Bitcoin-Central, discussion, questions-réponses

[teamining]

Bonjour teamining,


Votre analyse est très juste, notamment sur la notion de répudiation et de liability shift.
L'acceptation du paiement par carte bancaire avec 3DSecure sur Bitcoin-Central est à l'étude, en concertation avec notre établissement de paiement partenaire.

Pour répondre à votre problématique immédiate, de nombreuses banques proposent d'effectuer des virements SEPA en ligne via une interface dédiée. Votre banque propose peut-être ce service.


Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

Moi j'ai juste eu a demander, et ma banque (caisse-epargne) m'a activée les options pour faire des virements en ligne.

Merci pour vos réponses.

J'ai demander à mon conseiller d'ajouter le compte de Bitcoin-Central dans mes destinataires de virement.
Je suis également à la Caisse d'Épargne: le champ commentaire (dans l'espace de gestion en ligne) est-il bien transmis au destinataire ? Ou c'est juste un champ "personnel", qui ne sera visible que par moi ?

[cyberno]

le champs " commentaire " doit être transmis au destinataire avec le virement.

[Paymium_Support]

Merci pour vos réponses.

J'ai demander à mon conseiller d'ajouter le compte de Bitcoin-Central dans mes destinataires de virement.
Je suis également à la Caisse d'Épargne: le champ commentaire (dans l'espace de gestion en ligne) est-il bien transmis au destinataire ? Ou c'est juste un champ "personnel", qui ne sera visible que par moi ?

Bonsoir teamining,


Sauf erreur de ma part, le champ "commentaire" de Direct Écureuil est bien transmis au destinataire en libellé du virement.
Attention à n'y inscrire que votre numéro de compte Bitcoin-Central (BC-U...), et rien d'autre. A défaut, le traitement de votre virement sera manuel et prendra plus de temps.

Par ailleurs, je vous rappelle qu'en raison du week-end pascal et du lundi de Pâques (jour férié), les délais interbancaires sont susceptibles d'être rallongés. Les virements prennent en moyenne 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour être transmis de votre banque à notre partenaire bancaire Lemon Way. Ce délai est cependant susceptible de souffrir un jour de retard, en fonction de votre banque.


Merci d'avoir choisi Bitcoin-Central. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.

Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

[teamining]

Bonsoir,

En effet, en passant à l'étape suivante, j'ai plusieurs champs supplémentaire (que je n'avait pas pour les virement interne), dont le champ "motif". Il est bien précisé que ce champ vous sera transmis.
Je vais enfin pouvoir gérer toutes mes transactions en ligne, ce qui me facilitera "la vie".

Merci pour votre support.

Bonne soirée.

Note perso: Dommage que ma banque n'ai pas fait le nécessaire plus tôt, sinon j'aurai pu profiter du BTC à ~250€, ce qui m'aurait fait gagner une jolie somme. :s

[Paymium_Support]

Merci pour votre support.

De rien teamining, ravi d'aider
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.

Personnellement, la validation de mon compte Bitcoin-Central à été extrêmement rapide, très bon point pour eux.

Merci pour votre retour d'expérience.


Excellent Lundi de Pâques à toutes et à tous !

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

[teamining]

Bonjour,

Je viens d'effectuer l'échange des mes euro contre des bitcoin. Pourriez-vous me dire combien de fois par jour et à quelles heures les retrait en bitcoin sont effectués/validés ?

Merci

[Paymium_Support]

Bonjour,

Je viens d'effectuer l'échange des mes euro contre des bitcoin. Pourriez-vous me dire combien de fois par jour et à quelles heures les retrait en bitcoin sont effectués/validés ?

Merci

Bonjour teamining,

Merci d'avoir choisi Bitcoin-Central.

Transferts Bitcoin sortants :
Les transferts Bitcoin ont lieu une fois par jour ouvré (c'est-à-dire hors week-end et jours fériés) en fin de journée, généralement entre 22h et minuit. Pour recevoir un transfert Bitcoin le jour même (en semaine), nous vous recommandons de saisir et de confirmer votre demande de transfert avant 17h.

Transferts Euro sortants :
Les virements Euro prennent en moyenne 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour être transmis de notre partenaire bancaire à votre banque. Ce délai est cependant susceptible de souffrir un jour de retard, en fonction de votre banque.


Vous trouverez de nombreuses réponses dans la Foire aux questions Bitcoin-Central.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.


Vous pouvez joindre l'équipe Bitcoin-Central :
Sur le site : https://bitcoin-central.net/page/help/tickets
Par e-mail : support@bitcoin-central.net (uniquement si vous n'avez plus accès à votre compte, merci)

Cordialement,
L'équipe support Bitcoin-Central by Paymium

[teamining]

Transferts Bitcoin sortants :
Les transferts Bitcoin ont lieu une fois par jour ouvré (c'est-à-dire hors week-end et jours fériés) en fin de journée, généralement entre 22h et minuit. Pour recevoir un transfert Bitcoin le jour même (en semaine), nous vous recommandons de saisir et de confirmer votre demande de transfert avant 17h.

Je comprends bien cette façon de procéder, il me semble que vous faites cela pour que entre autres: si une tentative de "hack" venait à réussir, ont ne pourrais pas vous voler vos bitcoin car vous auriez le temps de découvrir le "subterfuge" avant qu'il soit trop tard. C'est très bien comme cela, et ça démontre une fois de plus que votre société prend très au sérieux la sécurité !

En revanche, le cours du bitcoin pouvant parfois varier fortement au cours d'une même journée; est-ce que vous envisagerai de faire au moins deux "sorties" de bitcoin par jour (en semaine bien évidemment), par exemple:
- les demandes faites et confirmées entre 17h et 5h partiraient à midi
- et les les demandes faites et confirmées entre 5h et 17h partiraient à minuit.
Cela vous laisserai donc le matin pour vérifier les transactions effectuées le soir et la nuit, et l'après-midi pour les transactions du matin et de l'après-midi !

De ce fait, il me semble que cela contribuerai à dynamiser un peu plus Bitcoin-Central, car il est fort possible qu'un seul virement sortant par jour rend certaines personnes réticentes !

[Paymium_Support]

est-ce que vous envisagerai de faire au moins deux "sorties" de bitcoin par jour (en semaine bien évidemment), par exemple:
- les demandes faites et confirmées entre 17h et 5h partiraient à midi
- et les les demandes faites et confirmées entre 5h et 17h partiraient à minuit.

Re-bonjour teamining.

Bien noté, je vous remercie pour cette suggestion. Soyez assuré que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Cordialement,
L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

[bitbycoin]

Bonsoir, je suis en pleine découverte du Bitcoin depuis quelques mois.
J'ai malheureusement perdu quelques bitcoins sur MtGox, mais en cette période de vacances j'espère m'y remettre .

J'ai quelques questions :
 - Est-il possible, en toute honnêteté , que bitcoin-central se fasse piraté et que les bitcoins déposés disparaissent ?
          - Si oui , sommes-nous remboursé ?
 - J'ai lu sur le site que les clés de notre portefeuille étaient conservées dans un coffre fort. Est-ce réel ? A t'on la possibilité, vu que nous en avons la propriété, de vérifier le contenu du coffre et d'accéder à notre clé ?
 - Pourquoi n'avons-nous pas la possibilité de payer par coupon rechargeable , notamment par PCS Mastercard, Toneo ou Ticket Premium ?

Merci pour vos réponses

[oloofa]

au niveau prix et comission, bitcoin-central, c est competitif?

[Paymium_Support]

Bonjour oloofa,

Vous trouverez la fiche détaillée des commissions sur la page suivante : Tarifs
Le cours EUR/BTC de Bitcoin-Central est sensiblement le même que celui des autres exchanges Euro/Bitcoin.

Merci de votre intérêt pour Bitcoin-Central. Excellent dimanche.



Cordialement,

L'équipe support Bitcoin-Central by Paymium.
Vous pouvez joindre l'équipe Bitcoin-Central :

• Sur le site : https://bitcoin-central.net/page/help/tickets
• Par e-mail : support@bitcoin-central.net

[boumalo]

au niveau prix et comission, bitcoin-central, c est competitif?

Oui, en plus c'est pratique, français, rapide ect. mais il n'y a pas une liquidité énorme donc les prix ne s'ajustent pas toujours rapidement

[anemol]

au niveau prix et comission, bitcoin-central, c est competitif?

Il est très fréquent de rencontrer 0.20% de commission sur l'échange (Bitstamp, Kraken, etc). Bitcoin-Central ponctionne 0.59%, soit quasiment trois fois le taux habituel. En terme de commission, cette plate-forme n'est absolument pas compétitive.

[davout]

au niveau prix et comission, bitcoin-central, c est competitif?

Il est très fréquent de rencontrer 0.20% de commission sur l'échange (Bitstamp, Kraken, etc). Bitcoin-Central ponctionne 0.59%, soit quasiment trois fois le taux habituel. En terme de commission, cette plate-forme n'est absolument pas compétitive.

Votre comparaison omet deux points très importants :

 - vous oubliez les volumes, la commission de base sur Bitstamp est de 0.50%, celle que vous mentionnez est valable à partir de 150,000$ mensuels (!), regardez aussi attentivement la politique d'arrondis de Bitstamp, elle peut faire exploser la facture
 - contrairement à Bitcoin-Central, ces exchanges ne vous ouvrent pas de compte de paiement dédié à votre nom, en cas de faillite de l'exchange c'est extrêmement dangereux, si vous aviez comparé BC avec MtGox vous auriez trouvé des commissions moins élevées chez MtGox, mais au final, le coût global, incluant la perte de fonds chez MtGox, aurait été, et de très loin, à l'avantage de Bitcoin-Central

À service et sécurité comparables, Bitcoin-Central est clairement très compétitif.

[anemol]

Exact pour Bitstamp (sur leur page principale est indiqué 0.20% mais sur la page détaillée sur les frais, effectivement, c'est 0.50% pour un faible volume). Pour Kraken, cela va de 0.20% pour les faibles volumes à 0.05% pour les plus importants. Et sauf erreur: Btc-e, Crypto-Trades: 0.20%. BitCurex: 0.40%.

Je n'ai rien omis puisque je répondais précisément sur la commission appliquée. Il va de soit, qu'une plate-forme ne se résume pas uniquement à ses commissions mais aussi aux services qu'elle propose à ses clients (sécurité, service client, etc) . Donc, libre à chacun d'estimer si les commissions appliquées sont en adéquation avec les services rendus. En ce qui concerne le taux d'échange proposé par Bitcoin-Central (et uniquement le taux), il n'est pas compétitif.

[davout]

En ce qui concerne le taux d'échange proposé par Bitcoin-Central (et uniquement le taux), il n'est pas compétitif.

Suivant la même logique un trois étoiles n'est pas compétitif avec le kebab du coin de la rue.
Ça tombe bien, ce n'est pas l'objet.

[guiguiboss]

Exact pour Bitstamp (sur leur page principale est indiqué 0.20% mais sur la page détaillée sur les frais, effectivement, c'est 0.50% pour un faible volume). Pour Kraken, cela va de 0.20% pour les faibles volumes à 0.05% pour les plus importants. Et sauf erreur: Btc-e, Crypto-Trades: 0.20%. BitCurex: 0.40%.

Je n'ai rien omis puisque je répondais précisément sur la commission appliquée. Il va de soit, qu'une plate-forme ne se résume pas uniquement à ses commissions mais aussi aux services qu'elle propose à ses clients (sécurité, service client, etc) . Donc, libre à chacun d'estimer si les commissions appliquées sont en adéquation avec les services rendus. En ce qui concerne le taux d'échange proposé par Bitcoin-Central (et uniquement le taux), il n'est pas compétitif.

Tu parles de Btc-e et de la commission de 0,20%, mais est-ce que tu prends en compte les 15€ minimums de frais de dépôt par SEPA ? Doublé du fait qu'un virement sur 3 n'arrive pas et qu'il faille se battre pendant des semaines (au mieux) pour récupérer son argent ?

Quitte à comparer ça serait pas mal de comparer des choses comparables.

Sans même parler de la sécurité supplémentaire offerte par B-C, ça coûte quoi de consommer français en aidant une start-up française ?

Résumé: les frais de Bitcoin-Central sont dans la moyenne, c'est de loin le site le plus fiable et c'est français, alors que demander de plus ?

[anemol]

Suivant la même logique un trois étoiles n'est pas compétitif avec le kebab du coin de la rue.
Ça tombe bien, ce n'est pas l'objet.

Je n'aurais pas été jusqu'à comparer Bitcoin-Central au kebab du coin, mais bon, oui, pourquoi pas!  (boutade  )

Tu parles de Btc-e et de la commission de 0,20%, mais est-ce que tu prends en compte les 15€ minimums de frais de dépôt par SEPA ? Doublé du fait qu'un virement sur 3 n'arrive pas et qu'il faille se battre pendant des semaines (au mieux) pour récupérer son argent ?

Quitte à comparer ça serait pas mal de comparer des choses comparables.

Sans même parler de la sécurité supplémentaire offerte par B-C, ça coûte quoi de consommer français en aidant une start-up française ?

Résumé: les frais de Bitcoin-Central sont dans la moyenne, c'est de loin le site le plus fiable et c'est français, alors que demander de plus ?

Je ne dis pas le contraire. Il est évident que depuis son précédent piratage, Bitcoin-Central joue la carte de la sécurité et jusqu'à preuve du contraire, c'est une plate-forme sûre.  Très bien. Seulement,  les autres grosses plates-formes ne sont pas nécessairement moins sûres pour autant et il est possible  de comparer les taxes et commissions. Tout dépend de ce que désire l'utilisateur: la sécurité avant toute chose ou bien des taux compétitifs (utilisateur qui désire faire de l'arbitrage par exemple). C'est un choix.

[Paymium_Support]

Cher(e)s client(e)s,

Du jeudi 01 mai au dimanche 04 mai 2014, en raison du pont de mai, l'équipe support de Bitcoin-Central sera plus lente qu'à l'habitude à répondre à vos tickets et e-mails.
Le support reste ouvert pendant ces quatre jours, tous les tickets ouverts seront traités au plus tard lundi 05 mai 2014, et l'équipe technique reste disponible en cas d'urgence.

Merci de votre compréhension.


Cordialement,

L'équipe support
Bitcoin-Central by Paymium

Vous pouvez joindre l'équipe Bitcoin-Central :
Sur le site : https://bitcoin-central.net/page/help/tickets
Par e-mail : support@bitcoin-central.net (uniquement si vous n'avez plus accès aux tickets via le site, merci)