Биткоин дебит карта

[gosha@e-coin]

Приветствую всех! 

Недавно зарегистрировался на e-coin.io с целью получить пластиковую карту для снятия биткоинов в рублях/долларах с банкоматов.
Скажите, платформа дышит?
Карты выпускаются, пополнение без проблем?

И ещё вопросы:

- кошельки начинаются с цифры 3 а не с 1, это верно? Могу ли я с биткойн-кошелька другой системы отправлять на него?
- когда я нажимаю "сгенерировать" адрес каждый раз другой. а если кину битки на старый? кошелек e-coin не пополнится?

- по заказу карты: указал только first name(имя) и last name (фамилия), address line 1 в формате: "дом-корпус-квартира улица UL."
address line 2 и 3  не трогал, потом страна, почтовый индекс и телефон. имя на карте: "ИМЯ ФАМИЛИЯ" с большой буквы.

При изготовлении и доставке карты такой формат поймут?
У меня корпус дома - буквой, тоесть вот так: 33-A-77 Terneeva UL. <=> ул. Тернеева, дом 33 корпус А, кв. 77

- Если заказал доставку DHL, то за сколько минимум/максимум дней дойдет до получателя(Россия)?

- Каким образом сообщается трек-номер DHL? На почту или по запросу в саппорт?

Если представитель e-coin в форуме, с благодарностью выслушаю!

добрый день!

И дышит, и растет, и развивается.

- можете отправлять с кошелька в любой системе. Если у вас кошелек BitGo, то зачисление биткойнов моментальное, не нужно ждать 6 подтверждений

- генерация каждый раз нового адреса - это лучшая практика с точки зрения безопасности. Можете слать и на старые, все дойдет. Единственное, это не должны быть адреса, сгенерированные очень давно.

- адрес должны понять. Если заказали DHL, и у них возникнут какие-то вопросы по адресу, вам просто позвонят. Или сами можете сконтактировать с местным офисом и все отстыковать, как только станет доступным трекинг номер. Он придет на зарегистрированный емэйл. Максимум - не должно быть больше недели с момента отправки. Минимум, из опыта - клиенты получали через два-три дня после заказа.

[bitbitbitman]

Регламент праздничных дней в России 1,2,3 , 7,8,9 мая затрагивает производителя и сервис доставки карты e-coin или эти числа считаются для них рабочими днями?

Жду сообщения на почте когда сделают, отправят карту, а так же DHL номер трек.
Пока ответа по почте не пришло.

[gosha@e-coin]

Регламент праздничных дней в России 1,2,3 , 7,8,9 мая затрагивает производителя и сервис доставки карты e-coin или эти числа считаются для них рабочими днями?

Жду сообщения на почте когда сделают, отправят карту, а так же DHL номер трек.
Пока ответа по почте не пришло.

праздничные дни в России не влияют, однако 2 мая был выходным в Англии и некоторых европейских странах, поэтому 30-1-2 наш банк-эмитент тоже не работал. С сегодняшнего дня в нормальном режиме; карты, как правило отправляются на следующий рабочий день после заказа, трекинговый номер высылается в течение 3-4 дней.

Если требуются уточнения, пишите с зарегистрированного емэйла на support@e-coin.io

[COBTPAHCABTO]

Десятый раз пытаюсь перевести биткоин на другуй адрес биткоин. Ссылка для подтверждения на почту приходит, перевод потверждаю, сайт отвечает - Transfer was successful , но деньги так никуда не переводятся.
Сначала, неделю не мог перевести с карты на баланс биткоин, теперь биткоин никуда не вывести.

[gosha@e-coin]

Десятый раз пытаюсь перевести биткоин на другуй адрес биткоин. Ссылка для подтверждения на почту приходит, перевод потверждаю, сайт отвечает - Transfer was successful , но деньги так никуда не переводятся.
Сначала, неделю не мог перевести с карты на баланс биткоин, теперь биткоин никуда не вывести.

с трансферами временные ограничения. будем держать в курсе. по конкретным вопросам, пожалуйста, пишите в саппорт

[bitbitbitman]

Карта пришла. Довольно быстро. Спасибо!

Не совсем понятно на счёт Monthly SMS notification fee (not optional): если мне не нужен ежемесячный смс-отчет, то можно ли его отключить чтобы не снимал деньги?

С активацией вначале не разобрался: тут в начале темы приводится инструкция как активировать и на бумажке указан номер по которому звонить. Так как с английским языком, особенно разговорным я не дружу, деньги на телефоне были потрачены впустую, так как говорят очень тихо и быстро и очень много манипуляций требуют: нажми то, нажми это......

Позже узнал, что можно активировать в личном кабинете. Там же и пин-код отослать на почту. Это лучше, чем тратить 100 рублей/в минуту за звонок в UK.

Ну а так в целом впечатления пока хорошие, главное чтобы пополнения были без проблем: отсутствие глюков и задержек.

Через сколько времени с момента пополнения карты деньги оседают на ней фактически?

[bitbitbitman]

Не работает пополнение карты (Load Card). Повисает в wait и через минуту где-то пишит ошибку красным наверху: "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to "

Первый блин комом. Не ожидал такого! Без пополнения карты ваш кошелек e-coin бесполезен.

Почему пополнение карты не работает?

А также перед этим замечена неточность: после отправки биткоинов на свежесгенерированный адрес, прошло 3 подтверждения в blockexplorer, а e-coin по-прежнему даёт 0 подтверждений из 3-х !!! Лишь только перезаход в аккаунт с чисткой cookies помогло, всё встало как надо.

Я разочарован. Техподдержка, дайте вразумительные ответы по поводу ситуации!!!

[bitbitbitman]

Пересылка биткоинов на другие адреса(внешние) так же не работает.
Тот же тупняк около минуты с Wait и та же ошибка: "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to ".
При этом адрес получателя не отображается, а количество биткоинов для пересылки = 0.

В итоге просто загнал свои биткоины непонятно куда и потратился на карту с быстрой доставкой.
Потеряно 130$

[bitbitbitman]

Несколько раз входил и выходил из аккаунта. На N-ный раз всё-же удалось отправить на карту, вылезло зеленое сообщение: "Your order is successful We are processing your order. Thank you for using our system!"

При этом баланс биткойна как был так и остался.

Перезашел а аккаунт и увидел, что биткойны сняли, но баланс карты нулевой.

Спустя какое-то время перезашёл снова в аккаунт: уже увидел в истории операций строку: "BTC->USD   Pending"

При этом пытался также перевести оставшиеся биткоины на другой адрес, снова было "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to "

В общем, за работу сайта 2 балла. Для меня как человека, незнакомого с инфраструктурой кошелька e-coin это довело до выпивания валерьянки!

И сейчас неизвестно сколько времени будет транзакция на карту BTC->USD в состоянии "Pending".

Мое мнение, что e-coin  - сервис для тех, кто хочет крепко помотать свои нервы !!!
Так интернет сервис платежной системы работать не должен!

[bitbitbitman]

Средства на карту до сих пор не поступили. Заявка в Pending.
Плохо, ОЧЕНЬ плохо !!!
Я огорчён.

У того же Payeer зачисление на их карту моментально! Где преимущества e-coin по сравнению с тем же Payeer?

Сколько времени ждать зачисления на карту?

[gosha@e-coin]

Карта пришла. Довольно быстро. Спасибо!

Не совсем понятно на счёт Monthly SMS notification fee (not optional): если мне не нужен ежемесячный смс-отчет, то можно ли его отключить чтобы не снимал деньги?

С активацией вначале не разобрался: тут в начале темы приводится инструкция как активировать и на бумажке указан номер по которому звонить. Так как с английским языком, особенно разговорным я не дружу, деньги на телефоне были потрачены впустую, так как говорят очень тихо и быстро и очень много манипуляций требуют: нажми то, нажми это......

Позже узнал, что можно активировать в личном кабинете. Там же и пин-код отослать на почту. Это лучше, чем тратить 100 рублей/в минуту за звонок в UK.

Ну а так в целом впечатления пока хорошие, главное чтобы пополнения были без проблем: отсутствие глюков и задержек.

Через сколько времени с момента пополнения карты деньги оседают на ней фактически?

к сожалению, этот ежемесячный платеж банк взимает в любом случае. смс-нотификации отменить, в принципе, можно, но платеж никуда не денется, мы тут бессильны.

По поводу активации, видимо вы получили небрэндированную карту - был момент, когда закончился сток, и банк стал слать карты в нейтральном дизайне, с нейтральным же письмом, где нет инструкций по активации через сайт.

Карта пополняется мгновенно - сразу же получаете смс и пуш-уведомление в приложении

[gosha@e-coin]

Не работает пополнение карты (Load Card). Повисает в wait и через минуту где-то пишит ошибку красным наверху: "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to "

Первый блин комом. Не ожидал такого! Без пополнения карты ваш кошелек e-coin бесполезен.

Почему пополнение карты не работает?

А также перед этим замечена неточность: после отправки биткоинов на свежесгенерированный адрес, прошло 3 подтверждения в blockexplorer, а e-coin по-прежнему даёт 0 подтверждений из 3-х !!! Лишь только перезаход в аккаунт с чисткой cookies помогло, всё встало как надо.

Я разочарован. Техподдержка, дайте вразумительные ответы по поводу ситуации!!!

такие проблемы бывают, мы работаем над решением.

что касается подтверждений, это функция браузера - простое нажатие ctrl+f5 решает вопрос

[gosha@e-coin]

Пересылка биткоинов на другие адреса(внешние) так же не работает.
Тот же тупняк около минуты с Wait и та же ошибка: "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to ".
При этом адрес получателя не отображается, а количество биткоинов для пересылки = 0.

В итоге просто загнал свои биткоины непонятно куда и потратился на карту с быстрой доставкой.
Потеряно 130$

почему потеряно? что потеряно?

есть временное ограничение на трансферы: биткойны, купленные через сервис, можно вывести не ранее, чем через 3 дня.
Любые другие выводить можно, единственное, не более половины доступного баланса. Это тоже временное ограничение

[gosha@e-coin]

Средства на карту до сих пор не поступили. Заявка в Pending.
Плохо, ОЧЕНЬ плохо !!!
Я огорчён.

У того же Payeer зачисление на их карту моментально! Где преимущества e-coin по сравнению с тем же Payeer?

Сколько времени ждать зачисления на карту?

средства поступают на карту моментально.
Если нет (что бывает примерно в 0.5-1% случаев - проблема есть, мы в курсе, работаем над решением), сразу пишите в саппорт, будем разбираться

[bitbitbitman]

средства поступают на карту моментально.
Если нет (что бывает примерно в 0.5-1% случаев - проблема есть, мы в курсе, работаем над решением), сразу пишите в саппорт, будем разбираться

Я вчера писал в техподдрежку по поводу зависшей транзакции, сегодня никто из техподдержки так и не удосужился ответить и что-либо сделать.
Писал на адрес: support@e-coin.io с мыла, на который зарегистрирован аккаунт e-coin.

Сегодня проверил, транзакция так и в зависшем состоянии, никакого зачисления на карту нет.

Сегодня ещё раз написал техподдержке на support@e-coin.io с описанием деталей транзакции.

Вы игнорируете уже 2-е по счету моё письмо !!!

Не вводите людей в заблуждение, перевод  на карту не моментальный.
Пошли вторые сутки, жду денег на карту.

Детали операции: # 458306    BTC->USD   Pending   BTC -0.190249

На карте должно быть 85 долларов, а их нет до сих пор, состояние Pending а не Success.

Сколько ещё ждать?

Для освидетельствования, пришел авто-ответ:

##- Please type your reply above this line -##
Your request (29852) has been received and is being reviewed by our support staff.
To add additional comments, reply to this email.

Вчера тоже аналогично, но так и никто ничего не решил до сих пор.

есть временное ограничение на трансферы: биткойны, купленные через сервис, можно вывести не ранее, чем через 3 дня.
Любые другие выводить можно, единственное, не более половины доступного баланса. Это тоже временное ограничение

Вчера с 10-го раза отправил биткоины на другой адрес.
Непонятно как считается комиссия.
Допустим у меня 0.018373 BTC и я хочу их все отправить (с учетом комиссии) на другой адрес, так чтоб осталось ровно ноль 0.00000000 BTC.
какая комиссия в этом случае ?

что касается подтверждений, это функция браузера - простое нажатие ctrl+f5 решает вопрос

К сожалению не все так просто, пришлось перезапускать браузер много раз.

Капча от гугла тоже не всегда появляется, и не всегда её можно решить: попадаются картинки после выбора которых дается еще выбор и так до 5 раз подряд может быть. Иногда вообще выбрал правильный ответ и не засчиталось.

По поводу активации, видимо вы получили небрэндированную карту - был момент, когда закончился сток, и банк стал слать карты в нейтральном дизайне, с нейтральным же письмом, где нет инструкций по активации через сайт.

Пришла карта серого цвета с номером и именем держателя. Все, больше ничего нет.

[bitbitbitman]

Техподдержка  в лице Alena K и Denis отписались, что баланс поправлен и извинились за неработоспособность платформы.

Решил проверить, зашел в аккаунт и что я вижу:

- баланс карты по-прежнему 0
- подвисшая транзакция  потёрта из истории кошелька
- биткоины вернулись обратно на e-coin кошелек

Из всего делаю вывод: загрузка карты была отклонена!

Дальше-больше: пытался перевести биткоины на другой адрес(TRANSFER) : не работает!!!

Всё та же ошибка, скриншот которой здесь:  http://s32.postimg.org/dla605i9v/bmp.gif (как цеплять картинки сюда не знаю)

[bitbitbitman]

Справедливости ради напишу, что удалось вывести все биткоины с e-coin кошелька на кошелек другого сервиса.
С 20-й попытки: нажимаем "confirm" и долго ждем. Потом либо ошибка "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to ", снова жмем "confirm" и так до усрачки. Пока не появится зеленое сообщение что успешно. Заходим в почту и подтверждаем перевод, кликая по ссылке что в письме.

В итоге, что лично Я имею:

1) Потеряна уйма времени
2) Потеряно здоровье (нервы не восстанавливаются)
3) Потрачены зря деньги на карту и экспрессовую доставку
4) Потрачены биткоины (комиссионные сборы)

5) Сайт (web-версия) не функционирует как надо:

- сайт слишком громоздкий, тянет за собой кучу скриптов
- сайт неустойчиво работает на любых операциях: вход в аккаунт (капча иногда не отображается, подтверждения некорректно отображаются при зачислении, вывод на биткоин работает с 10-го раза, на карту деньги не ложатся)

И не надо писать про wirex здесь, мобильные приложения мне не интересны по ряду причин. Только e-coin.io

6) Из положительного: приобретенный отрицательный опыт: С сервисом e-coin.io лучше не связываться!!!

Сервис payeer.com лишен этих всех недостатков, хотя довольно тоже имеет серое происхождение.

Лично я не намерян повторять всё садо-мазо что здесь писал ещё раз.
Удачи!

[gosha@e-coin]

Справедливости ради напишу, что удалось вывести все биткоины с e-coin кошелька на кошелек другого сервиса.
С 20-й попытки: нажимаем "confirm" и долго ждем. Потом либо ошибка "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to ", снова жмем "confirm" и так до усрачки. Пока не появится зеленое сообщение что успешно. Заходим в почту и подтверждаем перевод, кликая по ссылке что в письме.

В итоге, что лично Я имею:

1) Потеряна уйма времени
2) Потеряно здоровье (нервы не восстанавливаются)
3) Потрачены зря деньги на карту и экспрессовую доставку
4) Потрачены биткоины (комиссионные сборы)

5) Сайт (web-версия) не функционирует как надо:

- сайт слишком громоздкий, тянет за собой кучу скриптов
- сайт неустойчиво работает на любых операциях: вход в аккаунт (капча иногда не отображается, подтверждения некорректно отображаются при зачислении, вывод на биткоин работает с 10-го раза, на карту деньги не ложатся)

И не надо писать про wirex здесь, мобильные приложения мне не интересны по ряду причин. Только e-coin.io

6) Из положительного: приобретенный отрицательный опыт: С сервисом e-coin.io лучше не связываться!!!

Сервис payeer.com лишен этих всех недостатков, хотя довольно тоже имеет серое происхождение.

Лично я не намерян повторять всё садо-мазо что здесь писал ещё раз.
Удачи!

спасибо за подробное описание ситуации. Об обозначенных проблемах мы в курсе и работаем над устранением.

Тем не менее, наверно не стоит делать такие далеко идущие выводы на одной частной ситуации. Сотни и тысячи загрузок карт проходят моментально. Проблемы, которые вы описали, случаются примерно в 1% случаев, максимум 2%, и, как упомянулось, мы работаем над этим.

По поводу тяжести сайта, скриптов и пр. - полным ходом идет работа по запуску обновленного сайта wirexapp.com, поэтому косметическими моментами e-coin.io сейчас почти не занимаемся, только бэкендом по необходимости.

И по поводу "тоже серого происхождения" - не очень понятно "тоже". Wirex Limited - официально зарегистрированная в Англии компания с офисом в Лондоне, все детали на сайте, все проверяется через открытые источники (официальный правительственный ресурс в Великобритании - Companies House). В чем "серость"?

[bitbitbitman]

спасибо за подробное описание ситуации. Об обозначенных проблемах мы в курсе и работаем над устранением.

Да не за что. Хотел пользоваться услугами вашего сервиса, но о плохоработающем сайте e-coin.io не слыхал.
Как видите, проблема не только у меня, но и у значительного сегмента иностранных пользователей:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=917350.1920

Необходимый максиум информации вам уже сообщили, ошибка: "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to"  + задержка 1-2 минуты с повисанием.
Вашим программистам этого должно быть более чем достаточно для диагностики и решения проблем.
Пока кроме обещаний, что все утрясем, я не наблюдаю.

У вас вообще как со штатом программистов обстоят дела? Они вообще есть?

Тем не менее, наверно не стоит делать такие далеко идущие выводы на одной частной ситуации. Сотни и тысячи загрузок карт проходят моментально. Проблемы, которые вы описали, случаются примерно в 1% случаев, максимум 2%, и, как упомянулось, мы работаем над этим.

Вы сейчас пытаетесь меня заставить поверить вам, а не тому, что я увидел собственными глазами. Неуж-то вы считаете, что факты об увиденном не соответствуют действительности?

Копание в интернете привело меня к еще одному опусу пострадавшего со-брата:
https://forum.ethereum.org/discussion/6000/e-coin-debit-card-highly-not-recommended-terrible-experience

Неужели так сложно разобраться с e-coin.io и ликвидировать глюки, о которых вам уже писал, выкладывал скриншот.

По поводу тяжести сайта, скриптов и пр. - полным ходом идет работа по запуску обновленного сайта wirexapp.com, поэтому косметическими моментами e-coin.io сейчас почти не занимаемся, только бэкендом по необходимости.

Вы предполагаете полностью пересесть на мобильный клиент или приложение(я так и не понял что это за wirex) ? У меня старый телефон (не яблофон) и менять его не собираюсь. Сделайте нормальный вёб-сайт доступный в интернете и максимально лёгкий!

И по поводу "тоже серого происхождения" - не очень понятно "тоже". Wirex Limited - официально зарегистрированная в Англии компания с офисом в Лондоне, все детали на сайте, все проверяется через открытые источники (официальный правительственный ресурс в Великобритании - Companies House). В чем "серость"?

Всё что работает с биткоинами - серое по определению. Вы можете сколь угодно тыкать в AML terms, но суть от этого не меняется: вы работаете с биткоинами, которые обладают свойствами любой аналогичной криптовалюты: они не поддаются ведению банковской отчетности.

Спасибо, что дали с 20-го раза перевести биткоины на другие исправно работающие сервисы.
Надеюсь, что вы в скором будущем наконец-то возьметесь за веб сайт и сделаете его достойным конкурентом.

Отдельными вопросами:

почему отменили загрузку на мою карту и вернули на баланс биткоины?

как вычисляется комиссия при отправки биткоинов на другой адрес?

[gosha@e-coin]

Отдельными вопросами:

почему отменили загрузку на мою карту и вернули на баланс биткоины?

как вычисляется комиссия при отправки биткоинов на другой адрес?

то, что вы нашли еще несколько отрицательных отзывов, вполне естественно. Никто не пишет о том, как я сегодня круто загрузил карту, максимум один из ста. В день проходит порядка 300-1000 загрузок, 98-99% из которых успешны и моментальны. А об отрицательном опыте, который неизбежно у кого-то будет, напишет почти каждый. Причем в большинстве случаев речь идет об очень небольших суммах (мягко говоря). Чем меньше цена вопроса, тем больше криков (хотя это конечно просто субъективное наблюдение )

по вашим вопросам:
- загрузка не прошла, и биткойны с вашего баланса не списывались, они просто ошибочно не отображались, и исправление ошибки состояло в том, чтобы вы их просто снова увидели в кошельке
- это комиссия блокчейн (вознаграждение майнеров за валидацию транзакций), не наша. Она выставляется по минимуму, но не настолько минимальной, чтобы ваша транзакция висела в ожидании 6 подтверждений от блокчейн вечно