LiveCoin.net > Биржа криптовалют >Новые пары WTP/BTC,PAS/BTC,TUSD/BTC,SFX/BTC

[diks]

ilovetea, когда мы убедимся что сеть ETH работает стабильно. Пока такой уверенности нет.

вот вроде открыли эфировские кошельки, т.е. убедилиль в стабильности?
а толку нет
сделал тестовый перевод на биржу mne & vsl
в сети все норм есть in и out на ваш внутренний адрес
количество подтверждений значительно превышает 29 (установленное вашей системой)
а на балансе нет и даже не отображается транзакция со статусом "в ожидании"

[1714804405]

1714804405

[1714804405]

1714804405

[1714804405]

1714804405

[1714804405]

1714804405

[1714804405]

1714804405

[1714804405]

1714804405

[Mento]

ilovetea, когда мы убедимся что сеть ETH работает стабильно. Пока такой уверенности нет.

вот вроде открыли эфировские кошельки, т.е. убедилиль в стабильности?
а толку нет
сделал тестовый перевод на биржу mne & vsl
в сети все норм есть in и out на ваш внутренний адрес
количество подтверждений значительно превышает 29 (установленное вашей системой)
а на балансе нет и даже не отображается транзакция со статусом "в ожидании"

Точно так же попал с переводом MNE, на балансе девственная чистота. Создал тикет по данному поводу и случайно обнаружил, что ранее созданный (около месяца назад) мой тикет, по вопросу длительной задержки писем с кодом подтверждения вывода, остался без внимания. Вообще какая практика у вас ответов на тикеты? На какие хотите отвечаете, а на какие НЕ хотите - нет? У тикета ни номера нет, ни отсыла на e-mail, что за отсебятина? Можно сделать нормальную документированную систему обращений к саппорту?

[LiveCoin]

вот вроде открыли эфировские кошельки, т.е. убедилиль в стабильности?

Нет, не потому что убедились, а под давлением клиентов и разработчиков монет. Шел огромный поток жалоб, что на других биржах все включено, а у вас все закрыто. Теперь идет еще больший поток жалоб на то, что вот вы открыли, а ничего не работает.

мой тикет, по вопросу длительной задержки писем с кодом подтверждения вывода, остался без внимания

Mento, то что вам не ответили на тикет, не означает что он остался без внимания. Проблема с задержкой писем была массовой, её устранили. На мой взгляд, задача поддержки заключается именно в этом - в устранении проблемы. Вот и сейчас - да, мы физически не успеваем ответить всем на тикеты. Но мы работаем над решением проблемы.

[Mento]

Mento, то что вам не ответили на тикет, не означает что он остался без внимания. Проблема с задержкой писем была массовой, её устранили. На мой взгляд, задача поддержки заключается именно в этом - в устранении проблемы. Вот и сейчас - да, мы физически не успеваем ответить всем на тикеты. Но мы работаем над решением проблемы.

Благодарю, в таком случае уверен, что моя проблема с повисшим переводом MNE скоро благополучно разрешиться. Спасибо.

[diks]

Mento, то что вам не ответили на тикет, не означает что он остался без внимания. Проблема с задержкой писем была массовой, её устранили. На мой взгляд, задача поддержки заключается именно в этом - в устранении проблемы. Вот и сейчас - да, мы физически не успеваем ответить всем на тикеты. Но мы работаем над решением проблемы.

Благодарю, в таком случае уверен, что моя проблема с повисшим переводом MNE скоро благополучно разрешиться. Спасибо.

я, честно говоря, даже тикет и не делал
смысл дождаться уже окончательного открытия кошельков на ввод\вывод
вот если при стабильном онлайн статусе не будет отображения на балансах, то попрошу проверить транзакции
итак уже наездов на саппорт туча + много тикетов именно с общей проблемой эфира
пусть решат сначала глобальный вопрос

пы.сы. конечно жду, как и все, чтобы транзакции летали
и все так-же хочу, чтобы биржа хорошо зарабатывала на моих торгах)

[Criptomen]

Mento, то что вам не ответили на тикет, не означает что он остался без внимания. Проблема с задержкой писем была массовой, её устранили. На мой взгляд, задача поддержки заключается именно в этом - в устранении проблемы. Вот и сейчас - да, мы физически не успеваем ответить всем на тикеты. Но мы работаем над решением проблемы.

Благодарю, в таком случае уверен, что моя проблема с повисшим переводом MNE скоро благополучно разрешиться. Спасибо.

Такая проблема у многих по этой монете поверь  так что не только тебе приходится ждать я многих знаю кто ждет уже днями хотя и ввод был открыт монет и сейчас открыт.

[Helloween]

смысл дождаться уже окончательного открытия кошельков на ввод\вывод

Не дождешься. Точнее дождешься, но не надолго. Все биржи страдают от проблем сети эфира Поло, Битрекс, Ликви, Лайвкоин. И как проходит новое ICO сеть опять становится плохо. Завтра запустят новое ICO и опять биржам придется закрывать ввод и вывод. Вот увидишь.

[sert]

Что там с зависшими транзами эфира? Уже неделю висит на исполнении.
Из всех бирж самые первые вырубили кошелек и вернули самые последние.
Сеть уже давно нормально работает, а вы никак не разгребете.
Из-за вашей нерасторопности, 1 ико пропустил, второе пропустил, что за издевательство!

[LiveCoin]

Что там с зависшими транзами эфира? Уже неделю висит на исполнении.
Из всех бирж самые первые вырубили кошелек и вернули самые последние.

Здравствуйте
Проблема в том, что мы передали транзакции в сеть Этериума, т.к. нас никто не предупредил о серьезных проблемах с сетью. В данный момент мы не можем быть уверены, что транзакция не исполнена, т.к. мы имели опыт, когда отправленные транзакции появились в сети только через 14 (!) дней после отправки. На тот момент деньги пользователям мы вернули на баланс, и соответственно, все эти выводы попали нам в убыток. Поэтому мы не можем отменить те выводы, которые были отправлены в сеть, не зависимо от того получили мы tx id для них или нет.
Мы написали запрос разработчикам монеты, но ответа пока не получили.
http://forum.ethereum.org/discussion/13859/delay-with-processing-of-transactions

Из всех бирж самые первые вырубили кошелек и вернули самые последние.

И к сожалению, выключили поздно, надо было еще раньше, тогда бы транзакции не зависли сейчас с непонятным статусом. Но, повторюсь, к сожалению разработчики не уведомили нас о проблемах сети.

[sert]

Что там с зависшими транзами эфира? Уже неделю висит на исполнении.
Из всех бирж самые первые вырубили кошелек и вернули самые последние.

Здравствуйте
Проблема в том, что мы передали транзакции в сеть Этериума, т.к. нас никто не предупредил о серьезных проблемах с сетью. В данный момент мы не можем быть уверены, что транзакция не исполнена, т.к. мы имели опыт, когда отправленные транзакции появились в сети только через 14 (!) дней после отправки. На тот момент деньги пользователям мы вернули на баланс, и соответственно, все эти выводы попали нам в убыток. Поэтому мы не можем отменить те выводы, которые были отправлены в сеть, не зависимо от того получили мы tx id для них или нет.
Мы написали запрос разработчикам монеты, но ответа пока не получили.
http://forum.ethereum.org/discussion/13859/delay-with-processing-of-transactions

Из всех бирж самые первые вырубили кошелек и вернули самые последние.

И к сожалению, выключили поздно, надо было еще раньше, тогда бы транзакции не зависли сейчас с непонятным статусом. Но, повторюсь, к сожалению разработчики не уведомили нас о проблемах сети.

Т.е. предлагаете мне еще неделю ждать? Или пока веталек не ответит?
Ну так по хешу транзы посмотрите что там с монетами. Ушли или вернулись. Не могут они зависнуть.
Даже если у вас ничего не автоматизированно, за это время можно вручную все разобрать.

Кстати, где TxHash? Висит статус: На исполнении.
Вы вообще вывод делали?

[LiveCoin]

Ну так по хешу транзы посмотрите что там с монетами. Ушли или вернулись. Не могут они зависнуть.
Даже если у вас ничего не автоматизированно, за это время можно вручную все разобрать.

Кстати, где TxHash? Висит статус: На исполнении.
Вы вообще вывод делали?

Вывод делали. Пожалуйста прочитайте то что я написала выше. У нас был случай, когда транзакций аналогично не было в ноде и не было в блокэксплорере 14 дней. И мы вернули пользователям деньги на баланс. И через 14 дней транзакции успешно появились. И эти деньги мы потеряли, т.к. соответственно нам их никто не вернул. То что транзакций сейчас нет в блокэксплорере, не дает гарантий что они там не появятся. Мы не готовы нести такие потери и прямо сейчас занимаемся поиском ответа на этот вопрос, помимо ожидания ответа на официальном форуме ETH. Поверьте, мы не сидим и не ждем. Надеюсь прояснить этот момент в ближашее самое время и отписаться здесь о результатах, я думаю не только нам важен ответ на этот вопрос.

[bumbarash]

А почему вашей биржи нет в списке стеллар раздачи? Вашим клиентам лишние монеты не помешают, да и вашей бирже была бы реклама, или может вы сами участвуете биткоинами клиентов и весь профит себе берете?

[bct2]

...мы имели опыт, когда отправленные транзакции появились в сети только через 14 (!) дней после отправки. На тот момент деньги пользователям мы вернули на баланс, и соответственно, все эти выводы попали нам в убыток...

Да-да, у нас тут водятся пользователи, которые не возвращают деньги в таких случаях. Даже тема есть по этому поводу Список Позора. Как раз на вашей бирже есть народец из того списка. У них это называется "крипта ошибок не прощает".

[LiveCoin]

А почему вашей биржи нет в списке стеллар раздачи? Вашим клиентам лишние монеты не помешают

Уточните пожалуйста, что такое стеллар раздачи?

Да-да, у нас тут водятся пользователи, которые не возвращают деньги в таких случаях

Да, наболевшая тема, по нашему опыту 2-3% пользователей согласны идти на встречу бирже в таких случаях. Однако в обратную сторону, все 100% клиентов совершивших ошибку, т.е. по своей вине требуют чтобы биржа шла им на встречу и обязательно всегда бесплатно, а еще лучше за счет биржи компенсировать ошибку клиента. Речь в основном про средства отправленные на неправильные кошельки или с неправильными примечаниями.

[Fushi]

стеллар раздачи когда вам бесплатно раздают какието крипто-монеты. Есть обсуждение на форуме. А вот ссылка непосредственно на раздачу https://www.stellar.org/blog/bitcoin-claim-lumens-2/  не на русском правда но смысл понятен.

[LiveCoin]

Fushi, спасибо за информацию. Изучим этот вопрос, если это не слишком сложно технически и безопасно в финансовом плане, то реализуем.

[bumbarash]

Fushi, спасибо за информацию. Изучим этот вопрос, если это не слишком сложно технически и безопасно в финансовом плане, то реализуем.

Уже ответили за меня про стеллар.

LiveCoin, ну если вы не знали про стеллар, который кстати раздают сегодня, то вы уже врядли сможете в нем поучаствовать, а вобще он раз в год проходит насколько я понимаю и вам есть прямой смысл быть к нему готовыми на следующий год, и ваша биржа и ваши клиенты могут дополнительно заработать на этой раздаче.

[Onalius-84]

minereun уже можно депозитить? или еще проблемы?

[vizito]

minereun уже можно депозитить? или еще проблемы?

та вроде нормально все работает уже, сегодня заводил их на биржу пришло быстро как приходило перед проблемами с сетью) так что думаю что все проблемы уже решили с сетью)

[LiveCoin]

minereun уже можно депозитить? или еще проблемы?

Нода по данной монете полностью синхронизирована. Поэтому, если СНОВА не будет никаких не объявленных разработчиками проблем с сетью этериума, то да, сейчас все работает штатно.