Evil-Knievel
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May 04, 2014, 03:31:26 PM
Last edit: April 17, 2016, 08:17:35 PM by Evil-Knievel |
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Serpens66
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May 04, 2014, 03:37:58 PM |
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auch wenn jetzt erst etwas über ne stunde um ist, habe ich aufgrund deines falles trotzdem schonmal ein Support Ticket geschrieben.
Falls Yunus hier am Sonntag reinschauen sollte, die Ticketnummer ist 25428.
Ich schreibs auch nochmal in den englischen Thread.
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Mit Cointracking (10% Rabatt) behältst du die Übersicht über all deine Trades und Gewinne. Sogar ein Tool für die Steuer ist dabei 
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binance.com hat nun auch SEPA und EUR Paare! Mit dem RefLink bekommst du 5% Rabatt auf die Tradinggebühren!
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Evil-Knievel
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May 04, 2014, 03:49:49 PM
Last edit: April 17, 2016, 08:17:30 PM by Evil-Knievel |
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Serpens66
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May 04, 2014, 04:15:08 PM |
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Wo finde ich denn den Englischen Thread? Über die Suche erhalte ich einen ganzen "Wald" von Threads  Am einfachsten findet man es wenn man in der Übersicht einfach nach "Kraken" sucht und dann das erste ergebnis nimmt https://bitcointalk.org/index.php?topic=290799.0 |
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Yunus
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May 05, 2014, 10:10:02 AM |
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Liebe deutschsprachige User & Fidor-Kunden, Nachdem es am Wochenende im Zuge von Wartungsarbeiten an der Datenbank bei Fidor Probleme gab und sie unseren COO am Samstag gebeten hatten, (Fidor-to Fidor)-Transkationen für das restliche Wochenende vorsichtshalber zu unterbinden, müssten eure Einzahlungen jetzt endlich verbucht (und sichtbar) sein. Es tut mir leid, dass viele von euch hier über das Wochenende zu recht beunruhigt waren. Ich hoffe, das jetzt erst einmal wieder alles rund läuft. Und daher meine Frage: Vermisst jemand von euch nach wie vor einen deposit? (Stand: Montag, 12 Uhr) Yunus |
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Yunus
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May 05, 2014, 11:16:19 AM |
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Und daher meine Frage: Vermisst jemand von euch nach wie vor einen deposit? (Stand: Montag, 12 Uhr)
Ja, ich vermisse meinen noch Er taucht zwar jetzt in der Übersicht auf, ist aber "On Hold" 05-05-14 09:35:02 +0200 FDDODEMMXXX €3,000.00 On HoldOk, danke, dann bräuchte ich die ticket# (bei Kraken Support) Deine Kraken Public ID habe ich zwar, aber ohne ticket geht es leider nicht. Vielen Dank! |
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Serpens66
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May 05, 2014, 11:24:52 AM |
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Meine Überweisung ist durchgekommen und nicht on hold Möglich dass das eben wegen der Doppelüberweisungsache passiert ist bei dir Evil Knievel, oder? |
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Serpens66
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May 05, 2014, 01:04:59 PM |
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Na toll, das ist doch zum Mäusemelken. Ich habe zwar keinen Betrag an einem Tag doppelt überwiesen, aber gut  Kann denn nicht Jemand dieses "Feature" abschalten? Ist doch doof, dass ich jetzt tagelang nicht traden kann. hmm... 10 Tage wäre schon heftig, wenn das wegen dem 25.4 ist.. kann ich mir aber schon vorstellen, dass das deswegen kommt -.- ja ist nervig das Ding, hatte mit Dargo schon ein wenig diskutiert, dass sie es zumindest dann schneller freischalten sollen... https://bitcointalk.org/index.php?topic=290799.msg6285320;topicseen#msg6285320 |
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Yunus
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May 05, 2014, 01:35:11 PM |
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Na toll, das ist doch zum Mäusemelken. Ich habe zwar keinen Betrag an einem Tag doppelt überwiesen, aber gut Kann denn nicht Jemand dieses "Feature" abschalten? Ist doch doof, dass ich jetzt tagelang nicht traden kann. hmm... 10 Tage wäre schon heftig, wenn das wegen dem 25.4 ist.. kann ich mir aber schon vorstellen, dass das deswegen kommt -.- ja ist nervig das Ding, hatte mit Dargo schon ein wenig diskutiert, dass sie es zumindest dann schneller freischalten sollen... https://bitcointalk.org/index.php?topic=290799.msg6285320;topicseen#msg6285320Evil-Knievel, Ja, das Problem hat vermutlich nichts mit Doppeltüberweisungen zu tun, da beträgt das maximale Zeitintervall nämlich 3 Tage (auch wenn man die Verspätung wegen des API-Problems an diesem Wochenende einrechnet, kommen wir hier nicht auf 3 Tage). Aber es gibt ja noch weitere sicherheitsrelevante Merkmale von Überweisungen, aufgrund dessen sie erst einmal aufgehalten werden können. Ich werde zusehen, dass wir das Problem lösen. Trotzdem wäre es wichtig, dass du kurz bei Kraken Support ein ticket anfängst und mir die Nummer sagst. Ich weiß zwar, wer du bist, aber wir können uns den 'Umweg' über den Support leider nicht sparen (allein zu Dokumentationszwecken). Yunus |
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m_thur
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May 05, 2014, 02:52:11 PM |
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Hallo Yunus,
mich betrifft das Problem auch irgendwie immer noch Ticket ID #25284
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Yunus
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May 05, 2014, 08:26:45 PM |
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Evil-Knievel,
Ja, das Problem hat vermutlich nichts mit Doppeltüberweisungen zu tun, da beträgt das maximale Zeitintervall nämlich 3 Tage (auch wenn man die Verspätung wegen des API-Problems an diesem Wochenende einrechnet, kommen wir hier nicht auf 3 Tage). Aber es gibt ja noch weitere sicherheitsrelevante Merkmale von Überweisungen, aufgrund dessen sie erst einmal aufgehalten werden können. Ich werde zusehen, dass wir das Problem lösen. Trotzdem wäre es wichtig, dass du kurz bei Kraken Support ein ticket anfängst und mir die Nummer sagst. Ich weiß zwar, wer du bist, aber wir können uns den 'Umweg' über den Support leider nicht sparen (allein zu Dokumentationszwecken).
Yunus
Danke, dass du dich der Sache annimmst. An dieser Stelle nochmal ein ganz großen Daumen hoch für den Support Ticket ID: 25424 @Evil-Knievel: Dein Problem müsste gelöst sein. @mThur: Bei dir wird es wohl leider noch mindestens bis morgen dauern. |
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Evil-Knievel
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May 05, 2014, 08:30:33 PM
Last edit: April 17, 2016, 08:16:08 PM by Evil-Knievel |
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bitfra2014
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May 05, 2014, 10:35:22 PM |
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Ich warte seit einer Woche schon und bisher keine reaktion vom support.
Vllt. wird es ja jetzt was. Wäre mal zumindest mal was nach einer Woche warten.
Yunus wär schön wenn mal schaun könntest Ticket ID 25475
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BlueBitAUT
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May 06, 2014, 09:18:27 AM |
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Hallo Yunus, darf ich Dich etwas bitten? Könntest Du bitte nachhaken, wie der Status seitens Kraken ist betreffend: Qt Bitcoin Trader [Open Source secure trading client for Mac/Windows/Linux] https://bitcointalk.org/index.php?topic=201062.1020Ighor adding new exchanges depends on their cooperation. I have contacted some of them and waiting response.
You can help to add them faster by contacting them too and tell to responde me faster. Wäre wirklich großartig, wenn Kraken dieses Tool unterstützen würde. Je mehr Requests an Kraken aus Usersicht = desto eher passiert was, nehme ich an?  Danke! |
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Yunus
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May 06, 2014, 10:13:36 AM |
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Ich warte seit einer Woche schon und bisher keine reaktion vom support.
Vllt. wird es ja jetzt was. Wäre mal zumindest mal was nach einer Woche warten.
Yunus wär schön wenn mal schaun könntest Ticket ID 25475
bitfra2014: Ok, ich schaue gleich einmal nach. Wenn du Fidor-Kunde bist und es daran liegt, dass dein Fidor username nicht mit dem Kraken Namen übereinstimmt, sollte es schnell gehen. |
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Yunus
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May 06, 2014, 10:48:38 AM |
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Hallo Yunus, darf ich Dich etwas bitten? Könntest Du bitte nachhaken, wie der Status seitens Kraken ist betreffend: Qt Bitcoin Trader [Open Source secure trading client for Mac/Windows/Linux] https://bitcointalk.org/index.php?topic=201062.1020Ighor adding new exchanges depends on their cooperation. I have contacted some of them and waiting response.
You can help to add them faster by contacting them too and tell to responde me faster. Wäre wirklich großartig, wenn Kraken dieses Tool unterstützen würde. Je mehr Requests an Kraken aus Usersicht = desto eher passiert was, nehme ich an? Danke! Hallo BlueBitAUT, Danke für deine Nachricht/Erinnerung. Auf welchem Weg hast du denn versucht, Kraken zu kontaktieren? Über den Support? Wenn ja, bräuchte ich leider mal wieder eine ticket-Nummer... Danke! Yunus |
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BlueBitAUT
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May 06, 2014, 11:13:59 AM |
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Hallo Yunus, habe erst kürzlich erfahren (siehe Link) das der Developer sein Entwicklungskonzept, anscheinend aufgrund des Erfolges, umgestellt hat und nun auf Antwort/Support seitens Kraken und anderen Exchanges wartet. Da ich annahm das ist bereits irgendwie in Arbeit, und ich sehe das Du immer sehr schnell reagierst  habe ich selbst in dieser Sache noch nicht direkt bei Kraken angefragt, mache ich aber in Kürze noch. Danke |
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jumpman72
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May 08, 2014, 11:56:40 AM
Last edit: May 08, 2014, 01:59:15 PM by jumpman72 |
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Liebe deutschsprachige User & Fidor-Kunden, Nachdem es am Wochenende im Zuge von Wartungsarbeiten an der Datenbank bei Fidor Probleme gab und sie unseren COO am Samstag gebeten hatten, (Fidor-to Fidor)-Transkationen für das restliche Wochenende vorsichtshalber zu unterbinden, müssten eure Einzahlungen jetzt endlich verbucht (und sichtbar) sein. Es tut mir leid, dass viele von euch hier über das Wochenende zu recht beunruhigt waren. Ich hoffe, das jetzt erst einmal wieder alles rund läuft. Und daher meine Frage: Vermisst jemand von euch nach wie vor einen deposit? (Stand: Montag, 12 Uhr) Yunus ja. ich warte auch schon seit 7.5. Ticket ID : 25594. QCBNL6U 05-07-14 18:43:59 +0200 FDDODEMMXXX €1,400.00 On Hold wäre nett wenn Du dich darum kümmern könntest . Normalerweise war das Geld immer innerhalb kurzer Zeit auf Kraken verfügbar . ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Danke für die schnelle erledigung |
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cornymarkus
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May 11, 2014, 10:36:20 AM
Last edit: May 11, 2014, 10:56:01 AM by cornymarkus |
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QCBXJEN 06-05-14 11:39:24 +0200 KARSDE66XXX €700.00 On Hold
Ticket: #25542
Mein Geld wir auch seit Tagen zurückgehalten obwohl alle Anforderungen von Kraken wie z.b Update auf Tier 3 gemacht wurden. Sogar ein Beleg von der Überweisung wurde an Kraken geschickt. Ich hoffe ich bekomme bald mein Geld, weil vom Support werde ich ganze Zeit nur vertröstet und meinen immer sie würden selber auf das Payments Department warten....
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