Kraken Now Open for Germany

[bct_ail]

Ich halte mich an die Regeln und die 10 EUR sind jetzt auch angekommen. Weiß gar nicht was der Grund ist. Hab schon alles mögliche probiert, diese Personen direkt anzuschreiben wird wohl die letzte Hoffnung sein. Werde jetzt paar Tage waren, vlt antwortet der Support doch aber ich glaube eher nicht...

Ach wie toll, dass dir Fragen gestellt wurden und du gar nicht darauf eingehst.

[Soonandwaite]

Ich halte mich an die Regeln und die 10 EUR sind jetzt auch angekommen. Weiß gar nicht was der Grund ist. Hab schon alles mögliche probiert, diese Personen direkt anzuschreiben wird wohl die letzte Hoffnung sein. Werde jetzt paar Tage waren, vlt antwortet der Support doch aber ich glaube eher nicht...

Ach wie toll, dass dir Fragen gestellt wurden und du gar nicht darauf eingehst.

Rohrspatzen Alarm 

[K1b0rg]

Wann hast du denn die 10€ überwiesen und wohin? Ich gehe mal davon aus, du hast auf dein SEPA-Konto ausgezahlt. Überweisungen dauern meistens einen Bankarbeitstag.

Dann zu deinem Kraken-Account. Auf welchem Level bist du verifiziert? Welche Summe hast du in Fiat umgewandelt? Könnte dein Account vielleicht gehackt sein und hast du schon versucht dein Passwort zurückzusetzen? Hier steht sonst auch noch was: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201889308-I-can-t-sign-in-to-my-account-

Vor 3 tagen, auf mein Sparkassenkonto, sind schon angekommen.

Ich glaube es war Tier 3 oder so. Über Summen möchte ich nichts sagen aber es war gar keine große Summen, unter 500€. Gehackt kann er nicht sein, das Problem ist, dass der 2FA Key immer falsch ist, master key bringt nichts. Password zurücksetzen geht auch nicht, habe es mit dem master key versucht, aber der sagt, dass er falsch ist obwohl ich zu 100% sicher bin, dass es der richtige ist. Ich habe mit absicht beim letzten Mal, als ich 2FA Verfahren eingerichtet habe, den master key abgespeichert.

[Aswan]

Wann hast du denn die 10€ überwiesen und wohin? Ich gehe mal davon aus, du hast auf dein SEPA-Konto ausgezahlt. Überweisungen dauern meistens einen Bankarbeitstag.

Dann zu deinem Kraken-Account. Auf welchem Level bist du verifiziert? Welche Summe hast du in Fiat umgewandelt? Könnte dein Account vielleicht gehackt sein und hast du schon versucht dein Passwort zurückzusetzen? Hier steht sonst auch noch was: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201889308-I-can-t-sign-in-to-my-account-

Vor 3 tagen, auf mein Sparkassenkonto, sind schon angekommen.

Ich glaube es war Tier 3 oder so. Über Summen möchte ich nichts sagen aber es war gar keine große Summen, unter 500€. Gehackt kann er nicht sein, das Problem ist, dass der 2FA Key immer falsch ist, master key bringt nichts. Password zurücksetzen geht auch nicht, habe es mit dem master key versucht, aber der sagt, dass er falsch ist obwohl ich zu 100% sicher bin, dass es der richtige ist. Ich habe mit absicht beim letzten Mal, als ich 2FA Verfahren eingerichtet habe, den master key abgespeichert.

Kannst du mir mal eine PN hier schicken oder alternativ, falls das Feature noch nicht verfügbar ist weil du einen neuen Account hier hast, eine email an mario@kraken.com? Bitte schicke die Email von der gleichen Adresse, auf die auch dein Kraken Konto registriert, dann schau ich mir das mal an.

[K1b0rg]

Wann hast du denn die 10€ überwiesen und wohin? Ich gehe mal davon aus, du hast auf dein SEPA-Konto ausgezahlt. Überweisungen dauern meistens einen Bankarbeitstag.

Dann zu deinem Kraken-Account. Auf welchem Level bist du verifiziert? Welche Summe hast du in Fiat umgewandelt? Könnte dein Account vielleicht gehackt sein und hast du schon versucht dein Passwort zurückzusetzen? Hier steht sonst auch noch was: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201889308-I-can-t-sign-in-to-my-account-

Vor 3 tagen, auf mein Sparkassenkonto, sind schon angekommen.

Ich glaube es war Tier 3 oder so. Über Summen möchte ich nichts sagen aber es war gar keine große Summen, unter 500€. Gehackt kann er nicht sein, das Problem ist, dass der 2FA Key immer falsch ist, master key bringt nichts. Password zurücksetzen geht auch nicht, habe es mit dem master key versucht, aber der sagt, dass er falsch ist obwohl ich zu 100% sicher bin, dass es der richtige ist. Ich habe mit absicht beim letzten Mal, als ich 2FA Verfahren eingerichtet habe, den master key abgespeichert.

Kannst du mir mal eine PN hier schicken oder alternativ, falls das Feature noch nicht verfügbar ist weil du einen neuen Account hier hast, eine email an mario@kraken.com? Bitte schicke die Email von der gleichen Adresse, auf die auch dein Kraken Konto registriert, dann schau ich mir das mal an.

Danke für die angebotene Hilfe! Aber das Problem hat sich jetzt zum Glück erledigt. Hoffe der Rest kommt jetzt auch an.
Das Problem war, dass ich wahrscheinlich mein Geburtsdatum im falschen Format eingegeben habe, deswegen wurde die Form über den Account access erst gar nicht versendet und ich habe die ganze Zeit auf eine Antwort gewartet.
Aber, dass der 2FA Key plötzlich von einem zum anderen Tag nicht gepasst hat, war schon seltsam..

[bct_ail]

Danke für die angebotene Hilfe! Aber das Problem hat sich jetzt zum Glück erledigt. Hoffe der Rest kommt jetzt auch an.
Das Problem war, dass ich wahrscheinlich mein Geburtsdatum im falschen Format eingegeben habe, deswegen wurde die Form über den Account access erst gar nicht versendet und ich habe die ganze Zeit auf eine Antwort gewartet.

Das ist ja gut dass sich das aufgeklärt hat und der Fehler wohl ausschließlich nur bei dir lag. Dann haben die das wohl schon mit Absicht gemacht. 

Was ist denn das für schei*e? Ich habe all mein ETH verkauft um auszuzahlen, 10 EUR zum probieren abgehoben (Geld ist noch nicht angekommen) jetzt komme ich einfach in mein Konto nicht rein, um den Rest abzuheben. Von heute auf morgen ist plötzlich der 2FA key falsch, durch den master key kann ich auch nicht rein kommen, nicht wiederherstellen, seit 3 Tagen antwortet der support nicht. Haben die das mit Absicht gemacht, damit ich mein Geld nicht mehr abheben kann oder was? 

Aber, dass der 2FA Key plötzlich von einem zum anderen Tag nicht gepasst hat, war schon seltsam..

Und jetzt passt der 2FA Key wieder?

[Psky]

Hallo Aswan,
Hallo Leute,

folgender Sachverhalt - ich hab mir 2018 auf Kraken XLM mit BTC getraded und diese wurden dann so glaube ich in eine Art "Internes Kraken XLM Wallet" geschoben (unter Ledger History ist das als Withdrawal eingetragen).

Ich habe dann nach ein paar Wochen 2018 alle XLM von Kraken auf meinen Ledger Nano S überwiesen.

Das Problem ist jetzt, dass ich aber leider nicht in meiner Ledger History auf Kraken sehe wie ich aus diesem "Internen XLM Kraken Wallet" auf meinen Ledger Nano S überweise, sondern eben nur noch die automatischen Withdrawals von XLM/BTC Trade in dieses "Interne XLM Kraken Wallet". Sind diese Transaktionen vom "Internen XLM Kraken Wallet" gelöscht worden, oder kann man dies noch irgendwie nachvollziehen? Habe im Internet leider dazu gar keine anderen Fälle gefunden, gibt es hier mehrere solcher Userfeedbacks?

Ich glaube mich zu erinnern das Kraken irgendwann 2018/2019 was bei den XLM Wallets umgestellt hat, bin mir aber nicht mehr sicher, vielleicht wurde hier was gelöscht?

Hast/Habt du/ihr da irgendeine Idee wie ich hier die Transaktionen nachweisen kann für etwaige Fragen Steuer/Mittelherkunft etc? Die Ledger Entry bzw. die Reference Transaction ID hätte ich ja zu dieser "Internen Kraken XLM Wallet".

Danke im Voraus!

[Psky]

Ich habe jetzt nochmal etwas tiefer nachgeforscht - anscheinend gab es doch eine externe StellarWallet auf welche ich von Kraken überwiesen habe - und wahrscheinlich keine "Interne Kraken XLM Wallet"
Hat sich somit erledigt..

[K1b0rg]

Und jetzt passt der 2FA Key wieder?

2FA wurde deaktiviert. Weiß nicht ob ich den wieder aktivieren soll, weil sowas passiert schon zum zweiten Mal.

[Psky]

Eine Frage zur Verifikation - ich hab mich heute fürs intermediate lvl verifiziert und auch eine email erhalten dass ich ab nun intermediate verifiziert bin. Residence document und identy sind auf verified. Sobald ich jedoch in meinem Account auf verification gehe kommt oben der grüne Banner dass die "intermediate verification pending" ist. Bei intermediate steht aber schon verified.

Ist der account nun verifiziert auf intermediate oder nicht?
Danke für eure Hilfe.

[Mbidox]

@Aswan

Letztes Jahr habe ich auf Nachfrage bei Kraken eine "letter confirming information about your Kraken account" erhalten. Darauf wurden die Balances vom 31.12.2019 ausgewiesen.

Dieses Jahr müsste ich wieder so ein Dokument haben mit den Balances vom 31.12.2020. Ich brauche das Dokument nicht für mich und deshalb sollte es einen offiziellen Charakter haben. (So wie das letztes Jahr der Fall war.)
Ich weiss, dass ich diese Information via cvs-Dokument ziehen kann, das kommt aber dann nicht in Frage, denn so ein cvs-Dokument im "Windows-Editor Look" könnte ich mir auch selber erstellen mit erfunden Zahlen und wird sicher nicht als Nachweis akzeptiert.


Dieses Jahr habe ich via Ticket nach so einer "letter confirming" gefragt. Als Antwort habe ich dieses Mal jedoch folgendes erhalten:

We do not provide any type of tax forms or statements as the regulations for cryptocurrencies are still unclear, but our Account History and Tax support articles may assist you with your filing.

Please note the following:

1) Kraken is not responsible for determining whether taxes apply to your trades, or for collecting, reporting, withholding, or remitting any taxes arising from any trades.

2) It is the user's responsibility to determine what, if any, taxes apply to the trades you complete via our services, and to report and remit the correct tax to the appropriate tax authority.

3) Kraken cannot provide any legal advice or information on how cryptocurrency taxation works in your jurisdiction. Please contact your jurisdiction's tax office, a lawyer, or other legal office that can provide you with legal information and guidance regarding taxation.

Let us know if you have any questions.

Frage: Hat mich der Support falsch verstanden? Oder wie komme ich dieses Jahr an dieses Dokument?

Im voraus besten Dank für die Antwort.

[Aswan]

@Aswan

Letztes Jahr habe ich auf Nachfrage bei Kraken eine "letter confirming information about your Kraken account" erhalten. Darauf wurden die Balances vom 31.12.2019 ausgewiesen.

Dieses Jahr müsste ich wieder so ein Dokument haben mit den Balances vom 31.12.2020. Ich brauche das Dokument nicht für mich und deshalb sollte es einen offiziellen Charakter haben. (So wie das letztes Jahr der Fall war.)
Ich weiss, dass ich diese Information via cvs-Dokument ziehen kann, das kommt aber dann nicht in Frage, denn so ein cvs-Dokument im "Windows-Editor Look" könnte ich mir auch selber erstellen mit erfunden Zahlen und wird sicher nicht als Nachweis akzeptiert.


Dieses Jahr habe ich via Ticket nach so einer "letter confirming" gefragt. Als Antwort habe ich dieses Mal jedoch folgendes erhalten:

We do not provide any type of tax forms or statements as the regulations for cryptocurrencies are still unclear, but our Account History and Tax support articles may assist you with your filing.

Please note the following:

1) Kraken is not responsible for determining whether taxes apply to your trades, or for collecting, reporting, withholding, or remitting any taxes arising from any trades.

2) It is the user's responsibility to determine what, if any, taxes apply to the trades you complete via our services, and to report and remit the correct tax to the appropriate tax authority.

3) Kraken cannot provide any legal advice or information on how cryptocurrency taxation works in your jurisdiction. Please contact your jurisdiction's tax office, a lawyer, or other legal office that can provide you with legal information and guidance regarding taxation.

Let us know if you have any questions.

Frage: Hat mich der Support falsch verstanden? Oder wie komme ich dieses Jahr an dieses Dokument?

Im voraus besten Dank für die Antwort.

Kann schon sein dass da ein Missverständnis vorliegt. Kannst du mir die Ticket-Nummer per PN schicken? Dann reiche ich die an das passende Team weiter.

[bullrun2024bro]

Kraken hat einen interessanten Guide für Einsteiger veröffentlicht. Falls ihr jemanden in der Familie oder im Freundeskreis habt dem das Thema Bitcoin noch gar nichts sagt, wäre dieser Artikel ein guter Einstieg:



Quelle: https://twitter.com/krakenfx/status/1370847140793176069

Link zum Guide: What is Bitcoin? (BTC) - The Beginner’s Guide

[funkenschuster2]

Aus welchem Land kommen eigentlich die SEPA Überweisungen? Meine Bank zeigt mir leider keine Details zum Absender an.

Und worin unterscheiden sich die verschiedenen SEPA-Überweisungsmethoden?
https://s18.directupload.net/images/210317/ifh4jf98.png

[knight_1]

Aus welchem Land kommen eigentlich die SEPA Überweisungen? Meine Bank zeigt mir leider keine Details zum Absender an.

Und worin unterscheiden sich die verschiedenen SEPA-Überweisungsmethoden?
https://s18.directupload.net/images/210317/ifh4jf98.png

Die Überweisungen kommen aus Deutschland (IBAN beginnt mit DE...). Es handelt sich um die Fidor Bank.

Für Dich ist nur die Überweisungsart "SEPA" interessant.

[Aswan]

Aus welchem Land kommen eigentlich die SEPA Überweisungen?

Und worin unterscheiden sich die verschiedenen SEPA-Überweisungsmethoden?

Zugegeben, die Beschreibungen sind nicht optimal. Wir arbeiten daran das zu verbessern.

"SEPA" bedeutet, dass das Geld von unseren Kontos bei der Fidor Bank, also von einem deutschen Konto, kommt.
"Clear Junction (Instand & SEPA)" ist unser Bankkonto in Großbritannien. Clear Junction unterstützt SEPA instant. Wenn du also ein SEPA instand fähiges Konto hast, kannst du über diese Option schneller ein und auszahlen
"Bank Frick (SEPA)" ist unser Bankkonto in Liechtenstein bei Bank Frick. Die Überweisung würde also aus Liechtenstein kommen.
"InCore Bank (SEPA)" schickt das Geld von unserem schweizer Bankkonto "InCore".


Etana ist eher etwas um Geld zwischen Exchanges zu bewegen, und Bank Frick (Swift) ist auch die Bank in Lichtenstein, aber halt eine Swift statt SEPA Überweisung.

Meine Bank zeigt mir leider keine Details zum Absender an.

Eine schreckliche Eigenart der Comdirect. Hatte damit auch immer so meine Probleme bevor ich gewechselt habe

[funkenschuster2]

@knight_1
@Aswan

danke für eure Antworten.

Eine schreckliche Eigenart der Comdirect. Hatte damit auch immer so meine Probleme bevor ich gewechselt habe

Ich bin auch schon am überlegen, ob ich nicht zu einer anderen und cryptofreundlicheren Bank wechsle. Irgendwelche Empfehlungen?

[Aswan]

Etana ist eher etwas um Geld zwischen Exchanges zu bewegen

das ist möglich? ich kann somit Fiat-Guthaben von Kraken nach zB Binance, Bitpanda schicken und das ist kein Problem? geht das in die andere Richtung ebenfalls, also von einer anderen Exchange Fiat auf meinen Kraken-Account schicken? dachte, die Konten, von denen und auf die ich Fiat schicke, müssen immer auf meinen Namen laufen - das wäre ja da nicht der Fall, weil die Konten ja auf Kraken, Binance, Bitpanda etc lauten 

Wenn Binance oder Bitpanda auch mit Etana arbeiten, dann ist das Möglich. Du bräuchtest dafür ein Etana Konto, kannst dann auf dieses auszahlen und direkt wieder wo anders einzahlen. Ähnlich wie mit anderen Online Zahlungsdienstleistern die sofort Buchen.

[Aswan]

@knight_1
@Aswan

danke für eure Antworten.

Eine schreckliche Eigenart der Comdirect. Hatte damit auch immer so meine Probleme bevor ich gewechselt habe

Ich bin auch schon am überlegen, ob ich nicht zu einer anderen und cryptofreundlicheren Bank wechsle. Irgendwelche Empfehlungen?

Die Fidor Bank ist cryptofreundlich und hat bei Kraken den zusätzlichen Vorteil, dass Ein- und Auszahlungen zu und von Kraken fast in Echtzeit stattfinden (1-5 Minuten kann es schon mal dauern). Das Konto kostet dort aktuell 5 EUR im Monat, aber kostenlose Konten werden wir wahrscheinlich eh nicht mehr lange haben (viele Banken führen ja langsam Gebühren ein, und das ist meiner Meinung nach auch durchaus legitim, schließlich wird ja auch eine Leistung erbracht).

[lassdas]

Das Konto kostet dort aktuell 5 EUR im Monat, ...

Pro-Tip: einfach 100€ in nem Sparbrief anlegen,
bringt keine Zinsen, aber man spart sich die 5€/Mon Kontoführungsgebühr.