Bitcoin-Central, discussion, questions-réponses

[Paymium_Support]

Bonjour, j'ai une question relative au 2FA sur Bitcoin-Central.
Imaginons que je perde ou que je casse mon smartphone, je ne pourrai alors plus me connecter à mon compte, si j'ai activé le 2FA. Dans ce cas, comment regagner accès à mon compte ?
Il faudrait qu'il y ait une option sur la page de login pour prendre en compte ce type de situation.

Bonjour farnsworth7,

Dans le cas (rare) d'une perte d'accès 2FA, nous avons mis en place un e-mail de support dédié : 2fa@bitcoin-central.net
Nous contactons nos clients et vérifions plusieurs données de leur compte avec eux afin de vérifier leur bonne foi avant de retirer l'accès 2FA.


Vous pouvez aussi joindre l'équipe Bitcoin-Central :
Sur Twitter : https://twitter.com/Bitcoin_Central
Sur Facebook : https://www.facebook.com/bitcoincentral
Sur le forum Bitcointalk : https://bitcointalk.org/index.php?topic=109271.100000


N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.

Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

[teamining]

Bonjour, j'ai une question relative au 2FA sur Bitcoin-Central.
Imaginons que je perde ou que je casse mon smartphone, je ne pourrai alors plus me connecter à mon compte, si j'ai activé le 2FA. Dans ce cas, comment regagner accès à mon compte ?
Il faudrait qu'il y ait une option sur la page de login pour prendre en compte ce type de situation.

Je me suis déjà posé la même question !

J'ai trouvé une solution plutôt simple: lorsque tu active l'Authentification à double facteurs, un QR Code est affiché, il faut à ce moment, soit l'enregistrer en tant qu'image ou faire une capture d'écran de bonne qualité, ensuite la conserver en lieu sûr et bien protégé de préférence. Si par malheur ton smartphone est volé/vidé de son contenu/hs..., il suffira de trouver une personne qui dispose d'un smartphone (ce qui est une chose facile de nos jours) et lui demander gentiment si tu peux installer l'application nécessaire.

Il existe également des modules pour firefox/chrome ainsi que diverses applications pour PC, mais le problème de celles-ci est qu'elles n'acceptent pas l'ajout d'un "compte" 2FA avec le QR Code; il est nécessaire d'avoir la clé privée, mais beaucoup de se site ne la communiquent pas, probablement par mesure de sécurité. Par contre, aucunes de ces applications (à ma connaissance) ne supporte les authentification nécessitant deux clé privée, ce qui est de plus en plus courant.

La première solution est donc la plus simple, mais je ne le dirai jamais assez: attention à la sécurité de vos données stockées dans votre PC.

[cyberno]

excusez, j'ai pas très bien compris ce que c'est que 2Fa mais si c'est ce que je pense : authentification a 2 facteurs ?

je pense que le plus sécurisé serait la vérification de la personne par un code envoyé par sms sur le phone inscrit à l'inscription comme ça c'est pas tout sur l'ordi.

C'est peut être une idée à la con, je sais pas, je suis pas un pro. Mais niveau sécu ça me semble propre

 

[teamining]

Il existe également des modules pour firefox/chrome ainsi que diverses applications pour PC, mais le problème de celles-ci est qu'elles n'acceptent pas l'ajout d'un "compte" 2FA avec le QR Code; il est nécessaire d'avoir la clé privée, mais beaucoup de se site ne la communiquent pas, probablement par mesure de sécurité. Par contre, aucunes de ces applications (à ma connaissance) ne supporte les authentification nécessitant deux clé privée, ce qui est de plus en plus courant.

Flashe le QR avec une appli de lecture QR, tu auras la clef en texte  

En effet, je n'y avait pas penser. J'étais persuader que cela n'afficherai pas la clé en clair, donc jamais essayer !
Merci pour l'astuce.

excusez, j'ai pas très bien compris ce que c'est que 2Fa mais si c'est ce que je pense : authentification a 2 facteurs ?

je pense que le plus sécurisé serait la vérification de la personne par un code envoyé par sms sur le phone inscrit à l'inscription comme ça c'est pas tout sur l'ordi.

C'est peut être une idée à la con, je sais pas, je suis pas un pro. Mais niveau sécu ça me semble propre

L'authentification a double facteurs peut se faire de plusieurs façons, ce que tu indique (sms) en fait parti: tu as la première authentification, identifiant + mot de passe, et ensuite la deuxième, le code reçu par sms.

Sur Bitcoin Central, comme sur beaucoup de site, c'est Google Authenticator qui est utilisé, le deuxième facteur est un code aléatoire à 6 chiffres généré toutes les X secondes, les codes précédemment généré devient donc presque aussi tôt invalide. Pour cela, en règle générale, il faut installer l'application Google Authenticator, scanner le QR Code (genre de code barres, mais c'est pas de barres   ) généré par le site sur lequel tu souhaite l'activer, ensuite l'appli trouve la/les clé(s) privée(s), ajoute un compte, et affiche le code à 6 chiffres.

[teamining]

Je suis sur Bitcoin-Central depuis de nombreux mois. J'ai toujours était très satisfait en ce qui concerne la sécurité et le support du site !

En revanche, ce n'est pas très évident pour moi de faire des dépôts par virement bancaire, car mon agence est très loin de chez moi, et je ne compte pas en changer du fait que mon travail m'oblige à me déplacer régulièrement. Je pense qu'il y a de nombreuses autres personnes qui ne peuvent approvisionner leur compte Bitcoin-Central en euro par ce moyen pour des raisons nombreuses et variées.

Je me demande donc pourquoi n'autoriseriez-vous pas, au moins, uniquement les transactions 3D secure ?
Dans ce cas, ce ne serait pas vous qui devriez assumer le liability shift mais la banque du vrai détenteur de la carte.
En effet, il me semble qu'en cas de fraude, la répudiation de la CB reposerait donc sur la banque émettrice qui n'aurait pas su certifier correctement la transaction.

Mais votre cas doit surement être "spécial".

Pourriez-vous m'éclairer sur la situation svp ?

[Paymium_Support]

Bonjour teamining,


Votre analyse est très juste, notamment sur la notion de répudiation et de liability shift.
L'acceptation du paiement par carte bancaire avec 3DSecure sur Bitcoin-Central est à l'étude, en concertation avec notre établissement de paiement partenaire.

Pour répondre à votre problématique immédiate, de nombreuses banques proposent d'effectuer des virements SEPA en ligne via une interface dédiée. Votre banque propose peut-être ce service.


Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

[gcube1305]

Bonjour teamining,


Votre analyse est très juste, notamment sur la notion de répudiation et de liability shift.
L'acceptation du paiement par carte bancaire avec 3DSecure sur Bitcoin-Central est à l'étude, en concertation avec notre établissement de paiement partenaire.

Pour répondre à votre problématique immédiate, de nombreuses banques proposent d'effectuer des virements SEPA en ligne via une interface dédiée. Votre banque propose peut-être ce service.


Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

Moi j'ai juste eu a demander, et ma banque (caisse-epargne) m'a activée les options pour faire des virements en ligne.

[Ménalque]

Bonjour,

J'ai quelques questions relatives aux commissions prélevées par Bitcoin-Central. Si j'ai bien compris il n'y a pas de commission pour les entrées et sorties de Bitcoin, ni pour les versements en euros sur le site, seulement une commission de 99cts lorsqu'on désire récupérer nos euros.

Pour ce qui est des échanges, vous dites prendre une commission standard de 0,59% à chaque achat ou vente de bitcoin. Comment ça se passe exactement ? Si j'achète pour 100€ de bitcoin au taux 400€/btc, vous me prélevez 0,59cts et je reçois (100-0,59%)/400=0,24998525 bitcoins, est-ce bien cela ? Ou alors vous prélevez la commission en bitcoin après la transaction sur mes bitcoins nouvellement achetés (ce qui, j'en conviens, revient au même mathématiquement) ?

Ensuite dans mon historique ai-je le prix d'échange auquel j'ai acheté mes bitcoins ou le taux ajusté en prenant compte des fées ?  Dans mon est-ce écrit "Achat de 0,25 btc au prix de 400€/btc" ou bien "Achat de 0,24999525 btc au prix de 400,0076€/btc" ? J'imagine que c'est la première proposition qui est vraie mais je souhaiterais avoir votre confirmation puisque les commissions n'apparaissent pas dans l'historique de nos échanges.

Aussi j'aimerais savoir comment vous procédez lorsque (quasiment pour chaque échange) les commissions en euros (si vous prélevez bel et bien les commissions en euros) ont plus deux deux décimales ? Vos arrondissez ? Vous tronquez ?

Enfin dernière question qui est plus de l'ordre de la remarque; dans la mesure où chaque échange met en lieu deux de vos clients, vous prélevez pour chaque échange une double transaction n'est-ce pas ? Celle de l'acheteur de bitcoin en euros et celle du vendeur en btc ou en euros également ?


J'espère que ces questions n'ont pas traitées déjà et que vous ne serez pas contraint de vous répétez, auquel cas je m'en excuse. Je vous remercie pour vos précision (ça m'aiderait à tenir mes comptes) et surtout pour la qualité de vos service.


Ménalque

[davout]

Pour ce qui est des échanges, vous dites prendre une commission standard de 0,59% à chaque achat ou vente de bitcoin. Comment ça se passe exactement ? Si j'achète pour 100€ de bitcoin au taux 400€/btc, vous me prélevez 0,59cts et je reçois (100-0,59%)/400=0,24998525 bitcoins, est-ce bien cela ? Ou alors vous prélevez la commission en bitcoin après la transaction sur mes bitcoins nouvellement achetés (ce qui, j'en conviens, revient au même mathématiquement) ?

On prend la commission après l'échange, en BTC pour l'acheteur, en EUR pour le vendeur.
Prendre la commission au préalable réduirait un peu le volume affiché, de 0,59% exactement :-)

Ensuite dans mon historique ai-je le prix d'échange auquel j'ai acheté mes bitcoins ou le taux ajusté en prenant compte des fées ?  Dans mon est-ce écrit "Achat de 0,25 btc au prix de 400€/btc" ou bien "Achat de 0,24999525 btc au prix de 400,0076€/btc" ? J'imagine que c'est la première proposition qui est vraie mais je souhaiterais avoir votre confirmation puisque les commissions n'apparaissent pas dans l'historique de nos échanges.

C'est le prix moyen par ordre, hors commissions qui est affiché.
Ceci dit vous avez accès dans l'interface à toutes les opérations liées à l'exécution de votre ordre, y compris les commissions.

Aussi j'aimerais savoir comment vous procédez lorsque (quasiment pour chaque échange) les commissions en euros (si vous prélevez bel et bien les commissions en euros) ont plus deux deux décimales ? Vos arrondissez ? Vous tronquez ?

Votre compte EUR de trading fonctionne avec 8 décimales, on arrondit à 8 décimales.
Quand vos fonds doivent-être débloqués vers votre compte de paiement on tronque et on y transfère un montant à 2 décimales, le reliquat reste sur votre compte de trading pour vos prochains échanges.

Enfin dernière question qui est plus de l'ordre de la remarque; dans la mesure où chaque échange met en lieu deux de vos clients, vous prélevez pour chaque échange une double transaction n'est-ce pas ? Celle de l'acheteur de bitcoin en euros et celle du vendeur en btc ou en euros également ?

Absolument

[Ménalque]

Merci pour toutes ces précisions et bonne continuation !

[Ménalque]

Bonjour j'ai une nouvelle question qui porte sur vos projets. J'utilise actuellement le portefeuille Hive que je trouve très commode et qui possède une interface agréable.
C'est un portefeuille qui intègre des applications pour pouvoir utiliser/acheter/vendre ses bitcoins très facilement depuis le logiciel, Bitstamp ou Coinbase ont la leur pour ne citer qu'eux.

Projetez-vous de créer une application Bitcoin-central qui puisse être intégrée à Hive dans l'avenir ?

[davout]

Projetez-vous de créer une application Bitcoin-central qui puisse être intégrée à Hive dans l'avenir ?

Pour l'instant on ne s'est pas encore posé la question.

[Boussac]

Si vous vous posez la question concernant la vulnérabilité de la librairie OpenSSL mise à jour récemment, bitcoin-central n'est pas affecté par ce bug:

 http://filippo.io/Heartbleed/#bitcoin-central.net

[binaryFate]

Si vous vous posez la question concernant la vulnérabilité de la librairie OpenSSL mise à jour récemment, bitcoin-central n'est pas affecté par ce bug:




Cette capture d'écran est issue du site http://filippo.io/Heartbleed/

Néanmoins, il faut rappeler que c'est la RAM du navigateur qui est compromise par ce bug, et tous mot de passe/password utilisés durant les deux dernières années (date d'introduction du bug) sur un site https devraient être considérés compromis.

[vianlux]

Bonjour,

Vous avez une idée du temps de traitement d'un virement (manuel) chez LemonWay lorsqu'on a oublié d'indiquer le numéro de compte Bitcoin-central lors du virement ?

D'avance merci!

Vianney.

[Paymium_Support]

Bonjour,

Vous avez une idée du temps de traitement d'un virement (manuel) chez LemonWay lorsqu'on a oublié d'indiquer le numéro de compte Bitcoin-central lors du virement ?

D'avance merci!

Vianney.

Bonjour Vianney,

Les virements sans mention du n° de compte Bitcoin-Central sont généralement traités quotidiennement par notre équipe support (hors week-end).
Il faut donc compter un délai supplémentaire de 24-48 heures en semaine, en sus des délais bancaires habituels.
Le meilleur moyen d'alimenter votre compte rapidement reste de bien mentionner votre numéro de compte Bitcoin-Central dans le libellé de votre virement SEPA.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.


Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

[vianlux]

Bonjour,

Vous avez une idée du temps de traitement d'un virement (manuel) chez LemonWay lorsqu'on a oublié d'indiquer le numéro de compte Bitcoin-central lors du virement ?

D'avance merci!

Vianney.

Bonjour Vianney,

Les virements sans mention du n° de compte Bitcoin-Central sont traités quotidiennement par notre équipe support (hors week-end).
Il faut donc compter un délai supplémentaire de 24-48 heures en semaine, en sus des délais bancaires habituels.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.


Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

Merci pour votre réponse, j'ai ouvert un ticket vendredi 04 Avril mais j'ai toujours rien sur mon compte ni mise à jour du ticket depuis le début de  cette semaine!

Cdt,

Vianney

[vianlux]

Bonjour,

Vous avez une idée du temps de traitement d'un virement (manuel) chez LemonWay lorsqu'on a oublié d'indiquer le numéro de compte Bitcoin-central lors du virement ?

D'avance merci!

Vianney.

Bonjour Vianney,

Les virements sans mention du n° de compte Bitcoin-Central sont traités quotidiennement par notre équipe support (hors week-end).
Il faut donc compter un délai supplémentaire de 24-48 heures en semaine, en sus des délais bancaires habituels.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.


Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

Merci pour votre réponse, j'ai ouvert un ticket vendredi 04 Avril mais j'ai toujours rien sur mon compte ni mise à jour du ticket depuis le début de  cette semaine!

Cdt,

Vianney

Tout est rentré dans l'ordre. je ne sais pas si c'est le forum qui va plus vite que les tickets
Merci!!

[Gwenos]

Bonjour,
j'ai effectué un virement de mon compte bancaire vers mon compte bitcoin central numéro BC-U25863220 le 06/04/2014 et celui-ci n'a toujours pas été crédité, j'avais pourtant bien indiqué le numéro de compte en référence de la transaction. J'ai créé un ticket sur le site depuis mais celui-ci est toujours en attente. Quelqu'un a-t-il déjà connu cette situation, et serait-il possible d'avoir de l'aide à ce sujet car je commence à m'inquiéter. Merci de votre compréhension.

Gwen

[cyberno]

Salut le 6 c'était dimanche. Le lundi c'est souvent un jour mort. donc du 8 au 10. Ca devrait rentrer ce soir ou demain.

Simple avis, Davout va surement te répondre