma. Poderia entrar em contato com o nosso suporte? Você será respondido rapidamente: https://www.messenger.com/t/foxbitcoin

Já entrei. Estou postando aqui porque vocês ainda não ofereceram solução pelo email.

O terceiro selfie está com o documento bem próximo da câmera. Vocês podem checar que é o mesmo que eu enviei.

[lbassotto]

Fabio, nós atualizamos as nossas políticas de Compliance e KYC recentemente para garantir maior segurança aos usuários da plataforma. Poderia entrar em contato com o nosso suporte? Você será respondido rapidamente: https://www.messenger.com/t/foxbitcoin

Já entrei. Estou postando aqui porque vocês ainda não ofereceram solução pelo email.

O terceiro selfie está com o documento bem próximo da câmera. Vocês podem checar que é o mesmo que eu enviei.

Qual é o seu número de solicitação? Assim consigo localizar o seu ticket aqui.

Mas recomendo entrar em contato pelo messenger, o tempo de resposta é mais rápido

[fabiorem]

Qual é o seu número de solicitação? Assim consigo localizar o seu ticket aqui.

Mas recomendo entrar em contato pelo messenger, o tempo de resposta é mais rápido

Não tinha solicitação, pois eu apenas respondi os emails que me enviaram.

Mas estou fazendo uma agora, o numero é 232391.

[tg88]

Aconteceu algo inesperado hoje com a Fox pelo visto, a algumas horas fora do ar já,  aguardando noticias atualizadas.

Tem somente uma nota de "manutenção de ultima hora" no twitter.

Sei que a preocupação principal nestes momentos é na resolução do problema, mas como cliente deixo aqui uma critica construtiva, quando este tipo de incidente acontecer sempre que possível esclarecer oque ocorreu e atualizar o status do reparo de forma gradual.

Informações vagas e longa espera sem atualizações sempre dão margem para geral sair queimando o filme da exchange nas redes sociais.

[Pumared]

Comprar e vender normalmente ou pelo livro de ofertas, qual tem a menor taxa?

A menor taxa é cobrada quando a ordem é passiva. Só é possível emitir ordens passivas pelo Livro de Ofertas, caso ela seja executada, o valor da taxa será de 0,25%.

Pelo Comprar e Vender, a sua oferta executa a primeira ordem do livro, logo, ela será uma ordem ativa, e o valor da taxa será de 0,50%

Para entender mais sobre as taxas: https://foxbit.com.br/taxas-prazos

Você responde como se fizesse parte da equipe Foxbit, não só aqui como também em outros tópicos.
Porém estranho o fato de ser newbie e não possuir qualquer apresentação por aqui, seja sua ou do @schiavonxv e @netox.

Pode nos esclarecer, por favor?

Fala alegotado, tudo bem?


O  @lbassotto começou agora no fórum, mas ele já faz parte da equipe de atendimento a mais de 6 meses. Agora ele vai ajudar aqui no fórum também.

Nossa equipe por contará comigo, lbassotto e o schiavon. Sejam bem vindo  lbassotto.

Fala pessoal, beleza?

Estou aqui para ajudar vocês e contribuir com a comunidade Bitcoin Talk. Espero contribuir bastante com o fórum

Todo dia criamos uma rapozinha por aqui... Estão se multiplicando  Bem vindo 

[lbassotto]

Aconteceu algo inesperado hoje com a Fox pelo visto, a algumas horas fora do ar já,  aguardando noticias atualizadas.

Tem somente uma nota de "manutenção de ultima hora" no twitter.

Sei que a preocupação principal nestes momentos é na resolução do problema, mas como cliente deixo aqui uma critica construtiva, quando este tipo de incidente acontecer sempre que possível esclarecer oque ocorreu e atualizar o status do reparo de forma gradual.

Informações vagas e longa espera sem atualizações sempre dão margem para geral sair queimando o filme da exchange nas redes sociais.

Obrigado pela sugestão, todas as críticas construtivas são bem-vindas. Estamos trabalhando em um anúncio oficial explicando mais detalhes sobre a manutenção. Pedimos desculpas se a manutenção veio de última hora sem prévio aviso.

[lbassotto]

Comprar e vender normalmente ou pelo livro de ofertas, qual tem a menor taxa?

A menor taxa é cobrada quando a ordem é passiva. Só é possível emitir ordens passivas pelo Livro de Ofertas, caso ela seja executada, o valor da taxa será de 0,25%.

Pelo Comprar e Vender, a sua oferta executa a primeira ordem do livro, logo, ela será uma ordem ativa, e o valor da taxa será de 0,50%

Para entender mais sobre as taxas: https://foxbit.com.br/taxas-prazos

Você responde como se fizesse parte da equipe Foxbit, não só aqui como também em outros tópicos.
Porém estranho o fato de ser newbie e não possuir qualquer apresentação por aqui, seja sua ou do @schiavonxv e @netox.

Pode nos esclarecer, por favor?

Fala alegotado, tudo bem?


O  @lbassotto começou agora no fórum, mas ele já faz parte da equipe de atendimento a mais de 6 meses. Agora ele vai ajudar aqui no fórum também.

Nossa equipe por contará comigo, lbassotto e o schiavon. Sejam bem vindo  lbassotto.

Fala pessoal, beleza?

Estou aqui para ajudar vocês e contribuir com a comunidade Bitcoin Talk. Espero contribuir bastante com o fórum

Todo dia criamos uma rapozinha por aqui... Estão se multiplicando  Bem vindo 

Obrigado pelas boas vindas A FoxBit cresceu muito e aumentamos o número de funcionáris

[alegotardo]

saiam dessa bomba, usem a bitcointrade

Um Newbie sem reputação alguma, totalmente desconhecido, tenta denegrir a imagem de uma empresa sem qualquer argumento, assim não dá.
Não defendo uma nem outra, já usei as duas e confio meus BTC em ambas, mas você precisa expor o motivo da "explosão eminente" ao falar algo assim, e não esqueça das provas.

Até lá, seu comentário é apenas LIXO.

[EDIT]
Sobre a indisponibilidade, além do anúncio do @lbassotto abaixo, tem também esse outro tópico falando do caso e o canal no Twitter.

[lbassotto]

Atenção pessoal aqui do Bitcoin Brasil.

Agora temos mais informações para repassar aos usuários

Na última manutenção da sexta-feira, 09/03, tivemos uma situação que corrompeu os índices do banco de dados da Blinktrade. No momento estamos trabalhando continuamente junto a eles para restaurar estes índices , no entanto, este processo leva tempo, visto que a FOXBIT possui uma grande quantidade de trades diários, clientes, operações, etc. O processo é e deve ser muito cauteloso, pois é necessário manter a segurança e a lisura dos dados.

Nossa previsão de restauração completa da plataforma para plena utilização é no fim do dia 14/03, podendo ocorrer um pouco antes.

Voltamos a informar que todos os dados e fundos estão preservados, é apenas uma questão de tempo para que tudo volte a normalidade. NÃO fomos hackeados.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e orientamos que qualquer dúvida entre em contato pela página foxbit.com.br/suporte.

Nosso muito obrigado pela compreensão.

Time FoxBit.

[netox]

Hoje o João Canhada nosso CEO e o Schiavon vão fazer uma uma live com os clientes às 16:00.

Temos um comunicado no blog explicando a situação: https://blog.foxbit.com.br/comunicado-oficial-foxbit/


Como o lbassoto disse, os fundos estão seguros.

[sabotag3x]

Hoje o João Canhada nosso CEO e o Schiavon vão fazer uma uma live com os clientes às 16:00.

Temos um comunicado no blog explicando a situação: https://blog.foxbit.com.br/comunicado-oficial-foxbit/


Como o lbassoto disse, os fundos estão seguros.

Já tive saque duplicado em BRL, acho que só depende do bom senso de cada um para fazer a devolução do valor.. Vocês vão tomar alguma medida legal em relação a quem não fizer a devolução?

As outras exchanges que usam a BlinkTrade também passaram por esse problema ou só a Fox?